统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

许多人认为，有效的沟通是企业的关键。但是，找到支持有效通信的适当技术对IT专业人员来说可能是一项挑战。统一通信是一种涵盖各种技术的概念，所有这些技术都能够协同工作，是的，虽然通信是人为过程，但技术可以增强和改进它。

从广义上讲，SparkleComm统一通信（UC）是通信解决方案和协作工具的融合，例如视频会议，即时消息，智能手机，联络中心和在线等。

高效的UC解决方案可以支持个人和整个组织的生产力，降低IT运营成本并增加员工和客户之间的协作。 UC解决方案还可以为员工提供远离办公室访问工作电子邮件的功能，以及通过电子邮件接收语音邮件等有用工具。

随着移动和云计算等技术趋势的爆炸式增长，SparkleComm统一通信不仅仅是视频会议和在家访问工作电子邮件。 SparkleComm统一通信提供灵活的协作工具和工作能力 - 具备您所需的所有功能 - 在世界任何地方。

利用SparkleComm统一通信驾驭移动性

现在，许多工作人员拥有多台设备，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑，UC的移动选项对组织和工作人员来说都是一个巨大的好处。事实上，根据CDW 2011年统一通信跟踪调查，组织报告他们部署的最常见的UC解决方案包括智能手机（部署率80％）和移动台式机（部署率80％）。

统一通信跟踪调查还报告说，UC的一大优势是支持移动性。组织发现最有用的顶级UC功能是通过智能手机访问电子邮件和语音邮件，以及通过电子邮件接收语音邮件的功能。此外，对报告列表进行调查的受访者提高了生产力，这是他们在UC中获得的最大好处。

有挑战。当员工增加移动访问权限（包括访问敏感信息）时，IT必须解决安全问题。此外，如果公司允许员工自带设备（BYOD），IT部门需要应对支持不同平台的挑战。 IT需要确保员工接受移动安全培训，并应考虑移动安全解决方案，如移动设备管理工具，数据丢失防护软件和电子邮件加密选项。

通过使口头交流更简单，更便宜。

您不需要出差来实现双方的合作以及增进项目的进度：SparkleComm统一通信平台的音频和视频会议可以帮助您在几分钟内让每个利益相关者在房间内，降低差旅成本并更快地交付项目。同时让会议也可以成为吸引新客户和构建营销列表的关键资产。

• 会议有哪些用途？

  合作 项目管理 部门会议 公司范围的通知 培训课程 销售演示 产品或系统发布 营销研讨会 电子教学应用程序

• SparkleComm音频会议

  非常适合大型电话会议

提供一个免费电话号码，方便每次访问
用于安全访问的唯一密码
主持人控制静音和其他功能
使用录制和播放功能与缺席者共享或保存以供参考
最多1000名参与者
全天候提供全面的操作员支持

• SparkleComm网络会议

  非常适合演示和大型会议

集成的音频和视频可实现协作，而无需高昂的差旅成本 屏幕共享可以轻松传递复杂信息
白色登机，聊天，文件共享和投票有助于提高参与度
参与者个人识别码可帮助您轻松添加和识别来电者
主持人可与参与者分享控制权
最多500名参与者
全天候提供全面的操作员支持

寻线组 - 此功能允许您通过将来电路由到各种电话分机来寻找可用的牙科工作人员。通过寻线团队，您的客户和潜在客户可以轻松地与您或您办公室的任何员工（或下班后）联系。无论患者是在询问预约，还是在遇到紧急情况并需要立即帮助，VoIP的寻线组和呼叫转移功能都可以帮助确保他们的呼叫随时随地得到应答。

视频会议 - 牙科诊所的SparkleComm系统允许您在一个小组内进行在线视频会议。这一有用的功能将帮助您与员工沟通重要交易，会议，文档，文件和议程，无论他们身在何处。

除了日/夜模式，寻线组和视频会议功能外，其他功能（如呼叫监控，呼叫记录和呼叫报告）可帮助您以安全可靠的方式保存您与患者之间的对话。

在为牙科诊所选择最佳VoIP提供商时，我应该考虑哪些因素？

在切换到牙科诊所的VoIP系统之前，请考虑评级，用户生成的评论，功能和每月价格等关键因素，以帮助您选择理想的VoIP计划和提供商。

除此之外，您还需要考虑当前的预算和办公室的设备需求。此外，请确保您拥有可靠的互联网连接和足够的带宽容量，以适应​​VoIP安装。尝试提前运行速度测试，看看您的互联网是否可以处理VoIP解决方案。

最重要的是，在转换到VoIP电话服务解决方案之前，请在网上阅读真实的用户评论。SparkleComm软件提供试用服务，这样企业就可以在没有太大风险的情况下使用，如果喜欢该服务并且满足要求，可以在试用之后继续使用它。

增强客户体验。将VoIP与客户关系管理（CRM）系统集成，为您提供强大的通信工具，通过快速访问基本数据和通信选项来增强客户体验。通过CRM集成，您可以随时掌握所有相关的客户信息，从计费到预约时间表以及其他重要细节。这样，您和您的员工就可以访问或检索重要的客户信息，并使用它来为您的患者提供更好的服务。您也可以在患者需要时方便地发送重要文件。

安全地跟踪患者的记录。对患者信息的保密对所有牙科护理服务至关重要。要在不影响医患协议的情况下跟踪重要客户信息，请使用基于云的VoIP系统。您不仅可以保证数据安全，而且基于云的VoIP还可以通过消除物理文档来帮助您最大化办公空间。您还可以毫无困难地向您的患者发送重要文件，因为只要有互联网连接，SparkleComm系统就可以随时随地访问。

什么是一些有用的VoIP功能，帮助管理牙科诊所的操作工作流程？

VoIP系统配备了自动功能，如呼叫转移，视频会议，日/夜模式和寻线组，可以帮助简化牙科诊所的工作流程。

SparkleComm解决方案支持患者和牙医之间的有效沟通，同时促进内部员工之间的有效协作。以下是VoIP的一些流行且重要的功能，可以帮助简化操作工作流程，从而提高员工的工作效率并改善牙科诊所的沟通：

日/夜模式 - 此功能使牙科助理可以在白天（营业时间）指定呼叫规则，或者每个人在夜间（非工作时间）不在办公室。通过日/夜模式，您可以将来电路由到您的家庭或个人电话，并存储语音邮件，以帮助您或您的牙科工作人员在工作时间内拨打电话。

可靠，功能丰富的电话系统可以帮助牙科医生为患者创造专业和愉快的体验。通过在您的牙科诊所使用强大而通用的VoIP解决方案，您可以优化客户参与度并有效改善患者护理。

在为您的牙科诊所寻找最佳VoIP电话系统时，本文可以帮助您了解牙科行业的最佳供应商！您可以搜索我们的网站，并比较不同的VoIP计划，以找出哪个最适合您的行业。

VoIP如何帮助牙科诊所为患者提供优质服务？

用于牙科诊所的SparkleComm电话系统可以通过改善患者护理，简化操作工作流程和优化客户参与来提供高质量的服务。

与传统固定电话不同，功能丰富的VoIP电话解决方案可以帮助牙科诊所提供一流的服务：

优化患者参与度。SparkleComm使得呼叫路由或转移变得容易，从而为工作人员或牙医提​​供了一种快速有效的方式，即使他们走出办公室也能与他们交谈。通过呼叫转移功能，您还可以将办公室的非工作时间呼叫路由到其他分机，例如您的手机号码或家庭电话号码。这样，您就可以回复客户的重要电话，并在紧急情况下为他们提供帮助。

发表公告和问候。控制呼叫流程的最有用的VoIP功能之一是自动助理。通过自动助理，您可以自定义系统，为您的客户提供问候和通知，从而建立更强大的医患关系。还可以定制自动助理，以指示呼叫者在患者需要立即护理时做什么，或者甚至向办公室提供指示。