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团队合作在现代企业中非常重要。随着互联网的广泛普及，企业正在广泛传播，并在全世界范围内拥有团队成员。有效的远程团队工作需要采用现代工作技术和实践，这些技术和实践可以帮助每个工人，无论他们身在何处，都能以高效，简单的方式分享他们的工作。

这是企业协作工具证明有用的时候。几乎所有企业都使用这些工具，并对结果非常满意。如果您还没有意识到使用企业协作工具的诸多好处，那么请继续阅读以了解它们。

企业协作工具如何使您的业务受益

1.跟踪项目变得容易

企业在线协作工具具有各种项目跟踪功能，使团队成员可以非常轻松地从第一天开始跟踪项目的演变。您可以检查对文档进行任何当前更改的人员，在更改之前文档的查看方式，或者甚至可以标记团队成员以查看文档。事情变得如此简单，企业协作工具也消除了使用电子邮件作为联系成员的主要媒介的需要。因此，您不再需要疯狂浏览收件箱以搜索丢失的文档。

2.团队成员可以根据需要分散

您的团队成员只需要安装SparkleComm统一通信平台，然后他们就可以在世界任何地方工作，以造福您的企业。因此，您的团队可以完全分散，并且仍然以非常系统的方式工作。因此，您可以从全球任何地方选择最优秀的人才，他们一起可以在一个项目中工作，并且因为您拥有最适合您的人才，您的项目肯定会成功。此外，如果您的一些员工出差，他们仍然可以连接并为您的项目做出贡献，就像他们实际出现在办公室一样。

场景4：希望简化VoIP管理的中型组织

最后，让我们来研究一个不断发展的中型组织。该公司的大多数最终用户都是分发的，但他们仍然在工作时间进入公司或远程办公室。与许多中型企业的情况一样，IT领导层专注于简化IT流程，以缩小IT部门的人数。因此，该公司可能采用了云优先战略。

也就是说，转向完整的SaaS VoIP平台似乎不是最佳计划，因为该公司无法利用这些平台的移动员工福利。此外，该组织足够大 - 并将继续增长 - 到SaaS平台的Opex许可模式可能变得非常昂贵。

这是可以部署一个或多个混合云VoIP平台的理想方案。这些本地平台在云中进行管理。从功能角度来看，混合云平台提供的功能少于传统的内部部署平台。但是，混合系统为中型企业提供了一个通向完全成熟的本地系统的网关，而无需额外的IT人员来部署和维护它。

虽然这可能被认为是一个利基市场，但劳格科技和ALE最近都推出了混合云VoIP平台，为组织提供了内部部署和SaaS VoIP架构的另一种替代方案。

劳格SparkleSoftphone围绕公司的传统SparkleComm平台构建。它是一款一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。其呼叫支持APP唤醒功能，即用户在退出APP的情况下通过服务器端的配合，在收到消息、语音及视频呼叫时可以通过网络将其唤醒，以便于用户可以及时处理和接听。

ALE的混合平台OXO Connect类似于劳格的SparkleSoftphone，但它有一些例外。使用OXO Connect，公司只能连接到会话启动协议中继以进行外部公共交换电话网络呼叫; 内置T1或E1卡。但是ALE平台并没有提供SparkleSoftphone的所有功能，例如通话录音和统一即时通讯。

不适合内部部署或SaaS模型的组织可能希望查看混合云VoIP平台。如果组织希望将来迁移到内部部署平台，那么混合动力也将在未来证明投资。升级时可以重复使用桌面电话，视频会议设备和语音网关设备。

场景2：一个专注于协作工具和应用程序集成的公司办公室

在这里，员工不仅仅需要标准的桌面电话，语音邮件和会议电话来进行小组会议。这些是积极使用视频会议，群聊，在线技术以及与众多其他业务应用程序完全集成的尖端员工。如果内部使用自定义应用程序，那么统一通信（UC）VoIP平台必须具有强大的API，开发人员可以使用该API集成他们自己开发的应用程序。

劳格SparkleComm统一通信管理器平台在UC附加组件和集成方面树立了标杆。劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。例如，网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

Mitel的MiVoice是另一个受欢迎的平台，适用于需要完整协作工具套件的组织。该公司的Open Integration Gateway开源平台允许任何软件公司和企业使用自行开发的应用程序与通信平台集成。

场景3：具有联络中心需求的企业

许多企业需要联络中心来满足销售和客户服务需求。劳格科技，Cisco和NEC都为其本地VoIP平台提供了出色的附加产品。

劳格科技正在增加新的技术进步，可以通过SparkleComm即时通讯与1000多人进行联络，是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台。

另一方面，思科采取双管齐下的方法。该公司的Unified Contact Center企业平台面向拥有200个或更多同时代理的大型呼叫中心。对于较小的呼叫中心，思科为最多200个座席提供Unified Contact Center Express平台。

NEC通过提供三种不同的联络中心产品提供额外的灵活性。NEC Univerge Business ConneCT套件为小型联络中心提供基本的联络中心功能。Univerge TeamQ联络中心平台最多可支持250个座席，UCE联络中心提供高级呼叫中心功能，可部署多达2,000个座席。

了解四种用例场景如何帮助组织区分领先的本地和混合VoIP系统，以便他们可以根据自己的需求选择最佳平台。

为您的组织选择正确的本地IP语音或VoIP平台是一个需要仔细考虑的决定。由于语音现在与其他通信方法（包括视频，即时消息和群聊）相结合，因此它将成为员工与内部和外部联系人互动的主要方式。

![enter image des 在这里，我们比较了阿尔卡特朗讯企业（ALE）国际，思科，Mitel网络公司，美国NEC公司和中国的劳格科技公司提供的五种顶级企业级本地 VoIP平台。为了帮助区分每个VoIP平台的特性和功能，四个不同的业务用例显示某些供应商产品在某些情况下可能比其他产品更好。

场景1：具有基本功能的传统公司办公室

在传统的大型公司办公室，员工通常在周一至周五在办公室，并坐在办公室或小隔间的指定办公桌旁。该公司还可能在全国或全球设有一个或多个大型分支机构。这些分支位置通常通过专用WAN连接连接到公司办公室。

对于能够识别此场景的公司，首先要问的问题是，它目前使用的是什么VoIP平台？如果它来自这里检查的五家公司之一，那么该组织在同一供应商升级方面确实不会出错，因为它可能会重复使用已部署的相同桌面电话和视频会议终端。考虑到VoIP升级，这可以显著节省成本。

组织的用户所在的位置也会影响VoIP供应商的选择。劳格科技，ALE和NEC都是居住在亚洲，欧洲，中东和非洲的客户的热门选择，而Cisco和Mitel受到北美客户的欢迎。

根据地理位置选择供应商可能看起来不重要，但它可能会对长期运营产生重大影响。IT专业人员通常会学习与他们的生活相关的技术技能。因此，亚洲可能有很多IT专业人员知道如何部署和管理劳格科技的SparkleComm统一通信平台，但管理Mitel的MiVoice平台的经验却少得多。

虽然超过90％的组织采用了基于云的应用程序和技术，但并非所有这些公司都将统一的多媒体通信（如电话，电子邮件，聊天，文件共享和Web会议）整合到一个基于云的平台中。然而，随着组织意识到统一通信即服务（UCaaS）的巨大商业利益（卓越的可靠性，移动性和更智能的协作），许多人意识到现在是时候进行切换了。

专家预测，到2020年，超过一半的组织将采用UCaaS。

SparkleComm是一个融合语音，视频，会议，即时通讯等的移动互联网数据统一通信平台。

互联网和移动技术对消费者行为产生了深远的影响，这就是为什么行业分析师认为数字化转型对于组织在2019年及以后的生存和赢得客户忠诚度至关重要。仅仅拥有通信技术并不是竞争优势。

• 你不能延迟数字化转型

Rashid写道，为客户和员工创造世界级体验的组织将创造“思想和组织文化的变革”。超过一半（51％）的CEO今天认为他们的组织有12个月或更短的时间来实现数字化转型，27％的人认为技术驱动的改进是“生存”的问题。

采用和优化基于云的通信工具的组织有机会为移动协作和业务敏捷性提供世界一流的工具。但是，要实现数字化转型组织的能力，需要以正确的方式实施正确的UCaaS工具。并非所有统一通信平台和供应商都是平等的。

以下是您从第一天起就从统一通信投资中获得最大价值并实现重大业务转型所需了解的内容。

• 1.通过UCaaS平台购物，而不仅仅是供应商

对于任何云服务，谨慎的供应商选择至关重要。劳格科技（Loogear）是一家释放UCaaS的可靠性和质量优势并持续关注为客户提供最佳价值的供应商。Loogear在行业内部已成长十余年，拥有丰富的行业经验及专业知识，可以通过本地拥有的媒体和设施以及支持可用性的跟踪记录来识别。

所以合适的UCaaS供应商可以成为您组织的长期战略业务合作伙伴。

统一通信基于管理和最终用户的单一平台，无论好坏。由于您完全依赖于多媒体通信平台，因此它将对您的体验产生重大影响。并非所有平台都是平等的，您的选择包括从开源工具到企业/运营商级选项的所有选项，如Loogear的SparkleComm实例。

在评估潜在供应商的平台时，要问的一些重要问题可能包括：

您的系统是开放源代码（OS）吗？虽然操作系统工具是某些UCaaS用户的正确选择，但它们通常更难学习，更具技术性，并且更具挑战性。
该平台将如何限制或增强我们的信息安全性？
该平台易于定制吗？
该平台是否包含适应团队和联络中心通信的选项？
是否存在我们组织已经使用的应用程序的内置集成？

选择不符合您的信息安全，集成和定制等必需品要求的平台可能会导致实施更长且更昂贵，并降低您的投资满意度。