统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

经过一项调查显示，过去十年中远程办公增加了37％，并预测远程办公的普及程度将进一步提高。鉴于这种受欢迎程度，工作关系和行为的新动态已经开启。因此，我们将讨论10个有用的技巧来管理远程员工并确保他们的潜力最大化。

1.了解员工选择远程工作的原因

为了有效地管理远程员工，有必要了解他们选择这种工作模式的原因，远程工作允许他们自由，方便日程和健康的工作与生活平衡。确保您最大限度地利用这些好处的一种方法是不要对员工的工作方式进行微观管理。

2.清楚地解释你的期望

也许连贯地传达公司目标和期望的最佳时机是他们被安排在会议室。远程工作能确保雇主找到合适的人选。然而，重要的是要认识到企业目标的动态性质使得员工在忽视目标之前需要了解并提醒他们这些期望。

3.制定有效的评估战略

为了远程管理员工，必须在自由和确保任务之间取得平衡。评估必须以某种方式进行，并且不会使远程员工感到他们受到不同的待遇。可以鼓励公众讨论他们在特定日子所取得的成就。可以建议他们在一天或一周内发布他们想要完成的任务列表，并在一周结束时报告他们的表现。

4.采用视频会议解决方案

根据一些研究，超过50％的人与人之间的沟通不涉及任何文字。鉴于此，偏远的工人处于不利地位。因此，采用视频会议解决方案就显得如此重要。利用时间有效地谈论重要问题，更重要的是，视频会议解决方案为员工灌输了一种信任感和舒适感。劳格SparkleComm是一款值得信赖且易于使用的视频会议软件，可以证明这对于实现这一目标非常有帮助。SparkleComm 通过在线视频会议提供远程视频通信，提供各种功能来模拟真实会议。最多1000名员工可以通过高清音频和视频参加会议，您还可以在SparkleComm会议中记录在线会议、共享屏幕和应用程序等，以确保每个人都在同一页面上。

5.灌输团队精神

远程员工管理的另一个技巧是，关于公司内部管理的透明度是在工作环境中建立信任的一个非常必要的因素。此外，通过在流程中创造个人投资感，了解员工在公司目标中所具有的价值，从而培养出责任感。伴随着上述个人目标的公开讨论，甚至可能鼓励彼此帮助并提高生产力。

以前的员工喜欢在正式会议室内举办会议，以进行临时会议，如今围绕会议的文化正在发生变化，这种转变是工作场所人口和文化变化的结果。

如果下一个clickbait标题声称千禧一代正在扼杀董事会会议，那么你只会在会议文化的变化中获得一小部分难题。虽然千禧一代负责将会议移出会议室并进入较小的会议室，但围绕协作和远程工作改变优先事项正在推动会议室趋势的增长。

市场研究公司Frost＆Sullivan表示，全球各地的组织共有超过3200万个会议室。这种增长的一个促成因素是千禧一代涌入劳动力市场。根据劳工统计局的数据，到2030年，千禧一代将占到75％以上的工人。随着员工队伍的发展，协作需求和会议室趋势也在不断发展。

远程工作人员可以提高视频的可访问性

随着越来越多的千禧一代进入劳动力市场，偏远和分散的工人数量也在增加，而满足文化的需求正在发生变化。视频会议不是面对面会议，而是连接并非全部在现场的团队。但预订一个大型会议室，与办公室里的三个人会面，一个人远程拨号可能会浪费公司资源。

配备会议技术的会议室可以在不占用整个会议室的情况下实现小型会议。根据市场研究公司Dimensional Research的报告，近65％的人认为组织内至少有一半的会议室需要视频会议工具。比较著名的视频会议工具就有劳格科技的SparkleComm，它是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。我们一直在讨论如何将视频会议从会议室中解放出来并推向大众，而劳格SparkleComm视频会议系统就可以让每个人都使用视频技术。

会议文化已变得不那么正式。现在，团队正致力于提高生产力，需要空间，以便他们可以快速访问即兴会议或最后一分钟的头脑风暴会议。与通常为大规模计划会议而设计的会议室不同，设计视频会议和临时空间以适应较小的团队工作流程。根据Dimensional Research的研究，55％的受访者表示，利用类似SparkleComm等的视频会议工具举行的会议有助于提高生产力。

现在整个工作文化已从个人工作转变为团队合作。这不仅仅是一种简单的方式来共享文件或将对话和电子邮件情境化。我们正在成为一种团队文化，千禧一代强调将团队合作和协作融入会议文化中，使得会议室和临时空间成为寻求最大化生产力的组织的宝贵工具。

开放式平面图需要协作空间

随着企业转向开放式平面图，鼓励更具协作性的氛围，公司平面图的变化也影响了会话空间的普及。在这种开放的环境中，团队需要一个指定的空间来协作项目并完成工作。通过提供专用空间以及促进协作工作流程所需的技术和工具，可以为小型团体提供急需的工作空间。

开放式平面图支持了会议室的发展趋势，因为它们对信息敏感的隐私提出了挑战，或者找到远离主办公室噪音的安静空间。会议室提供所需的隐私，可以在不分心的情况下进行富有成效的对话。

SparkleComm VoIP 解决方案提供的小公司的优势范围在当今的商业环境中非常重要，因为削减成本并为客户提供最佳服务至关重要。

SparkleComm VoIP具有无限的呼叫能力，与办公室电话不同，这可能导致长途电话的额外费用。

SparkleComm VoIP也不需要昂贵的设备，也没有长期合同。这只是建立和开始的问题。

除了降低电话和通信的成本外，SparkleComm VoIP系统还具有多种功能，可以帮助企业不断创新。

基于云的SparkleComm通信系统比现代电话线更先进，并且可以在必要时以非常低的成本添加功能，这意味着如果业务快速扩展，通信线路可以保持开放。

通过SparkleComm VoIP提供的功能包括使用计算机时增加的连接性，允许用户只需单击即可拨打号码。

选择性呼叫转移，在多个指定电话或选择区域接收呼叫的能力也是可能的，因此不仅仅是人们利用他们的移动设备可以从SparkleComm VoIP中受益。

随着拥有该技术的公司可以获得的各种好处，毫不奇怪它在各行各业的公司中越来越受欢迎，最近的数据表明该解决方案的市场在2013年第二季度增长了30％，与2012年同期相比。

VoIP服务不仅在成熟市场中受到欢迎，因为西南地区、华北地区的VoIP使用量均有所增长。

随着公司热衷于进入新市场并与组织中的人员保持联系，企业进入新领域的增长和扩张有助于提升这一领域。

当涉及到有助于更有效地运营组织的趋势时，小企业通常会跟随大企业。引起许多小公司注意的一个这样的趋势是使用IP语音（VoIP）作为通信工具而不是公共交换电话网络。起初，与VoIP相关的较低运营成本使得该技术成为一个值得关注的技术，但其他好处也使VoIP成为小型企业的明智之举。   使增长更容易

成功的小企业发现增长是其最大的挑战之一。这是VoIP可以帮助企业主找到最优秀人才的一个领域，而不仅仅是其地理区域内最优秀的人才。来自全国任何地方的远程工作人员都可以使用SparkleComm统一通信工具与公司中的任何其他人进行交谈，协作和会议，无论他们是在公司总部还是在家庭办公室。对于无法进行远程办公的企业，为新员工设置VoIP服务就像将手机插入其计算机的以太网插孔或在计算机上安装软电话应用程序一样简单。无需运行单独的电话线或分机。   增强的客户服务选项

小企业主经常发现自己在办公桌上花费了无数个小时，担心他们可能会错过重要的客户电话。其他人知道他们需要专业地展示自己，并且不愿意通过他们的手机线拨打商务电话。幸运的是，专为智能手机和平板电脑设计的移动应用程序允许工作人员随时随地与他们的VoIP线路保持联系。使用这些应用程序，用户可以通过SparkleComm统一通信而不是手机拨打和接听电话，即使它们存在于同一设备上。   改进协作

在任何商业环境中，团队合作对成功至关重要。使用许多VoIP供应商提供的服务，小型企业能够利用相同的协作和通信工具，文件共享，屏幕共享，Web会议，大型组织已成为其运营的支柱。利用SparkleComm工具，小型企业可以更快地做出更好的决策，因为他们可以访问他们所依赖的资源和人员以获取正确的信息。   然而，并非所有VoIP供应商都提供合适的工具和服务来帮助小企业与大公司相提并论。与任何产品或服务一样，在寻找合适的合作伙伴时，必须进行尽职调查。确保供应商专门针对您规模的企业以及具有类似增长愿景的公司开展工作。此外，与任何技术一样，确保您选择作为服务提供商的任何人都能帮助确保您的通信和资源免受窃听和其他可能导致您的组织和客户受到伤害的攻击。

即时消息（IM）在今天无处不在，是商业通信的主要手段。今天的年轻成员与IM一起成长，但更有经验的专业人士不断使用不同类型的IM。如果您不相信我，请问您自己最后一次发送或接收文本的时间，在智能手机、平板电脑或计算机上使用SparkleComm通一通信的即时通讯。

这篇文章不仅仅是关注商业IM的力量； 它也是为了分享我通过IM技术推动收入和通过渠道推动销售流程的经验。如果您尚未在销售流程中使用即时消息，这篇文章将为您提供一些新的合作方式，例如SparkleComm统一通信平台。

即时通讯的好处

在过去的日子，即时远程通话的唯一选择是打电话，然后你冒着不得不留下语音邮件和一些电话标签的风险。电子邮件虽然速度很快，却从未使用过快速来回的实时对话。IM弥补了这一差距。如果双方都在线且可用，则IM允许比电子邮件更快的交互； 即使其中一方离线或不可用，等待消息也比语音邮件更容易访问和响应，您可以在火车、飞机上或会议中进行。

展望今天，想想您每天使用的有助于推动销售的IM工具：智能手机，SparkleComm统一通信，Web实时通信以及其他丰富的选项。以下是如何通过SparkleComm IM推动收入的三个示例：

•当销售代表询问技术问题时，销售代表会与潜在客户通电话，这会给推进销售流程带来巨大障碍。仍然在电话中，销售代表将IM发送给技术营销工程师或主题专家（SME）以获得即时答复，让客户回答，然后结束交易。考虑许多电子商务网站上的在线“聊天”选项。通过这种方式轻松访问销售呼叫中心或内部销售代理，可以使潜在客户立即获得满足感，并且无需排队等待响应。此外，它可以防止销售损失。

•在呼叫中心，销售人员接收来自重复客户的呼叫。内部系统使用IM显示客户的通话记录，购买历史记录和服务历史记录，创建个性化的用户体验，提高客户满意度并增加重复销售。呼叫中心代理可以立即处理来电，个性化交互，使客户感到有价值。

•销售团队的成员正在尝试保存高价值帐户，但无权提供足够的折扣或服务保证以满足客户需求。IM提供对拥有该权力的高管的即时访问权限，无论他们是在旅行还是在会议中。潜在客户更快地通过漏斗，从而提高转化率。

良好的响应时间给客户和潜在客户留下了深刻印象，但即时响应甚至更好。知道他们会被实时照顾，回应以及消除异议和结束销售所需的其他任何事情，这让前景感到欣慰。

IM的未来

IM的类型继续发展，从Snapchat到Skype for Business，证明IM不仅限于文本。IM可以嵌入到高清（HD）/超高清实时视频聊天中，也可以来自SparkleComm或其他许多可以集成到高级UC平台中的视频聊天。

即将到来的增强现实/虚拟现实应用可以在3D风格的消息模型中找到IM世界中的一个位置。许多初创公司正在构建通过Web进行通信的方式，即时业务通信将继续在使用技术方面进行创新。