如何规划您的第一个IP通信解决方案

如果您已经做了研究,并准备安装一个IP通信解决方案。无论您是为自己的业务而做,还是希望进入安装业务,在任何技术部署中加入计划和结构都是至关重要的。部署过程中的复杂性几乎总是来自于规划阶段缺乏远见和细节。无论这是您的第一次部署还是第1000次部署,遵循这些设置步骤将有助于确保您在第一次尝试时构建完美的部署。

第1步:根据工作场所确定业务需求

首先了解业务如何沟通和协作。例如,他们与谁沟通,他们多久沟通一次,以及他们如何一起工作?这将帮助您确定部署的规模和特定的通信需求,并选择理想的IP解决方案,云服务或托管解决方案。预期的呼叫量,音频和视频会议要求,频繁的呼叫转移和呼叫中心功能等详细信息将帮助您确定适合该作业的现场或托管IP PBX。这也将有助于确定业务所需的理想端点。可详细了解SparkleComm通信解决方案,它集成音频、视频、会议、对讲机等于一体。

接下来,了解他们的设施,有多大,员工在工厂内的工作地点以及潜在的安全需求。例如,如果移动性是一个重要因素,则需要Wi-Fi接入点以便于此类工作空间。安全性是另一个由此产生的关键主题。对于需要限制对某些区域的访问的建筑物,设施访问系统是部署的理想设备。作为另一个例子,企业可能需要能够进行设施范围和区域特定的通告,这需要IP对讲机或扬声器。

第2步:构建用户需求

一旦您收到有关业务如何沟通和了解其设施的足够信息,请通过开发用户需求进行构建。首先,将用户分成不同的类别,并开始构建每个类别的通信要求。例如,配送仓库可能具有销售,接收和楼层员工类别。每个用户组的要求可能如下所示:

销售 - 桌面主要,中等呼叫音量(一次2-3个呼叫),BLF和快速拨号功能,传输,音频会议,保持,耳机兼容性,大型电话簿,高清音频,单独的视频会议要求

接收 - 桌面端点,高通话音量(一次最多8个通话),分机模块,BLF和快速拨号功能,转接(有人值守),保持,耳机兼容性,大电话簿,高清音频,CTI应用程序兼容性,可以连接到设施接入点

仓库楼层人员 - 移动端点,DECT或Wi-Fi,按键通话,皮带夹,低通话音量(一次1个电话),基本呼叫处理功能,紧急按钮,高清音频

第3步:选择符合业务,设施和用户要求的设备

最后一步是编译业务需求,设施说明和用户需求,并构建端点和硬件解决方案。通常,我们发现最好选择在选择用户端点之前构建设施和业务通信需求的设备。这些设施和业务需求将帮助您创建初始结构,以便用户设备不仅可以满足用户需求,还可以利用业务的更大协作,安全性和移动性需求。最后,仔细考虑每个用户类别,并选择两个可能满足或超过所有要求的潜在设备。

收集和处理所有这些细节可能需要额外的耐心,但它将大大减少完全实施解决方案所需的时间,同时提高解决方案本身的满意度和使用寿命。通过执行这些步骤,您将很快成功部署。


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YinYiDan

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