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互联网协议语音（VoIP）是一种允许其用户使用宽带互联网而不是传统或模拟电话系统进行呼叫的技术。VoIP的工作原理是将声音转换为数字语音通信，然后通过互联网宽带进行传输。因此，如果您使用的是因特网电话系统，您基本上使用互联网拨打电话。

使用VoIP系统对许多企业有几个好处。

例如，使用SparkleComm互联网语音电话的成本比使用传统电话便宜得多。并且，使用VoIP提供商时，拨打长途电话也会更便宜。

互联网电话系统提供的便利性和舒适性遍布全球。使用任何宽带连接，您都可以登录电话，然后您将获得拨号音。无论您身在何处，如果您可以访问Internet，就不会出现成本和连接方面的任何问题。VoIP系统也可通过电子邮件或旅行时访问。只需带上您的耳机或IP电话，您就可以通过低成本电话联系工作人员或客户。

有许多商业电话服务选项可以使检索和维护您的业务消息变得非常简单。使用语音邮件转录，您可以阅读收件箱中的邮件，或者将其作为文本接收而不是收听。假设客户打电话给你他需要的传真，并在邮件上留下传真号码。只需点击几下，您就可以将传真作为PDF虚拟发送到该号码。

通过SparkleComm，除了拨打电话外，您还可以通过网络电话进行视频会议通话。这使您可以与您的同事和客户保持联系，讨论重要交易，事务，会议，文件，文档，议程，无论您身在何处。即使你在国外参加会议，你仍然有能力参加家庭办公室的其他重要会议，而不必担心在场。

托管商业解决方案提供了功能丰富的商务电话系统，这对任何统一通信产品都至关重要。从寻线组和自动助理功能，到固定移动融合应用以及在所有个人移动设备上拨打/接听业务呼叫的能力，为您的组织带来了无数的机会。

3.）视频会议

SparkleComm提供视频聊天选项。视频会议为您提供了一个虚拟平台，可以实时与他人会面。

通过此功能，您可以“看到”正在国外学习的女儿，或安排与您的远程员工在海外进行虚拟会议。SparkleComm的视频聊天为您提供了一种更加个性化的方式，可以与您的朋友，家人，员工，甚至是居住在世界各地的客户和客户保持联系。

4.）在智能手机上访问VoIP

许多VoIP公司为iPhone，机器人和黑莓手机提供移动VoIP应用程序。这些移动VoIP应用程序允许您通过智能手机访问您的VoIP帐户，以及从您的企业VoIP号码发送和接收号码的功能。

这是一个有用的功能，因为当您使用移动VoIP应用程序时，您的呼叫使用您的VoIP帐户而不是耗尽您的手机分钟。您还可以利用这些免费的VoIP到VoIP呼叫，以及无限制的全国性呼叫，以及与VoIP系统相关的廉价国际呼叫率。

5.）不要担心错过呼叫

凭借VoIP提供的所有高级呼叫转移功能，几乎不可能错过呼叫。VoIP提供了一个特别有用的选项，名为“Find Me Follow Me”，它允许您在呼叫者拨打您的企业VoIP号码时对其他电话线路进行编程。

当您收到来电的VoIP电话时，您可以设置您的手机铃声和固定电话同时响铃，但您也可以设置酒店房间线，您在商务旅行时就住在这里，甚至还可以在您的海滩住宅固定电话上休假。

当您四处寻找电话服务时，您可能会感到陷入信息困境或感到迷失在术语中。虽然整个决策过程看​​起来令人生畏或势不可挡，但VoIP可以解决您的购买压力。

为您的家庭或办公室购买新东西应该是一项令人兴奋的努力，所以在本文中，我们列举出了关于VoIP的五大有趣事实！

1.）从您的计算机发送VoIP呼叫

尽管听起来有点复杂和未来的功能，但VoIP软电话应用程序非常简单实用。如果您使用虚拟或托管的VoIP提供商进行注册，则可以使用可以访问Internet的任何设备登录您的VoIP帐户。

例如，登录到您的SparkleComm帐户后，您的PC，笔记本电脑甚至平板电脑的屏幕上都会显示一个软电话（拨号盘），您可以使用SparkleComm从您的VoIP号码拨打VoIP电话。由于此Internet电话选项，您可以从几乎任何有Internet连接的地方访问您的通话记录，联系人和其他VoIP呼叫功能。

2.）免费聊天VoIP到VoIP呼叫

VoIP提供商为您提供与同一VoIP提供商的任何呼叫者之间的免费VoIP呼叫。无论您是在其他国家/地区有家人，还是在全国范围内有其他业务部门，如果双方都使用相同的VoIP提供商，则电话完全免费。呼叫者都不会收取国际或长途电话费，您可以随意聊天。

上篇文章甚至建议统一通信将消除对笔记本电脑或台式机的需求，因为大部分工作将在移动设备上完成。

这里解释为什么SparkleComm统一通信要在移动设备上完成。

工作文化的分散化

无沟通的工作是不可能的。在相同的背景下，基于云的沟通提供了更加分散的工作文化格式。它使人们尽管在不同的地方进行交流。这进一步使协作方式成为可能。

因为在云的帮助下，任何人都可以从任何地方参与全面的讨论。这使得工作方式更加健康和易于使用。另一个不可避免的好处是专家参与解决问题。

通过基于云的通信媒体参与专家使得更有可能恰当和立即地解决任何问题。

人工智能的介绍

人工智能（AI）就是这样一种技术，它通过云技术找到了坚定的后盾。这也大大影响了今天的通信场景。根据CIO的这篇文章，人工智能和基于云的呼叫中心的合并加速了客户支持系统。

人工智能也在质疑客户支持的传统方式，聊天机器人现在已开始与客户进行互动。

基于云的统一通信使支持客户变得更加容易。人工智能和机器人正在与客户进行沟通，并在没有任何人为干预的情况下向呼叫者提供即时解决方案。

云上的社交工具

基于云的应用程序比传统软件更灵活。通过这种方式，它们与社交媒体更加兼容。 Livechats和微博是当今用户与客户沟通的新方式。由于大多数客户都在社交媒体上寻求响应，因此有必要建立具有此类功能的通信系统。

正如这篇文章所暗示的那样，基于云的SparkleComm统一通信软件将具有社交性，它将成为公司数据管理的一个重要方面。另一个很好的功能是基于云的SparkleComm统一通信解决方案可以自行升级，并以这种方式跟随最新的持续趋势。由于永久升级，它们可以安全地抵御病毒。

总而言之，基于云的SparkleComm统一通信目前在所有行业中被广泛接受。报告表明，许多行业正致力于数字化和依赖云，因为他们认为云是可靠，稳定，安全和强大的。

为了实现这一想法，基于云的SparkleComm统一通信基础设施现在对需要及时交付最终产品的生产越来越重要。公司的各个部门都需要基于云的通信基础设施。

生产单元，工厂，企业和数据中心网络承担着不同的部门职责。因此，总是建议拥有一个可以轻松划分特定需求的通信基础设施

4.您需要什么样的灵活性？

VoIP和UCaaS都比其他选择更灵活。但是，UCaaS在服务方面提供了广泛的灵活性，特别是如果您与提供专用端口连接到Cloud Exchange的供应商合作。

通过VoIP，您可以即时添加和减少电话线，并根据需要为某些员工提供更多功能。借助SparkleComm UCaaS，您的公司可以立即访问来自大型合作伙伴云供应商市场的服务，包括云应用，按需基础架构和云备份。

5.您是否需要更严格的安全性和更智能的故障排除？

当一个复杂的网络出现问题时，这个网络充斥着各种供应商和解决方案，找出问题需要花费大量时间。SparkleComm UCaaS使组织能够开发单一供应商关系，包括更智能的故障排除。托管的云应用程序供应商可以执行主动维护和升级，并监控质量。

做出正确的切换到云通信工具

任何告诉你需要在VoIP或UCaaS之间永久决定的人肯定是在卖东西，而且它可能不是最好的企业通信解决方案。您不应该问的问题是“VoIP或UCaaS。”它是您当前业务所需的云通信应用程序，以及如何与可在未来几年内支持您的技术路线图和增长目标的供应商合作。

就比如Loogear的SparkleComm统一通信平台，包括有VoIP，同时还提供视频通信，视频会议，电话会议和即时消息等等。我们不需要在VoIP和UC中做出明确的决定，只需要有了合适的供应商。 您可以切换到VoIP并安装光纤互联网连接，以便立即节省您的业务呼叫成本，并逐步切换到对您的业务有意义的集成云通信工具。