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场景2：一个专注于协作工具和应用程序集成的公司办公室

在这里，员工不仅仅需要标准的桌面电话，语音邮件和会议电话来进行小组会议。这些是积极使用视频会议，群聊，在线技术以及与众多其他业务应用程序完全集成的尖端员工。如果内部使用自定义应用程序，那么统一通信（UC）VoIP平台必须具有强大的API，开发人员可以使用该API集成他们自己开发的应用程序。

劳格SparkleComm统一通信管理器平台在UC附加组件和集成方面树立了标杆。劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。例如，网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

Mitel的MiVoice是另一个受欢迎的平台，适用于需要完整协作工具套件的组织。该公司的Open Integration Gateway开源平台允许任何软件公司和企业使用自行开发的应用程序与通信平台集成。

场景3：具有联络中心需求的企业

许多企业需要联络中心来满足销售和客户服务需求。劳格科技，Cisco和NEC都为其本地VoIP平台提供了出色的附加产品。

劳格科技正在增加新的技术进步，可以通过SparkleComm即时通讯与1000多人进行联络，是一套方便快捷且安全保密的即时消息沟通平台。

另一方面，思科采取双管齐下的方法。该公司的Unified Contact Center企业平台面向拥有200个或更多同时代理的大型呼叫中心。对于较小的呼叫中心，思科为最多200个座席提供Unified Contact Center Express平台。

NEC通过提供三种不同的联络中心产品提供额外的灵活性。NEC Univerge Business ConneCT套件为小型联络中心提供基本的联络中心功能。Univerge TeamQ联络中心平台最多可支持250个座席，UCE联络中心提供高级呼叫中心功能，可部署多达2,000个座席。

了解四种用例场景如何帮助组织区分领先的本地和混合VoIP系统，以便他们可以根据自己的需求选择最佳平台。

为您的组织选择正确的本地IP语音或VoIP平台是一个需要仔细考虑的决定。由于语音现在与其他通信方法（包括视频，即时消息和群聊）相结合，因此它将成为员工与内部和外部联系人互动的主要方式。

![enter image des 在这里，我们比较了阿尔卡特朗讯企业（ALE）国际，思科，Mitel网络公司，美国NEC公司和中国的劳格科技公司提供的五种顶级企业级本地 VoIP平台。为了帮助区分每个VoIP平台的特性和功能，四个不同的业务用例显示某些供应商产品在某些情况下可能比其他产品更好。

场景1：具有基本功能的传统公司办公室

在传统的大型公司办公室，员工通常在周一至周五在办公室，并坐在办公室或小隔间的指定办公桌旁。该公司还可能在全国或全球设有一个或多个大型分支机构。这些分支位置通常通过专用WAN连接连接到公司办公室。

对于能够识别此场景的公司，首先要问的问题是，它目前使用的是什么VoIP平台？如果它来自这里检查的五家公司之一，那么该组织在同一供应商升级方面确实不会出错，因为它可能会重复使用已部署的相同桌面电话和视频会议终端。考虑到VoIP升级，这可以显著节省成本。

组织的用户所在的位置也会影响VoIP供应商的选择。劳格科技，ALE和NEC都是居住在亚洲，欧洲，中东和非洲的客户的热门选择，而Cisco和Mitel受到北美客户的欢迎。

根据地理位置选择供应商可能看起来不重要，但它可能会对长期运营产生重大影响。IT专业人员通常会学习与他们的生活相关的技术技能。因此，亚洲可能有很多IT专业人员知道如何部署和管理劳格科技的SparkleComm统一通信平台，但管理Mitel的MiVoice平台的经验却少得多。

虽然超过90％的组织采用了基于云的应用程序和技术，但并非所有这些公司都将统一的多媒体通信（如电话，电子邮件，聊天，文件共享和Web会议）整合到一个基于云的平台中。然而，随着组织意识到统一通信即服务（UCaaS）的巨大商业利益（卓越的可靠性，移动性和更智能的协作），许多人意识到现在是时候进行切换了。

专家预测，到2020年，超过一半的组织将采用UCaaS。

SparkleComm是一个融合语音，视频，会议，即时通讯等的移动互联网数据统一通信平台。

互联网和移动技术对消费者行为产生了深远的影响，这就是为什么行业分析师认为数字化转型对于组织在2019年及以后的生存和赢得客户忠诚度至关重要。仅仅拥有通信技术并不是竞争优势。

• 你不能延迟数字化转型

Rashid写道，为客户和员工创造世界级体验的组织将创造“思想和组织文化的变革”。超过一半（51％）的CEO今天认为他们的组织有12个月或更短的时间来实现数字化转型，27％的人认为技术驱动的改进是“生存”的问题。

采用和优化基于云的通信工具的组织有机会为移动协作和业务敏捷性提供世界一流的工具。但是，要实现数字化转型组织的能力，需要以正确的方式实施正确的UCaaS工具。并非所有统一通信平台和供应商都是平等的。

以下是您从第一天起就从统一通信投资中获得最大价值并实现重大业务转型所需了解的内容。

• 1.通过UCaaS平台购物，而不仅仅是供应商

对于任何云服务，谨慎的供应商选择至关重要。劳格科技（Loogear）是一家释放UCaaS的可靠性和质量优势并持续关注为客户提供最佳价值的供应商。Loogear在行业内部已成长十余年，拥有丰富的行业经验及专业知识，可以通过本地拥有的媒体和设施以及支持可用性的跟踪记录来识别。

所以合适的UCaaS供应商可以成为您组织的长期战略业务合作伙伴。

统一通信基于管理和最终用户的单一平台，无论好坏。由于您完全依赖于多媒体通信平台，因此它将对您的体验产生重大影响。并非所有平台都是平等的，您的选择包括从开源工具到企业/运营商级选项的所有选项，如Loogear的SparkleComm实例。

在评估潜在供应商的平台时，要问的一些重要问题可能包括：

您的系统是开放源代码（OS）吗？虽然操作系统工具是某些UCaaS用户的正确选择，但它们通常更难学习，更具技术性，并且更具挑战性。
该平台将如何限制或增强我们的信息安全性？
该平台易于定制吗？
该平台是否包含适应团队和联络中心通信的选项？
是否存在我们组织已经使用的应用程序的内置集成？

选择不符合您的信息安全，集成和定制等必需品要求的平台可能会导致实施更长且更昂贵，并降低您的投资满意度。

许多人认为，有效的沟通是企业的关键。但是，找到支持有效通信的适当技术对IT专业人员来说可能是一项挑战。统一通信是一种涵盖各种技术的概念，所有这些技术都能够协同工作，是的，虽然通信是人为过程，但技术可以增强和改进它。

从广义上讲，SparkleComm统一通信（UC）是通信解决方案和协作工具的融合，例如视频会议，即时消息，智能手机，联络中心和在线等。

高效的UC解决方案可以支持个人和整个组织的生产力，降低IT运营成本并增加员工和客户之间的协作。 UC解决方案还可以为员工提供远离办公室访问工作电子邮件的功能，以及通过电子邮件接收语音邮件等有用工具。

随着移动和云计算等技术趋势的爆炸式增长，SparkleComm统一通信不仅仅是视频会议和在家访问工作电子邮件。 SparkleComm统一通信提供灵活的协作工具和工作能力 - 具备您所需的所有功能 - 在世界任何地方。

利用SparkleComm统一通信驾驭移动性

现在，许多工作人员拥有多台设备，无论是笔记本电脑，智能手机还是平板电脑，UC的移动选项对组织和工作人员来说都是一个巨大的好处。事实上，根据CDW 2011年统一通信跟踪调查，组织报告他们部署的最常见的UC解决方案包括智能手机（部署率80％）和移动台式机（部署率80％）。

统一通信跟踪调查还报告说，UC的一大优势是支持移动性。组织发现最有用的顶级UC功能是通过智能手机访问电子邮件和语音邮件，以及通过电子邮件接收语音邮件的功能。此外，对报告列表进行调查的受访者提高了生产力，这是他们在UC中获得的最大好处。

有挑战。当员工增加移动访问权限（包括访问敏感信息）时，IT必须解决安全问题。此外，如果公司允许员工自带设备（BYOD），IT部门需要应对支持不同平台的挑战。 IT需要确保员工接受移动安全培训，并应考虑移动安全解决方案，如移动设备管理工具，数据丢失防护软件和电子邮件加密选项。

通过使口头交流更简单，更便宜。

您不需要出差来实现双方的合作以及增进项目的进度：SparkleComm统一通信平台的音频和视频会议可以帮助您在几分钟内让每个利益相关者在房间内，降低差旅成本并更快地交付项目。同时让会议也可以成为吸引新客户和构建营销列表的关键资产。

• 会议有哪些用途？

  合作 项目管理 部门会议 公司范围的通知 培训课程 销售演示 产品或系统发布 营销研讨会 电子教学应用程序

• SparkleComm音频会议

  非常适合大型电话会议

提供一个免费电话号码，方便每次访问
用于安全访问的唯一密码
主持人控制静音和其他功能
使用录制和播放功能与缺席者共享或保存以供参考
最多1000名参与者
全天候提供全面的操作员支持

• SparkleComm网络会议

  非常适合演示和大型会议

集成的音频和视频可实现协作，而无需高昂的差旅成本 屏幕共享可以轻松传递复杂信息
白色登机，聊天，文件共享和投票有助于提高参与度
参与者个人识别码可帮助您轻松添加和识别来电者
主持人可与参与者分享控制权
最多500名参与者
全天候提供全面的操作员支持