VoIP基础知识揭示了电话的发展(二)

如何销售企业VoIP

        对于传统电话,电话和服务这两个组件是分开的,不作为系统打包。您的现有运营商垄断了该服务,因此毫无疑问该在哪里购买。同样,现任电话供应商设法通过复杂,不灵活和昂贵的专有电话系统来保护客户。简而言之,转换成本很高,选择也很有限。

        VoIP呈现出更广阔的竞争环境,主要是由于标准化。Web的核心标志是使用支持互操作性的开放系统。因此,所有IP电话系统都可以与所有VoIP服务配合使用,因此企业可以以前所未有的方式进行混合和匹配。

        VoIP的另一个转折点是供应商也可以提供服务。运营商和供应商之间的界限正在变得模糊,因为托管的VoIP由一系列提供商提供。大多数电话供应商提供他们自己的交钥匙VoIP服务,托管在他们自己的数据中心或通过第三方。

        企业可以选择单独购买每种组件,也可以选择从供应商或运营商那里购买。每家运营商都与IP电话供应商建立了合作关系 - 可以选择一系列型号和价格点进行一体化购买。除此之外,其他渠道迎合其他类型的买家。

        对于小型企业 - 尤其是小型企业和家庭办公室 - 可以在线购买VoIP,在某些情况下甚至可以进行配置和管理。在高端,企业可以通过更多参与评估服务的经销商或经销商购买,以协助决策和部署。

为何企业购买VoIP

        VoIP的主要驱动力一直是节省成本,尤其是在传统电话价格较高的早期。竞争导致价格下跌,因此节省的费用并不那么重要 - 但仍然值得。许多变量都涉及电话总成本,但企业可以预期将此费用降低20%至30%。

        随着成本优势的缩小 - 随着IP通信的成熟,企业开始对VoIP采取更具战略性的观点。除了节省电话费用之外,一个关键的好处是网络融合,语音流量被移植到数据网络。使用VoIP,电话成为数据流,因此不再需要维护单独的网络。通过将所有媒体流整合到单个网络上,这可以创建另一种节省成本的方式。

        网络融合还为IT创造了一个为员工提供更丰富,更灵活的通信应用程序的机会。VoIP具有比基本电话更广泛的功能集,因为它可以将语音与其他应用程序(如点击呼叫)集成。这使得IT部门可以从昂贵的,有限形式的电话转换为更丰富的替代方案,而不仅仅是简单地复制TDM。

VoIP基础知识揭示了电话的发展(一)

        企业中的IP语音已明显成为时分复用(TDM)的继承者,为企业提供电话系统的全面检修。2015年,VoIP达到了20年的里程碑,因此该技术已经存在了很长时间。但正如技术中经常发生的那样,采用过程一直很缓慢。

        VoIP多年来一直是商业级的。它的逐渐采用已达到临界质量,大多数企业现在都知道它并且越来越多的企业正在使用它。在深入研究购买过程之前,重要的是要涵盖VoIP基础知识,特别是如果您以前从未使用过它。

打破VoIP基础

        让我们首先打破缩写,其中包含两个截然不同的想法。互联网协议语音代表电话和互联网的交叉。电话是语音的主要媒介 - 但不是唯一的 - 并且长期独立于其他通信渠道运营。这种方法很好地为企业服务,因为在互联网出现之前不需要将其与其他任何东西集成。

        Web已经产生了互联网协议(IP),这是一套允许各种形式的数据通过公共网络传输的标准。由于传统电话--TDM - 不是数据,它最初保持独立,在专用语音网络上运行。

        IP流量的共同点是分组化,它以高效的方式在Web上传输数字分组。信息以这种方式以线速流动,几乎没有成本。由于Web是互连网络的集合,因此操作原理是在最有效的路径上路由数据包,从而消耗最少的网络资源。由于许多路径都是可能的,因此流量很少以线性方式流动,通常会在到达最终目的地的途中进行多次跳跃。

        这种方法与TDM极为相反,TDM的工作原理是双方之间的闭路。通过专用连接,TDM呼叫始终清晰,私密且安全。但是这些电路在使用时不能共享,并且与IP相比,TDM是用于管理网络资源的非常低效的模型。这是传统电话成本如此之高的关键原因。

        VoIP的先驱们认识到了这个机会并致力于将这些世界融合在一起。一旦他们找到了打包语音的方法,就可以将其添加到IP数据流中,从那里可以大大降低电话服务的成本。早期的努力受到质量低劣的困扰,但随着网络的成熟和宽带取代拨号服务,VoIP克服了这些问题。今天,它是传统电话的真正替代品。

企业VoIP基础知识和组件

        当购买的VoIP,企业必须了解两个组件都参与:电话系统和服务。它们可以作为服务一起购买,在这种情况下,由于手机已经支持IP,因此不存在任何集成问题。如上所述,VoIP在数据网络上传播,并且电话必须基于IP以使分组转换成语音信号。基于传统的电话是围绕模拟或数字技术构建的,但只能在专用语音网络上运行 - 而不是IP网络。

        尽管许多企业在仍然强劲的传统电话系统中存在沉没成本,但他们仍然可以使用VoIP - 因此现在不会阻止这些企业开始这条路。要为这些电话启用IP,您需要为每个端点配备模拟电话适配器(ATA)或类似的外围设备。ATA并不昂贵,并提供了继续使用传统手机的良好桥梁,直到更换它们 - 以及从今天的VoIP节省成本。

        对于没有配置现有电话系统的企业来说,使用完整的VoIP服务和IP电话是有道理的。随着手机供应商和服务提供商都从传统转变为VoIP,绿地机会有很多选择需要考虑。

        不同的场景可能是需要更换现有电话系统的触发事件。无论是故障发生还是容量问题只是达到了不归路,都必须做出改变。这可能会导致电话和服务的批发转换。

视频会议的4种会议形态

1964年美国贝尔实验室研制出了第一代视频会议产品的可视电话,时隔37年,我国第一台拥有自主知识产权的ISDN可视电话才研制成功。2003年的SARS疫情导致人们需要采用智能化的通信技能手段,来完成细致化的沟通与交流。因此,在促进与需求的双重作用下,中国视频会议行业得到了长足的发展。在人类的通信与交流当中,有效性信息50%~60%依 赖于面对面的视觉效果,随着社会的发展与进步,人们对信息交流的及时性、准确性和全面性不断提出更高要求,高质量的沟通要求使用更为丰富、生动的视讯通信方式。

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视频会议系统是指不同地方的人员通过专有网络(即综合业务数字网ISDN和基于IP的宽带网络)专用的视频会议软件或硬件系统,使得在地理上分散的人可以实时地看到对方图像和声音,达到如同在一起开会一样的效果。视频会议按照不同定义面的分类如下:

A. 不同的会议形态分类:

1 、桌面型终端

桌面型终端是强大的桌面型或者膝上型电脑与高质量的摄像机(内置或外置), ISDN 卡或网卡和视频会议软件的精巧组合。它能有效地使在办公桌旁的人或 者正在旅行的人加入到你的会议中,与你进行面对面的交流。主要应用:桌面型视频会议终端通常配给办公室里的特殊人或者在外出差工作的人。虽然桌面型视频会议终端支持多点会议(例如会议包含 2 个以上会议站点),但是它多数用于点对点会议(例如一人与另外一人的会议)。

2 、机顶盒型终端

机顶盒型终端是以简洁着称。在一个单元内包含了所有的硬件和软件,放置于电视机上。安装简便,设备轻巧。开通视频会议只需要一台普通的电视机和一条 ISDN BRI 线或局域网连接。视频会议终端还可以加载一些外围设备例如文档投影仪和白板设备来增强功能。主要应用:机顶盒型终端通常是各部门之间的共享资源,适用于各种规模的机构。也往往是公司购买的第一种 " 会议室型终端 " 。

3 、会议室型终端

会议室型终端几乎提供了任何视频会议所需的解决方案,一般集成在一个会议室。会议室型终端通常组合大量的附件,例如音频系统,附加摄像机,文档投影仪,和 PC 协同文件通讯。双屏显示、丰富的通讯接口、图文流选择使终端成为高档的、综合性的产品。主要应用:会议室型终端主要为中、大型企业而设计的。其实他就是机顶盒型终端的另一种应用延伸。

4、网真、极致高清型终端

网真(TelePresence) 、极致高清(UltimateHD)是一种通过结合高清晰度视频、音频和交互式组件,在网络上创建一种独特的"面对面"体验的新型技术。它的主要目标是缩短用户与他们的个人和职业生活中重要的人员、地点和活动之间的距离。网真、极致高清会议解决方案通过网络创造了生动的"面对面"会议体验-使用户能够实现前所未有的互动与协作。高清晰视频通讯视频图像的最佳选择应该是:选择720P视频格式、16:9幅面的高清晰视频标准。

劳格科技的SparkleComm也希望您能够通过所有任何设备进行视频会议,可依据用户需求,所有客户端(Android/iOS/PC)均可定制化。视频会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者),也可以从Web端发起;

SparkleComm是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议,让你告别会议室,会议想怎么开就怎么开?

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传统的会议方式是将所有人聚集在一个会议场所里进行沟通。这种会议模式的不好的地方是,所有人都需要来,无论远的还是进的,都要到达现场才算事。那么问题来了:如果你没有时间,不想来,怎么办?台风,延迟呢?好不容易到了周末,想好好陪陪家人怎么办?另外,集中式的现场会议一定会产生巨大的差旅费用,谁来负担这部分钱?

但随着科技进步和时代的发展,越来越多的政府和公司开始利用信息化技术来进行办公工作,并不断最大化减少差旅预算。视频会议的发展使人们走出会议室,并采取更多样化的方式方法进行一场场远程会议。

场景一:固定会议室开会

这种情况适用于拥有多个分支机构的大型公司,也可为客户提供产品演示和其他服务。在经济高速发展的社会中,一个企业有两三个甚至几十个分支机构并不罕见,这些分支机构的日常管理往往也困扰着企业管理者,日常会议,人员统筹,任务分发下达等,运用视频会议系统可以轻松解决这些痛点。分公司的人员可以在自己的会议室和总部进行会议,最大化减少非常多差旅会议次数,使企业快速提高运营效率和介绍费用。

场景二:移动会议

一个真正不受限制的会议应该是随时随地的,没有时间和地点的限制。例如,在咖啡厅休息,老板下达会议指示,然后你打开笔记本加入会议;例如,你在候车室等车,客户发来视频会议邀请,然后你拿起手机,与他进行沟通。

场景三:在家办公

家庭办公概念近年来颇受欢迎,因为人们发现不必浪费大量的时间在往返途中,不如在家好好休息然后精神饱满的开始工作。尤其是宝妈和自由工作者。并且远程办公也能对环境感染和早晚高峰的交通拥堵从根本上得到缓解。使用视频会议系统在家工作,可以随时与同事和客户进行沟通,虽然远隔一方,但也能很方便的在同一个“办公室”办公。

使用网络视频会议系统有什么好处?

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随着人们对视频和音频信息的需求愈来愈强烈,追求远距离的视音频的同步交互成为新的时尚。近些年来,依托计算机技术、通信技术和网络条件的发展,集音频、视频、图像、文字、数据为一体的多媒体信息,使越来越多的人开始通过互联网享受到网上生活、远程医疗、远程通讯的乐趣,缩短了时区和地域的距离。

视频会议有点像使用电话,除了能看到与你通话的人之外,你能看到他们的表情、肢体语言,及他们对你的言谈的反应。你们可以使用同一张数据表或者任何其它PC上的文件。这就像你跟和你所通话的人在同一房间、面对面地工作一样。

视频会议能使人们更有效的交流,因为可视化的交流是更自然的交流方式。看比说更能加深人的理解与记忆,特别是当话题本身就是一个很形象的观点的时候。有些视频会议系统设计成允许好几组不同地方的人参加同一个会议,有些则设计成只允许几个人在他们的桌面上讨论项目。

无论怎样,他们能看到全方位的活动图像,清楚地听到别人所说的话,感觉就像在一起。用这种方式,视频会议创造了这样一个环境:更快地下决策,更加强大的团队工作,想法、知识、鼓励能从一个同事传向另外一个同事。还有一个更为显著的优点是不用出差。

总之,视频会议系统其更终的、也是更直接的效益是节省开支,提升办公效率。