沟通是关键:为什么云会议需要视频

您很可能曾经经历过这种情况:您的团队已准备就绪,可以与新客户等众多受众进行电话会议。开始通话时,您的神经很高,但是您的团队已为任何事情做好了准备。

直到连接不良并且通信困难为止。或者,您发现通过音频传达特定概念的翻译效果不理想。

电话会议解决了过去几年的长途商务旅行问题,但是我们的需求和技术已经发展。这就是为什么云中的所有会议都必须使用视频的原因。  如今,有58%的企业在日常业务中使用视频会议

除了改进的音频连接,云中的视频会议还具有以下优点:

改善业务沟通

与同事或客户交谈时,您如何知道他们的感受或想法?尽管他们可能会说,但其中的大部分信息都是来自他们的  非语言交流。

通过电话与客户交谈时,您不能仅通过听取他们的声音来了解这些提示。相反,通过在云上托管视频会议为您的团队提供了机会,可以通过响应非语言提示来改善客户之间的通信。

从长远来看,通过视频协作改善的沟通还可以提高生产力并加强与客户的关系。

视觉辅助的使用

如果您发现很难通过电话展示策略,产品或服务的特定方面,则使用视觉辅助将有所帮助-尤其是当您需要与大量受众交流时。这可以通过在云上托管网络广播来实现。

您可以使用SparkleComm统一通信平台在收益电话会议期间传达从新活动的媒体到最新财务报告的所有内容。在一个云解决方案中使用视频,音频和视觉辅助工具,使网络广播成为企业的理想通信工具。

降低间接费用

过去,要进行大量视频会议,需要昂贵的现场硬件。此视频会议选项还需要IT支持团队的帮助才能保持正常运行。

视频会议和网络广播选项使您的公司可以投资于改进的通信解决方案,而不会浪费您的全部预算。

另外,诸如SparkleComm统一通信平台之类的解决方案   可提供完全安全的连接,而无需额外的费用和第三方安全措施的费用。

通过视频改善云上的公司沟通

通过使用视频在云上进行会议来增强您的客户关系和公司整体沟通。劳格的SparkleComm统一通信平台可以帮助您通过视频与客户和同事无缝安全地进行协作。

为什么在线活动要用专业的统一通信工具(二)

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企业级安全性,可伸缩性和质量:寻找最高质量的企业安全性,以保护组织的数据和参与者的隐私。其中应包括密码保护,登录身份验证和门禁访问,而无需下载应用程序或配置防火墙。您的供应商应使用对等网络和预先设置的带宽等技术,确保向数千名参与者完美无缺地交付高质量视频

无缝集成和自动化:确保解决方案的注册,报告和事件信息可以轻松地与常见的CRM和营销自动化系统集成。您还应该能够自定义和自动执行确认,提醒和后续操作,以使推广变得容易。

先进的演示和参与功能:您的统一通信解决方案应支持各种各样的演示技术,包括多个扬声器,视频覆盖,实时屏幕共享以及自动语音识别产生的同步字幕。参与功能(如投票、问答、测试和参与者认证)也应成为软件包的一部分。

易于重新利用:一流的统一通信解决方案不仅有视频会议电话会议,而且还可以方便地重新安排活动内容以重看。其他功能,例如可下载的视频会议转录,可以使您的内容可访问和可搜索。

全面的注册,管理和报告工具:寻求针对具有标准化或自定义问题的所有事件自定义注册和报告的功能,以深入了解您的受众。轻松管理演示者,参与者和内容,以确保活动流畅,专业。单击即可运行标准化和自定义报告,然后将其下载到Excel进行分析。

面向未来的统一通信工具

无论地理位置如何分散,都需要快速有效地调整组织,这几乎不局限于大流行。为了保持竞争力,这是全球组织的日常必需品。音频会议和在线会议解决方案并不是为处理专业的大型现场活动而设计的,其安全性,质量和功能都需要确保观众的参与和保留。现在是时候选择从头开始构建的统一通信解决方案了,以提供准确的解决方案。

SparkleComm是一个可靠、高质量、易于使用的企业级视频会议电话会议VoIP呼叫中心等统一通信平台,可为世界上的任何观众提供出色的支持和技术,使您放心地运行事件。  

为什么在线活动要用专业的统一通信工具(一)

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在COVID-19危机期间全球办事处关闭时,许多组织转向熟悉的音频和视频会议服务来与遍布全球的员工、客户、股东和其他利益相关者进行通信,但是他们很快发现这些解决方案根本不是旨在大规模提供专业质量的统一通信平台。他们无法容纳超过数百名参与者,并且演讲经常遇到网络故障,非直观界面以及参与者需要下载一个专有应用程序的困扰。

但是,与大型人群进行快速有效交流的能力(对于公司大会堂,、贸易展览、会议和对时间敏感的培训课程)仍然至关重要。解决方案?一个专门构建的统一通信平台(例如SparkleComm统一通信平台),功能强大,足以为各种规模的全球观众举办丰富的交互式虚拟事件,其中包括视频、音频。这样的平台必须在不降低音频和视频质量的前提下安全地处理此容量,同时还必须提供满足组织需求的服务水平。

6项必备功能

您组织的活动需要投射出适合您品牌信息的专业形象,同时最大程度地提高受众的参与度和一致性。您的演示者应该有自由地专注于内容和交付,而不必担心事件管理,并且您的听众应该能够点击一下加入。以下是评估统一通信解决方案时要考虑的最重要标准:

多层次的支持:没有两个事件是完全相同的。如果您的人力资源团队正在召集一个专门的培训课程,那么在不牺牲可扩展性或质量的情况下提供简单性和控制性的自助服务选项可能是理想的。对于备受瞩目的活动,您应该能够召集经验丰富的团队来处理您的统一通信的所有内容,包括技术和安全设置,电子邮件提醒和演示者培训。在其他情况下,可能需要混合服务级别,该级别允许您创建自己的事件,同时还要聘请专业的生产经理来检查内容质量,协助来宾演示者并运行直播。

将本地PBX迁移到云的7大业务优势(二)

3.当您的业务伸缩时伸缩

在当今快节奏的世界中,企业无须等待其通信技术满足其员工需求。无论是在季节性的繁忙时间增加额外的支持人员,还是其他变化的需求,新用户入职时的长时间设置都阻碍了生产力。在不确定的时期,企业要预测两三年后的需求也比以往更加困难。

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与内部部署不同,云通信可以快速扩展或缩小,并易于为新用户进行部署和设置。劳格SparkleComm统一通信系统可立即访问几乎无限的呼入和呼出电话容量,因此无论何时您的需求发生变化,您的通信功能都可以灵活匹配。

  4.减少基础架构管理的麻烦和成本 

PBX系统也很昂贵,购买,安装和维护系统的费用通常高达数十万美元(成百上千美元)(尤其是在谈论多个位置时)。切换到基于云的解决方案可以省去在硬件和布线方面的大量前期投资,并且无需支付持续的专业支持和维护费用。 

借助SparkleComm云通信电话系统的整个基础架构都位于安全,冗余且地理位置分散的数据中心中,只需按月支付费用即可提供运营商级服务。对于拥有多个地点的企业,由于消除了多个PBX系统和硬件,因此节省的成本甚至更高。    

5. 连接移动和远程工作人员

基于前提的系统仅在您在物理办公室中时才起作用,而移动和远程工作人员则只能依靠外部电话号码和各种应用来通过视频进行文本,对话或协作。但是,无论您的员工在哪里工作,云解决方案都可以工作,使他们可以使用一个应用程序如SparkleComm统一通信和一组联系方式来满足他们的所有通信需求。 员工无论去哪里都可以接听电话,就像在办公室一样,客户总是看到您的公司号码,而不是员工的个人住所或手机号码。

  6.即时访问最新功能

与有线PBX系统不同,云系统在发布时即推出更新,这意味着用户始终具有最新功能。不必手动部署本地系统,而是将更新全面发布给用户,并且几乎对操作没有影响。  

7.更好的控制

无论是提供新用户还是解决问题,基于云的SparkleComm统一通信都可以提供集中控制和可见性,从而简化管理。与必须在其物理位置进行服务的PBX不同,可以在任何地方管理云通信,从而消除了服务延迟和因必须分发IT或致电第三方寻求支持而产生的成本。  

是时候迁移到云端了

虽然PBX系统曾经是有目的的,但这些过时的电话系统在当今的工作场所中已不再有意义。幸运的是,像劳格科技SparkleComm这样的基于云的通信解决方案本质上是为满足现代企业的需求而设计的,无论您何时何地工作,都可以提供可扩展的,经济高效的通信。

将本地PBX迁移到云的7大业务优势(一)

从专用商务应用程序的普及到使员工能够从任何地方进行连接的智能手机和笔记本电脑,技术正在改变人们的工作方式。但是电话系统还没有跟上,许多企业都依赖于不能满足其当前需求的过时的PBX系统。根据Sprint的说法,本地系统的平均寿命为7年,但发现仍在使用10甚至20年前构建的系统进行呼叫的企业并不罕见,这要早于智能手机和其他日常技术。

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PBX的问题

正如旋转电话和文件柜所展示的,曾经为企业服务良好的解决方案并非永远都是最佳的。对于仍依赖PBX的企业,以下问题可能听起来很熟悉:

持续数小时(甚至数天)的系统中断和停机时间

需要与多个运营商和供应商合作(并向其付款)以支持复杂的系统

缺乏专业的内部专家来维护旧系统

采购零件和硬件困难

在当今快速变化的工作场所中,敏捷性,灵活性和机动性已成为必备素质。无论是在COVID-19停工期间急于在家中工作,还是随着企业从大流行中恢复而进行人员变更,如今的公司都需要能够帮助他们快速应对中断的解决方案。本地PBX系统根本不会削减它。

迁移到现代电话系统

对于企业而言,好消息是云解决方案已经成熟,统一通信SparkleComm)可帮助公司克服许多常见的痛点。这就是UCaaS通信技术如何促进您的业务。

  1.统一整个企业的沟通

如果您的办公室就像大多数仍依赖PBX系统的企业一样,则您可能会使用一些杂乱的工具:传真机,用于视频会议和短信的单独应用,座机和无线电话。这些不同的工具使得难以快速吸引人,如果为每个帐户分别设置帐单,它们的成本也会很高。 

SparkleComm统一通信将所有这些以前不同的工具集成到一个平台中,员工需要工作的任何地方都可以访问该平台。通过消除多个解决方案的冗余,切换到SparkleComm单个解决方案还可以节省资金和管理时间。  

2.简化多位置管理

如果本地PBX不够杂乱,则具有多个分支机构或多个位置的企业将需要管理更复杂的网络,涉及更多的供应商和系统,这造成了IT和预算方面的麻烦。但是基于云的解决方案可以通过Internet连接无缝扩展到任何位置,不再需要将IT分发到远方办公室就可以设置电话和维护现场系统。