统一通信得基本功能

统一通信项目涉及通信方法和技术的融合和集成,包括状态(一目了然地看到有人是否有空并通过单击与他们联系)语音、即时消息、会议和应用程序。

enter image description here

SparkleComm统一通信 (UC) 是通信方法和技术相互之间以及与其他应用程序的融合和集成。统一通信包括以下内容:

在线状态– 通过在线状态,您可以一目了然地查看某人是否有空,并使用即时消息 (IM) 或电话通过单击与他们联系。

为想要与某人交流的用户提供了联系他们的选项,并提前告诉他们其他用户的可用性。一个人可以自定义和控制对其在线状态信息的访问。语音 – 使用语音,您可以执行正常的电话功能,例如拨打和接听电话。

消息传递– 使用SparkleComm统一通信使用键入的文本通过 Internet 与两个或更多人进行通信。这项技术已渗透到工作场所,并被许多商务人士通过电话和电子邮件使用。

应用程序 –SparkleComm统一通信集成。SparkleComm会根据您的活动或SparkleComm日历自动设置您的状态。紧密集成。您不仅可以通过SparkleComm 管理 IM 对话,还可以向联系人发送电子邮件和SparkleComm会议请求。SparkleComm会在您错过对话时通知您。您的 联系人列表是统一的。您可以通过 Office 程序查看联系人的状态并与他们通信。

会议– 只需从全局地址列表中选择多个联系人、您的 SparkleComm联系人或输入电话号码,即可在 SparkleComm中发起电话会议。还可以邀请其他用户加入正在进行的电话呼叫。在线状态是统一通信的基石,因为它确定个人进行通信的意愿和可用性,从而允许人们选择最合适的通信方法。NAU 将使用SparkleComm作为统一通信客户端,当与语音集成时,这将提供强大的通信工具。

为什么将语音与SparkleComm集成?

SparkleComm统一通信为教职员工提供了一种使用计算机进行语音通信的方式。这种类型的通信具有以下优点:

  • 提高移动性 - 无论您的电脑是哪里,您的办公室电话都在那里
  • 一键拨号 – 访问存储在全局地址列表中的 NAU 教职员工的电话号码或保存在SparkleComm统一通信中的任何联系人的电话号码
  • 更好的呼叫控制 - 转接和重定向来电 - 轻松创建电话会议
  • 使用视频会议和桌面共享等高级功能
  • 节省运营成本

为您的组织提供灵活的订阅计划,非常适合刚接触SparkleComm统一通信并希望通过单一、灵活的用户订阅获得多合一云协作解决方案的组织。

统一通信协作

enter image description here

一款可以打电话、开会、发消息和完成工作的应用程序。一款易于使用的应用程序,可以打电话、开会、发消息和完成工作。劳格SparkleComm统一通信

人们以不同的方式一起工作。他们使用大量协作工具:用于语音呼叫、Web 和视频会议、语音邮件、移动性、桌面共享、即时消息和在线状态等的 IP 电话

SparkleComm统一通信平台,英文:Unified Communications System 简称UCS,也称之为统一通讯系统。指新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。

SparkleComm统一通信 (UC) 解决方案提供了这些工具的集成,以及无缝的用户体验,可帮助人们更有效地协同工作。随时随地,在任何设备上。它们将来自您的电话系统和会议解决方案的实时通信与消息传递和聊天结合在一起,并使用 API 与日常业务应用程序集成。

SparkleCommUC 解决方案可用作本地软件、合作伙伴托管的解决方案或云提供商提供的服务 (UCaaS)。

灵活的网络结构

网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。

应用集成

SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

多操作系统支持

SparkleComm的核心组建采用最稳定可靠的C/C++开发,是目前同行业中支持操作系统产品系列。用户可以任意选择最适合的部署方案。其支持的操作系统包括且不限于:Linux/Windows/macOS/Unix/Android/iOS。

为您的组织提供灵活的订阅计划

Webex 工作包

混合使用内部部署和云统一通信的组织可以通过基于用户或企业范围的协议来扩展其投资回报,从而实现向云的简化过渡。

协作弹性计划

SparkleComm统一通信可根据教育方面允许教职员工和学生一起创建、开会、发送消息、白板和共享,无论他们是在一起还是分开,并制定一个计划,让您可以根据需要混合和匹配部署模型。

使用专为各类型型企业设计的强大协作工具,让您的团队比以往任何时候都更快乐、更高效、更紧密。

探索SparkleComm统一通信,登录以查看其他资源。

正在寻找统一通信的解决方案?与SparkleComm统一通信系统建立联系。查看SparkleComm平台的更多资源。

混合远程工作:成功的 6 种策略(四)

  1. 建立一个健康和培育的混合远程工作环境

您是否知道68%的员工表示工作与生活的糟糕平衡会对工作中的士气和动力产生负面影响? 

在混合远程工作环境中成功领导团队意味着您还负责创建一个富有同情心的环境,以促进健康和平衡,尤其是在团队继续适应 WFH 2.0 的情况下。让您的团队有时可以选择远程工作,这表明您对员工的同情心。当你创造一个健康和有利于培养的工作环境时,它会减少人员流动并使你的公司和你的团队成员受益。

enter image description here

培养混合远程团队的一种方法是制定企业健康计划。这些可能包括健身津贴、为员工提供的瑜伽和正念计划、寻找治疗师的支持或许多其他事情。

根据某软件公司的一项调查,超过 75% 的敬业员工表示他们也对公司支持他们健康的方式感到满意。另一种方法是为在家中照顾或承担大量责任的员工提供更大的灵活性。

超过六分之一的工人还担任看护人,这意味着他们在生活中照顾孩子、父母或其他人。在家外全职工作的看护人往往难以平衡这些责任与家庭生活。但雇主可以展示对照顾员工的支持的主要方式之一是提供混合远程工作选项的灵活性,这已被证明可以提高员工的幸福感和生产力。请务必为现场员工提供与远程员工相同的灵活性。

目标是避免让您的同事在您不知情的情况下感到压力和筋疲力尽。开始使有关工作与生活平衡的对话正常化,并开放有关工作负载管理的沟通渠道如SparkleComm统一通信系统。 

  1. 当您的混合远程团队遇到挑战时进行故障排除

如果您发现某些事情不起作用,比如你遇到工作流程瓶颈或沟通滞后,那么灵活并知道如何转向对你的团队有效的策略是必不可少的。

找出哪些有效哪些无效的一种方法是直接询问您的员工。然后,您可以根据此员工输入的答案进行更改,您还可以运行实验并收集数据以查看有效方法。

当领导雇用了新的远程员工并发现他们在孩子可能会突然出现时处理工作会议时他们并不完全自在,管理层考虑到了这一点,并找到了一种创造性的方式来让他们的照顾队友感到更受欢迎。

例如某公司的首席执行官让他 6 岁的大女儿主持下一次公司SparkleComm视频会议,在SparkleComm会议期间,团队中的人都把孩子放在腿上。此举向团队表明,该公司对家庭友好,并且可以与附近的孩子一起参加SparkleComm会议。最重要的是,它让人们放心,因此他们可以远程完成工作,而不必担心远程工作环境是否会让他们显得不那么专业。

专家指出,管理者应该利用他们的情商来模拟他们希望看到的行为。远程不会扼杀文化,而是揭示了它。如果你在远程时工作得不好,那么你以前可能没见过的东西可能已经坏了。一旦确定了问题所在,您就可以部署所有管理技能来解决它。

混合工作:第一次做对也没关系

使用正确的知识和技能有效地管理混合远程团队是可能的,但不要指望每个人都能立即做好。一些队友可能在离开一年后不愿意回到办公室,而另一些队友可能渴望回到办公室,但很难立即调整他们的工作流程以适应新环境。协调远程和现场同事最初也可能带来挑战。

成为一名有效的经理通常是一个反复试验的问题,但本指南将使您走上领导混合远程团队取得成功的道路。

混合远程工作:成功的 6 种策略(三)

  1. 有效地委派和协调您的远程混合团队

领导采用混合远程工作模式的团队的人必须开发适合此类团队的特定技能和技术,例如改变衡量团队是否以最佳方式工作的方式。

如果您正在管理一个混合远程团队,您应该做的主要事情之一是创建一个简单的流程,以相同的方式为每个员工衡量员工的产出,这样您在办公桌后面看到的人就不会受到不同的评价。看不见的人,反之亦然。

enter image description here

这可能意味着每周进度报告或每日签到,但重要的是确保每个人都在做同样的事情,无论是在办公室还是其他地方。

关注结果而不是记录时间,无论是否有人在办公室,都可以大大有助于确保您的团队顺利运行。有人可以在办公室度过很多时间却什么也没做,或者他们可以在家工作两天并做出有影响力的工作。

在混合工作环境中,拥有一个用于交流和管理项目的中央平台非常重要。使用 SparkleComm统一通信平台,您可以在群聊中共享文件和分配任务,并查看您的队友何时完成任务,无论他们在哪里登录。

有效管理混合远程团队的另一种方法是关注他们是否拥有完成工作所需的工具。无论从事什么行业,人类都有三种心理需求,你需要自主权、能力和归属感。所以,如果你是一名新经理,确保你专注于这三件事。

你确定这个人有归属感吗?你确定他们受到了足够的挑战吗?他们对自己正在做的工作感到兴奋吗?你给他们自主权了吗?你是否要离开,给他们所需的工具和资源,然后让他们去做?

为远程和办公室员工创建标准规则、时间表和期望也很重要。你应该以公平竞争和规范各种工作安排为目标。一个例子是制定一项规则,每个人,无论是远程还是现场,都必须每天下午向他们的经理发送关于他们的进展或正在进行的项目的更新。这种做法确保每个人都得到平等对待,并期望以同样的方式表现。例如,办公室里的人不会因为他的经理可以看到他在办公桌后看到他而获得发送他的每日进度更新的通行证。

同时,一些专家指出,必须平等地提拔远程和现场员工,并在他们的职业发展上投入相同的时间。诀窍是完全致力于他们的成长和发展。

  1. 为您的混合远程团队提供支持

根据相关研究,只有十分之一的员工是远程冠军。这些人在远程工作时更快乐、更有效率。在混合远程工作环境中赋予团队权力的关键是找到 10% 在远程工作环境中茁壮成长的同事,并将他们作为榜样来激励团队的其他成员并以身作则。 您可以通过寻找微妙的线索来识别远程冠军,例如您的同事是否易怒或难以贯彻想法,或者他们是否总是充满热情并寻找学习和改进的方法。

一旦你弄清楚你的远程冠军是谁,你就可以用他们来提升你团队的其他成员。将他们指定为将团队需求传达给管理层的倡导者。与可能正在苦苦挣扎的人合作。创建指导计划,让您利用他们的热情。

确保一名员工的热情对团队其他成员产生提升效果的一种好方法是创建伙伴计划,让团队成员可以相互支持。专家说,如果你将蓬勃发展的队友与他们苦苦挣扎的同事合作,这将使这些远程冠军成为其他人的榜样。

我们会与那些在不同项目上与其他人一起蓬勃发展的人合作,因为这样你就可以利用他们擅长的东西来传播它。确保你总是向你的同事征求意见,并确保不要进行微观管理。

混合远程工作:成功的 6 种策略(二)

  1. 为您的混合远程团队创造有凝聚力的工作文化

要营造健康的混合远程工作文化,您必须付出额外的努力,在远程工作人员和办公室工作人员之间建立一种联系文化,并加强每个人之间的联系,无论他们身在何处。

您公司的工作文化可以成就或破坏您的业务。根据一项调查显示,近一半接受调查的求职者表示,良好的工作文化是他们在未来雇主中寻找的第一要素。88% 的受访者表示,这是决定在哪里工作的重要因素。

enter image description here

创建互联的混合远程工作文化的一个关键方法是确保没有人感到被排除在决策或创意过程之外。这意味着确保每个人,无论是否远程,都有平等的机会参与会议、做出决定并感受到被倾听。

以下是创建有凝聚力的混合远程工作文化的一些技巧:

1.举行公平的SparkleComm视频会议,平等地包括远程和现场员工。让每个人都从他们的计算机或其他电子设备登录会议,即使他们在同一个房间里。这样,所有团队成员的会议形式都是相同的,每个人都有平等的机会发表意见。

2.通过仅与办公室内的团队成员举行非正式的饮水机讨论,避免正式的面对面会议或做出影响整个团队的重大决定。这会让远程工作者感到被冷落或被低估。

3.组织现场和远程员工通过SparkleComm虚拟欢乐时光、饮水机谈话或虚拟游戏进行社交的方式。远程欢乐时光可以提供一种连接团队成员、建立凝聚力并最终改善工作关系的环境。

4.让人们有机会听取他们不直接合作的人的意见。主持不同团队的同事之间的SparkleComm临时会议

5.使用正确的工具来协调工作流程并促进开放式沟通。例如,SparkleComm是一款云统一通信应用程序,可让您向同事或客户发送消息或通过视频或电话与他们交谈,所有这些都来自同一个应用程序。SparkleComm还可以虚拟地帮助团队沟通和项目管理。

一些公司甚至在大流行之前就实施了混合远程工作模式并建立了有凝聚力的公司文化。在大流行开始之前,很多公司允许其一些员工在家工作几天,以使他们的通勤更容易管理,或者让他们有更多时间承担家庭责任。

他们实施了一种混合远程工作模式,一些员工兼职远程工作,而另一些员工则一直在办公室工作,并使用SparkleComm统一通信工具促进沟通。团队成员表示,灵活性让他们的生活更轻松,公司的SparkleComm统一通信工具使他们能够与同事建立联系,并确保远程和现场员工可以以相同的形式召开SparkleComm视频会议

队友们建立了专注于不同主题的远程支持小组,并通过SparkleComm沟通工具召开会议。这样,混合远程工作模型不会对其团队的凝聚力产生负面影响。