企业VoIP电话系统（二）

企业可以通过VoIP更快地扩展

通过VoIP，我们可以选择仅使用和支付我们需要的资源。在语音呼叫方面，这些资源是电话号码，线路，中继线等。电话运营商通常以捆绑或集合组合/计划出售中继线或线路。无论是功能，电话号码还是线路，企业最终都要为整个套餐付费。不仅如此，他们也没有能力根据不断变化的环境改变它。因此，如果您购买了10条线但是正在缩小尺寸并且仅使用2条线，那么您仍然必须支付所有10条线。

企业可以准确选择他们获得的并通过VoIP付费。因此，如果您的公司需要3个免费电话号码和5个免费电话号码，那么就可以获得它们。假设需求上升或季节性销售迫使您雇用更多人。VoIP供应商可以在几分钟内轻松快速地提供额外资源。

VoIP为企业提供高级功能

VoIP供应商提供的一些功能当然在PSTN系统中不存在。我们可以设置VoIP服务来转录语音邮件，无需人工干预，并在周末将其转发到群组电子邮件收件箱。我们无法通过PSTN执行此操作，因为它不与基于Internet的系统集成。一些供应商在VoIP上提供数字传真服务，允许用户直接从计算机发送传真而无需接触传真机。

使用SparkleComm，用户可以设置呼叫转移功能，将来电转移到另一个号码。我们无需等待技术人员出现并配置PBX。经理可以随时为整个公司或他们的部门启用或禁用功能。

对于企业而言，VoIP最好的部分可能就是它们可以将多个网络整合到一个网络中并摆脱重复的设备。使用SparkleComm，用户无需管理和维护单独的解决方案，这些解决方案需要花费金钱，时间和精力。最重要的是，所有这些都比企业继续使用旧解决方案的成本低得多。

企业VoIP电话系统（一）

企业的VoIP电话系统已经存在了十多年，然而，相当多的企业仍然没有从PSTN解决方案升级。另一方面，许多公司已经使用VoIP一段时间，并且仍在发现新功能。这两个方面都告诉我们，VoIP已经从它的不起眼开始走了很长的路，但它还有很长的路要走。

企业VoIP电话系统

企业级VoIP系统是以消费者为中心的不同服务。SparkleComm提供广泛的功能，并在灵活性，规模和定制选项方面提供更多功能。这是因为绝大多数消费者以非常相似的方式使用语音服务，并且正在寻找相同的价值主张。另一方面，组织在他们的要求中更加独特，他们在电话系统中寻找的东西可能因行业要求，法规，内部结构，外部环境等而有所不同。

托管VoIP或SIP中继？

这是考虑转向VoIP的任何企业面临的紧迫问题。每种解决方案都适用于不同类型的公司。小型企业，自由职业者，顾问和专业组织通常更喜欢托管的VoIP。它不需要投资，在日常工作中几乎不需要维护，公司也没有聘请专家来配置或设置它。

较大的组织，已经拥有VoIP内部专家的企业或者只是想要更多控制和定制的企业似乎更喜欢SIP中继。虽然他们需要更多资金才能开始，但他们通常会在短时间内收回成本。与托管VoIP相比，总体拥有成本要低得多。

企业VoIP电话系统提供灵活性

想要以最具竞争力的价格获得最基本功能的企业将在VoIP中找到解决方案。一家寻求能够为长期增长奠定基础技术的公司将在VoIP中找到它。希望提高员工工作效率或提高销售部门效率的办公室会发现SparkleComm符合他们的需求。事实上，完全相同的VoIP服务可能能够通过适当的设置/配置满足所有这些要求。用模拟系统或普通的PBX盒子来获得这个并不是不可能的，但它通常是昂贵的，除了最大的公司之外的所有公司都无法接触到它。

电子通信使用的最佳实践： 文字和即时消息（二）

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3.使用消息技术的指导原则

  • 3.1在公共事业中使用消息技术的考虑因素

在实施政策或允许使用文本和即时消息工具时，代理商应计划使用工具进行公共业务。每个机构的官员和管理人员都应该了解这些服务的广泛使用，并应通知员工适当使用文本/ IM。机构负责人还应考虑文本/即时消息对员工的好处，并努力保留这些好处或寻找替代方案，同时遵守记录保留和处置责任。

要考虑的问题：

如何在办公室中使用短信/即时消息？多常？

您的办公室是否有任何特定于文本消息/ IM有助于解决的需求 - 管理目的或与其他部门/第三方的沟通？

员工或官员是否使用工作场所发布的设备进行此类通信？个人设备？什么平台？

员工如何根据公共记录法和其他记录管理职责了解有关管理电子通信的信息？您的办公室当前如何存储和保留短信和即时消息？

是否存在转录或存储短信/ IM的现有方法？如果没有，现有的做法如何适应？或者需要一种新方法？

办公室政策如何解决电子发现对使用短信/即时消息的法律影响？

机构负责人可以使用此信息来帮助确定其代理机构是否以及如何使用这些通信平台进行公共业务。关于所有格式的政府业务的沟通导致创建公共记录，如N.C. G.S.§132所定义。

  • 3.2适当使用

与所有记录一样，必须根据州法律的要求保留和管理与公共业务相关的文本/ IM日志。 N.C.G.S. §132将公共记录定义为“文件，文件，信件......无论其形成或收到的物理形式或特征如何...与公共业务的交易有关... “。

  • 3.2.1个人使用

DNCR强烈鼓励各机构制定关于使用雇主发行的设备和个人使用工作场所发布的设备的政策。员工不得使用工作场所发行的移动电话为政治目的发送短信，进行私人商业交易或从事私人商业活动。

  • 3.2.2专业用途

员工的沟通应该是专业的。虽然文本/ IM允许更快的响应和快速交换想法，但员工应该：

将个人和工作相关的信息分开，
确保他们的信息清晰简洁，
对这些交易所应用与工作相关的相同专业标准电子邮件（电子邮件）或信件，
请注意，根据NC公共记录法，可以披露与公共业务相关的信息。

如果员工选择使用文本或即时消息技术，他们必须密切关注他们维护公共记录的责任。

虚拟通信的优缺点（二）

4.它很快：虚拟通信不需要时间与其他人联系。只需点击一下，您就可以传达您的想法。

5.使组织能够从任何地方获取人才：如果人们不需要亲自见面，那么这意味着他们可以在任何大陆的远程家庭中工作。通过这种方式，组织能够积累最优秀的人才，从而提高工作效率。

6.促进灵活性：这对于正在努力工作和生活平衡的忙碌的人来说是必不可少的，例如工作的妈妈。虚拟通信可以帮助他们在任何地方工作，快速沟通并按时提交项目。

7.提高生产力：节省时间，提供便利，利用最佳人才和灵活性，生产力肯定会提高。员工也变得更加有效和高效。

SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程，不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

8.轻松联系同事：员工可以非常轻松快速地相互协商。无需从办公桌移动到另一个办公桌。这也节省了时间。这是虚拟通信的优势之一，您可以在连接同事时享受这些优势。

9.减少对更多办公空间的需求：虚拟通信消除了为在家工作或无论身在何处工作的员工创造空间的需要。

10.减少无聊：日复一日地在同一个地方工作实际上是导致员工效率低下的原因。如果您可以从办公室以外的任何地方开展项目，那么环境的变化对您的身心都有好处。你不会那么无聊。

而SparkleComm专为企业设计，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。不仅能够满足随处协作办公，更能节省昂贵的会议设备及会议室装修的费用。

11.轻松保持记录：虚拟通信的最后一个优点是您只需单击一个按钮即可录制视频呼叫和音频呼叫。您的手机会记录即时消息。这与面对面交流不同，其中错误的口碑可以容易地传播。

虚拟通信的优缺点（一）

技术进步以巨大的方式改善了人类生活，不忘记虚拟交流。这是一种通信方式，世界各地的人们在没有亲自会面的情况下进行交互或发送消息。

请记住，沟通是生活的一个重要方面。没有它，人们就无法相互理解，也无法为共同利益而努力。这就是为什么在家庭，工作场所，政府甚至学习机构中进行沟通的原因。

如今，各种应用和服务正在实现虚拟通信。有即时消息，语音呼叫，视频通话，视频会议甚至社交媒体。比如最近大热的SparkleComm统一通信平台，集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等功能。

这些服务不仅改善了个人生活，而且在工作场所也做得很好。越来越多的组织正在采用任何最新技术，只要它最终能够提升他们的通信系统和生产力。现在，虚拟通信有其积极和消极的一面。

虚拟通信的优点

虚拟通信有许多优点。以下是关于此类沟通的一些事项：

1.便利性：人员或员工可以在任何地方互相交流。他们不必亲自见面。这减少了挫折感，特别是当他们忙碌或陷入交通堵塞时。

2.节省时间：无需进行实际会议进行沟通。不同的虚拟通信软件允许您从任何地方传递您拥有的任何信息。这最终节省了时间。

3.节省资金/削减成本：虚拟沟通的另一个优势是您可以减少运输费用。公司削减了员工的运营成本，从而节省了更多资金用于其他职能。

以最近比较热门的SparkleComm为例，当您有会议需求时，您可以直接在SparkleComm上使用电话/视频会议功能，直接与世界各地的员工召开会议，而不用员工进行长途的差旅，移步去专门的会议室召开会议，节省了差旅费和会议室硬件及装修等等费用。