统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

为了在当今以数字为中心，数据为导向的业务环境中保持竞争力，公司必须不断寻找新方法来提供更好的客户服务并提高运营效率。

满足客户服务期望的关键组成部分是加速实现更快，更个性化和易于访问的通信，同时定期提高效率。这包括改善业务流程和提高员工生产力。在每种情况下，转化为可操作信息的数据在确定进行哪些调整以及如何进行调整方面起着关键作用。

为了实现专注于提高客户服务和运营效率的战略要求，许多组织越来越依赖统一通信系统（UC）。例如，SparkleComm集成了所有实时和非实时通信媒介 - 即时消息，语音，电子邮件和电话会议， 并将它们汇集到一个通用平台中。SparkleComm使客户能够在何时何地与您沟通，并简化您公司内部的沟通。例如，员工可以通过电子邮件收听语音邮件，或者在电话会议期间通过同一界面与同事在线聊天。

虽然UC今天更常见，但如何使用它取决于您的业务目标。如果您正在考虑切换到UC系统，请记住以下好处，问题和注意事项。

UC的主要优势

UC实施提供了巨大的商业潜力。主要优势包括：

•个性化沟通。每个客户都有一种首选的沟通方式，提供选项可提高整体满意度。SparkleComm通过多种渠道集成实时通信，使客户能够根据自己的需求选择最佳方法，无论是通过在线聊天，与代理通过电话交谈，使用视频还是发短信问题。客户可以以他们想要的任何方式与业务进行交互。

很可能，最近您参加过很多次网络研讨会或在线会议。这让我们想到：视频会议不仅仅是一种商品，而是商业通信的标准媒介。出于这个原因，下面列举几个趋势，以及为什么这种媒体正在成为我们沟通方式的标准。

视频会议正在增长

视频会议即服务正在快速增长。根据研究发现，2016年基于云的网络和视频会议服务总收入达到22亿美元，到2023年，此类别将占会议服务总收入的67％。凭借其易用性，适应性和低价位选项，视频会议成倍地成为商业通信中流行的趋势也就不足为奇了。SparkleComm统一通信提供丰富的视频会议功能，以带给企业用户之间的便利协作。

新兴移动会议使用

另一个不断增长的趋势是移动会议。我们可以看到可用的移动会议应用程序的增长。随着越来越多的人通过移动设备加入会议，SparkleComm适应了这些需求并扩展其产品，以便加入会议以吸引移动用户。实际上，移动用户发现移动会议的便利性是实时交换信息的有效方法。医疗保健等行业使用移动会议，医生和临床医生在旅途中需要参加会议。在教育行业，受BYOD趋势的推动，越来越多的学生利用在线学习和通过移动设备加入在线课程。

融合室的整合

人们加入会议的环境也在发生变化。你可能听说过最近被抛出的杂乱房间这个词。这是指配备有音频，视频和显示技术的小型会议区域，旨在在即兴或预定会议中收集和协作。然而，使会议室变得有趣的原因在于它在一个空间中带来了物理和虚拟会议的混合 - 一组用户在同一个房间会面，一些用户虚拟地加入。这带来了视频会议趋势的变化，因为需要一键访问会议。随着越来越多的公司加入这个潮流并在内部融入他们自己的会议室，对更快，适应性更强的技术的需求也在改变人们在线协作的方式。

平台整合

通过提供更广泛的协作和视频会议功能的内部部署和Web会议解决方案，Loogear的SparkleComm统一通信平台应运而生。在早期，有单独的网络会议，电话，视频会议和即时消息传递平台，由于需要一次性满足和协作所需的多个平台，因此创建了一个耗时的考验。如今，这些功能都包含SparkleComm中，使您可以轻松灵活地体验丰富的集成视频通信体验。

总而言之，SparkleComm不仅在改变和适应所创造的新技术，而且还在于能够跟上当今快速且不断变化的在线通信文化的不同用户需求。

4.团队合作。视频会议可以促进不同办公室的法律团队之间的协作。团队成员可以通过视频实时会面，而团队成员甚至可以与整个团队共享可视化图形，而不是等待每个人的日程安排与您的季度会议相吻合。

这允许团队成员实时进行头脑风暴和交谈，并相互提供反馈，从而消除了在您需要输入和来自多个人的意见的情况下有时涉及的许多电子邮件。

SparkleComm的视频会议系统，从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，方便团队成员的实时视频会面。SparkleComm还带有即时通讯平台，成员们可以实时地分享自己的想法。

5.消除与沉积有关的旅行。在考虑差旅和他们经常进行的时间时，沉积可能需要花费大量金钱。通过使用视频会议，这个过程可以更加简单和经济高效。

6.远程培训。雇主和教师可能会发现让员工或法学院学生在特定时间登录参加培训研讨会会很有帮助。这不仅节省了旅行所花费的时间，而且还可以节省诸如酒店房间和为大群人提供膳食等支出。如果您是一家拥有多个中心办公室的律师事务所的成员，这可以使律师和员工不必担心从不同地点前往参加培训课程。

7.参加远程学习。继续法律教育可能会变得昂贵，但通过视频会议，您可以节省旅行的时间，金钱和麻烦，同时还可以提高您的法律技能。

SparkleComm的视频会议不仅支持多方在线进行视频会议，更有录制功能，如果有律师或员工不能即时参加在线培训，可以等空闲下来后观看录制的视频。

8.举行团队协作会议。推出视频会议单元，以便员工可以进行协作，举行实践小组会议等。视频会议是一种宝贵而且省时的资产，并且每天都在使用它。

9.远程与客户会面

视频会议能够复制真实会议，这当然可以应用于律师/客户互动。如果您的客户位于您所在州的不同城市或县，或者甚至是完全不同的州，那么视频会议可以帮助缩小差距。

SparkleComm的视频会议系统从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上，方便使用又保密安全。

由于技术的进步，视频会议现在既方便又实惠。除了传统的州外沉积设置之外，还有几种方法可以使用视频会议。

在当今的专业氛围中，视频会议影响深远。在法律行业中，所有事务都是敏感的，每一分钟都是可计费的，律师和客户必须快速、轻松、高效地联系。在咨询仍需要面对面、向证人了解情况和完成交易的情况下，节省时间同时减少差旅的一种解决方案是视频会议。无论是高端还是基础，律师的视频会议在小公司和公司法律部门都变得越来越普遍。

从首先了解“时间就是金钱”的律师事务所到过度工作的法院系统寻求节省资金和减少管理费用的方法，视频会议为法律领域各个层面的组织提供了巨大的价值常用的视频会议软件有，SparkleComm、Cisco等。

以下是这些法律组织使用其视频会议功能的几种方式：

1.远程沉积。视频会议消除了不得不在全国或州内旅行以进行存款所带来的不便和金钱。这也节省了律师和法庭记者的旅行费用和宝贵的时间。

SparkleComm的视频会议从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备，随时随地都可以召开视频会议。

2.加快司法程序。发出或接收认股权证，停止听证会，并且比以往任何时候都更快。

3.远程举行法庭审理。密西西比州海因斯县通过视频会议技术提供远程传递，远离了运送和保护囚犯往返法院的费用。它为纳税人节省了数千美元，并在此过程中为他们提供了无法估量的安心。

5，做出共同决定 在做出决定时，应允许每个成员分享他们的意见，提出他们的想法，并在此基础上做出决定。每个成员的想法和想法都应该得到应有的重视，然后每个成员不仅应该在做出决定时支持整个团队，而且应该在执行决策时支持整个团队。

6，保持信任，更多地了解团队成员 如果团队中的每个成员都承担了作为团队一部分分配给他们的工作的责任，那么彼此之间的信任就会发展。当成员彼此信任时，他们将希望彼此沟通，更多地了解彼此，并在仍然保持对所有人的尊重的同时分享他们的感受和想法。为了建立更好的信任和安慰，团队成员可以在办公室之外分享一些非正式的时间，如果所有成员都不在同一个城市/国家，那么他们可以通过视频会议通过使用流行的方式更多地相互了解像SparkleComm这样的软件。在分享这些非正式时刻的同时，了解彼此的优势将是一个好主意，这样才能以最佳方式使用，使团队合作更加成功。

SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，团队成员可以轻松地使用SparkleComm进行文本消息或是语音进行交流，还可以召开视频会议。

7，尊重多样性/差异 由于团队由不同的成员组成，因此价值观和背景的差异非常自然。为了在商业中享受有效的团队合作，应该尊重这种差异，事实上，团队中的每个成员都应该被视为独特的，他们的贡献应该得到尊重。每个人都有不同的知识，经验，技能和观点，这正是帮助团队取得更大成功的原因。所以，庆祝与众不同。

现在您已经学到了一些有用且简单的技巧，可以在工作场所保持有效的团队合作，从现在开始使用它们。很快你会注意到你的团队以更好更强的方式结合，当然，这对你的业务也会产生重大的积极影响。