统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

•使用多个频道

您需要多次重复播放同一封邮件并通过多个渠道发送，以便让受众完全理解。在会议，面对面，书面和电子方式分发您的信息。确保在所有这些渠道中保持信息的一致性。您可以使用SparkleComm统一通信平台，该平台集成了语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等等多种功能，您能够通过SparkleComm轻松地使用不同的方式与员工沟通。

•使面对面交流成为优先事项

即使今天的员工变得更加精通技术，也没有什么比人与人之间的互动更好。大多数员工希望直接从他们的主管那里听到信息和新闻。为管理人员提供必要的内部沟通工具，并培训他们如何沟通。 而SparkleComm的视频通话功能提供了一个简单快速的方式，让管理人员与员工进行面对面的交流。

•定期沟通

员工沟通应具有战略性和系统性。您应该创建一个编辑日历，以便在定期日期与您的员工进行沟通，无论是通过预定的会议，电子邮件还是新闻通讯。 

•衡量有效性

设定沟通目标并评估您是否遇到过这些目标。询问员工是否对您的组织传达其战略的方式感到满意。同时询问他们是否了解如何支持组织实现其目标。

•促进对话

如果员工感到聆听，他们会感到信任。通过员工内联网上的问答功能，交互式视频访谈，面对面会议的双向沟通，员工调查以及通过建议箱提供的匿名建议，促进对话，超越单向沟通。 

您已了解如何与员工进行有效沟通的有效方法。如您所知，任何工作项目的结果都会受到员工的显着影响。如果您的组织能够以目的和战略方式进行沟通，那么您的所有员工更有可能与组织目标共享共同目标。通过有效的员工沟通，每个人都可以随时了解情况 这使员工渴望贡献并参与公司的成功。而SparkleComm统一通信平台提供了很好的渠道和方式，能够使您与员工更好地交流。

员工沟通是人力资源和业务职能的重要方面。为了在公司内部建立信任，有效的内部沟通非常重要，对组织文化，员工敬业度和生产力产生重大影响。然而，许多员工认为他们收到的信息非常少或有限。为了获得成功，沟通需要明确的战略，管理支持和评估。

如今，组织一直致力于寻找最佳方式来吸引外部受众：社区成员，分析师，投资者，客户和媒体。因此，与员工的沟通往往会被忽视。但是，任何高绩效组织都意识到优先进行有效的员工沟通的重要性。他们非常清楚公司的成功可以依赖于敬业的员工队伍。当他们能够理解组织的基本原则并分享其价值观，愿景和使命时，员工就会参与其中。

为了与员工进行有效沟通，组织可以采取以下措施。 

•简明扼要

使用技术术语和覆盖可能会导致误解和混淆。您必须将与员工对话的基调设置在最顶层，并确保其保持清晰简洁。高级领导人和首席执行官必须易于访问和可见。他们需要了解组织目标的实现与战略性员工沟通之间的相关性。

•了解您的员工

不同的受众需要不同的沟通方式。为了确保您与每个不同的受众保持正确的沟通方式，您必须定期对这些受众进行调查，以评估他们是否可以访问所需的信息。

•使用在线交流工具

使用SparkleComm统一通信平台等在线交流工具有助于改善员工沟通。由于很少有组织将所有员工都安排在一个地方。在当今世界，技术有助于确保内部沟通。谈到业务成功，沟通和协作非常重要。SparkleComm统一通信平台可以通过视频会议、即时通信等功能帮助内容共享。 

SparkleComm统一通信平台通过超高清视频和音频质量提供面对面的员工通信和协作。此工具内置在线共享文件、屏幕，可提供实时私人和群的聊天。SparkleComm支持基于各种平台的设备，如Android，iOS，Mac和Windows等等。

并且SparkleComm的视频会议系统能够记录和回放在线会议，以及屏幕共享和注释。这些工具可以帮助公司领导和经理领导其余员工。例如，经理可以决定使用SparkleComm的会议，而不仅仅是发送大量电子邮件。这样，就可以通过开辟新的沟通渠道来激励员工。

统一通信的关键是“统一”。这意味着所有这些应用程序以无缝方式协同工作。下面就以劳格科技的SparkleComm统一通讯平台为例，看看人们如何以无缝方式协同工作。

其中一个例子可能是用户通过联系人启动IM，他们切换到语音呼叫，他们邀请第3个人加入呼叫，他们将呼叫切换到视频和Web会议并邀请更多人，其中一些人是在路上和其他人在家工作。他们最终记录了会议并将其发布到个人会议室。SparkleComm是一种软件解决方案，可自动配置所有UC应用服务，最终用户设备和底层网络基础设施（例如网关，交换机，会话边界控制器和互连中继）。

SparkleComm无法开箱即用，它们需要在无缝工作之前进行配置，并且有数千种设置可用于为每个公司的独特需求创建高度自定义的解决方案。重要的是，SparkleComm还提供以下三种功能：

1.一种服务管理功能，可将无数的UC服务及其功能以及设备分组为逻辑易懂的配置文件。这样可以创建服务目录，然后管理员可以使用此目录分配给各个用户。如果SparkleComm没有服务管理，每个用户都需要检查或取消选中每个服务功能和设备,这个过程需要花费很多时间。

2.一个基于Web的“业务”门户，允许技术和非技术管理员执行设置和变更管理流程，所有这些都来自单个“平板玻璃”。如果没有UC管理，工程师需要手动配置各个应用程序服务器和网络系统。此手动过程非常复杂，工程师在允许配置UC服务器之前需要获得UC供应商的认证。

3.最终用户自助式Web门户，允许用户自行管理自己的设备和服务。

统一通信平台是指新一代的通讯平台，融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。而知道预期接收者的位置，以及它们是否可用，是实时的是 SparkleComm的比较有特色的功能。

SparkleComm集成了用户可能已经使用的所有系统，并帮助这些系统实时协同工作。例如，SparkleComm可以允许用户与项目上的另一个人无缝协作，即使这两个用户位于不同的位置。用户可以通过访问交互式目录，参与文本消息传递会话，然后将会话升级为语音呼叫甚至视频呼叫来快速找到所需人员。

在另一个示例中，员工接收来自想要答案的客户的呼叫。SparkleComm使该员工能够从实时列表中呼叫专家同事。通过这种方式，员工可以通过消除几轮来回的电子邮件和电话标签来更快地回答客户。

上一段中的示例主要描述了“个人生产力”增强功能，这些增强功能往往会使个人用户受益。虽然这些好处很重要，但企业发现通过使用SparkleComm来转变业务流程，它们可以实现更大的影响。这是通过许多用户使用将SparkleComm功能直接集成到业务应用程序中实现的。而不是单个用户调用SparkleComm功能，例如，找到适当的资源，工作流或流程应用程序自动识别业务活动中需要的资源。

当这种集成SparkleComm功能的业务流程方法可以带来比仅通过个人生产力方法可实现的利润高出一个数量级的底线收益。

UCaaS的主要理由是它允许公司从资本投资（CapEx）转变为运营成本模型（OpEx）。此外，它使公司能够在不需要资金的情况下更快地增加消费（即消费更多许可证）或减少消费。对于传统的通信模式，公司必须在需求之前获得容量，而且很少将其完全正确，这意味着产能过剩。

其次，企业统一通信的日益复杂化意味着公司必须不仅投资资本。他们必须越来越多地投入IT员工，以便能够支持这种不断增长的复杂性。添加新功能和升级非常重要，而通信对于业务成功和员工生产力至关重要，基础架构的维护需要不断增长的高水平专业知识。公司能够通过UCaaS模型将大部分复杂性卸载到服务提供商，并确保他们始终拥有最新版本和功能。

从历史上看，企业和政府组织需要保持其运输提供商（即访问PSTN）处于竞争激烈的地位。如果他们允许服务提供商使用Centrex解决方案锁定他们，那么他们可能无法达到最佳运输费率。现在，随着运输成为商品并且UC许可成为溢价，转向SP UCaaS解决方案的风险要小得多。劳格SparkleComm就是一种很好的UCaaS解决方案，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm平台的特性和优势 

语音解决方案的内置冗余（提高可靠性）

易于管理和轻松报告使用情况

在现有工具/应用程序中简化用户体验（与CRM和其他关键业务应用程序配合使用）

安全性（符合HIPAA，PCI，SOX等规定）

灵活适应远程和移动员工

可扩展性（根据需要添加或删除席位）

减少IT工作量

运营模式+减少设备/软件的前期资本支出（可以租用手机）

减少维护; 托管更新和安全补丁

通过SparkleComm提供商进行故障排除的单点联系人

SparkleComm的其他功能：

1。语音和电话，包括移动性2.会议解决方案 - 音频会议，视频会议和网络会议3.消息传递 - 带语音邮件和统一消息的电子邮件4.存在和即时消息5。客户端 - 桌面客户端和瘦浏览器客户端6.支持通信的应用程序 - 集成的联络中心，通信平台即服务和工作流协作