统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

IDC最近的一份报告称，到2019年中小企业云支出将增长近20％，预计大约一半拥有正式Windows Server 2003迁移计划的公司将增加对托管和云服务的使用。

很明显，云计算的普及和潜力正在上升，但电话和统一通信（UC）的前景如何，以及哪些类型的公司可能会考虑托管通信即服务（CaaS）？

随着许多旧PBX现已达到使用寿命，无处不在的SIP中继以及对真正独立于位置的通信的需求，VOIP和统一通信的概念在现代中小企业的思想中已经牢固确立，因此大部分替代旧系统，启动或扩展肯定不再考虑基于硬件的系统。

如果您是仍在销售基于驻地的电话的传统电信经销商，一家外包IT供应商，其客户向您询问有关基于云的电话，或者甚至已经建立的MSP已经提供其他基于云的应用程序，那么最佳策略是什么？

您需要提出的一些更广泛的问题是您目前针对或希望定位的企业类型？它是否可以为您现有的产品组合提供免费服务，特别是您如何通过集成提供价值？产品会帮助您从竞争中脱颖而出吗？它是否具有客户所需的所有功能？产品是否已在DC环境中得到验证。如果您可以提前确定此标准，则可以帮助您找到最适合您业务的方案并最大限度地发挥潜力。 

云是一回事，但令人惊讶的是有多种口味，比如统一通信就不再是单一用于互相打电话，人们还会用在企业各种各样的内部沟通上。SparkleComm就是一个例子，SparkleComm是新一代的统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，还拥有电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

适合中小企业的技术

经销商和增值经销商必须确保他们了解客户及其与通信相关的需求。如果没有做好，第一次转移到统一通信平台对任何企业来说都是非常昂贵和具有破坏性的。当然，中小企业总会有压力，他们需要比大型企业更快地做事。

统一通信中的“统一”是指正确的技术解决方案——一个可以运行的单一平台。

因此，为中小企业提供合适的技术解决方案必须满足这一要求。该平台需要预先配置基本的统一通信开箱即用，易于部署，完全可扩展，并提供了在公司用户群中推出基于IP的完整统一通信的最简单途径。它还必须使中小企业的员工，特别是那些拥有多个移动工作人员的公司，随时随地访问他们的通信解决方案，让他们与同事以及客户和供应商保持联系。

劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。SparkleComm统一通信解决方案简单而强大，适用于中小企业。

在考虑中小企业的情况下设计的正确技术解决方案有助于以指数方式扩展其业务。通过在业务中轻松创建互补的部门，经销商可以将技能和服务计划用于新的细分市场。对于那些不专注于统一通信市场但仍然为中小企业服务的人来说，再次有机会扩展他们的业务并产生更多的经常性服务收入。

随着统一通信越来越多地进入云计算，中小企业正在迅速采用比大型企业更容易采用的灵活性。

要建立一个成功的中小企业更重要的是协作。统一通信适合所有人，而不仅仅是企业。统一通信将帮助中小企业与员工之间建立更紧密的联系，定义新的工作方式，并在员工选择的平台上实现真正的协作。

中小企业的平均水平远远超过企业同行，因此，他们通常可以更快地实施和推动技术变革。但是，它需要在正确的时间和正确的商业模式下成为正确的技术。

如今，大多数中小企业都在努力地提供无缝的客户体验，并为他们的移动员工保持联系找到新的方式。而统一通信（UC）为中小企业提供了更灵活的服务交付选择，并且为员工提供新的工作方式，更高的生产力和协作力，他们正在不断向前迈进。

当然，现实是许多中小企业仍然使用不同的、无关的通信技术。这可能会给员工带来很多挫败感。虽然需要提供连接，但很少有中小企业具备内部能力或精湛的技术，来确定他们对统一通信的需求，更不用说他们需要什么产品，提供商或服务。

这使与正确的统一通信供应商合作的经销商和SparkleComm有真正的机会。他们可以帮助中小企业彻底改革现代化的通信基础设施，从简单的电信到专业系统，帮助中小企业社区更好地应对供应链和客户。

为中小企业提供最好的统一通信归结为了解小企业的复杂性；他们已经拥有哪些销售和通信工具，他们是否在不同时间部署过，以及他们是否真正充分利用了这些工具。重要的是要记住，这些通常可以简化，最终为他们提供更好的东西。

本身就是中小企业的经销商和增值经销商可能在这方面具有优势，因为他们将亲身体验潜在客户面临的挑战。但是，通过在快速转型期间为客户提供宝贵的指导，每个人都有机会成为中小企业的关键和战略业务合作伙伴。

3.拥抱永远联系的工作场所

公司必须优化其业务和组织效率，以迎接全天候，始终连接的全球工作场所。这将改善整个组织的员工协作和生产力。但是，在此过程中，公司在评估其技术时不要忽视协作工具的重要性。

随着劳动力本身越来越虚拟化，这一点尤其重要；只有集成技术和统一通信（UC）解决方案才能支持并实现未来几年业务成功所需的巨大变革。对灵活和远程工作的渴望不应该否定与公司，文化和更广泛的劳动力联系的需要。吸引所有员工并让他们感觉自己是团队成员的企业可以看到更多的协作，更高的生产率，更快的决策速度以及最终的盈利能力。

通过为员工提供远程或办公室工作的工具，但仍然感觉自己是一个大团队的一员，公司可以提供两全其美的方法。成功的关键是找到适当的平衡并将技术落实到位。当他们这样做时，公司可以帮助确保所有员工尽可能彼此保持联系。

劳格科技研发的SparkleComm统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

2.创造自然的会议体验

今天的数字化工作者希望参与对话、无缝内容共享和多模式多设备通信。对于分布式员工来说，这有时会很困难。面对面会议的最好的选择就是视频会议。视频在捕捉各种信息，口头，书面，数据以及非语言/面部线索的能力方面具有明显优于其他形式的交流的优势。

但是，必须确保技术不会对用户造成威胁，而是在物理上谨慎且易于使用，以免分散会议注意力。同时在融入背景时增强对话，一些可以帮助促进这些自然体验的技术特征是诸如适应声学的音频，安静的说话者和背景噪声等特征，使每个人都能听到；无需用户手动移动视图即可自动调整视图的摄像机；硬件和软件，旨在协同工作，以促进加入会议时的易用性和简单性；以便他们充分参与对话。

现在一些视频会议的软件为了增强会议的效果，还会添加人工智能功能。例如SparkleComm的视频会议系统集成了最新的人工智能技术，其中包括: 实时生成会议纪要、机器同声传译、多语言字幕等传统会议系统无法完成的功能。

当技术不能满足员工工作的要求时，员工就不得不想办法让技术为他们工作，他们就会失去创新或思考的愿望，这也会导致他们的工作效率也会下降。公司需要专注于消除技术障碍，以支持富有成效的工作。