统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

随着即时通讯系统需求的增长，如今的市场开始飞速的发展，选择一款合适的即时通讯软件尤为重要。那么作为企业来说，应该如何正确选择即时通讯软件呢？

第一点因素是安全性

对企业而言，信息通讯的安全性是首要的，时时刻刻它都与企业的经济利益紧密相关。企业即时通讯软件所在服务器的稳定与安全是不少企业考虑的首要因素之一。SparkleComm的企业即时通讯采用私有服务器，所在服务器稳定且安全，是企业需要考虑的首要因素之一。

第二点因素是使用费用

对企业来讲，投入与产出始终都是需要考虑的问题。SparkleComm即时通讯价格便宜且性价比高、实用性强。

第三点因素是移动性

随着手机逐渐弥补了电脑在移动办公方面的不足，是否拥有好用的手机客户端也是一款好的企业即时通讯软件必备的特性之一。要保证用户在多个终端之间切换时的体验一致有许多问题要考虑，诸如多端消息是否完全同步等问题。SparkleComm支持手机（Android、iOS），电脑（PC、Mac）、平板等，可以实现在各种终端设备上的无缝对接。

第四点因素是可扩展性

如果一个企业即时通讯软件过于独立，必然会形成信息孤岛，因为企业内部信息化管理包含的不仅仅是即时通讯管理需求。具有拓展性的即时通讯软件能够加载官方提供的多款在线软件服务，如SparkleComm，就可以在解决企业即时通讯管理需求的同时，将管理延展至工作管理、营销管理、视频会议等多方面需求。并且SparkleComm开放第三方接口，允许企业接入其它业务软件，将原本的即时通讯软件拓展为一个综合应用的企业管理平台.

第五点因素是易用性

许多面向企业的产品都在易用性上有所欠缺，甚至不少产品还需要对员工进行专门培训才可以使用。实际上，企业的员工来自五湖四海，IT应用水平也参差不齐，软件过多的功能不仅分散员工的集中力，员工学习起来也有困难。一款实用的企业即时通讯工具应满足基本的沟通功能，同时提供文件传输、会议、群组会话等功能，如SparkleComm提供语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递等功能，能够有效的整合现有的数据业务流程，方便员工使用和企业管理。而在客户端的交互以及管理员的后台管理中也要尽可能的简洁易用，让用户很轻松就能上手，减少学习成本。

企业即时通讯SparkleComm是一种面向企业终端使用者的网络沟通工具服务，交流内容包括文字、界面、语音、视频及文件互发等。相对于个人即时通讯工具而言，SparkleComm因为剔除了娱乐等因素，所以更加强调实用性、安全性、稳定性和扩展性。

六、更有效地使用带宽

众所周知，大约50％的语音对话是沉默的。VoIP用数据填充“空”静音空间，从而不浪费数据通信信道中的带宽。换句话说，当用户不说话时没有给予带宽，并且该带宽被有效地用于其他带宽消费者。此外，压缩和在一些语音模式中消除冗余的能力增加了效率。

七、灵活的网络布局

VoIP的底层网络不需要具有特定的布局或拓扑。这使得对一个组织利用经过验证的技术，如ATM，SONET，功率的以太网等网络电话还可以反复使用的无线网络，如无线网络连接。

使用VoIP时，消除了PSTN连接中固有的网络复杂性，从而产生了一个集成且灵活的基础设施，实际上可以支持多种类型的通信。该系统更加标准化，它需要更少的设备管理，因此更具容错性。

八、远程办公

如果您使用内部网或外联网在组织中工作，您仍然可以通过VoIP从家中访问您的办公室。您可以将家庭转换为办公室的一部分，并通过组织的内部网远程使用工作场所的语音，传真和数据服务。随着便携式商品的趋势，VoIP技术的便携性使其受到欢迎。便携式硬件变得越来越普遍，便携式服务和VoIP也很适合。

九、更高效的软件开发

VoIP能够组合不同的数据类型，并使路由和信令更加灵活和健壮。因此，网络应用程序开发人员将发现使用VoIP开发和部署新兴的数据通信应用程序变得更加容易。此外，在Web浏览器和服务器中实现VoIP软件的可能性为电子商务和客户服务应用程序提供了更高的生产力和竞争优势。

例如SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成，如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。不仅更贴合用户的操作体验，更提高了员工的工作效率。

三、便宜的用户硬件和软件

如果您是希望使用VoIP进行语音通信的Internet用户，除计算机和Internet连接外，您需要的唯一额外硬件是声卡，扬声器和麦克风，这些都不昂贵，有几个可从Internet下载的软件包，您可以安装和使用它们。

这类应用的例子是众所周知的Skype和SparkleComm。您实际上并不需要一台电话机，它可能非常昂贵，还有底层设备，特别是当您有电话网络时。

例如SparkleComm的软电话它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

四、丰富，有趣和实用的功能

使用VoIP还意味着从其丰富的功能中受益，这些功能可以使您的VoIP体验非常丰富和复杂，无论是个人还是业务。因此，您可以更好地进行呼叫管理。您可以使用您的VoIP帐户在世界任何地方拨打电话到世界上任何目的地。功能还包括来电显示，联系人列表，语音邮件，额外虚拟号码等。

例如SparkleComm的软电话整合了通讯录功能，包括企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理等通讯录功能。支持读取本地通讯录(iOS／Android／macOS)；支持私有云端通讯录；企业通讯录具备后台web管理功能；支持多级组织架构；支持分级权限控制。

五、超过声音

VoIP基于互联网协议 （IP），实际上，它与TCP（传输控制协议）一起，是互联网的基本底层协议。凭借这一点，VoIP还可以处理语音以外的媒体类型：您可以将图像，视频和文本与语音一起传输。例如，您可以在发送文件时与某人交谈，甚至可以使用网络摄像头显示自己。

SparkleComm的软电话就是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。即时消息功能用于用户与用户间的多媒体及文本消息沟通，劳格即时消息包含即时消息客户端及服务端，支持群聊、离线消息推送。

IP语音（VoIP）的开发，让使用者在世界任何地方进行语音通信。在大多数地方，语音通信成本很高。在这种情况下，给生活在全球半个国家的人打个电话，首先要考虑到的是您的电话费！而VoIP解决了这个问题和许多其他问题，大多数人都在使用Cisco、SparkleComm。

当然，使用VoIP也有一些缺点，就像任何新技术的情况一样，但这些优点在很大程度上使这些优势失衡。让我们来探索VoIP的优势，看看它如何改善您的家庭或企业语音通信。

一、节省很多成本

如果您不使用VoIP进行语音通信，那么您肯定使用的是旧的电话线路（PSTN-分组交换电话网络）。在PSTN线路上，时间真的就等于金钱，通过电话沟通的每一分钟都需要您来支付费用，而国际电话费用要更加贵得多。

由于VoIP使用互联网作为主干，因此使用互联网时唯一的成本就是每月向您的ISP收取互联网费用。当然，您需要宽带互联网接入，比如ADSL。事实上，大多数人今天使用的无限制的互联网服务是，可以让您的每月费用是固定的金额。

您可以在VoIP上尽情发言，连接成本仍然相同。研究表明，与使用PSTN线路相比，使用VoIP可以使本地电话节省高达40％，国际电话节省高达90％。现在常用的VoIP软件有Cisco、Skype、SparkleComm等等。

二、通话不止两个人

在电话线上，一次只能有两个人说话。使用VoIP，您可以与整个团队实时通信建立会议。VoIP在传输过程中压缩数据包，这导致运营商处理更多数据。因此，可以在一条访问线路上处理更多呼叫。

比如SparkleComm的软电话就：支持多种语音编码；支持与主流的IPPBX对接；支持IMS（有与中兴通讯及华为IMS成功对接案例）；支持呼叫转移、偏转、会议、三方等功能；支持模拟对讲机接入；支持状态呈现等等。

最近，视频会议技术的使用案例发生了变化，因为软件即服务模式提供了更大的灵活性，更低的拥有成本和更轻松的部署。

视频会议已经成为许多组织可行的选择例如SparkleComm，但大约20年，很少有公司定期使用它。即使组织采用视频会议技术，它们通常也只能进行有限的部署，主要是为了连接大型办公室和执行管理层。

从历史上看，视频会议技术已作为旅行替代品出售，减轻了旅行成本和高级管理人员的磨损。然而，这种销售策略失败的原因有以下几点：许多人认为旅行是他们工作的好处，视频会议技术被认为不如面对面会议，公司在内部推广技术方面做得很差。结果，潜在用户在离开机场时绕过了视频会议。

此外，最重要的是，许多组织都在努力寻找其他公司在其供应链中进行沟通。因此，直到最近，大多数视频通信都是供内部使用的。

随着视频会议技术的改进，业务案例也在不断改进。 那么，为什么视频会议在以前有这么有限的部署时值得投资呢？在过去几年中，有几项技术对视频会议产生了巨大影响，这表明该领域出现了爆炸式增长。

例如，互联网的质量和普及性已得到改善，因此视频会议在没有重大网络升级的情况下是实用的。对于大多数用例而言，标准宽带IP连接足以用于视频会议。企业很少需要安装MPLS或专用IP连接等技术。

智能手机，平板电脑和笔记本电脑也可以运行高质量的类似SparkleComm视频通信。例如，每台iPhone都内置了FaceTime。虽然它有限，但FaceTime可供所有用户使用并提高熟悉度，这有助于用户了解视觉通信的强大功能并使他们能够轻松使用它。

视频服务的软件即服务（SaaS）的交付大大降低了启动视频会议环境的复杂性和成本。过去几年视频会议市场的所有增长都来自SaaS供应商。

成本下降，可用性上升。客户可以在自己的环境中自行安装视频会议技术例如劳格SparkleComm，也可以选择将基础架构作为SaaS模型托管的供应商。出于安全性或其他要求，一些客户将选择内部部署系统。

用于可视通信的大多数绿地网站都采用SaaS模式。增加的灵活性，更低的拥有成本和易于部署使客户能够以前所未有的速度和方式来安装技术。

大部分市场正在逐渐远离会议室中基于硬件的终端。相反，用户正在使用配有高质量网络摄像头技术的 PC 。这些设备被认为是超大型摄像头，可以进行平移，倾斜和变焦，并且通常配备麦克风和扬声器。这种低成本的附加设备可实现灵活性和大规模部署，非常适合小型会议室。

视频会议是网络效应力量的典型例子。随着越来越多的用户接受该技术并且潜在参与者的数量增加，网络的力量呈指数级增长。在其历史的大部分时间里，视频会议的用户数量相对较少 ， 这种情况正在快速变化，因此所有用户都受益匪浅。

从内部参与者转移到外部参与者。内部部署如SparkleComm视频会议鼓励了最适合内部通信的产品。接到两个组织网络之间的连接电话很复杂，大多数用户不想处理那个麻烦。

SaaS改变了这种方法。使用SaaS技术拨打客户或供应商就像在组织内拨打用户一样简单。这改变了用例并使用户能够在其业务的各个方面使用可视通信。

随着这些技术融合以实现视觉通信的大规模部署，还出现了各种各样的服务和商业模型。在这个市场中有这么多玩家，一些供应商可能会失败，而其他许多供应商将会整合。

在视频会议市场是处于一个拐点。在未来几年，它将准备从基于会议室的小众工具转变为整个组织的日常通信工具。许多不同的技术和商业模式正在测试中，并非一切都会成功。因此，企业应该寻求最灵活的服务，而不是陷入任何一条路。每个企业都需要确定自己的视频会议业务案例。而劳格科技的SparkleComm就是一个不错的选择。