全球企业面临的6个沟通问题以及SparkleComm方案如何解决它们(一)

强调:

当今的企业在全球范围内竞争。成功需要整个组织之间的无缝沟通

太多的本地电信提供商和本地系统给您的业务增加了不必要的成本和复杂性

以下是全球企业(以及正在走向全球化的企业)面临的最常见挑战,以及公司如何通过SparkleComm解决方案克服挑战

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 对于企业而言,在全球范围内开展业务并不仅仅是开辟新的机会。全球业务可以为世界各地的客户提供服务,同时还可以从重要的业务优势中受益,例如节省成本和获得更广泛的人才库。

但是,尽管拥有所有优势,但在全球范围内保持竞争力仍存在挑战,尤其是在通信方面。以下是六个常见的业务问题,以及全球UCaaS解决方案如何提供帮助:

挑战1:不同办公室和地区之间的孤岛

由于每个市场的运营商和技术通信要求不同,因此与本地电信提供商合作似乎是使新地点上线的最简单方法。但是,由此产生的工具错综复杂,使办公室在所有意义上都难以彼此交谈。 

与其他地区的同事联系所需的步骤越多,信息共享和协作就越多。最终,这会形成孤岛和盲点,从而导致机会错失和信息被忽略。

将您的整个组织与全球UCaaS解决方案结合在一起

为了充分利用全球员工的全部力量,通信需要弥合办公室之间的物理距离。而单独的手机将不会削减它。员工需要一个简单的通用解决方案来提供消息传递视频和电话,以促进全球范围内的团队合作。同时,每个市场中的用户都需要易于使用和熟悉的通信工具,否则他们将不愿意使用它们。

我们的解决方案:

沟通是使整个组织保持同步的核心。这是员工的生命线,他们必须依靠团队(通常分散在区域办事处中)才能完成工作。 

理想情况下,每个员工都应该与他们的三个时区一样轻松地访问与他们的同事完全相同的通信工具。员工还应该具有设备灵活性,或者具有通过语音,文本,Web会议或协作轻松地从电话切换到计算机和其他移动设备的自由。 

SparkleComm是我们的全球UCaaS解决方案,可提供统一的用户体验,可满足单个办公室和全球组织的整体需求。借助用于消息传递,视频会议电话的单一用户界面,所有员工都可以使用相同的工具,并且可以与其他用户无缝协作,而无需考虑他们的位置。凭借个性化帐户的能力(例如以16种语言进行本地化),用户无论身在何处,都能获得熟悉的,可本地访问的体验,从而鼓励用户采用。 

SparkleComm统一通信的意义及好处

什么是SparkleComm统一通信 SparkleComm统一通信是一种由通信工具和服务组成的业务解决方案,可促进跨多个设备,平台和应用程序的对话,协作和生产力。集成通信技术和服务(例如即时消息,音频网络和视频会议,电子邮件,移动性工具等)使个人和团体可以轻松地进行交互,协调任务并实时和非实时地共享信息,而无论他们是否可以移动或在固定位置工作。 enter image description here SparkleComm统一通信是一种全公司范围的通信解决方案,涉及多种产品,包括呼叫功能。 当SparkleComm统一通信与诸如音频,视频和网络会议之类的协作服务以及诸如虚拟白板之类的工具结合使用时,该解决方案称为统一通信与协作(UCC)。术语“统一通信”和“统一通信与协作”有时可以互换使用,因为当前的服务提供商通常同时提供通信和协作服务。

SparkleComm统一通信有什么好处? SparkleComm统一通信将您所有的通信工具和服务统一到一个系统中,并结合了企业内部的所有移动性,状态(实时查看是否有人可用的能力)和联系功能。技术使您的员工,客户,合作伙伴和供应商可以使用多种渠道相互交流。

因此,拥有统一的通信解决方案可以:

  • 简化工作流程
  • 减少旅行
  • 缩短响应时间
  • 控制成本

因此,您的组织应处于更好的位置,以增强协作,提高员工生产力并促进创新。

统一通信如何工作? 统一通信解决方案可能包括以下一些:

  • 通话控制(语音和视频通话)
  • 音频,网络和视频会议
  • 屏幕共享
  • 文件共享
  • 即时或文本(SMS)消息传递
  • 语音识别
  • 语音信箱
  • 电子邮件
  • 其他沟通和协作产品和服务

借助SparkleComm统一通信,您所有的企业通信工具都可以作为一个单元工作。例如,假设有一个客户在工作时间后打电话给您,而您留下了语音邮件。UC解决方案可以将语音邮件转换为电子邮件并将其发送给您。收到电子邮件后,您可以检查此人的状态信息。如果此人有空并愿意讲话,则可以致电或发电子邮件给该人以快速解决问题。本示例使用三个系统(语音邮件,电子邮件和VoIP,这些系统使用UC统一程序,以便它们可以协同工作。 SparkleComm统一通信的一大优势在于,它使您的员工能够以最适合自己情况的方式安全地进行通信,即使他们不在办公桌旁或在非工作时间也是如此。通过为员工提供更多的沟通方式灵活性,SparkleComm统一通信有助于提高效率并减少对单个通信工具或设备的依赖。

SparkleComm统一通信旨在使用通过企业内部设备或云提供的解决方案来促进高效的通信。

通过集成通信工具,SparkleComm统一通信可以使您的组织处于更好的位置,以增强协作,提高员工工作效率,响应客户以提高满意度,促进创新并控制技术发展带来的成本。

什么是业务敏捷性?(四)

使用最好的工具

转变为敏捷社区需要规划,投入以及适用于该工作的正确工具。

敏捷团队需要能够在任何位置进行协作和交流,共享文档和数据以及工作的能力。

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敏捷沟通

良好的沟通对于使团队保持一致并与客户保持联系至关重要,尤其是在应对发展中形势时。SparkleComm是一个统一的通信系统,该系统结合了视频会议音频呼叫消息传递功能,使团队可以使用最适合这种情况的任何一种方法。

从与远程同事的日常琐事到业务敏捷性会议,SparkleComm Video可以提供全高清的会议,没有时间限制。内置的屏幕共享是交流想法的理想选择,并且可以记录呼叫并将其保存到云中。

消息传递对于快速聊天或代替会议提供异步更新也很有用。SparkleComm团队聊天功能可加快通信速度,并允许您上传文件和整理消息,以实现最高效率。

敏捷任务管理

类似于SparkleComm中内置的任务管理功能,它非常适合引入安全和Scrum等框架。它使您可以将项目分解为多个迭代,分配任务和截止日期,并保持流程的直观概览。

时间跟踪,附件共享和颜色编码功能对组织很有帮助,而可以通过拖放来确定优先级和切换任务,从而轻松响应更改。

敏捷文件

团队需要遍历所有相关数据,以适应和交付敏捷的产品和解决方案SparkleComm提供无限的文件共享和存储,因此您无论身在何处都可以轻松共享信息。

版本控制设置具有完全的适应性,因为多个同事可以编辑或注释文档以反映最新更改,而无需更改原始文档。

移动敏捷

敏捷团队必须能够快速响应新信息,这意味着远程和混合工作人员可以在分散的位置保持联系。与多种设备和操作系统兼容的软件是理想的选择,台式机和SparkleComm移动应用程序为您提供了这种灵活性。

团队还可以通过浏览器加入会议,而无需下载,可以从聊天中发起呼叫,甚至可以在通话中切换设备,邀请外部合作伙伴也很容易。

敏捷整合

多合一通信系统可在一处为您提供所需的功能,但有时团队需要针对特定项目的额外软件。SparkleComm统一通信提供了数百种与应用程序的无缝集成,可用于文件共享,日历和项目管理。

开始您的敏捷之旅

业务敏捷性是一个不确定的世界中日益增长的趋势,我们已经向您展示了一些可用于进行敏捷转换所需的更改的方法和工具。

概括地说,业务敏捷性可以帮助您的团队以更高效的方式工作,应对市场变化,并确保以客户为中心是决策的核心。如果您需要更多的激励措施,最近的一份报告发现,敏捷性可以将财务绩效提高20%到30%。

使用最佳软件是敏捷文化的关键,因为它使团队能够进行创造性的沟通和协作。SparkleComm提供了您的企业敏捷转换所需的所有工具-它还具有企业级安全性和出色的客户支持!

什么是业务敏捷性?(三)

安全的

什么是业务敏捷性安全?它代表大规模敏捷 ,这是一种在整个企业中扩展敏捷实践的方法。它的原则鼓励大量团队之间的协调,协作和交付。

它涉及迭代规划,围绕价值流而不是部门进行组织,以及使用DevOps方法来缩小开发与运营之间的差距,从而始终将重点放在客户身上。

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Scrum

Scrum是一个敏捷的框架,可以将大型项目分解为可管理的块,跨功能的团队可以通过称为“冲刺”的迭代来完成。然后,对每个冲刺进行审查,并提供反馈信息,以告知最佳进行方式。

Scrum团队每天举行一次站立会议,同事们在那里站起来以确保会议简短。对于远程团队或混合团队,可以使用SparkleComm 视频会议之类的软件虚拟地进行站立。

看板

看板是一种工作流管理方法,可帮助团队可视化所涉及的过程和实际工作。

任务在看板上以可视方式表示,因此团队成员可以查看每个任务的实时状态并确定潜在的瓶颈,并获得有关同事正在从事的工作的概述。

极限编程(XP)

这是一个敏捷的软件开发框架,可在较短的周期内工作,旨在通过连续测试和避免错误来提高软件质量。

通过使客户参与流程,这也增强了团队对不断变化的客户需求的响应能力。

敏捷产品开发

业务敏捷性要求公司随着市场变化而增强提供创新产品和服务的能力,同时保持以客户为中心。

敏捷开发鼓励采用适应性方法进行产品计划和交付,使用设计思想来确保解决方案是理想的和可行的。组织可以快速响应反馈并提供持续不断的有价值的产品。

精益投资组合管理

敏捷的投资组合管理能力应用精益和系统思维来使战略和执行保持一致。这样可以确保整个产品组合已准备就绪,可以交付满足业务需求的解决方案。

将战略敏捷性纳入项目组合管理是组织适应性的关键,因为该过程高度透明,更具生产力,并且专注于业务价值。

持续学习

当企业使用敏捷性成为学习型组织时,所有员工都将从不断学习和成长的过程中受益。

敏捷学习对于培养创新文化至关重要,鼓励团队探索创新思想并不断改进产品和流程。

即时部署SparkleCommVoIP电话,无需等待!

enter image description here消费者和企业都已纷纷转向SparkleCommVoIP对于绝大多数用户而言,最初的吸引力在于价格。该技术使提供商能够为长途电话提供极低的价格,并使本地电话免费。从企业的角度来看,组织内员工之间的任何呼叫都是免费的,而与位置无关。仅此功能一项就可以每月节省大量成本。SparkleCommVoIP系统完全可以替代旧的PBX工具也就不足为奇了。但这还不是全部。SparkleCommVoIP电话的部署也有所不同!

SparkleCommVoIP技术可帮助企业节省另一种宝贵的资源-时间。对于许多组织来说,更有效的流程值得他们用金。在企业环境中设置和部署SparkleCommVoIP系统比传统硬件要快得多。如果中小型企业希望选择托管的SparkleCommVoIP服务,则可以在几个小时内启动并运行它们!只要您具有高速Internet连接和强大的网络基础结构,就完全可以开始使用SparkleCommVoIP

通过自动配置即时部署

幸运的是,设备制造商已经对手动配置电话带来的挑战做出了回应。自SparkleCommVoIP部署初期以来,今天的SIP电话已经走了很长一段路。如今,借助称为自动配置的功能,组织可以在几个小时内部署数百部电话。自动配置可自动执行手动配置过程,而无需技术人员四处走动。

自动配置简化了电话部署过程。您不再需要技术人员或整个团队来按设备配置电话。您的员工不必等到轮到他们了。通过自动配置,大多数兼容SIP的电话实际上都可以即插即用。管理员可以使用安全的Internet连接远程配置办公室中的所有电话。

即时部署如何工作?

顾名思义,自动预配置消除了手动输入数据和与设备进行物理接触的需要。只要您知道电话的MAC地址,就可以远程设置它。将电话插入网络后,它将自动搜索配置服务器。进行初始联系后,设备可以自行下载正确的配置设置。

自动配置也可以针对设备组进行自定义。这意味着您可以通过网络界面更改组中特定设备的设置,更新密码以及进行其他更改。当您也想切换提供商时,此功能非常方便。您不必手动重新配置网络上的每个设备。您可以简单地更新预配置服务器,然后将电话指向新位置。

硬件相容性

尽管该行业正在缓慢发展,但并非所有VoIP电话都具有自动配置功能。您需要兼容的硬件,并且服务提供商还应在其末端启用该功能。请注意,同一公司的所有型号可能不支持自动配置。如果您不确定要购买哪些手机,可以随时向供应商询问与他们的服务兼容的特定型号。

自动配置可为服务提供商及其客户节省时间。您不必等到管理员或工程师就可以在您的办公室中配置数百部电话。对于一个每周部署多个电话的供应商,一次同时装载这么多电话时,自动配置可以节省数百小时的时间。自VoIP行业首次出现以来,这一功能便是其创新特征的另一个例子。那为什么要等待呢?立即开始使用劳格SparkleCommVoIP