移动工作人员的 4 个关键 VoIP 功能

由于新冠疫情的影响,在家办公已经是经常发生的事了。大部分就业人员至少有一段时间在远程工作。想想你有多少次让你的销售人员或技术人员出去参加商务会议等等。 enter image description here 分布式劳动力不再是企业的例外——它是新的规范。关键是为您的公路战士提供所需的支持,无论他们身在何处,都能保持高效。

转向VoIP服务。这项重要的业务技术将为您和您的员工提供随时随地与同事、客户保持联系和协作所需的工具。以下是可以提供帮助的 4 个关键 VoIP 功能。

软电话:随身携带分机

软件电话与商务电话系统结合使用,是基于软件的电话,可以将您的智能手机、PC 或 Mac 变成具有一系列功能和选项的复杂呼叫控制器,并支持高质量的 VoIP 呼叫。它们的价值在于,它们允许移动工作人员通过交互式用户界面直接在其设备屏幕上执行日常呼叫操作,并在旅途中轻松访问高级电话功能,如通话录音、转接、语音邮件。

许多 VoIP 提供商提供自己的移动或桌面软电话,以帮助远程工作人员与公司电话系统保持同步。而 SparkleComm统一通信致力于提供两者。

通过使用SparkleComm,用户可以拨打或接听工作电话,并在包含所有办公室分机功能的任何地方享受统一的合作。

电话会议消息传递:随时随地协作

当员工在家工作或旅行时,强大的电话会议消息传递系统对于帮助他们保持参与并与在家办公的同事进行协作至关重要。而这可以通过专业的SparkleComm软电话系统来实现。

例如,无论您身在何处,SparkleComm 都允许您发起最多九方的临时电话会议。每当需要召开紧急的团队会议时,通过简单的拨号,您和您的同事就可以立即开始会议,集思广益,并以最少的延迟解决现有问题。

语音邮件到电子邮件:赶上客户及其消息

使用语音信箱转电子邮件,让您的移动工作人员及时了解客户,并且不会在未及时接听电话时错过他们的消息。

语音邮件到电子邮件是远程工作的一项基本 VoIP 功能,可在收到语音邮件录音后直接将其发送到电子邮件收件箱。有了这样的功能,从不同位置收听语音邮件就像从您选择的任何设备上查看电子邮件一样简单,这对于忙碌的工作人员来说尤其有用。无论您是在排队等候、用平板电脑浏览新闻,还是在办公室外出差,只要有新的语音信箱进来,您都可以查看和收听邮箱中的​​录音,并以最快的速度做出回应。可能,不受任何地域限制。

SIP 分叉:一个分机号和多个端点

VoIP 技术提供的无处不在的好处之一是它允许在多个设备上同时注册一个分机号码,例如桌面电话、智能手机或平板电脑上的软件电话应用程序,并让来电同时响铃多个注册终端或按特定顺序。这种特性通常被称为“ SIP Forking ”。

SIP 分叉确保呼叫得到适当的应答和管理,而不是丢失或忽略。对于移动工作人员而言,此功能提供了极大的移动性,让他们摆脱了仅限于一个地点接听办公室电话的限制,帮助他们随时随地保持高效和生产力。

选择最好的 VoIP 应用程序——SparkleComm

市场上有数十种 VoIP 应用程序,但您如何确定最适合您业务的应用程序?以下是您在创建最佳 VoIP 应用程序短名单时参考的几个注意事项。

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必备功能

对于普通的商业用户来说,VoIP 应用程序中应该嵌入了一些必备的功能。例如使用劳格科技SparkleComm VoIP 应用程序,员工至少应该能够进行基本操作,包括但不限于转接、保持、静音等。此外,SparkleComm的多方临时电话会议是一个升级的功能,也很不错,这意味着您可以在您的设备上开始即时会议并邀请其他人加入。

统一通信

如果您期望的不仅仅是呼叫处理,请确保您选择具有统一通信功能的一种。例如,SparkleComm统一通信可以让您及时地互相聊天或分组讨论,以及通过简单的拖放来共享图片和文档。您还可以通过实时在线状态查看同事是否有空、忙碌或休假,帮助您避免不必要的呼叫尝试。对于SparkleComm VoIP 应用程序,语音邮件消息和录制的电话会自动同步。即使在远程工作或出差时,您仍然可以毫不费力地查看未接来电、通话记录、语音邮件和录音。所有这些高级 UC 功能都可以通过支持 UCSparkleComm VoIP 应用程序掌握。

呼叫中心特别重要的功能

对于客户服务中心等繁忙的组织,CTI、CRM 集成、点击通话和使用热键选择和拨号等功能尤其不可或缺。

CTI使用户可以直接从计算机拨打和管理桌面电话。您还可以通过简单的点击进行其他呼叫操作,如呼叫转移、保持、录音等。CRM 集成与 CTI 一样重要。VoIP通话系统与CRM系统集成后,当CRM联系人列表中识别的电话号码呼入时,会弹出联系人详情,并将通话记录记录在CRM系统中。当接到未知号码的电话时,也会自动创建新联系人。使用SparkleComm 扩展程序和使用热键选择和拨号,您可以在 PC 屏幕上、本地 CRM 库或文档中拨打任何电话号码,方法是选择该号码,然后单击或输入热键。

有了SparkleComm VoIP 的这些功能,呼叫中心将运行更顺畅,工作效率更高,客户管理更轻松。

立即切换到SparkleComm VoIP统一通信解决方案!

更好的通话质量、免费的内部通话、能够在世界任何地方在ISO和 Android 设备上使用办公UC 系统只是VoIP 商业通信解决方案的一小部分优势。如果您的办公室仍然使用座机电话系统并且受到服务提供商不断上涨的价格的影响,那么可能是时候考虑做出改变了。

使用劳格科技SparkleComm 应用程序,您和您的员工不仅可以使用手机在办公室取得联系,还可以提高公司的效率和生产力,而无需使用任何复杂或昂贵的工具来实现这一目标!

SparkleComm提供上述所有功能,SparkleComm 是适用于 Android、iOS、Windows 和 Mac 设备的最佳 VoIP 应用程序之一,可以成为您改变业务通信的首选。

SparkleComm 优势一览:

1.通过自带设备移动性摆脱办公桌的束缚

2.通过链接或二维码快速轻松登录

3.在不同设备之间转移呼叫

4.通过 CRM 集成使数据与对话保持一致

5.直接在手机上发起临时电话会议

6.从任何地方访问语音邮件和录音

7.具有文件共享的即时消息传递

8.企业词典和同事在线状态全视图

9.通过点击通话操作轻松拨号

10.高效的企业和个人联系人管理

11.使用计算机通过 CTI 从桌面电话拨打电话

12.能够拨打低成本国际电话

13.真正的跨平台电话解决方案

对于劳格内部 PBX 用户,还提供增值云服务,让您的服务器配置无忧。通过SparkleComm系统,远程工作人员可以享受即时远程连接、更好的通话质量、更安全的通信和更统一的协作。您可以在这里体验30 天免费试用。

SparkleComm VoIP 应用程序的优势

企业正在适应在家工作的模式,需要更灵活的解决方案来创造无缝的通信体验和敏捷的工作。SparkleCommVoIP 应用程序越来越受到当今企业的青睐,它非常适合为他们提供全套关键业务功能,以提高内部和外部业务呼叫的效率,SparkleComm VoIP 应用程序甚至可以超越任何普通的桌面电话,因为它还具有统一通信视频会议等其他功能。

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什么是SparkleComm VoIP 应用程序?

SparkleComm VoIP 应用程序是一种软件应用程序,可通过移动数据、Wi-Fi 或直接互联网连接发送语音呼叫。使用 SparkleComm VoIP 应用程序,您可以在计算机或智能手机上拨打和接听商务SparkleComm VoIP 电话,而不是被迫呆在办公桌上处理商务电话。

有许多类型的 VoIP 应用程序。例如,有些可以通过 Web 浏览器轻松使用,而有些则基于操作系统并直接安装在您的设备上。对于后者,您通常可以在桌面客户端和移动客户端之间进行选择。

SparkleComm VoIP 应用程序的优势是什么?

那么我们如何从使用SparkleComm VoIP 应用程序中受益呢?以下是一些优点。

降低成本

对于中小型企业来说,在企业沟通方面控制费用的能力是每个企业主都需要考虑的事情。这就是基于SparkleComm VoIP 电话系统成为一个不错选择的地方。当员工远程工作时,他们可以通过用于内部通信的SparkleComm VoIP 应用程序以节省大量成本甚至免费拨打电话,因为这些电话是通过公司电话系统路由的。这也降低了不同分支之间的内部呼叫成本,而传统模拟方法通常会额外增加成本。

保持联系

如果移动性对您的业务至关重要,那么SparkleComm VoIP 应用程序可能会非常有用,因为它允许您随身携带您的业务电话号码来拨打和接听电话,就像您的移动设备上安装了分机一样。因此,您可以随时随地联系到任何同事或客户。员工必须在办公室完成工作的日子已经一去不复返了。在旅途中或在家中的销售和支持代表将能够相互沟通并与客户打交道,不受地理位置的限制,总是像在办公室一样快速联系。这就是为什么 SparkleCommVoIP 应用程序是这个快速发展的商业世界中远程工作人员的绝佳工具的原因,世界一直需要更高的效率和生产力。

快速简便的设置

除了经济利益和 BYOD 移动性之外,企业主还对向员工提供SparkleComm VoIP 应用程序的简单性印象深刻。领先的VoIP 电话系统提供商通常会提供本地 VoIP 应用程序,以确保最佳兼容性、广泛的功能、易用性和无缝的用户体验,同时也有第三方 VoIP 可供他们选择。对于员工用户,安装和设置用户名和密码后,他们只需登录即可接听和拨打业务电话,没有任何麻烦。没有其他复杂的配置。

此外,随着当今互联网连接和 Wi-Fi 的广泛覆盖,您在使用SparkleComm VoIP 应用程序时很少需要担心网络问题。只需确保您的移动设备或台式机可访问,然后轻松开始。

易于使用的呼叫处理功能

在您的手机或台式机上运行SparkleComm VoIP 应用程序就像让您的公司电话系统随身携带一样。现场工作人员、销售人员、客户服务代理和远程工作人员都可以从SparkleComm VoIP 应用程序中受益。无论您身在何处,都可以在您喜欢的设备上以更简单的方式轻松转移、保持和静音通话,查看通话记录、语音邮件、录音以及设置呼叫转移规则和响铃策略等。不再需要按电话键盘输入电话号码或功能代码。无论您使用哪个平台,Windows、macOS、iOS 或 Android 设备,您都可以毫无差别地享受这些功能。

您如何使用SparkleComm VoIP 应用程序?

使用SparkleComm VoIP 应用程序所需的东西很可能是您手头已有的东西。这是一个快速检查清单:

电脑或移动设备

互联网连接,具有足够的带宽或强大的互联网信号用于SparkleComm VoIP 通信

提供 VoIP 呼叫的本地或云电话系统

使用 SparkleComm VoIP 应用程序不会花费您太多,但请确保您拥有上述所有必需品。

如何设置您的SparkleComm VoIP 应用程序

在办公室时,您只需在自己的设备上下载该应用程序,或者只需在网络浏览器上访问它,就可以开始使用了。远程工作时,您可以通过 VPN 连接到公司网络,远程访问SparkleComm VoIP 应用程序上的公司电话系统,或通过 NAT 设置和端口转发将SparkleComm VoIP 应用程序注册为远程分机。一些供应商提供他们自己的远程连接服务,可以帮助您轻松安全地使用 VoIP 应用程序,即使在公司网络之外,也可以消除繁琐的配置麻烦。

您可以通过 SparkleComm视频会议做什么

在过去的一年里,我们学到了很多关于工作的知识。首先,我们了解到我们不需要遵循严格的朝九晚五的时间表来提高工作效率。我们还了解到,我们可以在家中像在办公室的小隔间一样有效地合作。

但是,如果我们长期在家工作的经历有一个收获,那就是团队合作建立在我们人际关系的力量之上。

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从向您以前从未见过的人提出想法,到在您自己的部门内共同开展一个项目,您与同事的关系会对您的创新能力产生巨大影响。

随着我们朝着更加分散的混合工作场所迈进,保持联系只会变得更加困难。员工将在办公室和家之间分配时间,许多人根本不去办公室。我们如何确保每位员工,无论他们身在何处都能得到公平的对待。

这就是SparkleComm视频会议的用武之地。在新冠肺炎大流行期间,SparkleComm视频会议让我们通过面对面的互动与同事保持联系,我们以前认为只有办公室和共享空间才能做到这一点。

但他们以一种好的方式证明我们错了。SparkleComm视频会议帮助我们的团队保持灵活和敏捷,让我们保持协作,就像我们在办公室一样。

在员工可以随时随地工作的混合未来工作环境中,SparkleComm视频会议可以发挥重要作用。明天的工人期望:

随时随地工作:在办公室、家里、旅途中。 

使用他们的电脑和智能手机工作。

使用所有形式的通信,包括消息、视频和电话。

通过预定的、自发的和正在进行的会议进行协作。

无论是通过笔记本电脑召开的预定视频会议,还是通过手机召开的临时视频会议,未来的员工都希望能够自由地按照自己的方式工作。SparkleComm视频会议如何支持这一点?

SparkleComm系统中,视频会议不仅仅是一种看到和听到同事的方式。我们设计了SparkleComm来支持员工使用他们想要的任何设备所需的所有预定和自发会议。 

以下是您应该查看的SparkleComm的一些功能:

  1. 团队聚会:随时自发的、临时的互动

当您坐在办公室的办公桌前时,您的同事很容易走上前聊 天。但那些自发的时刻往往会在混合和远程工作场所丢失。结果,你失去了让新想法蓬勃发展的机会。

团队聚会是一项旨在通过视频创造那些自发时刻的功能。当有人开始 团队聚会时,他们会发起一个始终在线的SparkleComm视频通话,队友可以随时加入和退出。  SparkleComm团队聚会的目标是创建一个共享空间,让同事可以一起聊天和工作。它们不是强制性的,不是预定的,也不需要任何类型的目标。但他们帮助团队建立了他们原本不会建立的联系。

  1. 分组讨论室

大型会议和研讨会通常分成较小的小组进行头脑风暴会议或小组练习。我们希望为视频会议提供同样的能力。

使用SparkleComm的分组讨论室,SparkleComm视频会议主持人可以将参与者分成更小的组,所有这些都无需创建另一个会议或发送额外的会议邀请。主持人还可以私下向其他分组会议中的人发送消息,并在他们准备好后重新加入。

  1. 团队联系

SparkleComm视频会议结束后,项目很容易丢失,没有某种连续性。我们经常退出会议并将我们的想法搁置一旁,直到有人提醒我们。会议的所有动力都消失了,有时是永远的。 

SparkleComm团队联系功能使主持人能够在安排会议时立即创建消息传递组,从而保持这种势头。他们还可以将会议连接到现有的消息传递组。

您的所有对话(消息、链接和文件)都保留在同一个组中,从而使您的所有会议环境井井有条。例如,参与者可以在SparkleComm会议结束后使用消息传递组继续讨论项目。无需创建单独的组,这是一个经常被遗忘的步骤。 

4.叠加模式

在实体会议室中,演讲者在演示文稿中四处走动是很常见的。但在视频会议中,演示文稿几乎是静态的,导致演示文稿可能真正令人不感兴趣。

这就是为什么在SparkleComm视频会议中,演讲者可以使用SparkleComm的叠加模式在他们的屏幕共享顶部显示他们自己的摄像头。当他们需要突出显示屏幕共享上的某些内容时(例如重要的图表或统计数据),他们可以在屏幕上的任何位置拖动和移动他们的脸。

5、电话一键切换视频会议

在混合工作场所中,协作可以立即发生。例如,假设您正在通过有关重要项目的消息来更新同事。如果他们想了解有关该项目的更多详细信息,您可以直接从您的消息窗口致电他们。

但是,如果一个电话还不够,您需要开始屏幕共享,SparkleComm会立即将纯音频通话转换为视频通话,您可以在其中开始演示或只是看到其他人。您可以在任何设备(智能手机或桌面应用程序)上执行此操作。 

SparkleComm视频建立人际关系

当团队忽视他们的联系时,他们就有可能失去团队合作的最大部分。随着人们轮流工作并随意进出办公室,混合工作使这些联系更加紧张。

这就是SparkleComm视频会议必须比简单地在屏幕上显示面孔更进一步的原因。SparkleComm视频会议支持自发的、预定的和持续的对话——随时随地在任何设备上。

您需要移动软电话的 5 个主要原因

随着 VoIP 技术的不断发展,移动软电话已成为商业词汇中一个容易识别的术语。对于不熟悉该术语的人来说,移动软电话是一种软件应用程序,它允许人们在移动设备上通过 Internet 拨打电话。然而,企业并不仅仅关注这个词;他们还看到了这种类型的解决方案可以为他们的组织带来的好处。 enter image description here 移动软电话配备了一些关键业务功能,使企业可以轻松方便地随时随地利用 VoIP 的强大功能。无论您是想要一种新的方式来为您的团队提供移动性,还是希望为您的员工配备增强业务的协作工具,移动软件电话都是完美的选择。以下是您需要移动软电话的 5 个主要原因。

业务扩展

您的智能手机为日常打电话、发短信等提供了极大的移动性。但是,当您需要处理商务电话时,您的本地拨号器根本不支持某些功能。SparkleComm移动软电话旨在为您的标准智能手机拨号器提供一种替代性的商务 VoIP 功能,可助您一臂之力。

凭借接入企业电话系统的能力,一款坚固的移动软电话可以将您的智能手机变成功能齐全的办公分机,让您随时随地灵活办公。例如,在您的智能手机上安装SparkleComm移动软电话,您的所有办公分机功能将始终触手可及。只需轻触电话屏幕,您就可以查看语音邮件、查看办公室目录、拨打分机号、转接商务电话等等。生产力不再因远离办公楼而受到影响。您也可以消除错过重要电话的担忧,因为您的业务分机始终与您同在。

SparkleComm统一通信的整合协作

高效的团队协作依赖于各种通信工具,但要协作的应用程序过多会导致通信体验碎片化和团队合作不畅。您需要一个统一的通信平台,尤其是对于在家庭办公室访问资源有限的移动员工而言。通过将语音功能、地域灵活性和许多促进团队协作的功能组合在一起,坚固的移动软件电话可以为您提供帮助。例如,使用SparkleComm 移动软电话,您的团队将能够在一个平台上访问一系列先进的团队通信和协作功能,无论他们身在何处。这些功能包括:

SparkleCpmm即时消息:为您的团队提供另一种免费内部协作方式;快速消息的干扰性比电话小,群聊是头脑风暴会议的理想选择。 状态:让状态图标告诉您的同事是否有空、正在通话、忙碌或离线,并知道何时以及如何通过自定义状态注释最好地联系。 会议:通过手机随时随地进行临时电话会议,将销售人员、技术人员或客户聚集在一起进行紧急项目讨论。 文件共享:通过聊天框共享文档、图像或任何类型的文件并简化团队协作。 强大的移动软电话不仅仅可以拨打和接听电话;它们充当您的团队进行交流和协作的移动中心枢纽。如果您正在寻找一种可以为分散的劳动力配备统一通信的工具,那么您应该拥有一个SparkleCpmm

保密个人号码

如果您不喜欢出于工作目的而分发您的个人号码,并且让客户访问您的手机和家庭号码并不是您处理业务的首选方式。使用SparkleComm移动软电话可能是一个解决方案。由于软电话通过 Internet 连接到基于云的电话系统或本地电话系统,因此它们只是该电话系统的异地设备。这意味着忙碌的工作人员可以使用这样的应用程序在他们的智能手机上拨打和接听商务电话,而不必透露他们的个人号码。

易于使用和管理

SparkleComm移动软电话的最佳方面之一 是它们提供了交互式用户界面。这允许在使用电话时有许多快捷方式和增强功能。

可视语音邮件:无需花时间浏览菜单提示,而是以可视格式查看您的语音邮件消息。移动软件电话允许您从用户界面播放和管理语音邮件。不需要拨号或 PIN 码。 一键录音:只需轻触通话界面上的“录音”图标,移动软电话即可让您轻松、即时地免费录音。 来电通知:除了铃声外,软电话还会通过带有来电显示信息的弹出通知通知您来电。

削减通话费用

一般来说,VoIP 到 VoIP 通话是完全免费的,使用 VoIP 软电话与传统电话相比,国际和长途费率要低得多。通过使用已注册到您的企业 VoIP 电话系统的移动网络电话,您无需支付任何费用,即可与您的同事通话,即使是从世界的另一端,而且您的移动网络电话的所有外部通话费用都将记入您的企业,每分钟费率比您的手机便宜。