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随着全球化的发展，商业世界的竞争越来越激烈，不断涌现的数字创新也层出不穷。因此，企业和品牌总是在寻找提高销售业务发展战略的机会。

一个普遍的做法是，通过对外推广活动来接触合格的潜在客户。62%的营销人员表示，他们的海外战略是有效的。虽然这是一个很有表现力的数字，但仍有很大的增长和改进空间。一种方法是在出站呼叫操作中实现SparkleComm VoIP电话系统。

出站呼叫的SparkleComm VoIP功能

SparkleComm VoIP系统通过一系列功能帮助公司更好地管理电话，使整个电话策略更有效。虽然广泛用于入站呼叫，但SparkleComm VoIP软件也有一整套可以证明对出站策略有用的功能。其中包括:

联系人管理

更好的业务联系管理在B2B出站设置中最有帮助，因为它允许销售代表更好地处理和组织潜在客户信息。它还为呼叫中心部门提供了一个组织和记录呼叫数据和记录的地方，以便他们将来可以考虑请求、查询和其他个性化信息。当与一个强大的客户关系管理工具相配合时，这将全面改善出站销售策略。

调用配置文件管理

在管理潜在客户的基础上，商业SparkleComm VoIP电话服务也将能够管理您的员工。SparkleComm VoIP与员工管理系统相结合，为您的组织提供一种更有效的方式来管理来电者的表现、遵从性和出勤率。

通过调用者配置文件管理，您还可以通过一个显示给调用者的反馈的仪表板，更好地将性能与响应座席关联起来。这样，经理们就可以评估通话表现，并做出相应的反应——无论是通过奖励还是指导。

电话管理功能

在管理呼叫者和联系人之上，SparkleComm VoIP系统还提供了一种管理呼叫本身的方法。一些有用的呼叫管理功能包括:

自动话务员——提供呼叫路由。虽然这更多地是一个入站特性，但在有调用者的业务中使用它是很好的。

转发——这样出站团队就可以协作并转发电话，例如，如果潜在客户想与另一个提供其他产品或专业的客服人员通话。

停车——在代表可能需要让人们等待的情况下。

指引——在呼叫者需要切换设备的情况下。

见解和记录

近年来，随着企业开始依靠数字来做出明智的决策，数据的力量已成为人们关注的焦点。SparkleComm VoIP系统使企业能够访问更多的数据和分析，这些数据和分析有助于评估他们的销售经理、策略和产品。

SparkleComm 的电话录音功能也可以派上用场，因为各种各样的原因，你也会学到一点。SparkleComm VoIP服务还将录音存储在基于云的系统上，这样你就不必将它们保存在占用资源和空间的物理存储设备中。

虽然混合工作模式仍在发展中，但很明显，在一定程度上在家工作将会持续下去。然而，并不是每个人都适合这种工作方式，IT领导者必须解决各种各样的挑战，才能使居家工作变得可行。一个特别的挑战是需要保持生产力。对于在家工作的员工来说，这可能涉及到使用监控工具和人工智能驱动的性能分析。其中许多功能都是新的，为了有效，IT领导者必须在使用它们来管理生产力和不跨越隐私界限之间取得平衡。

随着科技的普及，隐私问题也变得越来越复杂。这不仅是因为监控工具现在如此强大，还因为采用新行为时会产生意想不到的后果，在家工作就是一个最好的例子。所以权衡员工生产率监控与远程员工的隐私是一个严肃的问题，需要保护个人和公司数据，并制定正确的政策。

SparkleComm统一通信(UC)平台是将所有日常应用程序保持在一个平台上的好方法。因为它们是数字化的，所有的活动都可以被IT和团队领导跟踪。SparkleComm UC活动有时可能会下降，但这并不意味着员工没有生产力。例如，他们可能正在与移动设备上的客户交谈，或者需要专注于写作。在这种情况下，注重控制的管理者可能会采取监视策略，以确保员工在工作，但这会加剧信任危机，挫伤士气。那么如何解决远程工作的隐私隐患呢？

1. 让远程员工参与策略制定过程

隐私既是一个自上而下的问题，也是一个自下而上的问题。一些员工接受在家工作，但另一些人更喜欢传统的家和办公室分离。无论如何，大规模的混合工作对每个人来说都是新的，规则也会随着时间的推移而发展。

展望未来，大多数企业需要支持办公室和家庭工作的混合。因此，需要制定新的政策。我们知道隐私问题有很多形式，但是，当涉及到在家工作时，大部分影响都落在了员工身上。

除了员工人数远远超过管理人员之外，员工比管理人员更有可能待在家里。他们对隐私问题和如何最好地管理这些问题有着最深刻的理解——不仅要保持工作效率，还要与管理层建立信任，以支持在家工作。通过将这一观点纳入隐私政策，他们更准确地反映了在家办公的员工的实际情况。

2. 尽可能将个人活动和工作活动完全分开

这是一个实际的考虑，也是IT可能支持的。关于数据隐私风险可以通过隔离的方法大大减少。在一个层面上，数据源可以被隔离，尽管这很难做到。小企业经常使用公共平台，如电子邮件或微信，用于商业和个人用途，特别是在移动设备上。SparkleComm统一通信平台可以在很大程度上将工作活动和数据保存在一个专门的平台上，但仅凭SparkleComm统一通信系统本身，还不足以保持个人数据的独立性。

另一个问题与物理设备有关，在员工明显难以将家庭和工作分开的情况下，这可能是一个更好的方法。这样做的出发点是使用独立的个人电脑，至少有一台只用于商务目的。在一台个人电脑上共享业务和个人信息对一个人来说是可以管理的，但当一家人共享同一台设备时，隐私风险就很高了。

这同样适用于移动设备，由于这些设备通常不共享，所以该解决方案只适用于员工。将个人和办公手机分开使用的做法很普遍，对于以手机为中心的员工来说，从减少隐私风险的角度来看，为商务专用手机提供额外补贴是合理的。

3.确保隐私政策适用于所有人

管理层通常会制定工作场所政策，从本质上讲，这些政策往往是自上而下的。即使员工参与了隐私政策的制定，他们也不会执行这些政策。与信任和隐私政策相对应的是，这些政策必须适用于所有人，而不仅仅是在家工作的员工。

在家办公的员工的隐私问题集中在尊重个人隐私，但主要是保持良好的行为。每个人都明白保护公司数据的必要性，这些政策有助于在此过程中保护个人隐私。在对管理层信任度较低的情况下，这些措施只能起到一半的作用。

为了让员工对在家工作感到舒服，隐私政策也需要适用于管理层，特别是在对不良行为的问责方面。管理部门用于监视生产力的技术也可以用于监视，而且随着混合工作的兴起，这种做法似乎相当普遍。无论这种情况在何种程度上发生，隐私都是双向的，员工需要知道，对于这种性质的滥用，适当的保护措施已经到位。

最受欢迎的高管会议

如果你是一名高管，SparkleComm视频会议系统会为你提供大量可操作的内容。该系统将为您提供降低预算的策略，围绕突破性的混合工作技术创建策略，并为合作关系带来新的可能性。

如果SparkleComm视频会议系统已经在您的投资组合中，您将有机会看到所有的增强和优化，以满足您的预算和员工的需求。接下来您将了解到我们的SparkleComm视频会议体验如何改变您的总部、您的技术堆栈和您的员工满意度，甚至使用您当前的协作解决方案。我们为高管推荐的SparkleComm视频会议平台可以为您带来很多好处:

混合使用，提高投资回报率:SparkleComm视频会议让您节省成本，同时让员工更快乐，更高效。

让总部的通勤物有所值:利用SparkleComm视频会议系统实现包容性混合工作，不必再浪费通勤时间。

重新定义你的工作区，利用SparkleComm视频会议平台:做你自己。在SparkleComm视频会议平台上优雅地见面，不再往返于家和办公室。

满足需求:在顾客需要的时候，给他们想要的东西，是很强大的。在SparkleComm视频会议中就能看到顾客想要的东西和取得联系，在这个数字至上的世界里给人惊喜和快乐。

超负荷的呼唤，简化您的业务。驱动增长:业务是由连接驱动的。SparkleComm IP电话帮助您与客户建立新的联系。

IT决策者和执行者的首选

作为IT决策者和执行者，您需要易于实现和管理、安全和具有成本效益的解决方案。此外，您需要有价值的见解，使您能够适应并做出最适合您的业务的更改。通过SparkleComm视频会议解决方案可以最大限度地实现最终业务敏捷性。我们也知道你可以在你的技术堆栈中使用其他会议系统，但我们的SparkleComm视频会议平台具有更好的互操作性，可以与任何设备无缝对接。以下是使用SparkleComm视频会议系统的真正好处：

为每种工作和生活方式量身定制的混合工具:SparkleComm视频会议平台为混合员工定制协作。

协作的真正好处:SparkleComm视频会议系统可以优化混合工作的协作环境。

智能平台，卓越的客户体验:为您的业务利用SparkleComm统一通信平台的力量并提供卓越的客户体验。

建立一个无限的协作生态系统:加速SparkleComm视频会议平台混合工作的可能性。

给活动专业人士的建议

随着混合工作已经在商业模式中固化，虚拟活动提供了一种降低旅行成本和环境影响的方法。因此，确保虚拟活动从第一次范围调查到最后的活动后调查顺利进行，对于获得顺畅的参与者体验和为活动负责人提供可操作的见解至关重要。通过SparkleComm视频会议系统，任何活动都可以根据您的体验进行管理和定制。了解更多关于如何通过SparkleComm视频会议和培训来改进您的活动策略:

使你的活动现代化，增加你的受众:在你的业务中连接活动策略，以提供更好的参与者体验，并扩大你的覆盖面。

为成功寻找正确的事件解决方案:SparkleComm视频会议还是混合事件?知道如何选择正确的工具来塑造你的下一个虚拟或面对面的活动。

如何制作一个必看的活动:发现创造难忘的活动体验的关键。

利用演化事件的力量:探索事件的演化、当前趋势以及如何规划未来。

为什么SparkleComm视频会议是一个不容错过的选择

SparkleComm视频会议系统充满了你在其他地方找不到的视频体验。对于各行各业的专业人士来说，这是一个提升视频会议水平、良性沟通名、赢得业务成功的机会。你可以在这里探索SparkleComm视频会议平台的所有好处。

VoIP黑客攻击有效吗？还是只是一个神话？任何在线内容都容易受到黑客攻击。在主题之前，人们必须了解有道德黑客利用组织的知识进行操作，以查找和解决问题。另一方面，不道德/黑帽黑客出于可能被定罪的其他目的而做同样的事情。

在这篇博客中，我们将介绍VoIP黑客攻击，VoIP黑客攻击的类型以及一些因素，通过这些因素可以了解他们各自的系统被黑客入侵。 为什么企业更喜欢VoIP电话？

因为它价格合理，可靠，便携，并且具有许多有价值的功能。SparkleCommVoIP电话系统可用于许多处理重要电话的企业。

根据研究，使用SparkleCommVoIP的企业可以在很大程度上节省通信成本。

但是，由于存在VoIP黑客攻击的潜在风险，IP电话会给公司的关键数据带来安全风险。如今，企业将数据保存在云中，这些方法正在减轻他们存储数据的努力。每个操作都在线进行。

本文详细介绍了该主题，包括您需要的所有信息以及如何判断您是否被黑客入侵。

什么是VoIP黑客攻击？

那么，可怕的“VoIP黑客攻击”究竟是什么呢？这是任何非法黑客攻击，试图从您公司的电话系统中访问或窃取数据。

黑客经常以VoIP电话系统为目标，以监视呼叫，窃取有关您的业务和消费者的重要信息，甚至拨打国际电话。

对IP电话系统的攻击通常发生在企业内部人士无意中向骗子提供信息时。结果，黑客会夺取对您的VoIP电话系统的控制权。

您企业的电话系统通常会作为各种非法活动的起点而受到损害。这些可能包括获取使用公司身份进行购买的信息或访问私人和敏感的客户信息。

VoIP黑客的类型：

VoIP系统面临着独特的安全风险，因为它们依赖于互联网，并且设置与传统电话系统不同。

看看以下类型的VoIP黑客攻击：

未经授权的活动：

黑客正在使用您公司的电话网络来呼叫在此电话系统攻击中冒充您的组织或个人。

黑客使用自动拨号的软件与您的IP电话系统一起使用，向人们发送消息并指示他们执行特定操作。

当黑客使用您的VoIP电话时，收件人会看到您的来电显示，从而允许他们接受您公司的身份并获取客户信息。

收费欺诈： 黑客拨打国际电话，这需要花费很多钱，并且您的帐户需要为通话付费。收费欺诈就是这个术语。

攻击者使用网络钓鱼诈骗来定位管理员和系统用户，以未经授权访问您公司的VoIP系统。

欺骗：

在大多数情况下，人们信任呼叫者 ID。黑客有时会使用虚假的来电显示来致电您的业务，并利用您对熟悉的电话号码的信任。然后，他们可以将假身份证用于社会工程或其他犯罪策略。

不期望它的员工可能会通过与他们共享重要信息来允许黑客访问您公司的基于云的电话系统。

窃听：

您是否知道您的商务通话和录音（如语音邮件）可以在您不知情的情况下被窃听者收听？因此，您必须采取预防措施来阻止犯罪分子监听VoIP系统上的语音通信。

另一方面，窃听只有在您的数据未加密或全部在本地网络上时才会发生。

在没有安全实时传输协议 （SRTP） 或传输层安全性 （TLS） 的情况下使用不安全的网络是一个安全漏洞，可能允许黑客监视网络。

黑客是窃听可能导致的潜在危险之一。将客户的信息和知识产权出售给竞争对手，并用机密信息勒索您的公司。

社会工程学：

社会工程使用人机交互，而不是VoIP系统的技术方面。社会工程活动的执行不力是鼓励这种黑客策略的一个因素。伪装成呼叫者身份的潜在攻击者进行欺诈性电话呼叫的风险很少与员工讨论。

您的员工向社会工程骗局提供信息，因为这些电话看起来很紧急，而且他们认为没有人试图伤害他们。

您的VoIP系统已被黑客入侵的迹象：

尽管使用VoIP电话系统可以帮助您大大节省费用，但最近入侵这些电话网络的尝试一直在增加。

以下是您的VoIP系统可能已受到损害的迹象：

电话费突然增加：

如果您的企业使用VoIP，则无需为电话费支付更多费用。因此，请检查您的账单是否有任何显着的突然增加。这是一个危险信号，尽管你希望忽略它并认为它是微不足道的。

通话记录中的未知号码：

您是否经常查看通话记录？

如果您还没有，则应立即开始！因为这是找出您公司的基于云的电话系统是否被黑客入侵的最佳方法之一。

当奇怪的电话开始更频繁地出现在您的通话记录中时，黑客可能已经攻击了您。

一个统一的通信框架通过设备、软件和企业安排的混合，融合了许多管理，如电子邮件、电话、互联网浏览器和视频会议。SparkleComm统一通信系统的卓越之处在于，它为您提供了一种组合的、合理的、适应性强的方法，可以通过任何PC或移动设备，从任何有互联网关联的地方与您的团队进行交流。随着精明的沟通管理变得越来越精细，团队也越来越熟悉利用他们可用的设备，SparkleComm统一通信变成了一种重要的工具，可以完美地与任何工作流程结合在一起。SparkleComm统一通信是一种解决方案，它允许团队在任何地方的任何设备上彼此交谈。

SparkleComm统一通信系统帮助组织将其设备组合成一个单独的舞台，在任何地方都可以进入，以降低成本和进一步发展效率。企业完全依靠电话系统进行决策的日子已经一去不复返了。大量最好的电话供应商已经将他们的管理扩展到统一的通信系统，使人们能够在一个地点以多种方式与工作场所内外的人联系在一起。SparkleComm统一通信完全不像传统的商业电话那样，主要提供解决和获得决策的能力，它将电话管理、视频会议、群组通知、短信、传真、呼叫中心和不同的通信设备整合在一个单独的协调阶段。

互联网和云便利管理使统一通信成为现实。在VoIP和云技术出现之前，传统的电话系统依赖于每个企业内部的保密分支贸易系统。在劳动力日益流动的今天，为人们提供简单的方法，使他们可以在任何地方与两个同伴和客户交谈，这推动了统一通信系统的发展。无论是与客户的视频会议，还是与同事的短信，SparkleComm统一通信系统提供了广泛的工具选择，以保持劳动者的通信线路流。在移动和高层合作的进步中，目前个人在工作场所之外有效和成功地工作，这是前所未有的。虽然拥有这些通信设备中的每一种都对劳动者有极大的好处，但提供它们的全面捆绑真正使SparkleComm统一通信系统具有吸引力。可以升级你的生活和通信方式，并导致你的业务的超级发展的一部分优势包括:畅通的通信、扩展的多功能性、无与伦比的可靠性、进一步发展的客户联系、升级的安全性、进一步发展的工人文化、进步的有用性，以及对影响发展的重要信息和工具的准入。

成本投资是SparkleComm统一通信系统的另一个好处。SparkleComm统一通信系统将各种功能集成在一起，而不是您的组织单独购买每一个功能工具，从而从根本上降低了成本。通过将资源投入统一的SparkleComm通信系统，组织可以节省大量的费用。SparkleComm统一通信平台非常容易协调，易于利用，而且用途广泛，为任何规模的企业提供了一个坚实的、云促进的统一通信平台。它为团队提供了一个强大的平台，可以在几乎任何地方通过工作区域或移动设备进行交流，还可以进行SparkleComm视频会议。因此，对于需要快速传递而不需要任何花哨的零碎设备的中小型企业来说，这是一个不同寻常的决定。SparkleComm统一通信平台的每一个基本亮点都在这个阶段得到了体现，包括语音邮件、通话记录，以及为远程劳动者提供的虚拟扩展。更好的是，对于在办公室内使用它的企业来说，该平台既支持IP电话也支持呼叫中心。SparkleComm统一通信平台有响应式的客户协助和技术支持，为建立统一的通信提供了一种基本方法，几乎不需要软件专业技术人员。

SparkleComm统一通信系统将不断发展，使业务通信更加一致，并牢固地融入现有的业务工作流程。我们可以看到，在不远的将来，物联网、人工智能和移动安排等创新将在统一通信系统的利用上得到更多的发展。同样，我们将通过人工智能看到时刻记录和更多相关数据，以及SparkleComm统一通信系统与办公生产力软件的后续混合。这些系统的扩展同样会改变组织发展的方式。