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在过去几年中，每个人似乎都放弃了典型的即时通讯工具，如AIM和ICQ，用于Facebook Messenger，iMessage和普通的短信。虽然我们现在都在手机上进行人对人即时通讯，但桌面客户却远未消亡。事实上，他们目前正在享受一种文艺复兴时期。

如此多的选择可以在您的指尖，您应该使用哪个聊天应用程序？这取决于您的需求。你在和团队合作吗？你想在线玩游戏时与其他游戏玩家聊天吗？我们涵盖了您可以在多个平台上使用的四个最佳聊天客户端。

一、Slack

对于团队而言，Slack现在是事实上的王者，并且有充分的理由：该软件功能丰富，功能丰富，而且几乎无处不在。这些天，你不能在没有使用Slack开展业务的情况下扔石头。它无处不在，不是因为它是许多企业和组织的默认团队聊天应用程序，而是因为它只是地球上最好的。

为什么？界面干净，时尚，简洁。您的频道位于左侧，直接信息位于下方。你也有Slackbot，基本上相当于Siri和Alexa不太有帮助的堂兄。您可以让Slackbot设置提醒，甚至可以自定义它以响应某些命令。

通过几十个集成 - 包括对许多其他生产力套件的支持 - Slack可以很好地处理所有服务，并且企业可以进一步定制它以满足他们的需求。

另外，它是免费的。您可以拥有的用户数也没有广告或限制。有付费计划，它们提供更强大的体验和增加的存储空间，但大多数用户可以使用免费版本。需要另外一个理由，为什么Slack是当今市场上最好的团队聊天应用程序？它可以在Windows，MacOS，iOS，Android和Linux上以各种方式运行 - 甚至可以直接在您的Web浏览器中运行 - 平台之间没有任何重大差异。

二、Discord

如果Slack是工作场所的最佳选择，那么Discord是游戏玩家的最佳解决方案。 Discord提供了Slack用户或任何曾经成为魔兽世界公会成员的人都应熟悉的功能集。

Discord不像其他聊天应用程序那么正式，因为当前市场非常注重业务，因此令人耳目一新。但这并不意味着它不强大。具有强大的聊天支持和内置的Streamer模式，这是一个精心设计的应用程序，让像Skype这样的应用程序感到羞耻。与其他流行的聊天应用程序不同，您只需创建一个用户名，您可以从中一次加入多个不同的“服务器”。无需创建工作登录或个人登录 - 它与整个平台使用的登录相同。

创建或加入服务器后，您可以为特定主题设置单独的频道，甚至可以像加入电话会议一样加入每个频道。它可靠，有吸引力，设计精良。最重要的是，它只是有效。

使用Discord，如果您没心情说话，也可以关闭麦克风，或者只需按一下按钮就可以直接进入真正的“聊天室”式对话。简单，容易，可靠。同样值得注意的是，Discord还在每个主要平台上提供应用程序，包括Windows，MacOS，iOS，Android甚至Linux。

对于通常将其通信策略定位于单一平台提供商的大型公司而言，其竞争对手统一通信平台供应商可能会受到一些干扰。考虑到免费增值、基于软件即服务的交付模式，个人或部门可以轻松地在IT领域之外启动团队聊天应用程序，比如，在一些公共场合进行文件传输，消息传递，语音通话等。这为负责保护信息和网络安全管理的人员带来了许多麻烦。

想象一下这个IT噩梦：数以百计的团队聊天用户在进行视频聊天，IT却无法控制网络的影响和安全。这使得一些正在使用或考虑使用团队聊天应用程序的企业必须仔细权衡利弊。虽然这些应用程序支持虚拟和分布式团队之间的实时协作，但一些麻烦（包括信息保护，网络影响以及与现有应用程序的集成）是真实存在的。 

关于团队聊天应用程序是否将取代统一通信客户端的问题，没有一个正确的答案。但随着团队聊天应用程序添加统一通信功能中并与现有统一通信平台集成，团队聊天和统一通信之间的界限可能会继续模糊。

重庆劳格科技研发的SparkleComm是新一代的通信平台，它包含了VoIP语音通信和团队成员间的即时通讯的服务，更支持团队间的文件传达、视频会议、电话会议等功能，劳格特有的保密技术实时保护用户的沟通私密性。并且它可以安装在手机或PC端，使得员工可以在任何地方进行内部的沟通，方便又安全！

成功部署视频会议时，您无法安装视频客户端并为用户提供网络摄像头。根据来自伊利诺斯州Mokena的技术咨询公司Nemertes Research的一项调查显示，拥有强大视频会议策略的组织比没有策略的组织看到更多的部署成功。

根据Nemertes对各行业400多位IT领导者的调查，成功的视频会议策略和部署包括几个因素，如采用程序和视频分析。纳入Nemertes确定的五个关键要素，以创建一个成功的视频会议战略。

1.资金。组织如何为视频会议部署付费是成功的主要因素。拥有最成功部署的IT领导者拥有一个专门的协作团队，为视频会议支出提供资金，而IT则做出购买决策。

“必须拥有这个决定，”Nemertes分析师Irwin Lazar说。“核心原因是因为从网络角度支持视频是两个世界中最糟糕的。”

视频会议对于IT来说可能是一场噩梦，因为它需要大量带宽并且对延迟敏感。控制购买决策可确保IT更好地控制系统。

2.收养计划。成功的视频会议策略应包括用户采用和意识计划。接受调查的近四分之一的IT领导者在其组织中采用了采用程序。这些计划包括培训，远程学习和培训师培训计划。超过一半的用户采用和认知计划的组织在IT内部拥有专门的营销人员。

“这是一个很难卖的东西，”拉扎尔在最近的网络研讨会上说。“你需要让用户相信这些好处。”

Lazar表示，拥有专门的营销人员和采用计划的组织比仅仅推出视频并转移到下一个项目的组织成功率高67％。

3.分析。成功的视频会议策略应包括用于衡量视频使用情况的分析。Lazar说，大多数组织使用分析来衡量视频性能，质量和呼叫长度等指标。

大多数组织使用其视频会议供应商提供的指标，而一小部分组织使用第三方分析供应商。Lazar表示，与使用第三方服务的组织相比，使用视频会议供应商分析的组织的成功没有差异。

4.单一视频供应商。具有成功视频会议策略的组织也使用相同的提供商进行房间和桌面视频会议。

“单个供应商比试图将系统拼凑在一起更好，”Lazar说。使用单一提供商的组织比混合和匹配其视频会议服务的组织成功率高22％。

5.房间和桌面视频。成功的组织还在小型会议室中使用专用房间系统，而不是为客房配备PC或笔记本电脑和网络摄像头。Lazar表示，当笔记本电脑或PC用作视频会议终端而不是专用系统时，可能会出现控制问题。例如，软件更新可能会使PC脱机几个小时，或者笔记本电脑可能会被更新版本替换，而新版本的功能不足以运行视频。

组织还倾向于使用专用的房间系统来进行噪声消除，有源扬声器跟踪以及连接到多种类型的会议服务。

除了专用的会议室系统，具有成功视频会议策略的组织还使用桌面视频会议。三分之二的IT领导者表示他们正在使用或计划使用桌面视频会议。Lazar表示，许多桌面统一通信客户端都提供视频，这有助于推动桌面视频会议的采用。

3.教学型视频会议系统的需求分析

教学型视频会议是为了满足教师的教学要求，让老师如同站在讲台上讲课一样，方便自如地进行教学活动。教学过程的需求最为复杂，要面对各种学科的老师，又要面对老师的各种不同教学习惯，为老师提供一个讲演的舞台，还要为学生与老师提供方便的交互功能，让学生与老师如面对面一样便利交流。

总而言之，要满足一切教学手段的需要，为老师提供灵活多样的教学环境，这就要求视频会议终端能提供丰富的设备接口，灵活方便的操作过程。在教学过程中，教师可以方便地利用笔记本或计算机进行用PowerPoinT、Flash等多媒体课件进行教学演示，而无需进行复杂的启动插线等过程，同时最大化减少了各种不必要的操作过程，简捷为本的操作过程也是一个不可忽视的要点。这样，时间上又具有连续性。

校园里的教学会议系统也是会议需求的一种，学校的教学活动、学术报告可以让更多的学生参与到会议中去，大部分校园的局域网建设比较完善，网络的带宽不是问题，分会场对图像质量的要求较高。

4.会议型双向视频会议系统的需求分析

会议型双向视频会议系统主要针对政府和行业的行政会议，特性是场面较大，会议内容比较单一；单纯的视频会议终端的摄像机镜头无法满足会议的需要，根据会场的大小，一般的摄像机机位要在三个以上，同时要有一套完善的视频切换设备，调音设备、传声系统要求也比较严格，要考虑会场的灯光效果，会场的吸声、扩声效果，会场的各种参数要求尽量达到演播室的技术指标要求。

这种需求与教学形式的需求不同，对视频会议的图像显示有一定的要求，与会者在每一个位置都能看到视频会议图像，能听到清晰的主会场声音，对视频会议终端的图像质量要求比较高，同时对MCU的要求也不同，会场的轮巡功能、会场的预监功能、分屏显示功能、会议预约、会议群呼、主席控制等功能要求较多，动态的双流视频可以增加会议的气氛。

这是由于行政会议这种特殊性所必需的，要求的附属设备较多，应配合调音台、视频切换台、扩声系统一起使用，对摄像机的要求也比较高，尽可能地选用广播级或专业级摄像机；有时还要有些计算机的PPT文档需要双路视频进行配合，对会议的气氛进行渲染，以达到会议的目的。

这种情况、大多都带有政治气氛，各种设备的稳定性要求较高，会议的完整性在这里体现得尤为明显。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统，其作为统一通讯平台的组成部分，原生整合SparkleComm的视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量，让参与者犹如亲临现场！适用于教学型视频会议和会议型视频会议！

随着客户采用移动视频会议，VAR对统一通信系统的兴趣增加。 统一通信解决方案提供商正在看到对视频应用和移动支持的更多需求

VARs表示，商务旅行的成本和移动员工的增加使移动视频会议对商业客户更具吸引力。据IDC在马萨诸塞州弗雷明汉市称，视频解决方案越来越多地从高端的基于房间的系统转向可以帮助将视频应用带入桌面和移动设备的技术。

“我们对视频和移动性有着同等的兴趣，” 德克萨斯州弗里斯科的网络集成商Westron Communications Inc.的首席执行官Dave Casey说。“总的来说，人们有先入为主的观念，认为这太贵了。现在，人们正在意识到这是可能的。

"3月中旬，IDC预测今年企业视频会议市场规模将达到约32亿美元 - 比2011年增长18.7％。主要推动整合视频支持的统一通信产品的主要因素之一仍然是它们有助于抵消凯西说，商务旅行费用上涨，尤其是内部会议。

然而，更多的公司正在接受这样一种观念，即面对面的视频会议功能可以成为销售电话的差异化因素。

Casey引用了一家小型金融服务公司的案例，该公司决定在其网站上投资视频会议而不是预先录制的视频。“视频会议可以为新客户提供更多的面对面体验，”凯西说。

小公司也可以通过更大的业务合作伙伴赢得积分。

“我问人们，'如果[你的客户]知道你这样做，你认为你可以卖得更多吗？'”凯西说。“你拥有视频的事实让你看起来更大，更专业。”

对于总部位于新泽西州埃尔姆伍德帕克的中小型企业解决方案提供商Baroan Technologies来说，智能手机和平板电脑的支持对于统一通信采用而言比视频更重要，创始人兼总裁Guy Baroan表示。

“在我们的世界中，IP语音是统一通信的重要组成部分，也是我们如何配合个人数字助理，”Baroan说。

目前，Baroan的一些小型企业客户使用Skype进行基本的视频会议。但是，对更好的移动支持的需求以及与其他系统连接的需求正在推动更多的小型企业考虑产品，例如Logitech旗下的LifeSize Communications提供的产品，Baroan说。

“如果天然气价格继续上涨，视频将成为越来越多的要求，”他说。

通过帮助将它们与统一通信系统无缝集成，技术提供商可以从对视频和移动功能的迅速兴趣中受益，北美公司Carousel Industries，数据中心集成商和MSP 的统一通信和协作副总裁Ed Wadbrook说道。在罗德岛埃克塞特

许多投资于单独解决方案的公司需要一种方法来弥合Wadbrook所描述的从未统一过的技术孤岛。

“公司正在寻求更有效的会议，”他说。“视频比音频会议更具沉浸感，更具吸引力。”

但是，Wadbrook表示，移动技术和视频的使用对企业的网络基础设施造成了负担。通过移动设备增加的视频使用量正在推动宽带无线数据计划的极限。“阻塞点实际上是来自运营商的成本结构，”他说。“在我们解决这个问题之前，Wi-Fi将非常重要。”

凯西说，在Westron，Wi-Fi基础设施是2012年增长最快的实践领域之一。

在控制隐藏成本的同时将所有内容整合在一起的需求为具有网络带宽管理经验的VAR创造了机会，可以帮助企业更好地控制这些设备的影响。

“你如何分解所有这些岛屿，并在内部和外部争取互操作性？”Wadbrook说。“人们正在努力从他们所做的投资中获得更大的价值。...对于像我们这样的集成商来说，这是一个很好的机会，可以查看语音和数据网络并回答诸如“我如何设计网络？”之类的问题。“安全起着什么作用？” ”