技术改变团队沟通的10种方式

使用技术让您的团队保持联系是有道理的。随着更多远程员工接管员工以及与世界各地员工互动的需求,即时访问不仅可以轻松地协同工作和协作,而且也是当今运营的有效方式。

福布斯商业发展委员会是一个仅限受邀者参与的销售和商业开发管理人员社区。下面,福布斯商业发展委员会的10名成员分享了现代技术如何改变他们团队合作和沟通的方式。这是他们不得不说的话:

1.更快的沟通 虽然我看到了很多销售技术和平台,但到目前为止我最喜欢的是简单的聊天程序。我每天都收到足够的电子邮件,所以当一位同事有一个快速的问题时,收发即时消息要容易得多。这大大减少了我的收件箱数量,并且朝着“实时业务”迈进了一步。我们不仅可以更快地沟通,而且我们可以比以往更快地为客户服务。 - 克里斯托弗金曼,TransUnion

2.舒适的协作

使用团队所熟悉的技术平台来鼓励团队成员之间的协作。例如,我们使用SparkleComm作为快速与公司内多个部门沟通的方式。但是,一小部分千禧一代有一个SparkleComm小组来祝贺团队成员个人成功。这是他们使用他们熟悉的技术进行互动的一种方式。 - Christian Valiulis,自动薪资系统

3.增加团队士气

我在APCO Worldwide工作了近12年,在五个城市和三大洲工作,并亲眼目睹了内部通信平台的发展,从简单的公司内部网到动态的工作场所以及您可以从任何地方访问的单一门户。它使来自东京到布鲁塞尔和迪拜到西雅图的同事能够分享市场观察,工作里程碑和客户成功。 - APCO Worldwide的Anna Tunkel

4.遥控器 不断发展的技术可以与远程团队成员进行更好的领导和协作。虽然个人很酷,视频会议,文件共享和编辑以及消息应用程序继续在功能上进行分层,这些功能使远程工作的人感觉更加有机连接。作为领导者,这些进步提供了更加个性化的每分钟沟通,相当于更具凝聚力的团队。 - Brandon Ficara,Toco Warranty

5.卸载电子邮件 为了进一步提高我们的服务水平以及与内部和外部客户的沟通,我们建立了SparkleComm业务会议小组以更好地管理我们的流程。这有助于我们的团队从无数的电子邮件转移到更简化的即时消息视频会议统一通信平台,其功能远远超过用于项目管理和通信的电子邮件。 - Wayne Elsey,Elsey Enterprises

6.权力下放和扁平化 社交媒体规范,如新闻提要,提及,跨层次参与者和非正式主义,都被纳入企业传播工具,并改变了我们完成工作的方式。决策已经远离会议,电话会议和长线程电子邮件,现在可以通过特殊团队在这些平台上进行非正式的讨论。我们现在的很大一部分决策都在组织中降低了。 - Zijho Corporation的Vijay Sundaram

7.使用真实对话的销售指导 现代技术使销售团队能够比以往任何时候都更加合作和相互学习。公司正在使用记录的销售对话构建呼叫库,以分享最佳实践并培训/加载新的代表。使用实际呼叫共享成功和失败也有助于通过点对点指导进行持续学习,这是简单角色扮演的一个步骤。 - Howard Brown,RingDNA

8.更多即时访问

现代技术改变了我们的团队 - 以及几乎所有其他业务部门 - 共同工作和沟通的方式。每个人都更容易接近,因为他或她可以通过电话,电子邮件或应用程序从Skype到SparkleComm。因此,即使某人不在办公室,该人也可以保持联系并保持高效。 -Adam Mendler,The Veloz Group

9.删除地理障碍

技术允许团队在任何地点进行协作。这意味着能够建立更强大,利用SparkleComm通信平台,实现更多样化的团队,可以更有效地执行。利用技术进行协作还可以打破组织内部存在的老式孤岛,并促进更全面的方法来促进和发展客户关系。 - Jen Tadin,Gallagher

10.收获最佳实践

我们使用自己的视频辅导和评估工具来捕捉销售代表的最佳思维/实践。我们会定期发出请求(例如“您如何回应此常见异议?”),并且代表在我们的系统中提交自己的视频。然后,我们与销售团队共同确定“最好的”,并将其转换为可搜索和可衡量的学习内容。 - Jim Ninivaggi,Brainshark

视频会议QoS服务质量的影响因素

视频会议中的Qos是中文意思是服务质量,指一组视频服务要求,网络必须满足这些要求才能确保视频数据传输的适当视频服务级别,影响视频会议QoS主要包括网络排队、传输协议、数据传输能力和网络带宽四大影响因素。

  一、网络排队,络中存在很多的节点,这些节点采用排队机制决定数据发放的顺序,如果在瞬间某节点数据排队较长,该节点就会采取丢弃数据包的方式方法保证节点的正常工作。即使没有被丢弃,经过较长的排队之后,这些数据包往往要花很长的时间才能到达目的地,由此就产生了网络的时延以及时延抖动。

  二、传输协议,其中传输层对端到端的QoS有直接影响。当前互联网传输层的网络传输协议主要是传输控制协议(TCP)和用户数据报协议(UDP)。实时业务的开发者大部分都使用UDP在互联网上传输数据包。但由于UDP没有任何拥塞避免控制算法,因而会对网络造成大危害。这样就会很容易导致网络过载和高丢包率,还会大量侵占带宽,从而大大地影响视频会议中音视频的传输质量。

  三、数据传输能力,随着网络上主机数量的不断增加,网络服务的需求将超过网络提供的能力,从而造成传输时延变化、传输时延过大甚至引起分组丢失,也就是说出现了网络拥塞。网络拥塞对一些Internet应用一般不会造成太大影响;但对传输时延要求比较苛刻的实时应用,如视频会议的音视频传输来说却是不能容忍的。无线网络方面移动通信系统的共同点是误码率高,这对视频会议中的音视频传输会造成很大的影响,必须要求视频编解码和传输系统能够克服信道的高误码比、包丢失以提供视频会议QoS保证。

  四、网络带宽,带宽对网络服务质量的影响是显而易见的,带宽越宽,就能允许更多的数据传输,从而会提供更好的视频会议QoS。虽然目前的互联网的带宽,尤其是中国互联网的带宽在近年来有了很大的改善,非常多用户已经有了比较宽的带宽。但与此同时,这些宽带的质量却是参差不齐,很多时候用户使用视频会议的带宽即便较宽,但由于技术的不完善或其他原因,还经常会出现比较高的网络丢包率和较大的网络抖动等情况,这些都会对用户在使用视频会议中的视频会议QoS产生严重的影响。

视频会议Qos的服务类型

对于视频会议而言,视频会议系统内部的任何设备都有无可替代的作用!这里要介绍的是视频会议Qos技术!视频会议的Qos技术对于视频会议而言, 是用来解决网络延迟和阻塞等问题的一种技术,因此,它对视频会议的正常运行有无可替代的作用!

因为QoS 能确保重要业务量不受延迟或丢弃,同时保证网络的高效运行。网络问卷调查即调查公司通过网络邀请会员参与回答问卷以获取市场信息的一种调查方式,属于在线调查的一种。所以我们得对视频会议Qos做一些简单基本的了解!这里主要来介绍Qos的服务类型!

  ①集成业务是指在整个网络中为某一业务流量保留一定的带宽,为该服务提供一条端到端的透明通道。这种服务类型能对视频等业务应用提供完全的QoS保证,但是这种保留策略会消耗原本就不多的广域网带宽;

②区分服务是一种基于每一跳的QoS策略,网络上的每一台数据中继设备通过巡查每一个数据报的包头信息对流量进行分类,在根据调度策略来决定如何转发。电话会议电话会议系统具有录音功能,保证了会议的准确性和完整性。视频会议系统相对于集成服务,区分服务的应用更为灵活,效率更高!

总之,认真对待视频会议内部的Qos技术,它帮助我们解决视频会议延时、丢包或抖动都有着非常重要的作用!我们在了解它的服务类型的同时,也注意影响视频会议Qos技术的几点因素,这样我们在运用视频会议时,才会运筹帷幄,少出错误!

视频会议MCU组网方式

视频会议MCU组网方式包括单MCU组网方式和多MCU星型组网方式,视频会议MCU是多点视频会议系统的关键设备,它的作用相当于一个交换机的作用,它将来自各会议场点的信息流,经过同步分离后,抽取出音频,视频,数据等信息和信令,再将各会议场点的信息和信令,送入同一种处理模块,完成相应的音频混合或切换,视频混合或切换,数据广播和路由选择,定时和会议控制等过程, 最后将各会议场点所需的各种信息重新组合起来,送往各相应的终端系统设备。

多MCU连接星型组网结构见图所示,其中VCT是视频会议终端VideoConferenceTerminal的缩写。

这种星型结构对会议终端系统要求较低,增加新会议场点时易扩展。电话会议就是利用电话机作为工具,利用电话线作为载体来开会的新型会议模式。与传统会议相比较,具有会议安排迅速,没有时间、地域限制,费用低廉等特点。MCU功能类似于交换机,各MCU在这种组网结构中地位平等。由于该组网方式的会议场点数目较多,其会议控制模式宜采用主席控制模式。

视频会议MCU主要处理三类数据: 1.数据信号:主要由数据处理器完成 2.音频信号:主要由音频处理器完成数据信号 3.视频信号:主要由视频处理器完成

此外,MCU结构中网络接口模块和控制处理器也是必不可少的。控制处理器主要负责决定正确的路由选择,混合或切换音频,视频,数据信号,并对会议进行控制。

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

每个房间的视频会议费用需要可扩展

罗技公司位于加利福尼亚州纽瓦克市的协作业务部门营销主管Joan Vandermate表示,许多公司正在寻找灵活,价格合理的视频通话设备,这些设备可以在多个平台上工作,无论是现场还是云端还是两者兼而有之。

当你可以使用即插即用USB设备进行高质量的视频通话时,绝对没有理由在视频端点上投入数千美元。

您可以花多少钱购买高质量的视频会议。高端远程呈现系统与远程人员在同一个房间提供类似的体验,可能需要花费数十万美元。您可以花多少钱也没有限制。

通过会议室,您需要找到质量和价格合理的平衡。虽然你可能只有一个会议室,但你可能会有数十个甚至数百个会话空间。您的每个房间的视频会议费用必须具有可扩展性。

定价是挤出房间设计的关键因素。公司可以拥有数百或数千个会议室。为了大规模实现视频,你需要寻找一个经济实惠的解决方案。

重庆劳格科技研发的SparkleConference作为统一通讯平台的组成部分,其后台采用SparkleComm的SparkleMCU。SparkleMCU采用纯软件架构,用户无需购置昂贵的MCU。SparkleComm优质高效的音视频混音算法支持用户将SparkleMCU部署在云平台的虚拟主机上。

SparkleConference-Video作为统一通讯平台的组成部分,原生整合SparkleComm视频通话功能。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场,让您获得更高的视频通话体验。