6条您选择VoIP网络电话系统的标准

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超过三分之一的公司(36%)已采用VoIP网络电话服务。随着越来越多的公司意识到传统电话服务和设备的这种替代方案,这个数字几乎肯定会增加。毕竟,VoIP网络电话比普通老式电话系统(POTS)或内部部署PBX具有成本效益,功能更丰富,可扩展性更高。但是,选择的VoIP网络电话供应商并非没有风险因素。并非所有供应商都是相同的,也不是他们的服务。随着关于VoIP网络电话的所有讨论,您需要在签订合同之前注意以下六个标准。

VoIP网络电话让多任务处理变得轻而易举

1.轻松部署和管理 领先的VoIP网络电话解决方案只需要很少的设备即可安装。您通常需要的只是IP电话,语音网关设备和语音路由器(两者都位于您的网络上)。选择Loogear科技的SparkleComm统一通信平台,该供应商可选择自行安装过程或部署专业帮助。选择专业帮助通常包括执行实际安装的技术专业人员以及帐户或项目经理。这位经理将成为您与公司的联络人,确保一切顺利。

安装VoIP网络电话系统后,管理它应该很容易。您的供应商应提供一个简单的在线门户,几乎不需要培训,并允许您添加新用户/扩展,订购新功能,并获得直接的答案。

2.包括服务质量(QoS)优势和安全保护措施 您的VoIP网络电话系统可能是贵公司最重要的技术工具。您需要它既可靠又安全。领先的VoIP网络电话供应商将主动监控网络24/7,以确保网络按照承诺执行 - 这就是QoS的来源 - 并且您可以在需要时获得支持,即使在半夜也是如此。该系统应提供安全保障;监控用户登录以防止黑客入侵并确保在设备注册和配置期间提供的密码符合行业标准并在使用期间进行加密。鉴于此网络可靠性和安全要求列表,选择拥有提供VoIP网络电话服务的网络的供应商是有道理的。提供此集成解决方案的供应商与需要您自带带宽(BYOB)的供应商之间存在明显的区别。由于此解决方案完全由供应商管理,因此只要在发生中断或问题时调用一个供应商,就可以简化服务响应。

3.避免隐藏费用 VoIP网络电话服务比传统服务更具成本效益。不过,请确保在账单到达时没有任何隐藏的费用让您大吃一惊。例如,某些供应商可能不会在其“无限制呼叫”捆绑包中包含网络外呼叫。在选择供应商之前,请务必阅读细则。

4.检查供应商的财务状况 自20世纪90年代末以来,VoIP网络电话一直存在,但对于一些供应商来说,这是一个相当新的产品。选择具有丰富经验和良好记录的供应商,并花时间确保您选择了经济实力雄厚的玩家。

5.验证供应商是否已进行灾难恢复 确保您的VoIP网络电话供应商在发生洪水,地震或其他灾难时制定灾难恢复计划。不要假设VoIP网络电话供应商会提供此计划。您需要确保在您最需要的时候没有语音服务就不会搁浅。

6.确保您确切知道提供了哪些功能 虽然您的业务所需的某些电话服务看起来很明显,但许多的VoIP网络电话供应商都忽略了呼叫转发等基本服务。确保您完全了解计划提供的内容。最受欢迎的功能包括自动助理,Internet传真,会议和通话录音。务必询问座位类型。您企业中的每项功能都不同,您的电话系统应该解决这个问题。例如,接待员可能具有与仓库和会议室不同的需求。您的VoIP网络电话供应商应通过硬件和功能包来满足这些需求,从而简化您的购买并节省成本。

综上所述

SparkleComm可以是一个很好的选择,可以节省您的业务资金,同时为您提供以前的电话系统所缺乏的众多功能。但并非所有的VoIP网络电话供应商都能为您提供所需的可靠性,控制力和响应能力。

统一通信技术在向哪里发展?

第一代统一通信技术主要由PBX供应商开发,不是因为他们对企业协作具有先见之明,而是因为他们需要电话系统的后继者。时代在变,这不再是他们的增长业务。因此,他们的统一通信产品以电话为中心,主要是为了使采用更容易。

也就是说,采用统一通信技术的动态是复杂的。虽然工作人员能够使用多个通信应用程序的需求已经变得明显,但是为什么以及统一通信如何成为解决方案还不太清楚。

统一通信是一个供应商驱动的概念。虽然第一代供应商创造了市场,但其他技术的发展速度更快。

统一通信技术方面,正在发生两个重大变化。即时消息和越来越多的移动通讯工具的兴起作为工作模式的偏好。此外,年轻一代的员工引入了新的工作习惯。结果,企业现在面临着的问题是,越来越多的员工他们不使用台式电话而更喜欢通过语音通信进行消息传递。

成熟的统一通信供应商往往变化缓慢。这些供应商仍与电话系统挂钩,在解决这些转变方面落后。其他参与者进入市场并专注于支持这些新的工作方式。

现在,有两类提供商,其产品与统一通信不同。一个班级是团队信息; 另一种是通信平台即服务,如SparkleComm。两者都为企业提供了新的和不同形式的价值,并代表了统一通信最初试图解决的沟通需求的破坏性演变形式。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台,是一个融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。SparkleComm采用开放式结构,可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等,提供了更方便便捷的统一通信方式。

如何为企业信息化建设精打细算

视频会议应用作为一种提高企业生产力和交流效率的新手段,可以节约大量的会议开支和时间,提高处理事务的速度和工作效率,正逐步成为企业在信息时代的沟通新宠。在当前的视频会议应用中,已拥有一些成熟的应用方向:远程商务会议业务、远程培训业务、远程协同办公业务、远程教育业务、远程医疗业务、个人可视通信业务、流媒体业务等。在众多业务中,又以视频会议应用得最为广泛和成熟,对于企业而言,其优越性表现得尤为明显:可以节约大量的会议差旅费和时间,极大地提高开会效率,并能适应某些特殊情况,特别是交通不发达地区的会议及各种紧急会议:此外,可以随时增加与会人员,确保会议人员到席等等。

视频会议的应用场景数不胜数,在多方视频会议、部门上下视频协作、总部与分公司沟通交流、产品与研发同客户商讨需求、文件跨区域演示、互动标注、应急指挥总部与现场连接会议等等。

从战略层面上,可以制定最优化决策。决策不仅会更快,而且有更多参与者的意见与赞同。可以更快的进行危机处理。无论主管人员在何时何地,都能在短时间内召集决策;更快的投入市场。因为可作更快的决策,得到更多的意见,所以可以使产品能更快地投入市场。得到更多的顾客反馈。因为公司运作变得更加有效率,就会对顾客需求作出更有成效的回答。

通俗的说法有:减少费用、更高的生产力、充分利用资源、更快做出决策。视频会议最基本的功能就是异地召开会议,通过网络为载体实现会议。减少费用就是减少差理费和会议部署费用。更高的生产力:是指通过网络会议可以速度做出决策,从而提高解决时间。

时代日新月异,技术不断提升,视频会议产品开始成为企业办公室必备的设备,尤其在迈入二十一世纪之际,全面科技化的加速发展,构建视频会议系统已是企业信息化建设中不可缺少的环节。

劳格科技视频会议解决方案——SparkleComm,不但可以提高企业办公效率,还可以为企业提高服务绩效。

企业如何通过VoIP提高生产力

看到各种各样的新技术引起IT经理的注意,这真是令人着迷。当然不缺少要探索的优先事项和新能力。然而,具有讽刺意味的是,升级企业可用的最以客户为导向的技术之一似乎并不是一个高优先级。为什么?

问问自己:“您的电话系统是否能够跟上您的业务?”我不是在谈论您的祖父过去常常钉在他的商店墙上的旧墙式电话。我说的是互联网协议语音(VoIP);这项技术已经存在多年,但令人惊讶的是,有多少组织尚未完全从传统的模拟电话系统转变为VoIP技术。将数字电话过渡到优先级梯级的低级别可能会导致可以避免的绊倒。除了竞争速度增加所带来的失去商机的价格之外,还要考虑随着传统系统的老化和日益过时而不断增加的维护成本。

也许手机有一种熟悉程度,这使得它们很容易被IT操作的所有其他移动部分忽略。当然,我们听到了关于云战略和数据分析的嗡嗡声,并认为这些比担心手机更重要,对吧?当然,其他技术很重要,但是当出现问题时,许多需要与您互动的客户仍然可以使用手机。您的客户正在寻找服务,没有收到忙音或收到语音邮件而不是联系您。

您的电话系统是否妨碍或帮助沟通?您的电话系统是否准备好并能够接听电话?

与所有IT运营一样,电话系统在数字技术方面也取得了显着进步。 VoIP使您的电话系统与其他业务部门处于同一数字网络,从而提高数据网络的效率,并且无需管理两个独立的网络。

当您从传统的模拟语音服务升级到VoIP时,自然也会提高生产力。事情似乎运行得更顺畅。例如,美国犹他州通过部署VoIP解决方案节省了数十万美元。通过VoIP服务固有的自动化功能消除大多数故障单,学院还节省了120,000美元/年的人工费用。他们甚至每周重新获得80小时的生产力,为之前花时间处理问题和管理办公室搬迁的IT团队提供服务。今天,教职员工可以移动办公室,只需将手机插入新办公室的墙上即可。该系统负责所有管理。

所有这一切都是可能的,因为VoIP将智能放入网络,而不是需要手动配置且功能有限的手机。

以下是VoIP简化通信的方式:

这些只是VoIP的最初好处。建筑智能向网络的转变为模拟电话线永远无法实现的功能奠定了基础。最大的生产力收益来自统一通信,这种方法消除了桌面电话和移动电话之间的界限;客户界面工具和客户数据可随时自行管理组织语音服务的日常运营。

VoIP是统一通信的基础技术。当员工离开办公桌时,他们永远不会与客户失去联系。他们还可以通过他们使用的任何设备完全访问业务信息,因为语音和数据流量位于同一网络上。

简而言之,VoIP释放通信。当客户打电话时,数字链接可以自动调出存储的数据,例如正在处理的订单和交付状态等。这使您的员工能够专注于客户的当前需求,而不是承诺回复他们在对他们的问题进行冗长的调查之前。

我们正处于沟通的十字路口。不要落伍。请记住,您的客户希望无论何时打电话,您都会接听电话。

SparkleComm提供各种VoIP解决方案,可以统一您的通信系统,而不用担心信息遗漏、延迟和误发。从免费点击下载开始,了解SparkleComm如何帮助统一您的通信基础设施吧!

视频监控和视频会议系统都有什么区别?

安防工程师做网络视频监控方案时,常常有用户会问视频监控系统不能用作视频会议系统。 虽然在增加了语音对讲之后,视频监控可以实现简单的视频会议系统功能。 虽然两个系统同属于音视频应用领域,有很多相似的地方,但两者之间仍有很大的差别。

1,设备不同

视频会议终端,必须有视频和语音采集系统,并且集成网络组件,可以直接通过网络进行音视频传输,无需存;视频监控所包含设备较多,音频采集不是必须的,存储部分是视频监控系统的一个很重要的组成部分,少之不可。

2,系统的起点不同

这两个系统被设计为满足不同的需求,这就决定了这两者之间注定存在差异。视频会议是为满足公司或公司在不同地方开会的需要而生成的;视频监控是监控实时情况,确保财产安全目的产生的。

3,功能不同

视频会议除了视频实时显示音频同步传输外,还有投票统计和显示功能,数据传输功能,如PPT演讲显示等会议的传输;视频监控将实时传输视频,同时还实现视频存储,报警处理,移动检测,录像回放等功能。

4,设置场所不同

视频会议设备部署在条件比较好的会议室内。监控系统设备,特别是摄像机,设置场所就比较广泛了,户外恶劣的环境,仍能正常工作。

5,成本不同

一台好点的视频会议终端一般都在几万左右,MCU则在10万以上,设备价格远远高于视频监控系统设备。