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连接不良

如果您的连接质量不好，您将有非常差的VoIP体验，您最终会讨厌技术，硬件，服务提供商……甚至可能是与您交谈的可怜人！

共享连接

在公司环境中，您很可能会在高速宽带连接上部署VoIP，还将将其用于其他数据和通信需求：下载，服务器连接，聊天，电子邮件等。VoIP最终只能获得您的一部分连接，高峰时间可能会留下不足的带宽，从而导致通话质量下降。由于您有多个用户，因此您将不知道同时在线的用户数量，因此很难始终提供足够的带宽。由于连接不良而减少公司电话线是有害的。

良好的做法是在通话时尽量减少将Internet连接用于VoIP以外的其他用途。

VoIP需要动力

您需要将调制解调器、路由器、ATA或其他VoIP硬件插入电源才能正常工作–与PSTN电话不同。如果电源中断，您将无法使用手机！几分钟后，使用UPS（不间断电源）将无济于事。

紧急电话

VoIP服务提供商不受提供紧急呼叫的法规的约束，因此并非所有人都提供。尽管许多公司都在努力在其服务中提供紧急呼叫，但是此问题仍然是阻止VoIP的重要因素。

安全

这是该列表中的最后一个，但并非最不重要！安全性是VoIP的主要关注点，其他Internet技术也是如此。VoIP上最突出的安全问题是身份和服务盗窃，病毒和恶意软件，拒绝服务，垃圾邮件，电话篡改和网络钓鱼攻击。

VoIP如何变得更昂贵

虽然VoIP是一种更便宜的选择，但它需要某些条件才能发挥其价值。通常，不能满足VoIP系统的基本要求最终导致通过VoIP进行通信比其他方式更为昂贵。

许多因素都会导致这种情况发生，例如Internet连接（在某些情况下可能会很昂贵），硬件，移动性，呼叫的性质，距离，服务计划，政府施加的限制等。因此，无论何时何地VoIP变得更加昂贵，而不是VoIP本身更昂贵，而是它的使用。

在某些情况下，VoIP并不是最便宜的通信方法：

您需要投资每月20元的Internet连接，才能在计算机上拨打免费的SparkleComm电话。但是，如果您只打了几个不太长时间的电话，最好抓住传统电话。

您想使用手机拨打免费或廉价电话。为此，您需要一个3G数据计划，因为Wi-Fi的范围有限。该计划的费用可能比您通过GSM网络拨打电话所要支付的费用还要多。

伴随着Internet连接（包括国际通话）的互联网和电话服务提供商也很多。如果您打算选择捆绑服务，则可能无需同时投资VoIP。

您想在小型企业中部署VoIP，并投资购买昂贵的电话和设备，而您的公司并不需要它。

您使用错误类型的VoIP服务或计划进行注册。您最终要么用得比所得到的少得多，要么浪费了所要支付的大部分钱，要么所使用的超过了您应得的权利，从而使您在分钟数上的支出超出了套餐所提供的。

还有许多其他原因导致使用VoIP可能会产生与预期相反的结果。在参与SparkleComm VoIP订阅，硬件或习惯之前，请仔细考虑和计划。充分了解情况很重要。

IP语音（也称为VoIP或Internet电话）是一种使用Internet进行语音和视频呼叫的技术。通话大部分时间都是免费的，即使不是很便宜的话。SparkleComm VoIP以其众多优势吸引了全球数以百万计的人和公司。

无论您是已经改用VoIP还是仍在考虑使用该选项，您都需要了解VoIP的缺点-带来的各种陷阱以及附带的缺点。主要是：

• 语音质量
• 带宽依赖性
• 功率依赖性
• 紧急电话
• 安全

该列表可能不够长，而且影响力不足以影响您的决定。此外，我们大多数人已经在不知不觉中使用了SparkleComm VoIP。但是，了解哪里可能出问题以及哪些限制是可以帮助您获得更好的交流体验的。 

VoIP语音质量

简而言之，VoIP中的服务质量（QoS）是VoIP服务提供的“质量”水平，用于以体面的方式发出呼叫。QoS因技术而异。我们所谓的VoIP优质QoS是严格的，这可以使您进行良好的通话而不会受到延迟，怪异的声音，噪音和回声的困扰。您希望像拨打座机电话一样进行通话。

VoIP可以改善QoS，但并非在所有情况下都可以改善。VoIP QoS取决于许多因素：宽带连接，硬件，提供商提供的服务，呼叫目的地以及其他因素。

越来越多的人正在享受使用VoIP进行的高质量电话通话，但是仍然有许多用户抱怨听到“火星人”，必须等待很长时间才能听到答案以及其他问题。常规的电话服务提供了非常好的质量，以至于VoIP呼叫的丝毫缺点也不会被忽视。

尽管VoIP技术具有更多优势，但事实证明，它比PSTN技术“不那么可靠”。数据（主要是语音）必须先进行压缩和传输，然后再进行解压缩和传输。所有这一切必须在很短的时间内完成。如果此过程花费了几毫秒的时间（由于连接速度慢或硬件原因），则通话质量会受到影响。这会引起回声，这是您说话后几毫秒后听到声音的现象。

但是，如果您可以确定良好的宽带连接，高质量的硬件和良好的VoIP服务，则可以不用担心而使用SparkleComm VoIP。一些服务提供商会采取一些措施来防止回声，但这还取决于您的连接和硬件的质量。

VoIP高度依赖带宽

VoIP的另一个名称是Internet Telephony。当您说“ Internet”时，您说的是带宽-您的宽带连接。我们在这里允许使用“宽带”一词，因为如果您正在使用或打算使用VoIP，我们假设您确实具有宽带Internet连接。尽管VoIP确实可以通过拨号连接工作，但对于VoIP而言却太慢了。

连接断开

由于VoIP取决于您的宽带连接，因此如果连接断开，您的电话线也会断开。公式很简单：使用VoIP，没有互联网就意味着没有电话。这在家里可能非常烦人，并且对您的企业造成灾难性影响。

过去几年，质量和可靠性是VoIP声誉中的两个最黑暗的地方。现在，在许多情况下，使用VoIP就像测试对讲机的日子已经一去不复返了！有了很大的进步。但是，人们对VoIP的语音质量非常挑剔，因为他们已经习惯了数年来无可挑剔的座机电话质量。这是影响VoIP语音质量的主要因素，可以采取哪些措施来最大程度地提高质量。

带宽

Internet连接始终是影响SparkleComm VoIP对话中语音质量的因素之首。VoIP的带宽是语音质量的关键。例如，如果您有拨号连接，请不要指望高质量。只要宽带连接不杂乱，并且不与太多其他通信应用程序共享，宽带连接就可以正常工作。带宽依赖性是VoIP的主要缺点之一。

设备

您使用 的VoIP硬件设备会极大地影响质量。质量低劣的设备通常最便宜（但并非总是如此！）。因此，在投资并开始使用ATA，路由器或IP电话时，尽可能多地获取信息总是一件好事。阅读评论并在论坛中进行讨论。也可能是您选择的硬件是世界上最好的，但是仍然会遇到问题-因为您没有使用满足您需求的硬件。

对于ATA /路由器，您需要考虑以下几点：

• 支持压缩技术（编解码器）
• 回声消除，这是一种减少回声的机制
• 防火墙和安全支持
• 电话频率

IP电话的频率可能会对其他VoIP设备造成干扰。在许多情况下，使用5.8 GHz电话的人们一直在遇到语音质量问题。如果所有故障排除方法均失败，则将手机更改为较低频率（例如2.4 GHz）的手机即可解决此问题。

天气状况

有时，声音会被称为“静电”的东西严重扭曲，这是由于雷暴，大雨，强阵风，电脉冲等在宽带线路上产生的小“杂草”静电。您在网上冲浪或下载文件，这就是为什么我们在使用Internet进行数据访问时也不会抱怨的原因；尽管它位于此处；但是当您收听声音时，它会变得令人不安。消除静电很容易：拔下硬件（ATA、路由器或电话），然后重新插回。静电将被消除。

天气状况对您的连接的影响是无法更改的。在某些情况下，您可以得到一些短期的救济，但是在大多数情况下，这取决于您的服务提供商。有时，更换电缆可以完全解决问题，但这可能会导致成本高昂。

硬件位置

干扰是语音通信过程中语音质量的毒药。SparkleComm VoIP设备经常相互干扰，从而产生噪音和其他问题。例如，如果您的ATA离宽带路由器太近，则可能会遇到语音质量问题。这是由电反馈引起的。尝试使它们彼此远离，以消除乱码，回声，掉线等问题。

压缩：使用的编解码器

VoIP以压缩形式传输语音数据包，从而减轻了传输负担。用于此的压缩软件称为编解码器。有些编解码器很好，而另一些编解码器则不好。简而言之，每个编解码器都是为特定用途而设计的。如果将编解码器用于其他通信需求，则质量会受到影响。

评估家庭视频会议的安全风险

但是，将设置和配置留给员工可能会导致安全问题，特别是因为他们正在使用这些设备连接工作会议。IT部门管理工作场所视频系统，以确保它们始终具有最新的软件和安全更新并以安全的方式进行配置。如果IT部门不亲自访问家庭办公室来管理员工的视频设备，是否会使整个公司网络面临风险？

幸运的是，这种风险并没有看上去的那么严重。请记住，企业视频系统通常直接连接到内部网络，这就是为什么要对其进行密切监视的原因。坐在家庭办公室中的多合一视频端点不一定要连接到办公室网络。它所能做的就是调用会议提供商的云。它给网络带来的风险不比任何其他视频呼叫者大。即使该设备遭到了某种方式的黑客攻击，其漏洞也只会扩展到视频通话，它无权访问您的公司网络。

同样，家庭办公室外围设备的安全风险也很低。如果IT团队已在公司网络和家用PC之间配置了连接，则该连接在Windows或Mac级别上是安全的。安全性不仅限于一小部分外围设备。它可以保护公司网络免受连接到家用PC的任何干扰。仔细想想：如果将不良的USB耳机插入家用PC会对企业网络造成风险，IT团队绝对不会让任何人连接任何东西。

新一代的监控服务可以为您提供帮助

即使这种新的家庭办公视频设备不一定是公司网络的安全大问题，但仍然要确保最佳配置并始终运行最新软件，这仍然是最佳实践。毕竟，家庭工人的设置应尽可能安全。幸运的是，供应商正在出售旨在确保这些视频端点设备安全的软件和服务。例如劳格提供的SparkleComm视频会议系统，它具有特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，支持实时加密，支持通话启动和关闭加密，使得通话内容无法被窃听。

产品如罗技同步和聚镜头提供IT与同类型的仪表板监控和管理功能，通过工作场所管理软件所提供的团队。这种方法似乎是该问题的明显答案。使用已经用于工作场所设备的相同样式的管理软件，使IT团队能够远程配置和管理家庭办公设备。

不要让安全问题阻止您支持远程工作。设备本身的构建考虑到安全性，IT团队已经知道如何使家用计算机安全地连接到工作场所，并且视频行业正在迅速提供工具，以使IT部门可以轻松地远程管理家庭办公工具。一切都准备就绪，为您的在家办公的未来。

对于远程工作者，视频端点安全性是公司IT员工的主要考虑因素。但是危险可能没有想象中的那么大。

远程工作将留在这里。尽管我们预计一旦安全可以重返办公室，但这将不是一次完整的回报。远程工作者已证明他们可以通过SparkleComm视频通话与团队保持联系来保持生产力。虽然有些人肯定会回到办公室9到5的工作状态，但按照新的标准，许多人仍然至少每周在家工作几天。

结果，许多工作人员在房屋中设置了专用区域来进行视频会议，并且视频端点硬件行业和软件行业正在引起注意。供应商，包括诸如罗技，劳格之类的熟悉名称，都在大量销售带有“家庭工人”品牌的产品或捆绑销售产品。

其中一些产品是多合一设备，其监视器配备了内置的网络摄像头，麦克风，扬声器，甚至还有运行您选择的视频软件的小型计算机。基本上，您可以将它们视为桌面上的电话或其他会议站点以进行视频通话。其他供应商为已经拥有运行视频软件的PC或笔记本电脑的客户提供独立的网络摄像头和音频外围设备。还例如供应商劳格科技提供的SparkleComm统一通信软件，企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

无论产品的具体细节如何，它们都旨在改善家庭工作者的视频通话体验，它们都提供高质量的音频和视频，并且通常具有提高生产力的元素，例如消除噪音以消除干扰。它们还设计用于DIY设置和配置，因为公司不会向其组织中的每个家庭办公室派遣IT团队。例如SparkleComm视频会议根据用户的需求提供定制服务。