品牌化的定制视频会议增强了会议效果(二)

第三方平台提供高级定制

虽然提供商正在为其服务添加自定义视频会议功能,但并非所有提供商都提供相同的功能。例如,有的提供商本身不支持虚拟背景。需要更高级功能或向其平台添加功能的组织可以依赖第三方服务。

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一个流行的选择是 Open Broadcaster Software (OBS),它是用于视频录制和直播的开源软件。OBS 使用虚拟摄像头插件连接到视频会议服务并捕获流视频。用户可以使用该软件自定义视频会议,其中包含后期制作视频编辑中常见的功能,例如图形、过渡和下三分之一叠加。

使用 OBS进行视频会议和视频制作项目。虽然 OBS 提供了多种功能,但它最初并不是为业务用例构建的。该软件可能会崩溃,某些功能需要插件,对于更习惯SparkleComm的用户来说,学习曲线可能会很陡峭。

其他为企业提供类似功能的第三方平台包括 ChromaCam 和 Mmhmm,它们提供免费和付费版本。这些平台还与统一通信和视频会议服务集成,包括 Teams、SparkleComm、Google Meet 和 Cisco Webex。

这些平台还可以跨多个视频工具提供一致级别的定制。例如,第三方软件可以支持所有视频通话和网络研讨会的虚拟背景,即使在本机不支持虚拟背景的视频服务上。

混合工作增加了定制挑战

当每个会议参与者都远程或从桌面呼叫时,自定义功能可能很有效,但添加房间视频环境将是一个挑战。

例如,团队在一起模式适用于 20 人从他们的办公桌远程呼叫,但是当一个房间被添加到呼叫中时它不起作用。当你转向混合环境时,这种用处就会消失,这种类型的功能要求每个人都远离自己的相机。

视频会议供应商正试图以类似于桌面上的远程与会者的方式解决捕获基于房间的与会者的问题。这反过来又使自定义功能的实现变得复杂,例如向会议室添加虚拟背景。

我们需要注意任何让会议体验变得复杂的事情都不会受到很大关注。

品牌化的定制视频会议增强了会议效果(一)

自定义视频会议可以让会议更具吸引力,而第三方工具可以进一步发挥这些功能。但混合工作会带来挑战。

视频已成为大多数会议的标准通信方式。现在,许多组织正在寻找新方法来保持视频会议的参与度并减少视频疲劳。有些人正在转向自定义视频会议功能,以使会议更具沉浸感。这些相同的工具也可以帮助创建一个有凝聚力的品牌。视频会议定制包括虚拟背景、水印、徽标和动画。虽然并非每个会议都需要自定义视频会议功能,但它们对于组织需要突出品牌的外部和面向客户的会议(例如销售或远程医疗)很有帮助。

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在镜头前看起来不错已经不够了;你想要脱颖而出并被记住。

流行的会议定制功能

虚拟背景是COVID-19 大流行期间的突破性功能,因为用户寻求减少干扰的方法,为他们的视频添加更精美的外观并保持他们的家的私密性。但是虚拟背景也使用户能够在会议期间增加一些轻松感。组织还可以利用员工在SparkleComm电话会议期间使用的虚拟品牌背景,让整个公司更具凝聚力和专业性。

另一个自定义视频会议功能是能够将演示文稿共享为背景,而不是传统的屏幕共享。这使用户能够在讨论屏幕上的内容时留在镜头前,从而创建更具吸引力的对话。它可以帮助你脱颖而出,这感觉类似于您亲自分享演示文稿的方式,即您站在屏幕前。

劳格SparkleComm视频会议平台最近添加了此功能,使用户能够将 PPT幻灯片作为虚拟背景进行共享。使用此功能,用户可以更改视频的大小和位置并管理幻灯片。

2020 年,Microsoft Teams 推出了一起模式,它将与会者置于虚拟环境中,例如礼堂或咖啡店。据微软称,此功能可以通过减少干扰并使视频会议感觉更自然来潜在地减少视频疲劳。

在一起模式的好处是你可以在一个视图中看到每个人,而不是你的眼睛来回飞奔到不同的盒子,SparkleComm在今年也推出了类似的功能,称为沉浸式视图。

一个潜在的定制功能将是在虚拟候诊室中进行品牌推广。例如,虚拟等候室可以有一个数字显示器,提供与会议相关的信息或指向帮助台或聊天功能等内容的链接。

这家餐厅通过 SparkleComm 革新客户服务

我们有个客户是一家餐饮公司,他成立于 2015 年,在短短5年多的时间里,该公司已扩展到在中国经营的近 100 家餐厅,并且最近推出了一项广受欢迎的新送货服务。但随着如此快速的增长,该公司发现自己无法用其传统的通信技术系统来支持其客户服务团队。其联络中心和预订团队需要采用现代的全渠道方法。他们希望超越纯语音联络中心,采用全渠道通信,同时为其员工添加统一通信解决方案。我很高兴他们选择 SparkleComm来支持他们的云通信

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随着该公司的发展,每家餐厅都在管理自己的预订,这不仅效率低下,而且给顾客留下了不一致的体验。自从切换到 SparkleComm,管理客户沟通和提供一流服务的效率变得更高。SparkleComm 联络中心将他们的座席与客户联系起来的速度如此之快,以至于他们看到了销售额的增长。从历史上看,如果他们对询问反应迟钝,这意味着错过了预订或放弃了订单。现在,他们可以快速响应每一个询问,从而促成销售。

SparkleComm统一通信解决方案使他们的座席能够通过多种渠道为客户提供服务,包括来电查询、电子邮件和即时响应查询的网络聊天,所有这些都在一个单一的集中环境中。现在,他们能够将呼叫转接到合适的座席来处理他们的问题,这直接促进了销售额的增长。

借助SparkleComm统一通信,该公司不断扩大且一度分散的团队现在可以使用任何设备从任何位置通过语音、视频和团队消息更好地相互沟通。特别是,团队消息传递使这家餐厅和联络中心之间的协调更容易管理,使员工能够完成更多工作。

我很高兴看到我们的客户以数字方式改变他们的工作方式和与客户的沟通方式。随着他们的不断发展,SparkleComm的灵活性将使他们能够轻松扩展以满足他们的需求,同时还将他们的全渠道通信简化为一个平台。我们期待与他们的团队建立长期成功的合作伙伴关系。

顶级软电话功能

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安装SparkleComm软件电话后,您一定会对可用的各种功能印象深刻。首先,您可以享受标准的桌面电话功能,例如转移呼叫、将人员置于保持状态和使用闪光灯功能。以下是软件电话上的呼叫控制功能的简短列表:

  • 转移到任何分机
  • 保持和静音呼叫。
  • 设置呼叫转移规则和响铃策略
  • 查看通话记录
  • 管理语音邮件

以上功能仅用于拨打和处理呼叫。一些更强大的软电话还将内置统一通信功能和通话效率增强功能。以SparkleComm 客户端为例。

SparkleComm视频通话和视频会议

当然,集成视频会议是一个关键组件。用户可以在在线会议期间使用屏幕共享和团队聊天等功能。此外,1:1视频通话还可以让用户每天随时随地看到对方的肉体。

在场

在线状态允许软电话用户实时查看有空、正在通话、离线或不在办公室的人员。状态指示器可以使用自定义描述进行颜色编码。

客户关系管理集成

SparkleComm UC 客户端可以与 CRM 和 Google 通讯录以及其他 CRM 软件包集成。这使用户能够点击呼叫 CRM 联系人、保存呼叫日志、通过呼叫弹出窗口全面了解客户。

SparkleComm软电话SparkleComm扩展程序,可以自动点击拨打出现在其网络浏览器上的任何有效电话号码,并直接使用浏览器选项卡享受简单的拨号盘、呼叫弹出窗口、高级呼叫控制。

即时通讯

作为音频和视频的补充,即时消息为您提供了一种与同事有效沟通的替代方法。使用您的互联网连接进行一对一消息传递、群聊和文件共享。

本机联系人管理

通过创建和管理可在您的 PBX、SparkleCommIP 电话和SparkleComm UC客户端之间同步的公司范围或个人联系人列表,节省时间并增加极大的便利。

有关的 SparkleCommVoIP功能:有什么好处以及如何使用

SparkleComm软电话有什么好处?

如果您不相信带有桌面软电话或移动应用程序的 VoIP 电话系统适合您,请考虑其中一些额外的好处。

硬件比传统电话系统少

您很快就会发现SparkleComm软件电话使您免于繁琐的安装和配置。您也不需要以前使用传统固定电话系统进行的布线。在许多情况下,您只需要一个专用的麦克风和扬声器。

不再需要电话线

由于软电话使用互联网带宽,因此无需像使用传统电话那样安装专用电话线。您可以根据需要添加任意数量的工作站,而无需担心电话线的成本。

创建全天候可用性

只要员工拥有支持互联网的计算机或移动设备,他们就可以安装软件电话应用程序并使用所有功能。这包括实时视频通话。当需要淘汰设备时,只需在新设备上安装该应用程序即可。SparkleCommVoIP是任何统一通信系统的关键部分,因为它适用于 PC、Mac、iOS 和 Android。商务交流不会在下午五点停止。您的团队不应该有一个适用于他们的移动设备的用户友好选项吗?

为什么选择SparkleComm软电话而不是传统电话

两种设备都可以打电话。除此之外,还有一些重要的差异需要考虑。

SparkleComm软电话降低前期和持续成本

SparkleComm软电话可以减轻您购买或租赁许多实体电话的经济负担。您也不必为运行通信支付那么多费用。线路只是为了确保电话服务可用。这种设备的缺乏也消除了大多数未来的维护成本。

SparkleComm软电话可以成为统一通信解决方案

同样,就像SparkleComm UC 客户端一样,强大的软电话提供支持多种通信形式的单一平台。在视频会议期间发送会议消息。单击可立即与在家的同事发起视频通话。启动通话录音以捕捉紧急情况。直接从您的 CRM 仪表板拨打电话。单击网站上的电话号码可立即从SparkleComm拨打电话。

更好地支持远程劳动力

SparkleComm软电话系统的功能非常适合远程工作环境。适用于办公室工作人员的所有商务电话系统功能在世界其他任何地方都可用。SparkleComm解决方案也是理想选择。员工只需在他们选择的手机上安装该应用程序,然后他们就可以在他们需要的任何地方工作。

适合企业的云电话解决方案

SparkleComm电话使用IP 语音 (VoIP)通过将您的语音连接到 Internet 来拨打电话。云电话允许您从任何连接 Internet 的设备拨打电话和接听电话。它是一种语音服务,无需昂贵的电话硬件,例如电话和 PBX(专用交换机)设备。

这种类型的电话系统非常适合员工远程工作或经常在异地工作的企业。云电话提供许多好处,包括比传统固定电话服务更低的成本。我们将进一步探索它如何帮助您开展业务的好处。

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什么是SparkleCommVoIP电话?

云计算使用托管在基于 Web 的平台上的远程服务器来存储和管理在线环境中的信息。与传统的本地资源相比,云提供了许多好处。这些特性使企业可以依赖云技术而不必担心其 IT 基础架构挑战或限制。SparkleCommVoIP电话是一种在云计算模型上运行的高级电信服务。云电话提供商提供电话系统,其中所有设备、软件和网络连接都远离公司开展业务的地方。通过这种方式,公司可以节省空间、电力消耗、安装成本和维护费用。

SparkleCommVoIP通话使您可以在世界任何地方通过互联网连接从商务电话和任何联网设备(如计算机、平板电脑和智能手机)接听电话。

基于云的服务因其提供成本节约、可扩展性、可靠性、灵活性和易用性的能力而越来越受到消费者和企业的欢迎。

SparkleCommVoIP电话如何工作?

SparkleComm电话使用 VoIP 工作,VoIP 是互联网协议语音的首字母缩写词。这种类型的云电话系统就像传统的座机电话一样运行,但您的语音是以数据包的形式通过互联网发送的。SparkleCommVoIP 技术将语音信号转换为数字数据包,通过互联网传输;然后在目的地将它们重新转换回模拟形式,以便可以听到它们。

SparkleCommVoIP电话服务的主要优势

SparkleCommVoIP电话服务提供许多好处,包括提高生产力和降低 IT 成本。传统的 PBX 系统旨在为具有一条或多条线路的一个物理位置提供电话服务,而基于云的电话系统可以配置为提供可从任何地方访问的多个分机。

企业不再需要担心升级硬件;相反,他们只需要一个互联网连接和一个网络浏览器来访问他们的虚拟电话系统。从传统电话系统切换到云电话系统时,成本节约也很重要。

因此,让我们更深入地了解为什么选择云电话作为您的商务电话系统会给您带来无与伦比的优势。

显着节省成本

随着企业寻求降低成本,SparkleCommVoIP电话服务变得越来越流行。使用云服务,您可以只为使用的内容付费,而不必为可能根本不会使用的整个包付费。因此,对于类似的使用,云电话公司的收费通常低于传统电话服务提供商。此外,无需投资昂贵的硬件,可以节省前期成本和长期维护费用。

易于设置

SparkleCommVoIP电话系统易于实施,您无需进行任何重大的基础架构更改。它们可以在一天内与合适的服务提供商一起启动并运行,从而减少停机或中断并轻松过渡。此外,云电话系统允许通过易于导航的直观、易于使用的界面轻松配置。

SparkleCommVoIP电话系统提供可扩展性

SparkleCommVoIP电话的众多优势之一是可扩展性,让您的企业能够根据需求的变化轻松且经济高效地扩展或缩减规模。

例如,一家从小规模起步的企业可以简单地不断增加更多的云电话服务容量,如果它快速增长,就可以满足不断增长的需求。另一方面,当使用水平低于预期时,使用云电话提供商还可以最大限度地降低成本,因为您还可以选择缩小规模。

选择SparkleCommVoIP电话提供商可以让企业节省硬件成本,而不必为未来的增长预先购买新设备。随着公司的发展,扩大内部系统的规模更具挑战性。

传统的电话系统通常要求公司购买额外的物理硬件以应对未来的需求,然后即使他们在任何给定时间不需要所有这些设备,也要支付高昂的月租费。

灵活的电话系统

随着移动技术的进步和远程工作者的增加,商业世界在过去几年发生了巨大变化。SparkleCommVoIP比传统的 PBX 系统更加灵活和敏捷。因此,现在在办公室外管理业务电话与在办公桌前接听电话一样普遍。

有了

SparkleCommVoIP电话系统

您就可以使用任何连接到互联网的设备拨打全球任何号码,而不必担心漫游费用或连接问题。您正在使用的设备还将具有您期望从办公桌电话中获得的所有电话系统功能,例如呼叫转移和呼叫路由。云系统还提供了额外的协作工具,可以使您的业务通信更加有效,例如视频会议和即时消息。

SparkleCommVoIP电话系统可以提高生产力

SparkleCommVoIP电话是统一通信即服务 (UCaaS) 的一种形式。术语统一通信描述了语音、视频、数据和其他实时通信服务的集成。它的目标是通过在一个平台上提供多种不同类型的通信来简化业务流程。UC 可以帮助提高生产力、性能和客户体验,并且如您所见,可以降低成本。

它的使用会对业务生产力和质量产生巨大影响。无论团队成员身在何处,都可以更轻松地跟踪他们之间的对话和工作流程。此外,UC 还可以轻松地在内部跨部门或与客户或外部客户共享信息。

提高可靠性和弹性

使用云电话作为托管在云服务器上的电话系统,业务连续性就不是问题。您的企业可以从任何地方访问您的云电话服务,因此它变得更具弹性。

SparkleCommVoIP电话还可以通过减少对单点故障的依赖来提高业务的可靠性。这是通过跨多个数据中心平衡工作负载来实现的,这些数据中心提供冗余连接,提高效率。

SparkleCommVoIP电话系统是任何希望减少对昂贵、过时硬件的依赖,同时提高运营稳定性和灵活性的企业的绝佳选择。

选择SparkleCommVoIP电话服务提供商

为您的业务需求选择SparkleCommVoIP电话解决方案可能是一个挑战。有许多云电话服务提供商可供选择,但最重要的是他们以可承受的价格提供您的业务所需的功能和服务。

如果您正在寻找价格具有竞争力、以客户为中心、服务质量卓越的云电话提供商,SparkleCommVoIP

为中小企业设计,SparkleCommVoIP提供企业级业务通信功能以及先进的 UC 功能,带来可靠、可靠且价格合理的托管 VoIP 解决方案。