确保良好的员工沟通的5种方法


在当今企业中,提仓是个流行词。摆脱组织孤岛的最关键步骤是加强员工沟通。但是,在大多数情况下,企业沟通是不平衡的,随意的和不规则的。根据盖洛普(Gallup)的一项调查,高达87%的员工感到领导层无法与组织的其他成员有效地沟通。低效的沟通成为企业的责任。

并非企业领导者不理解良好的员工沟通的价值-它导致适当的员工敬业度,进而提高生产力。但是他们是否采取正确的步骤来确保这一点?

看一下这些有用的技巧,这些技巧为组织中的出色员工沟通铺平了道路。

保持简单:大多数企业级员工交流工具缺乏用户友好的体验。结果,收养率下降,较弱的替代品逐渐普及。企业通信软件需要的是类似于消费者应用程序的体验,可确保员工两全其美—高效的性能和易用性。

保持安全:在日益不安全的数字世界中,数据泄露是一个巨大的担忧。您的员工通讯工具应具有适当的安全装置,以便即使从多个设备和非台式员工访问的敏感内部数据也可以保留在内部。

发挥更大的作用:交流不仅应该容易,而且要富有成效。您应该能够执行多个任务-所有这些任务都来自一个平台。因此,企业需要利用最先进的工具和技术来推动员工沟通的界限。

不要让兴趣减少:没有任何事情会像无关紧要的,不定期的交流一样失败。在正确的时间向正确的人发送正确的消息是关键。这可以引起注意,增加点击率并提高员工敬业度。您的员工会感到更受信任,受到重视,因此更有动力。 循环使用非办公桌员工:在流动和分散的员工时代,您绝不应该犯忽视非办公桌员工的主要罪过。想一想:如今,超过80%的员工不在办公室外工作。使他们感到与世隔绝和失去动力的是组织的harakiri。您的员工沟通工具的设计应能使非办公桌员工牢牢地循环进来。


SparkleComm进行救援

为了消除沟通中的缝隙,企业需要一种有效的员工沟通工具,以提高敬业度并提高生产率。SparkleComm是您与员工进行良好沟通的首选应用程序。

它带来了两全其美的优势。像消费者通信应用程序一样,SparkleComm支持轻松,多路(自上而下,自下而上和对等)通信以及多设备访问。像企业级员工沟通工具一样,它可以提供领导重视的生产力。凭借其轻巧的微型应用程序,您可以从一个平台轻松访问第三方工作应用程序和其他内部应用程序。

SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

而且,支持实时加密,端到端加密,支持通话启动和关闭加密。,数据可在SparkleComm网络中保持安全。

SparkleComm使您与员工之间的沟通非常便捷。


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您是否将SIP用于视频会议?(二)

SIP与VoIP

它们与所有这些技术都非常相关,但是您需要考虑一些重要的区别。VoIP链接完全基于互联网,并以音频数据包的形式将语音数据发送到目标端点。互联网上似乎没有这个目标端点。以非常低的速率连接到常规PSTN网络的能力是VoIP的主要优势之一,因此与传统电信运营商相比,本地和国际漫游的价格要便宜得多。 

SIP发送任何形式的媒体并建立和关闭链接,这是有需要的,因此VoIP呼叫也可以使用SIP发送。VoIP通过单个中央IP网络引导流量,从而导致拥塞。

另一方面,SIP为客户代理提供连接处理的所有数据,这些客户代理是连接两端的独立系统。SIP很大程度上是用于视频会议的点对点接口,并且不太可能在单个网络连接上遇到拥塞。

SIP在UC中的作用

SIP旨在无缝处理语音、视频、文件和文本,因此将这些功能集成到一个紧密的通信系统中是一个非常简单的过程。您会发现SIP在所有视频会议,企业即时消息传递和大型UCaaS提供商的呼叫技术下处理会议的开始,会议的管理和终止。为此,如果将来在部署UC套件时为公司部署SIP中继解决方案,则为最大程度地建立连接奠定了基础。SIP还使应用程序之间的集成更加无缝。 

使用聊天应用程序时,SIP会处理连接,因此您可以轻松地单击按钮并将聊天转移到全尺寸视频会议,并且可以在不关闭初始连接的情况下添加与会者。SIP通常会安全地连接至固定电话,因此团队会在与SIP相同的网络上使用常规电话进行SparkleComm视频会议

传统的视频会议系统需要庞大的视频会议设备,MCU硬件、大屏幕、话筒、摄像头,以及苛刻的网络布线,网络带宽。每次开会时还要移步到专门的会议室。视频会议系统俨然成为一个奢侈的名词,往往只有大型的企业才能拥有这样的奢侈品。 

SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

您是否将SIP用于视频会议?(一)

如今,团队也分布在世界各地,许多员工使用视频会议解决方案来使用SIP中继和H.323等技术来保持循环。在过去的几年中,诸如SparkleComm统一通信平台之类的现代解决方案变得越来越流行,但是哪种底层技术为视频会议提供了最好的支持?与H.323相比,越来越多的会议解决方案已将SIP用于视频会议

SIP –视频会议

用于视频会议的SIP完全基于会话发起协议(SIP),该协议是一种通信协议,使SIP用户可以在会话结束时创建和保留,更改和关闭数据连接。该协议由互联网工程任务组(IETF)于20多年前开发,并结合了HTTP和SMTP的元素。 

SIP最初不是为电信设计的,但是由于其灵活性,其使用随着时间的推移而增长。SIP与格式无关,因此对于视频会议、 SIP呼叫、消息传递,互联网上的文本发送或文件共享,可以使用SIP连接。 

SIP还启用RFC存在数据,因此当用户在SIP UC网络上可访问时,他们会警告其他用户。凭借其处理多种链路类型的能力,这使得SIP成为统一通信解决方案的宝贵选择。

SIP用于称为单工的单向连接,或称为全双工的两种方式。 

对于分页,声音投影(一个方向)和视频监视,单工连接很有用。双工用于上述SIP或视频会议SIP呼叫。SIP在使用全双工链接进行视频会议的同时启动了初始会议,并通过适当的凭据随意进入或离开,从而向更高级别的参与者做出了贡献。您的团队用于连接到媒体源的硬件和软件工具是IP语音(VoIP)端点。有许多免费的视频会议解决方案可用,可用于使用SIP进行视频会议(如SparkleComm视频会议)。

我们构建了在家工作工具——这是我们的远程工作技巧(五)

在家工作的3种独特的最佳做法

#1在通常的同一时间开始新的一天 

如果你已经习惯了7点起床,那么在在家工作的日子里你也要7点起床,即使你可以直接9点起床打开电脑开始工作,但请不要那样做,虽然在家工作可以为你节省2个小时的通勤时间,但是你仍需要保持以往的习惯,为全身心投入工作做好准备。

相信我们,我们知道睡到早上9点有什么感觉,翻开笔记本电脑进行一天的第一次会议感觉真好。但是我们也知道,这种感觉只持续了三天。是的,只有三天,在那之后,您开始感到迟钝和懒惰,这是因为您已经彻底改变了身心已经习惯的惯例。 这就是为什么当您在家上班时必须不断起床的原因,无论您是单身还是处于恋爱关系中,有孩子还是没有孩子,与习惯于通勤上班的时间有很多关系。 

为您提供一些选择:去散步、跑步或锻炼;读或写,拿杯咖啡......

#2打扮得像在办公室时候的样子

周末可以整天穿着睡衣,但是星期一到星期五呢?不能,它不仅不酷,而且不专业,并且可能散发出懒惰的氛围。 

当您准备好上班时的衣服时,就意味着您在身体和心理上都为工作做好了准备。是的,即使您在家工作。而穿着睡衣,您正在为沙发和卡通做准备。为了更好地在家中完成工作,您需要在尽可能多的地方(包括衣服)在工作与生活之间划清界限。你不会穿着正装去健身房,对吗?所以也不要穿着睡衣在家上班。

#3放松一点

我们在这里不提倡懒惰。我们也不建议您不采取任何行动打破自己的工作。 

我们的意思是:放松,休息,散步。当我们在远程工作时,很容易“粘”到屏幕上,而当我们这样做时,我们常常无法站起来,让自己喘口气。 一天八个小时,我们欺骗自己以为必须立即响应每封电子邮件和即时消息。这离事实还远,想一想,当您在办公室时,您通常会起身去拿小吃,上厕所,然后出去走走。在这些时候,您将无法工作,没有消息可以回复,也没有请求可以解决。为什么?因为你正在休息。这似乎是疯狂的概念,对吧?其实在家工作也可以有休息时间, 白天可以有一点点“放松”时间,就跟在办公室一样,你可以到客厅拿点小吃或者喝杯咖啡,或者用SparkleComm视频通话软件与在远方的父母聊聊天,关心他们。然后会发现您的精力和生产率有提高不少。 

准备好在家工作了吗? 

如果您将所有这些实践付诸行动,您的WFH经验将大大改善。一切都是通过正确的时间管理,身心准备和类似SparkleComm统一通信的技术套件来使自己成功。 一旦确定了这三件事,您就会很高兴。 

也许在家工作使您感到压力很大,请不要担心。没有人说完全改变我们已经习惯于工作和生活的方式很容易,而且没有人说这将是完美的。但这就是现在的情况,至少在某些人看来,将来会如此。 因此,无论您是WFH爱好者,还是只是因为COVID-19从事这项工作,都应开始执行本指南中提到的事情,以释放在家工作中新发现的成功和幸福。 

很有可能,它们也会帮助您享受更大的生活。 

我们构建了在家工作工具——这是我们的远程工作技巧(四)

企业在家中取胜所需的政策和流程

如果您的公司在全球冠状病毒大流行之前愿意接受远程工作,那么您发现公司向WFH过渡的机会要比大多数人都顺利。 这是因为早期采用WFH政策的企业势必胜过从未考虑过(更不用说尝试过)在家办公的公司。 

因此,如果您的公司属于后一类,而您仍然对这整个WFH事物还比较陌生,那么这里需要一些流程和政策,以使您和您的团队在家工作。 

为每个工作日设置一个强制性的在线时间范围(例如,上午9点至下午5点,所有员工必须在线和工作,除了一个小时的午餐时间和15分钟的定期休息时间)。

这设定了对工作时间的期望,并使员工对何时可以联系他人有共同的理解。

要求员工在具有安全互联网连接的地方工作。 

您的公司在避免全球人类病毒的同时,需要做的最后一件事就是软件。SparkleComm是一个安全的视频会议软件,会议所有通讯均会加密传输,确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析。 

要求所有员工在SparkleComm视频通话中都播放视频,除非由于个人位置或其他特殊情况而无法播放。这有助于促进更大的联系,即使距离较远也是如此。

接下来的过程:

如果您在SparkleComm视频通话中没有讲话,请让自己静音。这似乎很愚蠢,但是周围的噪音,路过的汽车和哭泣的婴儿会比您想象的更快地破坏虚拟会议。 

每天举行SparkleComm视频会议

根据您的业务规模,您将需要为整个业务或每个团队实施日常维护。这些有时可能会让人感到多余,但它们可以使每个人都保持最新的工作状态,同时还为您的员工提供了保持联系的机会。 

如果可能,请使用共享的,包罗万象的技术解决方案。 

远程协作很难实现,但是如果您可以找到一个同时具有视频会议,电话服务和消息收发应用程序的软件解决方案,那么您将为公司的在家工作取得成功做好准备。当您在远程工作时,移动性非常大,您将永远不会在家庭办公室外工作。有时您需要在执行差事时打个电话。您的工具可以支持这种生活方式吗?例如,SparkleComm统一通信应用程序可以将电话或视频通话从计算机的桌面应用程序切换到电话的移动应用程序(反之亦然)。

制定了这些策略和流程后,您可能会认为在家中工作就已经足够了。但是其实还有更多,需要您在实践中慢慢发现。