什么是商务电话系统?(四)

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不受位置限制

VoIP系统首次出现在现场时,企业犹豫使用它们,因为它们将无法获得紧急服务。SparkleComm VoIP电话系统不受位置限制,这意味着拨打电话的用户可以位于任何地方。尽管它提供了可观的业务优势,但在紧急服务方面却是一个缺点。

但是,当今的VoIP服务提供位置服务。要求用户提供地址(在需要时更改地址),以便可以将急救人员定向到正确的位置。

可视语音信箱,自动话务员,呼叫管理等

大多数知名的供应商都提供大量的呼叫路由和管理功能,例如自动话务员,呼叫转移,多设备振铃等。一些提供商将功能捆绑在一起,并收取升级费用。其他提供无限制访问的所有功能,每位用户收费。您可以选择适合您需要的选项。

您可以通过仪表板配置甚至关闭这些功能,从而使任何人都可以轻松有效地管理系统。

统一通信

SparkleComm VoIP商业电话系统最好的部分可能是它为更复杂的功能提供了基础。企业可以将所有不同的沟通渠道集中在一起。想象一下一个在桌面或移动设备上看起来和工作方式完全相同的系统。用户不必在多个应用程序和窗口之间来回切换。

SparkleComm VoIP商务电话系统提供的不仅仅是语音。使用即时消息传递,短信,视频通话,小组通话,视频会议,甚至为团队举办培训课程。选择VoIP电话服务时,选项无穷无尽。

为您选择正确的服务的关键不只是成本和功能,尽管它们是重要的考虑因素。请谨慎选择供应商,随着您的业务发展和扩展,它将与您合作。现在您知道VoIP如何帮助您的业务,请与SparkleComm VoIP联系以获得30天的免费试用期,并准备惊叹不已!

什么是商务电话系统?(三)

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降低电话费用

由于SparkleComm VoIP系统使用互联网,因此供应商不必为传统的PSTN系统支付接入费。供应商不必支付维护物理网络的费用。他们将这些节省转嫁给客户。对于企业主来说,这意味着您不必为专门通过互联网进行的通话支付任何费用。

实际上,这意味着员工的所有内部呼叫(无论他们位于何处)都是完全免费的。国际电话的价格要便宜得多,因为在某个时间点通过PSTN传输时,您只需支付一部分电话费用。尽管VoIP电话系统还存在其他成本,但是大多数公司在切换到SparkleComm VoIP后,每月的电话费用将大大减少。

无需维护

每个企业都有它。无论是单个员工还是大型部门,都需要有人来管理电话系统。有了SparkleComm VoIP,情况就不再如此。您无需购买任何设备或维护任何东西。供应商会处理从安全到硬件维护的所有事务。此外,您甚至可以在线获取常规更新和新功能,而无需停机。难道企业会大量升级到SparkleComm VoIP商业电话系统吗?

VoIP商务电话系统功能

在线仪表板

SparkleComm VoIP商务电话系统将管理您的所有呼入和呼出电话。您可以通过在线仪表板设置和配置系统以适合您的业务需求。提供商通过您的数据网络提供所有商务电话服务。这意味着您不必等待几天就可以添加号码,测试新功能或对系统进行任何其他必要的更改。

数字传真和模拟功能

即使在今天,许多企业仍使用传真机发送重要文档。VoIP系统提供数字传真,从而无需在办公室使用单独的传真机。用户可以在其电子邮件收件箱中发送和接收传真,仅在需要时打印任何文档。许多优质的VoIP服务还支持其他传统功能,例如访问PSTN。

什么是商务电话系统?(二)

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中小企业

一旦企业发展到3名或3名以上的员工,您就需要一个更复杂的系统。在VoIP推出之前,企业必须从运营商那里购买Private Branch eXchange(PBX)和企业服务。对于许多小企业主来说,这些价格昂贵且负担不起。

当今基于SparkleComm VoIP的电话系统便宜得多,并且每个企业都可以轻松访问。公司可以选择购买自己的IP-PBX(基于Internet的PBX)和SIP中继来连接这些系统。或者,他们也可以从经验丰富的第三方供应商处购买托管电话服务。在当今的中小型组织中,此选项可能是最受欢迎的选项。

大型公司

通常,较大的公司有购买和维护自己的电话系统的资源。但是,任何大型企业都会抓住机会使用更便宜,更高效的技术。不少组织希望控制其电话,因为电话是其通信系统的关键部分。

对于一家大公司来说,购买和维护高质量的商务电话系统完全在预算之内。因此,许多组织使用SIP干线和IP-PBX系统来创建自己的本地数字电话系统。随着供应商改善其基础架构并创建更强大的服务,甚至更大的公司也开始转向托管SparkleComm VoIP电话服务。

如您所见,SparkleComm VoIP是当今任何企业的首选。无论您是想控制自己的系统,还是想要云服务的无忧选择,固定电话不再是可行的选择。

VoIP商务电话系统可以做什么?

一个VoIP的业务电话系统是由老一代电话技术的相当的升级。简而言之,SparkleComm VoIP系统几乎可以完成座机所能做的所有事情,还有更多其他事情,而这是旧技术无法实现的。

整合网络

第一个重大升级是VoIP电话系统不需要单独的网络来通话。它将人类语音转换为可以像其他任何数据(电子邮件,图片,文档等)一样通过互联网发送的数字数据包。这使企业可以完全消除物理线路。管理业务通信(包括语音,文本和视频)所需的全部功能就是强大的数据网络和wifi。

什么是商务电话系统?(一)

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您是否正在寻找新的商务电话系统?或者,也许您想更换办公室中陈旧且过时的电话亭。不幸的是,一些在线研究足以让任何人感到困惑。从VoIPSIP和IP-PBX到云,通常很难理解术语和它们之间的区别。

更令人生气的是,您会认为应该不会有太多混乱,电话就是电话,对吗?一个系统与另一个系统可能有多少差异?对于个人使用的个人电话,您是正确的。但是,商务电话系统不仅仅是简单的电话线。

什么是商务电话系统?

电话线,号码和系统是完全不同的东西。首先,电话线是指将电话连接到网络其余部分的物理线。电话号码是一串数字,可将您在网络上的电话标识给其他人。大多数家庭和个人用户都有1条电话线和号码。

现在考虑一下小型企业或大型公司所面临的情况。如果您有25名需要电话访问的员工,则需要购买25条单独的线路和电话号码。如果您有25,000名工人怎么办?想象一下获取和管理所有这些行!

这就是SparkleComm商务电话系统的用武之地。它允许组织将电话线互连起来以形成自己的小型系统。这样,由于每个人都不会立即使用电话,因此员工可以共享电话线。这些电话系统还提供基本的业务功能,例如呼叫转移,呼叫记录和电话目录。使用SparkleComm电话会议系统,即使每个人都有自己的电话号码,许多员工也可以共享少量电话线。

商务电话系统的类型

自本世纪初以来,电话技术已发生了巨大变化。即使在座机时代,企业也可以从各种不同的系统中进行选择来管理手机。在2020年,公司可以选择完全适合其业务需求和要求的数字系统。

初创企业,企业家和承包商

初创企业,自由职业者和其他管理自己的企业的人士,可能不需要完整的商务电话系统,尤其是在公司只有1到2名员工的情况下。尽管他们确实需要专业的服务,例如音乐保存,呼叫转移或语音邮件,但他们并不需要管理多个分机和号码。

结果,初创公司和自由职业者经常使用住宅电话服务,因为SparkleComm可以满足他们的大多数要求。随着业务的增长,他们可以升级到业务级系统。

IP电话和固定电话的区别在哪里?(三)

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  • 4.技术方面

固定电话和VoIP使用的是不同的技术,但是这两种技术是如何工作的?哪一种更好呢?我们一起来看看。

固定电话

地面电话线通过公共交换电话网(PSTN)的电路交换工作电话呼叫从本地、区域、国家和国际级别的几个交换机移动,这称为“路由”。电话号码或分机充当路由呼叫的编码地图,只要你拨一个号码,它就会通过多个交换机,并在几秒钟内到达目的地。一般情况下,电话号码的前3位代表网络识别号,第4-7位代表地区编码,第8-11位代表用户号码。

工作原理:首先,你的座机把你的声音转换成电信号,通过电缆传输到终端。然后,终端负责把电信号(你的呼叫)发送到中央办公室,电信号被解码,呼叫会被立即传送到相关的交换机。接下来,用串联办公室将电信号传输到远处的中心办公室,当信号在正确的中央办公室被接收到,它被路由到正确的终端。最后,终端将呼叫传送到所需的号码,然后手机将电信号转换回声波。这项技术本身依赖于一个复杂的电缆IP,但在今天的无线时代,这已经成为一项过时的技术,这也是固定电话长期不被认为可靠的原因之一。

IP电话

VoIP的工作方式与固定电话不同,因为它使用互联网进行所有的通信。你的手机通过你的IP连接到互联网上,当你打电话时,来自你的设备的数据会以数据包的形式在IP上传输。

工作原理:首先,语音信号被转换成数据包,这些包通过Internet传输到VoIP提供商,并到达目的地。然后,你的VoIP提供商使用基于云的PBX来路由呼叫,从托管的PBX呼叫数据可以发送到任何座机或VoIP电话。最后,数据一旦到达目的地,就会重新组合并转换回语音信号。这就是无线技术,是现代企业与世界各地客户的最新沟通方式。

总结:IP电话再次占据领先地位,因为它使用了更新的技术。只要互联网不消亡,IP电话就不会消亡,固定电话技术显然已经过时了。VoIP在功能、成本、可靠性和技术方面都优于固定电话,这就是为什么VoIP服务市场预计到2021年每年增长10%的原因。对于固定电话来说,你看不到任何这样的增长机会。

  • 如何从固定电话切换到IP电话

在了解这么多信息之后,如果你想要转向VoIP,降低成本,享受更好的功能,并改善企业沟通,这里也有一些注意事项。在进行转换之前,你需要准备:一个高速的互联网连接,比如无线数据网络;一台可用的通讯设备,比如手机、平板或者电脑;一个可靠的VoIP服务提供商,比如SparkleComm

互联网连接

由于VoIP使用互联网拨打和接收电话,所以你必须有一个可靠的互联网连接。为了确保你可以轻松地使用你的VoIP电话系统,你需要有足够的带宽,确保你的网络上传和下载速度符合行业标准,以避免任何问题。

通讯设备

根据你的需要,准备一台或多台手机、平板或者电脑。

VoIP提供商

现在你有了互联网和设备,你还需要一个VoIP提供商,他们将建立你的VoIP电话IP,并将帮助你开始通话。选择一个正确的VoIP服务商将使从固定电话到VoIP的转换更加容易。SparkleComm是非常优秀的VoIP提供商,我们也很乐意为你处理交接过程中的一切,使交接过程更加顺利高效,帮助你的业务长期发展,这是SparkleComm成为一个伟大的IP电话合作伙伴的原因之一。我们不只是帮助你完成最初的过渡,我们永远支持你的需求,事实上,我们在电话铃响第二响时就接听了95%的来访电话。不要因为选择让你失望的提供商而毁掉你的VoIP体验,选择SparkleComm