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在当今的混合工作场所中，会议既可以面对面也可以在线进行——有时甚至是同时进行，工人不受任何特定位置的约束。这就是SparkleComm视频会议的用武之地。

SparkleComm视频会议有很多好处，例如分享想法和建立关系来代替面对面的会议。但是，您可以做的不仅仅是共享屏幕和查看同事的面孔。

以下是您需要了解的有关在SparkleComm视频会议中主持分组会议的所有信息：

 

什么是虚拟分组讨论室？

在会议或办公室中，与会者可能会聚集到房间的不同角落、自助餐厅、另一个会议空间或另一个公共区域进行分组讨论。

虚拟分组讨论室采用相同的想法，但将其应用于SparkleComm视频会议。分组讨论室只是独立的、隔离的在线会议室，主持人可以创建以将参与者分成更小的组。

  谁可以从分组讨论室中受益？

虚拟分组讨论室允许参与者一起完成小组作业、在小组头脑风暴会议期间发展想法、促进私人聊天等等。

例如，企业可能会在全体会议中将它们用作头脑风暴练习或跨职能见面会。教育系统可能会将它们用于小组项目或家长会。

  在分组讨论室进行SparkleComm视频会议的 5 个最佳实践

托管虚拟分组会议室很简单，但有一些最佳实践可以让您更轻松地召开小型会议并提高工作效率。

1. 设定明确的目标

在与会者进入分组讨论室之前，重要的是每个人都清楚地了解目标。明确设定分组会议的意图可以防止混乱，并将小组与一个可行的目标团结起来共同解决。

2. 考虑每个分组讨论室的最佳参与者人数

组织分组会议没有神奇的公式。最佳参与者人数将取决于活动和目标。 

在你的作业中要考虑的一个关键点是时间。您需要确保每个分组讨论室中的每个人都有足够的时间来分享他们的想法并做笔记。如果集思广益或产生想法是目标之一，您还需要使小组足够大，以获取各种想法。

3. 让分组讨论室具有互动性和吸引力

使用SparkleComm视频会议分组讨论室的主要好处之一是它们允许参与者在更亲密的环境中进行协作。

但分组讨论室的引人入胜的本质并不是偶然发生的。将问题分配给集体解决或鼓励分组之间进行一些友好的竞争只是使分组讨论室更具互动性和参与度的几种方法。

4.设定时间限制

分组讨论室通常是支持主要会议的工具。但是当你把伟大的思想放在一起时，很容易偏离轨道。

设定时间限制并确保每个人都知道何时重新集结有助于让每个人都专注于实现分组会议的目标，并确保每个人按时重新加入主要会议以保持其势头。

5. 礼仪

遵循与普通会议相同的SparkleComm视频会议礼仪。这意味着展示参与、尊重和专业精神的最佳实践同样适用，即使在参与者从主要会议进入较小的会议室之后也是如此。

  为您的分组讨论室选择SparkleComm视频会议平台

要获得无需离开主会议并在其他地方加入会议的无缝分组会议室体验，您将需要满足您的视频会议需求的完整视频会议解决方案。 SparkleComm视频会议平台正是为您的组织选择的最佳解决方案。

基于云的SparkleComm统一通信系统已经改变了公共和私营部门的行业，其中包括医疗保健。他们是从采用云系统中获得显著价值收益的主要行业参与者之一。提高价值来自成本控制措施和收入优化。

SparkleComm云统一通信系统如何为医疗保健机构创造价值

以下是SparkleComm云统一通信为医疗保健机构提供工具以提高价值的几种关键方式。

 

1. 改进预算和成本控制

与本地解决方案相比，基于云的技术为您提供了更大的预算和成本控制。本地解决方案需要在硬件、管理和维护方面进行大量前期和持续投资，而云解决方案则不需要，它是解决方案提供商承担硬件基础设施的投资。

云解决方案也比本地解决方案更具可扩展性。您只需投资以满足您的需求。因此，在需求旺盛的时期，您需要支付更多费用。但是，当需求减弱或降低时，您可以缩减投资并节省不必要的开支。

  2. 更好的分析、个性化和定位

对于医疗保健提供者来说，分析的重要性从未像现在这样高。分析为您提供对数据模式和趋势的敏锐洞察力。对于医疗保健提供者，这可能包括对患者、订阅者和为您提供最高投资回报的政策的可见性。您可以使用这种洞察力来确定最合适的提供商合作伙伴来参与网络。

来自云系统的分析和数据洞察的其他用途包括：

与会员进行更个性化的交流：分享有针对性的消息，根据会员的情况提醒会员进行筛查和其他关键的预防和治疗服务。自定义通信以匹配各个成员的偏好和需求。

提高成本意识：更深入地了解导致最高成本的政策和关系。

支付时间线：找出哪些因素导致支付时间线更长与更短，以便您找到优化效率的方法。

借助基于云的SparkleComm统一通信解决方案，您可以更好地捕获有关提供商和会员体验的行为和研究数据。通过将人工智能融入您的解决方案，您可以更轻松地挖掘定性数据，以汇编有关用户体验的见解。这些见解可帮助您为您的提供商网络和成员开发更好的系统，从而建立更好的长期关系。

  3. 优化安全和隐私

健康数据对黑客很有吸引力，因为它在暗网上的价值通常远远超过被盗信用数据的价值。勒索软件是黑客赚钱的另一种方式，这对医疗保健行业来说通常非常昂贵。根据被盗数据的范围和类型，医疗保健提供者可能需要支付数十万元或更多才能重新获取被盗数据。

不幸的是，一些医疗保健机构仍然坚持认为本地技术比基于云的解决方案更安全。通常情况并非如此。维护本地系统的公司通常没有资源致力于全面的数据安全。基于云的提供商专注于他们代表客户托管的数据的存储、可访问性和安全性，他们有专门的团队负责保护系统的完整性。例如SparkleComm云统一通信还包含高级安全协议，如多因素身份验证和端到端加密。

从基于成本的角度来看，没有什么比保护他们的数据免受风险更大的价值了。

4. 跨渠道利益相关者参与

跨渠道、基于云的SparkleComm统一通信系统可以与提供商和成员进行更全面的通信。您的代理可以无缝地传递出站消息并跨流行渠道接收入站交互。

跨渠道覆盖是一种更有效的支持结构，因为它允许每个代表使用每个通信渠道。这种设置与更加隔离的方法形成鲜明对比，在这种方法中，您有不同的团队专门管理单个频道上的对话。

SparkleComm跨渠道解决方案也具有更大的灵活性。它们为您的团队成员和外部利益相关者提供了从不同位置进行通信的能力。随着卫生部门的数字化程度越来越高，这种灵活性变得越来越重要，渠道参与者和成员之间的互动通常是虚拟的。

  5.集成能力

基于云的SparkleComm统一通信解决方案更灵活，更能适应其他系统。因此，它们更容易与您的其他现有和计划软件集成。

当您希望构建更全面的技术和数据结构时，集成能力很重要。这样做可以提高成本效率，它还允许您将沟通与用于管理长期关系的其他工具联系起来。

  利用SparkleComm为医疗保健创造更大的价值

基于云的SparkleComm统一通信的优势显而易见。这就是为什么许多公共和私营行业的所有类型的公司都接受它们的原因。庞大的成本结构使卫生系统不堪重负。因此，医疗保健机构可以采取任何措施来最小化成本和优化收入，从而提高持续盈利的可能性。

SparkleComm 是统一通信系统的领导者，旨在满足医疗保健机构的需求。SparkleComm包括所有一流的优势，包括高级安全功能，因此您可以获得所述的基于价值的优势。

如果您有不可靠的手机服务（信号不好的时候）和可靠的 Wi-Fi，您仍然可以拨打电话。

您可能认为您的移动服务是拨打电话的最佳方式，通常情况下，您是对的。但是，有时您可能会发现自己处于 Wi-Fi 稳定但没有蜂窝网络覆盖的区域。我们不要失望打不了电话，因为我们在这里向您展示如何在 Android 设备上进行 VoIP 和 Wi-Fi 通话。

• 什么是 VoIP 或 Wi-Fi 通话？

基于 Internet 的呼叫与普通呼叫一样，您可以通过电话与某人通话和听到对方的声音。但是，他们放弃了您运营商的信号塔网络，转而使用互联网。事实上，VoIP（互联网协议语音）电话曾经是绕过电话计划每月通话限制的首选方式。

现在，您可以使用移动数据或 Wi-Fi（无论哪种方式可用）接入任意数量的应用程序来拨打电话。比如，我们可以使用 Skype 和 SparkleComm来拨打互联网电话。现在，让我们了解如何使用自己的 VoIP 和互联网通话。

• 下载应用程序以使用 VoIP Android 通话

如果您准备好在您的原生呼叫应用程序之外打电话，您可能已经注意到，如今几乎所有东西都包含呼叫选项。无论您是在看其他应用程序还是SparkleComm，你真正需要做的就是找到一个你最喜欢的应用程序下载。

当您从应用程序呼叫某人时，要记住的最重要的事情之一是他们将需要使用相同的服务。你不能在 A软件上拨打电话，然后让你的朋友在 B软件 上接听电话——VoIP Android 电话不能那样工作。

但是针对使用SparkleComm的用户来说，除了两方都通过SparkleComm应用程序通话之外，还有另一种方式。就是主叫方使用SparkleComm拨打电话，被叫方用手机原生呼叫程序来接听电话，这就是SparkleComm的拨打落地电话功能。

如果您正在寻找经典的 VoIP 通话应用程序，那么SparkleComm 可以作为您的优先选择。你可以下载它用于 Mac、PC 和移动设备。

设置 SIP 帐户 将 SIP（​​会话发起协议）视为 VoIP 的一个子集可能是最简单的，在某些方面确实如此。 SIP 呼叫依靠“干线”作为电话线连接到您的互联网服务。它通常用于企业中，用于 SIP 网络的低成本结构和易扩展性。

它比 VoIP 呼叫或使用 Wi-Fi 更复杂一些，因为您必须拥有一个帐户，但它同样可靠。现在，您可以通过多种方式在 Android 上接入 VoIP 和 Wi-Fi 通话，因此您不必再担心服务问题。

什么是呼叫中心优化？

SparkleComm呼叫中心（或呼叫中心）优化是使用数字技术改善呼叫中心运营各个方面的过程。SparkleComm呼叫中心优化的目标是通过利用自动化、人工智能等下一代呼叫中心技术来实现最高效率。当然，这种更高的效率可以快速扩展您的业务。

您听说过“微调机器”这个短语。优化就像对您的SparkleComm呼叫中心运营进行全面调整，有时甚至是完全重建。这是因为为了真正优化呼叫中心，必须将改进扩展到SparkleComm呼叫中心的各个方面：从您与潜在客户和客户联系和联系的方式，到座席和经理完成工作的方式。

技术是优化过程的核心。有了正确的呼叫中心软件解决方案和战略，企业可以提供急需的自动化、效率和生产力——正如我们将看到的，这是快速扩展SparkleComm呼叫中心运营的秘诀。

如何使用自动化扩展您的呼叫中心

运行高度手动的呼叫中心的日子已经结束。您不能再指望之前传统的方式来竞争。同样，如果您正在运行呼入或混合SparkleComm呼叫中心，您的客户期望能够无缝提供他们所需的支持或转换的个性化体验——如果您的企业仍然依赖繁琐的手动流程，这不太可能发生。

结果是，在当今分秒必争的时代，自动化对于呼叫中心的发展来说绝对是必不可少的。这是因为最新的自动化功能可以改变整个呼叫中心的运作方式：

自动化 软件可以在正确的时间将座席与更多潜在客户或客户联系起来，从而提高领先速度、降低成本并提高投资回报率。 AI 支持的呼叫中心 QA工具可以支持合规性、快速提高座席效率并管理风险。 同时，自动化实时报告和呼叫中心分析可以为管理人员提供急需的透明度，让他们能够即时做出改变游戏规则的决策。

所有这些自动化解决方案都使呼叫中心能够事半功倍，这反过来又可以帮助他们实现闪电般的规模。

如何与父母有效沟通？家长沟通是建立健康的家长与教师关系的关键。然而，父母也可能会因大量的沟通而感到不知所措。使用基于云的SparkleComm统一通信平台等在线工具可以帮助家长接收和响应必要的通信，并与学校建立积极的关系。

为什么家长沟通很重要

今天，许多家长全职工作，并非所有家长都有机会参与学校的日常生活。即使是积极的志愿者家长也只能在一个教室或学校的特定区域做志愿者。作为老师或校长，家长沟通可以帮助您：庆祝社区活动；承认并感谢学校社区内的个人；沟通新政策；提出安全协议；建立行政、教师、家长和学生之间的联系；提醒家长学校截止日期和社区日历等等。

家长沟通建立社交联系

家长沟通可以帮助您与家长社区建立积极、建设性的关系，这反过来又可以让您与学生建立这种关系。持续的家长沟通可以在家长和老师之间建立信任和温暖，积极的家长与老师的关系也会为学生带来学业进步。

有效的家长沟通策略还可以让您向家长提问，而不是做出假设。通过有效的沟通，家长和老师成为一个团队。

提供多种沟通渠道

不同的家庭有不同的沟通方式。一些家庭喜欢书面通知，而另一些家庭则在社交媒体上关注学校。

提供多种不同的沟通渠道有助于家庭与学校建立联系。在年初使用表格来了解更多关于您的学生和他们的父母的信息，并询问他们希望如何沟通。

社交媒体

社交媒体是庆祝学校和个别教室发生的事情的绝佳方式。开发一个学校或课堂帐户或博客，记录学生在学校享受的一些活动。提供视觉效果将帮助年幼的学生向他们的父母解释活动，它还将支持父母与学校进行交流。

社交媒体帐户可以突出课堂上发生的许多积极活动。您可以使用博客来预览未来几周即将举行的学校和课堂活动和项目。这样，家长和学生就可以及时掌握最后期限，并享受一起思考即将到来的实地考察和项目的乐趣。

实时通讯应用

虽然并非所有家长都可以在课堂上，但一些通信应用程序例如SparkleComm即时通讯平台允许学生与家长实时分享学习。他们可能会分享项目演示的片段，或者您可以分享当天数学课的亮点。这提醒父母与他们的孩子谈论他们那天在课堂上学到的东西，即使他们不在学校，父母也会成为孩子一天的一部分。

课文可以提高学生的学习成绩

简单、直接的沟通通常非常有效。令人惊讶的是，即使是每周利用SparkleComm即时消息发给父母的短信也可以帮助他们更加了解和参与孩子的学校生活。有研究表明，向父母发送有关孩子作业和缺勤的短信可以减少 38% 的课程失败率。

数字标牌是一种快速便捷的沟通方式

直通式通信是可能的。在学生上下学时与家长沟通。学校内外的数字标牌是与学生、家长和教师交流的途径。数字标牌让您有机会在放学前、放学期间和放学后为家长和学生提供学校日历、安全和校风活动。

家长门户提供轻松访问

与发送给家庭的家长通信相反，家长门户允许家长随时与孩子的教育互动。家长门户让家长可以访问孩子的日程安排、出勤记录和成绩。对于制定计划或倡导为孩子提供更多支持的父母，家长门户网站提供了他们需要的信息，以跟踪孩子在学校的表现。家长门户还允许年龄较大的学生跟踪他们完成的课程作业，以便他们知道在上课程之前需要填补哪些空白。

基于云的SparkleComm统一通信将这一切融合在一起

家长交流的机会很多。通过使用基于云的SparkleComm统一通信平台，您可以将许多不同的通信策略整合到一个数字平台下，使您的学校通信更容易。基于云的SparkleComm统一通信平台可以：

让您能够在学校活动或紧急情况下按计划和实时向家长和学生发送消息

在您学校的视频平台上召开家长和学生会议

使用呼叫中心来管理电话、短信和社交媒体通信

使用可在所有设备上访问的单一、基于云的SparkleComm电话系统调动您的整个校园

在线与学生分享讲座和课程，并将其存档以供将来访问

在一个平台上跟踪家长和学生的交流

借助基于云的SparkleComm统一通信平台，您将能够轻松掌握家长和学生的通信。这使您的管理员和教师更易于沟通，并通过易于访问且安全的通信平台让家长放心。家长参与教育是学生成功的关键，对于繁荣的学校社区也是必不可少的。