具有成本效益的合作-SparkleComm视频会议

音频,网络和视频会议使您无需出差或花费即可与同事合作。

如果您有几个人在从事项目,准备演示文稿或编写文档,那么会议将是很棒的。他们不需要在同一个房间里聚会来做–他们可以立即拨入电话会议,共享屏幕并开始工作。

会议使您无需将所有人带到一个场所来观看演示文稿。您最多可以召集500人参加电话会议,无论他们身在何处,都可以在他们的计算机上观看电话会议。

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SparkleComm除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

我们的会议服务

  • 音频会议

电话会议是通过电话将两个以上的人聚集在一起的简便方法。

SparkleComm电话会议在几秒钟内将人们聚在一起。他们所需要的只是一部手机。您可以立即进行语音通话;不需要预订任何东西。它们非常适合您团队中的日常通话并与客户保持亲密关系。

  • 网络会议

将网络添加到音频中,您的通话将不仅仅是语音。

您可以共享PC屏幕上显示的任何内容。结果演示,PowerPoint培训,产品演示。无论您需要向其他人显示什么,他们在与他们交谈时都可以在他们的PC上看到它们。

它也是可记录的。因此,如果某人做不到,他们可以下载会议以查看和确切地了解发生了什么。

  • 视频会议

无需面对面会议的面对面会议。

SpakrleComm为您提供了丰富的视频会议,因此您可以立即进行视频会议,而无需预订任何东西。

您不需要任何特殊工具包:只需使用智能手机即可加入。它还可以通过多种设备工作,包括台式计算机,笔记本电脑,平板电脑,专用视频设备和专业视频会议室。

云电话能否提高虚拟团队的生产率?

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根据最近的一项分析,在过去的五年中,远程工作增长了44%,在过去的10年中增长了90%以上。毫不奇怪,虚拟团队正在崛起。它们几乎存在于任何类型的公司中,尽管没有两家是完全一样的。一些组织在多个办公地点设有员工,团队跨时区和海洋进行协作。在另一些情况下,团队成员可能会共享一个物理办公室,但个人经常“忙忙碌碌”,忙于处理客户会议,销售电话和个人义务。

尽管这些情况可能有所不同,但问题是相同的。由于减少了面对面的会议并减少了面对面的时间,因此组织面临着决策速度变慢和生产力下降的风险。

这就是为什么管理虚拟团队的每个人都面临一个共同的问题:尽管缺乏面对面的互动,如何提高生产率?在我们最近进行的一项关于工作场所生产力和通信技术的调查中,三分之一的受访者表示,与地理上分散的群体进行更好的沟通可以使个人生产力提高15%。

例如,云技术可以帮助团队成员轻松应对各种义务。SparkleComm VoIP云电话解决方案具有便携性和多功能性,可为远程团队成员提供对共享工作区和Web聊天等强大协作工具的实时访问。虚拟团队不再需要担心沟通差距或错过最后期限。相反,他们可以轻松协作并更快地做出决策。

如果您渴望找到提高虚拟团队工作效率的新方法,请考虑以下四个技巧,以改善与SparkleComm VoIP云电话的通信和协作。

云电话促进协作

1.使用视频镜像个人会议。

超过一半的调查受访者表示,他们认为面对面会议是最有效的沟通方式。尽管这不是虚拟团队的选择,但具有视频会议功能的SparkleComm VoIP云电话系统可以通过模仿面对面的会议来达到类似的效果。您的团队就像坐在同一个房间一样高效。但是,员工需要在所有环境中都可以访问视频,包括台式机,会议室以及移动设备。您还能如何确保每个人都可以随时加入会议,无论他们身在何处或使用何种设备?

过去,人们对视频存在一些抵触情绪,这在很大程度上是由于导航困难和图像质量低下所致。人们浪费时间,并因故障和技术问题而分心。但是SparkleComm VoIP云电话技术已经发展,现在更易于使用。例如,只需单击一下,即可使用当今的工具加入视频会议。屏幕共享和议程跟踪器等高级功能可确保会议顺利进行并按任务执行。借助像Mitel这样的可靠供应商,您可以确保安全可靠的连接将使您的团队专注,而不会浪费时间进行故障排除。

2.将共享工作区转变为虚拟生产力中心。

70%的调查受访者认为在线共享工作空间是一种有效的沟通方式。在线协作工作区使团队可以使用多种通信方法(包括消息传递,语音和视频)交换有关特定项目或主题的想法,所有这些方法都集成在单个界面中。无论您是在家庭办公室工作,去伦敦出差还是在家庭度假时从海滨别墅办理入住都没关系。您团队中的每个人都可以即时访问最新的项目更新,无论他们身在何处,都可以随时了解。团队成员可以创建和分配任务,共享文件,甚至可以在短短几秒钟内从在线到会议进行对话。

3.保持与Web,桌面和移动应用程序的对话。

如果您的员工无法与您交流,那么他们就没有生产力。SparkleComm VoIP云电话不仅提供了丰富的PBX功能,例如语音信箱转录,呼叫转移和呼叫转移,还为您的团队提供了选择。网络电话,移动电话和IP台式电话,对PC,Mac,Android和iOS的移动应用程序支持以及Siri集成和蓝牙功能,可在所有设备上提供无缝体验。

4.使用协作工具优化虚拟项目管理。

由于团队成员遍布全球,因此使项目保持正常运转似乎几乎是不可能的。当然,个人仪表板和共享工作区使项目管理更加容易,但是其他在线协作工具也值得一提。

经理和团队成员始终对发生的事情保持关注,因为对话在所有设备上都是实时镜像的。按项目,主题或人员存储和存档数据的能力使您保持井井有条,并在需要刷新内存时可以轻松找到答案。有紧急问题吗?临时音频和视频会议可立即将您连接到合适的人。个人和小组聊天可让您保持私密对话,或根据需要将其带到较大的小组。可用的协作工具套件使您能够在创纪录的时间内从头到尾完成任何项目。

虚拟团队提出了独特的挑战。您可能处于不同的时区,或者从一个位置(和设备)移到另一位置。不断开放的沟通渠道可以消除所有断开的联系。像SparkleComm VoIP这样的云电话提供了您的虚拟团队需要在更短的时间内完成更多工作的强大协作工具,这是提高生产率的定义。

适用于企业的消息传递应用程序

企业已经开始思考超越消息传递和与客户互动的问题。SparkleComm统一通信使公司能够在不离开其消息传递应用程序的情况下创建和管理物理世界中的独特体验。这里只是几个例子。

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文件交付:将登机证,机票和其他文件直接发送到客户的电话。

实时位置跟踪:与您的客户共享实时位置数据,以便他们可以实时跟踪交货。

丰富的内容:将丰富的内容附加到您的消息中,例如图像,视频和gif。这对于希望炫耀其产品的电子商务品牌和零售商特别有用。

消息类型:SparkleComm统一通信系统对消息进行分类并限制企业可以发送的数量,这样可以减少垃圾邮件,并提高开放率和用户参与度。

在不久的将来,这些引人注目的用例将迅速树立新的标准。无法提供类似体验的企业将面临失去受众的青睐的风险。 

改变您的客户参与度 

企业需要习惯于关注用户的参与度,而不是平台。SparkleComm统一通信将吸引各个年龄段的人群,而且对于年轻的用户来说,SparkleComm可能会更有吸引力。因为所有年龄段的人都喜欢使用文本,图像,视频,群聊和语音通过各种数字渠道进行交流。

在消费者最常用的消息传递应用程序上吸引消费者的注意力有助于建立更牢固的关系和忠诚度。期望值的这些急剧上升应被视为绝佳的机会,而不是挑战。如果您成功满足了数字原住民的需求,则可以在新的客户交流时代中确保自己的品牌地位。

如果您想讨论如何利用SparkleComm与听众进行真实的互动,请访问劳格科技官网。

强大的UC战略的5种云SLA最佳实践(二)

3.管理,管理,管理

实施UCaaS(如SparkleComm)时,您仍然需要管理UCaaS提供程序。至少,您应该监视提供商提供给您的报告,例如正常运行时间,语音和视频性能以及计划的停机信息。服务提供商报告还可能包含有关将您连接到提供商的基础数据网络性能的详细信息。根据Nemertes Research,将近60%的组织通过现有的网络管理工具或综合研究,Nectar,Oracle和Unify Square等供应商的专业工具来管理UCaaS。三分之一的组织完全依靠供应商的见解。Downdetector等网站也是有用的工具,可用于洞察服务可用性。

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4.解决性能和支持

关于UC云SLA的大多数讨论都集中在性能因素上,例如正常运行时间,MOS和抖动。但是同样重要的因素是支持和服务提供。确保您的云SLA可以控制提供服务所需的时间;实施  移动,添加和更改;并更新路由数据库。此外,请确保提供商为平均维修时间,平均响应时间和服务台可用性提供保证。如果由于无法提供支持服务而无法报告停机,则不应受到处罚。

5.设定正确的期望

通常,UCaaS工具的设计水平不符合受管制的PSTN服务的可用性。并非所有提供商都提供5或6个9的可用性。那些确实注意到正常运行时间指标的人不包括计划内的停机情况。跨公共Internet服务的基础连接可能不可靠,但是通常可以通过使用软件定义的WAN  来虚拟化跨多个WAN服务选项的流量来提高性能 ,确保有偶尔停机的备份计划。

要成功建立UCaaS SLA,需要进行一些工作,从评估您的需求和  提供商提供的内容  到部署后对实际性能的洞察力。在您的UCaaS评估中尽早解决云SLA最佳实践,并计划监视性能以确定提供商是否满足您的需求。劳格SparkleComm 就是你需要用到的UCaaS,因为SparkleComm满足您对SLA的所有需求。

强大的UC战略的5种云SLA最佳实践(一)

组织需要强大的云SLA来满足其UCaaS(如SparkleComm)性能需求。这五个云SLA最佳实践为如何最大程度地利用UCaaS提供商的SLA提供了指导。

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SLA(服务级别协议)是统一的通信即服务合同的关键部分。他们应明确说明服务条件,例如正常运行时间,平均维修时间和其他性能特征,并为购买者提供针对性能不佳的补救措施。

不幸的是,创建可靠且可执行的  SLA通常是艰巨的任务。大多数UCaaS提供商都提供样板服务条款,包括使用情况,终止服务的选项,付款要求,隐私和安全性以及争议解决。提供商可能会以不合格的信用额度来保证正常运行时间和性能。适用于公用电话交换网(PSTN)提供商的法规要求可能不适用于UCaaS供应商。客户(尤其是较小的组织)可能缺乏协商满足其需求的自定义云SLA的能力。

一些公司可能会欢迎UCaaS提供商的样板级SLA,尤其是当他们在协商WAN技术的 SLA时遇到痛苦和复杂性时  。WAN SLA的复杂性,以及监视服务中断和获得信用的困难,使得制定和执行SLA既费时又乏味,而且通常不值得付出努力。

那么,组织如何才能获得满足其UCaaS需求并为不履行行为提供补救措施的服务水平保证?遵循这五个云SLA最佳实践,以实现UCaaS成功。

1.阅读细则

通常,SLA在UCaaS提供商网站上公开可用。仔细检查这些SLA,以确保服务提供商提供一种终止服务的方式以实现不正常运行并定义不正常运行的含义。您的法律团队应审查SLA,并在必要时进行修改,以确保您不会承受任何不当风险。

2.比较UC云SLA

早在2015年,Loogear 的SparkleComm统一通信平台 就提供了第一个基于IP SLA的语音服务,该服务承诺4个9的可用性(99.99%)以及1-5 的最低平均意见得分(MOS)为3。一些提供商也采取了类似的保证措施,但大多数提供商只是提供了尽力而为的服务水平保证。