使用SparkleComm VoIP全局直连路由增强业务通信

目前,随着大流行后远程通信变得越来越突出,SparkleComm VoIP电话系统直接路由选项是企业最方便和最具成本效益的通信方式之一,特别是如果您的企业已经采用SparkleComm VoIP进行内部通信。您所需要的是一个合适SparkleComm VoIP许可证和一个可靠的网络,以帮助您将SparkleComm VoIP电话系统连接到PSTN。

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SparkleComm VoIP提供了一个特别引人注目的直接路由即服务,因为它是由其多样化的全球网络增强的,这反过来允许企业通过其认证的云网关无缝连接世界各地的办公室。

那么,SparkleComm VoIP全局直连路由即服务是如何工作的,为什么您的企业需要它?让我们看看。

什么是SparkleComm VoIP全局直连路由服务?

基本上就是直接路由,当涉及到国际电话时还有一些额外的好处。通过全球直连路由即服务,企业能够建立一个简单的、基于云的电话和PBX系统,允许员工直接从SparkleComm VoIP系统拨打内部和外部电话到本地和国际的固定电话和移动电话。它允许企业移植和使用现有的电话号码,也可以从世界各地购买新号码。

另一个重要的好处是,客户可以省去在每个国家寻找服务提供商的麻烦。相反,所有东西都在单一提供商的网络上托管和管理,这意味着更少的发票和更少的公司需要处理。

企业可以立即开始使用SparkleComm VoIP电话系统处理所有呼叫,也可以根据具体需求逐渐从传统PBX迁移。团队同时兼容PC和智能手机,用户可以在任何时间、任何地点、任何设备上拨打和接听SparkleComm VoIP电话,从而最大限度地提高工作效率并加强协作。

为什么SparkleComm VoIP直连路由对全球通信很重要?

随着混合工作文化的持续,越来越多的企业组成了地理上分散的团队,并定期与世界各地的客户和合作伙伴进行互动。这实际上意味着我们都需要一种负担得起的、简单的方式来定期拨打国际电话。SparkleComm VoIP全球直连路由就是这样:对于公司来说,使用认证的SIP中继进行国际团队呼叫是一种具有成本效益的方式。

除此之外,它还可以减少延迟,提高来自世界任何地方的入站和出站呼叫的呼叫质量,并完全集成到SparkleComm VoIP套件中,这意味着它可以很好地与所有其他工具一起使用。

SparkleComm VoIP提供什么?

作为全球直连路由即服务的一部分,SparkleComm VoIP的创新和联合网络允许企业通过一个连接将其用户连接到世界各地的所有电信网络。对于拥有国际办公室的企业来说,这意味着员工可以通过单个租户轻松地相互连接。SparkleComm VoIP使用经过认证的SBC来提供直接路由服务,这保证了用户最高水平的安全性和可靠性。

要阅读更多关于SparkleComm VoIP的直接路由服务,请访我们的网站

SparkleComm将端到端加密扩展到电话和短信

之前,SparkleComm为我们的视频会议推出了端到端加密。现在,我们正在将E2EE扩展到我们的商务电话团队消息解决方案。SparkleComm的E2EE为特权对话提供安全和隐私,并防止第三方入侵和攻击。

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E2EE消除了对多种加密产品的需求,使用户体验现代化,并减少了特权对话中的隐私问题。

一流的端到端加密

SparkleComm推出电话短信端到端加密,超越1:1的呼叫和聊天,并支持大型群组,可在多种模式——桌面应用程序,移动应用程序和网络浏览器使用。无论对话是正在进行的、计划好的还是自发的,使用E2EE,没有未经授权的第三方可以访问通信内容。我们可以看作是两方或多方之间的通道,但通信内容通过SparkleComm传播。我们无法阅读、看到或听到交流的内容。

这项功能将提供给所有SparkleComm统一通信用户,无论他们是在公司内部相互通信还是与外部客户交互,只要他们注册了SparkleComm帐户。

SparkleComm电话端到端加密

在企业层面开启/关闭,可1:1呼叫,可支持大型群组,支持软电话(桌面和移动应用),能够将非E2EE呼叫转换为E2EE,能够将E2EE电话转换为E2EE视频会议

SparkleComm消息的端到端加密

在企业层面开启/关闭,IT管理员可以在SparkleComm桌面应用程序中进行管理,支持软电话(桌面和移动应用),创建上百个参与者的团队聊天。

使用E2EE加密技术,私有密钥存储在端点设备上,并且只能使用这些密钥解密E2EE消息。

让我们以视频或语音为例。SparkleComm视频会议用户生成经过加密、分组的音频或视频流,然后发送到后端SparkleComm服务器。后端然后将它进一步发送给接收者。但只有接收者才能解密。密钥管理完全在后端之外,尽管它是分布式的。后端直接使用端点进行密钥分发。

通过消息层安全(MLS)实现可伸缩性

我们使用消息层安全性(MLS)构建E2EE。MLS是一个安全层,用于对大小为2到多个的组中的消息进行加密。它的设计是高效、实用和安全的。然而,与MLS构建的解决方案相比,信号构建的E2EE解决方案的可扩展性不如MLS构建的解决方案。因此,当超过1:1的会话时,它们会有诸如CPU使用、内存问题和延迟等性能问题——由于使用MLS, SparkleComm E2EE不存在这些限制。

设计的隐私

对于关注法规遵循的企业,IT管理员可以随时打开/关闭E2EE。此外,IT管理员可以加密访问消息传递数据,并在需要时导出消息传递数据。SparkleComm还授权客户与选定的合作伙伴进行E2EE语音、聊天和视频的内容捕获和监督。

我们对企业级E2EE的愿景

借助SparkleComm视频会议的视频E2EE,以及推出的电话和短信服务,企业可以利用SparkleComm统一通信的原生功能简化他们的技术堆栈。SparkleComm信息视频电话端到端加密方法是真正与众不同的,代表了迄今为止企业通信E2EE最完整的部署。

人们每天在SparkleComm统一通信平台上交换数百万个电话和信息。通过我们新的E2EE,我们为客户扩展了企业级隐私和安全控制,让他们可以在任何模式下自由地进行机密对话。

如何推动制造业的数字化优先运营模式

许多行业和企业正在经历数字化转型;然而,它的广泛采用还有待观察。在制造业,数字化通常仅限于单个生产场所,有时只是几台机器。为了充分利用数字技术的潜力,企业需要拥有全球互联的生产,包括分布在世界各地的所有工厂和分支机构。虽然拥有互联运营对于保持竞争力和提高灵活性以应对持续中断至关重要,但这并不像听起来那么容易。

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分散的互联性还增加了制造商及其生产场所更容易受到干扰的风险,这可能导致全球产品延迟或瓶颈。因此,在当今无国界的时代,成为数字优先的公司是每个制造业企业的先决条件。这种转变不仅需要尽可能实时地检测所有物理资产,还需要以统一的方式可靠和安全地收集数据,以便处理和收集见解。

根据最近进行的一项关于制造业数字化的研究,研究表明,虽然这些变化正在顺利进行,但只有少数企业经历了完整的数字化转型过程。那么,制造企业需要采取哪些步骤来实现其数字化优先的雄心?

高效和综合的传播战略

任何制造过程都必须应对机械磨损、外部因素导致的原材料变化以及车间采取的行动等持续挑战。考虑到所有这些变量,高效的制造过程非常重要:目标是在尽可能短的时间内用最少的资源生产出最高质量的产品。这种对效率的追求推动了制造业对IT基础设施的投资。

此外,虽然远程或混合操作在大流行期间得到了重视,但制造企业确实需要至少很少的工人在车间与机器进行物理交互。然而,根据对总部和运营的186家离散、流程和混合制造部门的组织进行了调查,发现许多工作具有一定的地点灵活性,80%的受访者表示,在未来三年内,大约一半的劳动力将完全远程办公。那些部分在现场工作的人即使在路上也需要访问企业系统,这是推动私有移动网络增长的众多因素之一。

在调查中,超过一半的制造企业计划在办公室或工作场所的数字协作平台和专用移动网络(4G/5G)上投入最多。他们还将SparkleComm统一通信平台云呼叫中心视为重要的投资,用于路由客户交互、通话记录和劳动力管理。

加快数字化战略转型

许多制造企业已经走上了数字化转型的道路,第一步是制定战略。根据调查,现在10家企业中有8家制定了使用5G和自动化进行数字化转型的战略。工业物联网(IIoT)技术浪潮在过去十年中不断发展,大流行驱动的远程操作进一步加速了企业战略数字化转型的需求。机器的物联网仪器仪表,以及将整个工厂与边缘和云处理连接起来,是保持运营平稳运行、减少停机时间、提高吞吐量和确保资源高效利用的关键。控制和仪器仪表的灵活性有助于使制造过程更能适应未来的挑战。

端到端安全

虽然互联运营在敏捷性、效率和生产力方面带来了许多优势,但它们也引发了工厂和数据安全问题。随着断开连接的工厂孤岛与企业的其他部分集成在一起,安全策略不仅限于电子邮件、聊天和其他协作工具。企业需要一种综合的安全方法来保护员工和机器的数据。

另一个需要关注的领域是合作伙伴生态系统的安全性。在相关研究中,只有17%的受访者选择合作伙伴生态系统(即供应链)的安全性作为安全挑战。控制远程用户访问云服务、本地应用程序和资源以及云服务中的数据存储和使用成为迫切的优先事项。这无疑反映了向新的大流行诱发工作战略的迅速转变,这些战略是反应性的,而不是计划性的。随着SparkleComm统一通信平台和数字化成为一种必需品,在不久的将来,企业也需要更加关注供应链安全。

成为数字化优先企业是制造企业的明确使命,但不同制造商的数字化转型起点可能有所不同。数字化优先的业务转型是指通过数字化流程、重塑工作流程、集成的统一通信和自动化来实现包括盈利能力在内的战略业务目标,从而对底线产生影响。

加密消息传递世界中的遵从性

就在几年前,如果人们想要联系一家受监管的公司,他们的选择还很有限。例如,要向银行询问他们的账户,他们需要在前往分支机构或打电话之间做出选择。现在,消费者与所有企业的沟通方式正在发生变化。

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如今,人们更喜欢使用各种应用程序和平台来提供客户服务,从社交媒体渠道到移动应用程序。事实上,大约66%的消费者表示,他们更喜欢通过短信与公司联系。不仅仅是客户热衷于使用消息应用程序。许多员工发现,使用他们在日常生活中使用的相同工具比使用定制的业务工具更直接、更方便。

这种整体的市场转变给高度监管的企业带来了一个新问题:企业如何在保持合规的同时释放新的协作工具的好处?

加密消息传递工具和遵从性差距

在这个数字化转型和远程或混合工作的时代,受监管的公司不能忽视即时通讯工具的普及。像SparkleComm即时通讯、微信这样的加密通讯应用随处可见。对于在分布式环境中工作的员工来说,它们是一种方便的解决方案,也是一种吸引更广泛受众的绝佳方式。

采用SparkleComm即时通讯工具可以给公司带来很多好处,从更好的受众关系到提高业务效率。然而,许多机构仍在努力过渡到这个新的生态系统。这样做的主要原因是对遵从性的关注。

为了遵守国家和企业法规,企业领导人必须确保他们能够捕获、保存和管理加密消息平台上的对话。不幸的是,这个过程在过去是出了名的困难,以至于许多公司已经禁止使用这种工具。然而,仅仅告诉员工不要使用特定的沟通工具并不一定意味着你消除了所有的风险。通常情况下,禁止使用有用的工具可能会导致团队之间的挫败感和工作场所中的“遵从性差距”。

为什么忽略消息不起作用

合规性差距通常是由“影子IT”沟通实践造成的,当员工为了更有效地工作而违反书面安全策略时,就会出现这种情况。不幸的是,这些问题比大多数企业意识到的更为普遍。

2022年,新闻报道显示,几家银行巨头因员工使用未经批准的即时通讯工具而面临巨额罚款。这些罚款的原因并不是团队成员使用了不同于电话或短信的沟通方式,而是公司没有跟踪和记录这些对话。未能识别和响应通信环境中对加密消息传递的需求也意味着公司忽视了实施适当的合规实践。如果你不知道你的员工在使用某些即时通讯工具与客户联系,你就没有办法跟踪和管理这些对话。

如何正确利用加密消息

证据表明,在受监管的环境中禁止加密消息传递或即时消息传递实践足以消除风险。对于业务领导者来说,更安全的选择是评估消费者和员工在他们的环境中更喜欢使用的工具,并相应地实施正确的策略。

在过去,为即时通讯实现数据收集和管理流程可能是出了名的棘手。然而,这种情况已经不再存在。现在合规通信工具的领导者劳格科技推出了一种新的SparkleComm即时通讯解决方案,专门解决不断发展的通信领域。该公司发布了SparkleComm即时通讯工具,可以方便地从微信等其他工具中抓取和归档内容和上下文信息。

为了避免声誉风险和罚款,受监管的公司现在正在转向可信赖的技术,以合规地捕获和存储敏感数据,为加密消息应用程序提供强大的解决方案。使用SparkleComm企业级即时通讯解决方案,企业现在可以方便安全地从微信以及100多种其他通信格式收集内容。端到端解决方案意味着企业可以利用:

内容治理:使用诸如SparkleComm即时通讯平台的工具,公司可以在全球存档中收集、索引和保留内容。该内容保持其上下文并以搜索就绪状态存在,非常适合审计和监管目的。

细粒度监督:使用SparkleComm即时通讯解决方案的公司可以控制每一个对话环境,而不是对日益增长的合规性差距视而不见。甚至可以对消息内容应用细粒度策略,并检查数据,以降低数据泄露的风险和其他常见问题。

自动归档:在当今不断发展的世界中管理各种通信平台听起来可能很复杂,但不一定是这样。使用SparkleComm即时通讯的内容可以归档到云端,也可以发送到外部位置,单一搜索功能可以让关键信息更直接地浮出水面。

卓越的安全性:通过SparkleComm完整的合规系统,公司可以实现端到端安全标准,让您安心。无论数据在SparkleComm即时通讯系统中是传输还是静止,它都是安全的。

加密信息的未来

最终,我们不可能忽视数字领域对加密消息和新通信工具日益增长的需求。好消息是,公司不必把这种演变视为对其合规的威胁。通过实施正确的SparkleComm即时通讯技术和策略,可以确保企业能够充分利用SparkleComm即时通讯工具的所有好处,在不影响安全性的情况下提高工作效率和参与度。

视频通话服务所需的 7 个主要功能

必须具有视频通话功能:

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1.免费视频试用或服务

简而言之,您不必为网络视频会议解决方案的基本功能付费。对于中小型企业,有许多选项可以通过注册免费帐户或免费试用来通过免费视频通话将您的团队成员、客户和业务合作伙伴联系起来。

大多数同时提供免费和付费计划的服务通常会限制免费版本的视频通话的某些方面。这可能包括可以加入通话的各方数量、使用屏幕共享或视频通话录制等功能的能力,或与第三方平台的高级集成。

2.简单的用户体验

有多少次,您在会议电话上拨入“错误”的PIN码时,在投影仪上设置视频流?

免费的群组视频通话服务应该使发起和加入视频会议变得容易。理想情况下,您不必下载任何软件或插件,无论您是在组织中还是外部业务联系人。您还应该能够在主流互联网浏览器中进行视频通话。使用基于浏览器的视频会议软件的主要优点是您可以从各种设备访问该服务,而无需特定的操作系统或软件。

另一方面,您还希望确保未被邀请加入通话的人无法闯入您的通话。某些视频会议服务允许您创建密码、PIN 码或唯一的呼叫链接,以确保呼叫仅限于目标用户。

3.纯音频或拨入选项

群组视频聊天服务应允许用户在视频通话期间以纯音频模式加入。这对于远离办公桌、在家工作、在异地工作或缺乏参与视频通话的设备的员工来说非常重要。虽然大多数服务允许用户简单地关闭网络摄像头,但用户也应该能够直接从固定电话或移动电话拨打电话号码。

如果您计划与第三方频繁通话,一些平台会为来电者提供免费电话号码。这样,您将为呼叫会议的人员收取费用。如果您正在与潜在客户或付费客户交谈,这是一项有价值的功能。如果没有免费号码,该服务至少应提供本地区号拨入号码,以降低呼叫成本。

4.高清视频和语音质量

为了获得最佳通话体验,请选择提供高清语音和视频的视频会议服务。至少,视频应显示大约 480p,并在高质量流上接近 720p。

如果通话中的所有各方都使用互联网加入通话,则音频质量应为高清。如果有各方拨入,他们的输入可能不那么清晰。无论哪种方式,您都不必处理颗粒状的声音、回声、反馈或其他干扰。

请记住,视频通话的质量将取决于各方的互联网连接。如果您使用商务VoIP电话系统发起多方视频通话,则与免费视频聊天服务相比,您可能会从高清编解码器中看到更好的通话质量。查看我们之前的博客,了解有关消费者VoIP和商业VoIP应用程序之间区别的更多信息。

额外的视频通话功能:

1.屏幕共享

屏幕共享允许您从用户的个人屏幕共享视觉对象、演示和其他协作信息。如果您的员工需要与其他呼叫者共享图形、图表、软件演示、数据和其他材料,则可以考虑此功能。

一些视频会议服务免费提供此功能,通常最多提供一定数量的用户

2.录制和共享视频电话会议

视频会议的通话录音对于您希望在会议后与第三方共享的网络研讨会、教程和其他内容非常有用。

视频会议有两种类型的通话记录。一个只录制音频。另一个同时录制音频和视频。一些免费的视频会议服务提供纯音频录制,无需额外费用。这些文件通常以.mp3或.mp4格式保存。

其他平台以成本价提供视频通话记录,但少数平台声称免费提供。

3.日历邀请和提醒

一些免费的视频会议服务为流行的应用程序提供日历邀请/提醒。这些应用程序允许您直接从日历界面安排、开始和跟踪会议。这些日历邀请中的大多数都基于小部件或插件,并且可以免费安装。

视频会议的日历邀请将预先填充有关拨打或单击链接的信息,这样您就不必在电子邮件中输入它。这使得相关方之间的协调变得更加容易。