比较2020年顶级企业VoIP提供商(二)

enter image description here

但是请记住,这些VoIP系统可能比托管或虚拟系统贵(但仍比陈旧的PBX系统便宜)。

  • 商业VoIP计划包括哪些功能?

与传统的PSTN相比,商业VoIP计划提供了更多的包含生产率功能。

您是否想知道可以使用哪些高级呼叫和生产力功能?一些较流行的功能包括:

自动话务员 电话会议 通话通知 呼叫等待 来电显示 按姓名拨号 请勿打扰 E911 找到我/跟随我 群组分页 群组搜寻 号码携带 保留音乐 同时响 虚拟扩展 语音信箱

所有像SparkleComm这样的企业VoIP计划都具有大量功能,这些功能通常是传统电话服务需要支付的。而且,您可以免费获得这些功能中的大多数。请与您的VoIP提供商联系,以了解他们的商业VoIP计划附带了哪些新增功能。在我们的各个页面上,您将能够查看某些服务随附的功能的完整列表。

  • 商业VoIP和传统电话服务之间有什么区别?

SparkleComm这样的VoIP可为用户提供更好的通话质量,更多包含的功能和灵活的选项。

您可能会担心将业务切换到SparkleComm VoIP系统。您可能会更喜欢PSTN(传统电话服务),因为他们拥有长期的经验以及习惯的舒适性。

但是,您应该知道VoIP设备和Internet连接的改进几乎已经完全消除了VoIP初期伴随的许多问题。现在,您可以获得一个VoIP呼叫解决方案,该解决方案的性能比任何传统的座机服务都好(甚至更好!),而且每月的费用要低得多。

并非每个企业都可以成为VoIP的候选者,但是越来越多的中小型企业正在从其传统电话服务转换过来。通过商业SparkleComm VoIP计划,客户可以享受:

减价 提高通话质量 提高员工生产力 企业功能 远程员工的流动性 未来增长的可扩展性

  • 在切换到VoIP之前我需要了解什么?

如果准备好切换到VoIP服务,请考虑以下因素。

在切换之前,您应该了解一些有关VoIP的知识。例如,VoIP线路上的911服务与传统电话系统的工作方式不同。911运营商无法像传统固定电话号码那样跟踪VoIP线路上的911呼叫。请记住,通过E911(增强的911)功能在VoIP线路上对地址进行编程非常重要。这样,实际地址将连接到您的电话号码。如果移动,请记住要更改您的地址,以便911操作员可以找到您。

您还应该问自己:保持当前号码重要吗?如果是这样,您将要确保您的VoIP提供商提供号码移植。号码移植是大多数VoIP提供商(通常在计划功能中列出)提供的一项服务,它使您可以将当前号码保留(或“移植”)给新的提供商。请与您的VoIP服务提供商联系,因为某些VoIP提供商免费提供此选项,而其他VoIP提供商则收取象征性的一次性费用。

另外,您的VoIP提供者是否提供BYOD?如果是这样,将自己的电话带给新的VoIP提供商可以帮助您节省设备成本。

扩大小型企业营销范围的3条提示

消费者行为正在改变。现在人们在网上花时间研究,评论和购买产品和服务。这就是为什么小企业扩大在线业务至关重要。但是如何改善您的营销范围?这里列出了三个值得关注的小型企业有效想法。

enter image description here

1)创建和推广引人入胜的视频内容

视频内容已成为在线交流和营销策略的关键部分。在线视频继续无与伦比的增长。观看在线营销视频后,约有64%的网站访问者更有可能购买商品。据称,至2017年,视频占所有消费者互联网流量的69%。因此,视频是在线营销的未来,因此,我们认为小型企业应该更加重视视频营销。

劳格SparkleComm是最好的视频会议和营销平台之一。它具有许多令人印象深刻的功能:视频定制,潜在客户生成,制作视频网站,用户参与度图,过滤(包括按位置,IP和设备类型),强大的分析功能,安全性,强大的客户支持等等。

2)使您的电子邮件广告系列转换

您可能知道,电子邮件营销具有企业最佳投资回报之一。这是在不花很多钱的情况下吸引客户的最有效方法之一。但是,要进行并保持有力的电子邮件营销活动,您应该注意您的听众和消息。电子邮件营销活动的解决方案数量很多。为了使您走上正确的道路,我们审查了许多软件,并停止使用小型企业的最佳选择之一。

劳格SparkleComm不仅功能强大,而且是具有成本效益的电子邮件营销软件。这个出色的直观平台因其出色的功能而价格合理,包括:登陆页面创建,工作流自动化,多达5个因素的拆分测试,与其他应用程序的集成。

3)通过在线调查吸引潜在客户并从现有客户那里获得反馈 对于小型企业来说,调查可以提供有关客户的有价值的数据,因此可以为他们提供很大的帮助。使用在线调查,您可以快速,轻松地获得有关客户参与度的有用见解。有各种具有许多不同功能和选项的调查工具。

劳格问卷调查系统是具有简单直观界面的完美解决方案。这是收集和分析营销数据的明智方法。劳格在线问卷调查系统提供了一系列调查功能,包括条件逻辑,可视化自定义,拆分测试,付款接受,语言支持,分析以及与其他程序的最佳集成。如果您想直接将表单嵌入网站,这是最好的选择。

不可否认,沟通是小企业成功的关键因素。沟通无处不在,企业与客户,客户与客户之间。如果您是一家小型企业,并且要发展壮大,则必须改善您的服务范围。不断学习您的客户的喜好和使用正确的会议工具如SparkleComm视频会议系统,并通过我们的简单技巧获得好处,记住要利用所有这些智能工具的免费试用的优势。

协作集成和互操作性有何不同?

协作平台之间的互操作性很少,但是集成却很丰富。了解为什么多供应商协作集成比互操作性更受支持。

协作有多种口味。您可以使用基本的基于云的文件共享(例如Dropbox或OneDrive)或使用更复杂的多方面环境(例如SharePoint)进行协作。大多数工具具有多供应商协作集成。

enter image description here

对于诸如IP语音(VoIP)之类的通信系统,假定了多厂商互操作性。毕竟,拥有无法呼叫Avaya,Mitel或其他VoIP电话的Cisco VoIP系统将有什么好处。但是,对协作平台之间的互操作性的支持更为复杂。

协作供应商之间的平台互操作性滞后

与外部组织的协作通常涉及诸如Zoom,Cisco Webex或GoToMeeting之类的工具。这些工具没有提供多厂商优势,因为大多数工具缺乏互操作性。如果Zoom是您的协作工具,则协作会话将完全通过Zoom客户端进行。如果您处理不同的协作环境,请习惯在设备上安装多个客户端。

没有技术原因可以说明缺乏多供应商,可互操作的环境。提供平台互操作性将为供应商增加工作量,但将使他们能够选择单个客户端,从而为用户增加价值。每个供应商都想拥有您的业务,因此不太可能实现互操作性。

一些集成和互操作性供应商,例如Zapier和Loogear,提供了应用程序之间的连接,例如Loogear提供的SparkleComm统一通信平台,但需要额外付费。但是,对于其他用户而言,添加其他供应商和界面可能并不是一个吸引人的选择。

供应商拥抱协作工具集成

多供应商协作集成选项通常存在于不直接竞争的协作细分中。例如,Cisco Webex提供了与Microsoft OneDrive和SharePoint的集成。如果您向协作供应商(尤其是最初是VoIP供应商的供应商)询问多供应商支持,您可能会得到积极的回应。

对于来自多个供应商的产品,它们在不竞争的细分市场中协同工作提供了充分的支持。对于CRM供应商和以VoIP为中心的供应商(例如RingCentral和Loogear)尤其如此。VoIP公司通过与诸如Salesforce之类的应用进行多供应商协作集成来提供价值,其中联系客户是主要功能。

几乎每个协作供应商都提供与主要业务软件供应商的集成。但是集成的列表可能很广泛。如果您需要一个应用程序来与您的协作工具一起使用,请务必仔细看一下可用的集成。协作供应商提供的其他流行应用程序集成包括Zendesk,SparkleComm和Teamwork。

多供应商协作集成产品在联络中心很受欢迎,但通常是付费的附件。总体而言,在涉及诸如CRM和呼叫中心管理等任务的领域中,多供应商协作最为有利。

比较2020年顶级企业VoIP提供商(一)

enter image description here

  • 什么是商务VoIP

商务VoIP,也称为互联网协议商务语音,是一种旨在满足您的商务呼叫需求的电话系统。

企业SparkleComm VoIP使用您的高速Internet连接拨打和接听电话,从而为各种规模的企业提供有效管理其员工和客户所需的功能和灵活性。

SparkleComm VoIP的服务选项可用于商业和住宅用途。但是,两者之间的主要区别是:业务呼叫计划更多地关注企业需要成功的工具和企业功能,而住宅呼叫计划则具有基本功能和标准的呼入/呼出电话。 

商业VoIP是通过宽带Internet连接而不是使用传统电话线拨打商务电话的一种方法。不过,选择服务计划不仅限于更换传统电话线。这些电话解决方案包括PBX电话系统以及先进的生产力和呼叫管理功能。

虽然PBX电话系统和先进的生产力功能通常被认为是传统电话公司的附加组件,但它们已包含在服务中。此外,这些VoIP提供商中的大多数还为您提供了传统电话公司根本无法提供的灵活性和移动性。您可以进行一下尝试,并将这些不同的商业电话VoIP服务提供商与您当前的电话服务提供商进行比较,以了解它们的匹配情况。

  • 什么是PBX?

专用小交换机(PBX)是用于路由入站和出站呼叫的专用电话交换系统。

PBX是一种电话网络,可以帮助企业管理其网络内的呼叫以及与外部用户的呼叫。这包括在办公室分机之间路由呼叫以及路由传入和传出呼叫。任何具有多个分机(因此,用户)的办公室都将需要一个好的PBX系统来正常运行。

如果您已经拥有旧设备,那么您将知道PBX的成本是多少。传统PBX的机器可能需要10,000美元以上的费用,具体取决于您的业务规模。当您增加维修,安装,手动操作和存储的成本时,您可以轻松地在该账单上再增加24,000美元或者更多。

今天,您可以从各种IP PBX中进行选择,以改善您的商务电话系统。许多像SparkleComm这样的企业VoIP提供商将基本托管PBX的费用包含在基本计划的账单中。

如今,托管PBX和虚拟PBX变得越来越流行,特别是对于希望通过每月电话费节省开支的中小型企业。

托管PBX是由您的VoIP服务提供商在其数据中心管理的完整PBX系统,使您免于设备或日常维护的任何费用。虚拟PBX是由云技术通过Internet托管的完整PBX系统。

这两种PBX解决方案都非常实惠,并且可以与传统PBX一样工作,而成本却降低了一半。选择托管PBX或虚拟PBX还可以帮助您节省资源和空间。更不用说让您的服务提供商进行升级并在PBX上进行维护要容易得多(且更便宜),而不是雇用技术人员。

如果您更喜欢实际的机器PBX,则可以使用支持像SparkleComm这样的VoIP呼叫的IP PBX(数字PBX)软件或硬件系统。

精简通讯的力量

多年来,公司一直在使用电子邮件、手机、即时通讯(IM)视频会议。不幸的是,基于互联网协议的电话系统常常被隔离,因为它们是独立的通信渠道。IP语音(VoIP)使这些系统很难统一,即使它使通信更容易。

我们希望统一沟通,使我们的客户更容易。首先,我们听说这是个问题。第二,好吧-我们想我们可以做点什么。这就是为什么我们要推出SparkleComm统一通信(UC),将所有这些工具结合在一起,改进了协作、连接、参与和通信。

UC、托管语音、云通信、云电话都一样。这听起来很不恰当,但实际上是为了简化沟通。其基本思想是它需要很多不同的系统,并使它们无缝…集成。

SparkleComm统一通信(UC)将IP电话、会议、软电话和状态集成到公司的工作流程中,所有这些都在一个屋檐下。它可以提高生产率和降低成本。最好是你能去一家公司一起提供所有这些沟通解决方案。

降低成本

如生产率的提高,可能更难以量化。然而,也有明显的成本节约,SparkleComm统一通信能够通过其数据网络路由内部呼叫,将长途费用、维护成本和支持成本降低高达25%。一旦有了SparkleComm统一通信,移动、添加、更改和删除用户的成本就消失了。

更好的沟通

无形利益更难界定。最好的回报来自于改进的沟通,这有几个好处,如增强的客户服务和收入刺激,在那里有更快的信息访问导致更快的销售关闭和发票发出更快。

想想速度,有了SparkleComm统一通信,最终用户可以在一个界面中访问他们所有的通信工具,如即时消息VoIP电话、实时通信和公司通讯录,从而大大提高了生产效率。所有这些都可以在一个界面中进行,而不是有单独的界面来检查电子邮件、预约、打电话或进行即时消息对话。

工作灵活性

使用一个通讯接口可以让员工在工作场所有更大的灵活性,无论是家里或是酒店。例如,使用SparkleComm统一通信(UC)系统,员工在家或酒店房间的工作效率可以与在办公室的工作效率一样高。这意味着远程工作更容易,从而提高员工的士气和更大的雇主灵活性,雇用雇员独立于他们的地理位置。

更快的决策

除了更好更快的沟通,员工可以更快地做出决定。坐在机场或家里的员工可以像坐在办公桌上一样接听电话或进行即时通讯对话。这就省去了当今商业中的“电话”标签。

更环保的公司

对于那些专注于“绿色”计划的组织,坎特伯雷大学可以通过多种方式支持这些计划,包括减少公司必须支持的单个系统和电源要求的数量,通过允许员工更频繁地远程工作来减少员工进办公室的次数,并通过允许员工使用“热线”概念(即,仅在必要时进入办公室)来最大限度地减少办公室的占地面积。

与独立的解决方案相比,SparkleComm统一通信系统可以为任何组织提供许多重要的好处,包括更低的IT劳动支出、更高的员工生产率、更快的决策和更低的房地产成本。虽然有许多供应商和交付模型可用于部署统一通信,但基于设备或托管解决方案通常是中小型企业和中小型企业的最佳选择,因为本地解决方案的每个座位成本相对较高,而且许多小型企业拥有较低的部署和管理专业知识。