为什么在线活动要用专业的统一通信工具(二)

enter image description here

企业级安全性,可伸缩性和质量:寻找最高质量的企业安全性,以保护组织的数据和参与者的隐私。其中应包括密码保护,登录身份验证和门禁访问,而无需下载应用程序或配置防火墙。您的供应商应使用对等网络和预先设置的带宽等技术,确保向数千名参与者完美无缺地交付高质量视频

无缝集成和自动化:确保解决方案的注册,报告和事件信息可以轻松地与常见的CRM和营销自动化系统集成。您还应该能够自定义和自动执行确认,提醒和后续操作,以使推广变得容易。

先进的演示和参与功能:您的统一通信解决方案应支持各种各样的演示技术,包括多个扬声器,视频覆盖,实时屏幕共享以及自动语音识别产生的同步字幕。参与功能(如投票、问答、测试和参与者认证)也应成为软件包的一部分。

易于重新利用:一流的统一通信解决方案不仅有视频会议电话会议,而且还可以方便地重新安排活动内容以重看。其他功能,例如可下载的视频会议转录,可以使您的内容可访问和可搜索。

全面的注册,管理和报告工具:寻求针对具有标准化或自定义问题的所有事件自定义注册和报告的功能,以深入了解您的受众。轻松管理演示者,参与者和内容,以确保活动流畅,专业。单击即可运行标准化和自定义报告,然后将其下载到Excel进行分析。

面向未来的统一通信工具

无论地理位置如何分散,都需要快速有效地调整组织,这几乎不局限于大流行。为了保持竞争力,这是全球组织的日常必需品。音频会议和在线会议解决方案并不是为处理专业的大型现场活动而设计的,其安全性,质量和功能都需要确保观众的参与和保留。现在是时候选择从头开始构建的统一通信解决方案了,以提供准确的解决方案。

SparkleComm是一个可靠、高质量、易于使用的企业级视频会议电话会议VoIP呼叫中心等统一通信平台,可为世界上的任何观众提供出色的支持和技术,使您放心地运行事件。  

为什么在线活动要用专业的统一通信工具(一)

enter image description here

在COVID-19危机期间全球办事处关闭时,许多组织转向熟悉的音频和视频会议服务来与遍布全球的员工、客户、股东和其他利益相关者进行通信,但是他们很快发现这些解决方案根本不是旨在大规模提供专业质量的统一通信平台。他们无法容纳超过数百名参与者,并且演讲经常遇到网络故障,非直观界面以及参与者需要下载一个专有应用程序的困扰。

但是,与大型人群进行快速有效交流的能力(对于公司大会堂,、贸易展览、会议和对时间敏感的培训课程)仍然至关重要。解决方案?一个专门构建的统一通信平台(例如SparkleComm统一通信平台),功能强大,足以为各种规模的全球观众举办丰富的交互式虚拟事件,其中包括视频、音频。这样的平台必须在不降低音频和视频质量的前提下安全地处理此容量,同时还必须提供满足组织需求的服务水平。

6项必备功能

您组织的活动需要投射出适合您品牌信息的专业形象,同时最大程度地提高受众的参与度和一致性。您的演示者应该有自由地专注于内容和交付,而不必担心事件管理,并且您的听众应该能够点击一下加入。以下是评估统一通信解决方案时要考虑的最重要标准:

多层次的支持:没有两个事件是完全相同的。如果您的人力资源团队正在召集一个专门的培训课程,那么在不牺牲可扩展性或质量的情况下提供简单性和控制性的自助服务选项可能是理想的。对于备受瞩目的活动,您应该能够召集经验丰富的团队来处理您的统一通信的所有内容,包括技术和安全设置,电子邮件提醒和演示者培训。在其他情况下,可能需要混合服务级别,该级别允许您创建自己的事件,同时还要聘请专业的生产经理来检查内容质量,协助来宾演示者并运行直播。

将本地PBX迁移到云的7大业务优势(二)

3.当您的业务伸缩时伸缩

在当今快节奏的世界中,企业无须等待其通信技术满足其员工需求。无论是在季节性的繁忙时间增加额外的支持人员,还是其他变化的需求,新用户入职时的长时间设置都阻碍了生产力。在不确定的时期,企业要预测两三年后的需求也比以往更加困难。

与内部部署不同,云通信可以快速扩展或缩小,并易于为新用户进行部署和设置。劳格SparkleComm统一通信系统可立即访问几乎无限的呼入和呼出电话容量,因此无论何时您的需求发生变化,您的通信功能都可以灵活匹配。

  4.减少基础架构管理的麻烦和成本 

PBX系统也很昂贵,购买,安装和维护系统的费用通常高达数十万美元(成百上千美元)(尤其是在谈论多个位置时)。切换到基于云的解决方案可以省去在硬件和布线方面的大量前期投资,并且无需支付持续的专业支持和维护费用。 

借助SparkleComm云通信电话系统的整个基础架构都位于安全,冗余且地理位置分散的数据中心中,只需按月支付费用即可提供运营商级服务。对于拥有多个地点的企业,由于消除了多个PBX系统和硬件,因此节省的成本甚至更高。    

5. 连接移动和远程工作人员

基于前提的系统仅在您在物理办公室中时才起作用,而移动和远程工作人员则只能依靠外部电话号码和各种应用来通过视频进行文本,对话或协作。但是,无论您的员工在哪里工作,云解决方案都可以工作,使他们可以使用一个应用程序如SparkleComm统一通信和一组联系方式来满足他们的所有通信需求。 员工无论去哪里都可以接听电话,就像在办公室一样,客户总是看到您的公司号码,而不是员工的个人住所或手机号码。

  6.即时访问最新功能

与有线PBX系统不同,云系统在发布时即推出更新,这意味着用户始终具有最新功能。不必手动部署本地系统,而是将更新全面发布给用户,并且几乎对操作没有影响。  

7.更好的控制

无论是提供新用户还是解决问题,基于云的SparkleComm统一通信都可以提供集中控制和可见性,从而简化管理。与必须在其物理位置进行服务的PBX不同,可以在任何地方管理云通信,从而消除了服务延迟和因必须分发IT或致电第三方寻求支持而产生的成本。  

是时候迁移到云端了

虽然PBX系统曾经是有目的的,但这些过时的电话系统在当今的工作场所中已不再有意义。幸运的是,像劳格科技SparkleComm这样的基于云的通信解决方案本质上是为满足现代企业的需求而设计的,无论您何时何地工作,都可以提供可扩展的,经济高效的通信。

将本地PBX迁移到云的7大业务优势(一)

从专用商务应用程序的普及到使员工能够从任何地方进行连接的智能手机和笔记本电脑,技术正在改变人们的工作方式。但是电话系统还没有跟上,许多企业都依赖于不能满足其当前需求的过时的PBX系统。根据Sprint的说法,本地系统的平均寿命为7年,但发现仍在使用10甚至20年前构建的系统进行呼叫的企业并不罕见,这要早于智能手机和其他日常技术。

PBX的问题

正如旋转电话和文件柜所展示的,曾经为企业服务良好的解决方案并非永远都是最佳的。对于仍依赖PBX的企业,以下问题可能听起来很熟悉:

持续数小时(甚至数天)的系统中断和停机时间

需要与多个运营商和供应商合作(并向其付款)以支持复杂的系统

缺乏专业的内部专家来维护旧系统

采购零件和硬件困难

在当今快速变化的工作场所中,敏捷性,灵活性和机动性已成为必备素质。无论是在COVID-19停工期间急于在家中工作,还是随着企业从大流行中恢复而进行人员变更,如今的公司都需要能够帮助他们快速应对中断的解决方案。本地PBX系统根本不会削减它。

迁移到现代电话系统

对于企业而言,好消息是云解决方案已经成熟,统一通信SparkleComm)可帮助公司克服许多常见的痛点。这就是UCaaS通信技术如何促进您的业务。

  1.统一整个企业的沟通

如果您的办公室就像大多数仍依赖PBX系统的企业一样,则您可能会使用一些杂乱的工具:传真机,用于视频会议和短信的单独应用,座机和无线电话。这些不同的工具使得难以快速吸引人,如果为每个帐户分别设置帐单,它们的成本也会很高。 

SparkleComm统一通信将所有这些以前不同的工具集成到一个平台中,员工需要工作的任何地方都可以访问该平台。通过消除多个解决方案的冗余,切换到SparkleComm单个解决方案还可以节省资金和管理时间。  

2.简化多位置管理

如果本地PBX不够杂乱,则具有多个分支机构或多个位置的企业将需要管理更复杂的网络,涉及更多的供应商和系统,这造成了IT和预算方面的麻烦。但是基于云的解决方案可以通过Internet连接无缝扩展到任何位置,不再需要将IT分发到远方办公室就可以设置电话和维护现场系统。

雇主和雇员对远程工作的看法(二)

员工对远程工作的看法

尽管经理们担心工人会逃避责任,但许多在家工作的员工的经历却恰恰相反。实际上,在锁定期间,中国的平均工作日增加了三个小时,比其他国家的要多。工作时间可能会增加,但这是一把双刃剑:69%的上班族在3月表示他们正经历精疲力尽(比两个月前增加了近20%),而59%的人表示正在减少休息时间。但是,并非所有类型的工作都从远程工作中得到推动。根据《全球家庭体验工作调查》,员工表示,在最大程度地减少干扰和处理需要更深入,更有创意的思考和重点的任务方面,他们在家中的表现要比办公室要好。但大多数人表示,办公室更有利于协作和团队合作,教练和指导以及其他需要与同事互动的工作方面。

员工还担心与经理的关系。大约三分之一的工人担心由于在家中工作时能见度降低,他们的经理们看不到他们的全部贡献,并且这可能会对他们的职业发展轨迹产生不利影响。超过四分之一的员工还说,在远程工作时很难进行对话或提出疑虑。

关于远程工作的新兴主题

比较雇主和雇员的远程工作经验,一些共同点开始出现。双方都认为,员工的工作时间越来越长,工作越来越努力,这使人们普遍接受远程工作。 

但这并不意味着员工必须更聪明地工作:需要使用更多工具(例如统一通信和文件共享解决方案)来执行许多日常任务,这会增加工作负载的摩擦,而不会增加价值。考虑到普通员工每天浪费多达一个小时,只是在基本的工作场所应用程序之间导航甚至在冠状病毒大流行在线上转移更多功能之前,其中一些额外的时间就有可能用于管理增加的技术负担。挑战沟通不仅会导致这种拖累,而且还会导致挫败感以及与公司和队友的脱节感,最终阻碍个人和公司的绩效。如果远程工作是未来的方式(所有迹象都表明是这样),那么这些问题就必须克服。

改善远程工作体验的正确工具

随着企业对未来的投资,许多企业明智地考虑了2020年在家工作的经理和员工的经验,以便做出改进。根据远程工作调查发现,对于许多人来说,这包括对基础设施的投资,这将改善员工的关键需求,包括促进团队合作和敬业度。 

尽管2020年是在家办公,向前迈进的盲目和史无前例的实验,但企业将受益于后见之明。为了应对共同的挑战,首要任务应该是实施缓解已知痛点的技术解决方案。像劳格科技SparkleComm这样的统一通信解决方案提高了许多工作职能,尤其是在团队分开时更容易滞后的职能。借助团队消息传递,视频会议云电话SparkleComm可以将最佳办公环境带到任何员工工作的地方。