谁将从使用VoIP电话服务中受益(一)

SparkleCommVoIP语音或互联网电话是未来的标准。在过去的几十年中,它已经从令人讨厌的玩具发展成为主流。VoIP已经变得无处不在,以至于很多人甚至都不知道他们正在使用它! 好吧,如果您曾经使用Skype for FaceTime与某人聊天,那么您已经使用了VoIP

曾经有一段时间,企业不愿使用VoIP电话服务。这项技术的最大客户是希望打出廉价电话的个人。现在无处不在。全世界的企业都在转向VoIP,以提高生产力并节省成本。但是 什么是VoIP 电话服务?为什么突然流行? enter image description here 什么是SparkleCommVOIP?

SparkleCommVoIP是指电话通过Internet传输的任何方法。实施VoIP电话服务的最常见方式是行业标准– SIP(​​会话发起协议)。很少有供应商使用专有协议代替SIP。这使客户,用户,制造商和服务提供商轻松协作。

当您拨打VoIP呼叫时,它不会通过PSTN(公共交换电话网络)传输。而是将您的声音转换为数字数据包。这些数据包通过Internet到达目的地。到达那里后,数据包将为用户转换回语音。

这使人们可以从任何地方拨打电话!进行SparkleCommVoIP通话只有两个要求:

  • 访问互联网连接
  • VoIP提供商的服务

为什么SparkleCommVOIP如此受欢迎?

节约成本

SparkleCommVoIP有很多 好处,这就是为什么它如此流行的原因。它最吸引人的特点是毫无疑问的价格。任何人从固定电话切换到VoIP的最大原因是它便宜得多。个人可以免费拨打本地电话。SparkleComm VoIP 用户可以免费呼叫组织内的其他人,即使他们位于不同的办公室中也是如此。

除了 免费电话外,企业使用VoIP的总成本大大低于固定电话。如果您选择托管的VoIP服务,那么您甚至不必购买实际电话以外的设备。没有用于维护或维修的硬件。您不需要整个团队来管理电话 系统。无需更改系统即可升级到新功能。您甚至可以添加新的电话号码和线路,而无需等待技术人员安装!

定性改进

除成本外,SparkleCommVoIP电话还提供许多功能,可提高企业的生产率。办公室可以简单地通过切换到VoIP来简化流程并提高效率。由于它是一种数字技术,因此可以与其他企业工具(例如CRM或ERP软件)一起使用。

设置新的SparkleCommVoIP电话需要几个小时,而固定电话需要几天或几周的时间。用户可以使用相同的号码从任何设备拨打电话。他们可以从任何位置甚至在旅途中拨打电话。这意味着员工不再被束缚在办公桌上。它允许员工在某些日子在家工作或进行通勤。

SparkleCommVoIP电话还改善了公司内部的协作。您的员工不必担心每月预算或费用报告。许多企业甚至用视频电话会议代替了面对面的会议!大多数服务还允许用户广播其状态信息。这意味着您可以在忙碌或可接听电话时向其他人显示。减少干扰并和平地完成重要任务。

这些只是减少SparkleCommVoIP系统浪费时间的几种方法。难怪大部分企业用户都对SparkleCommVoIP电话着迷!

屏幕共享如何在医疗保健中使用

enter image description here医疗保健中的屏幕共享

医疗保健和健康一直是屏幕共享,视频会议和实时协作技术最有希望的用例之一。SparkleComm依靠高速互联网和“如此高的屏幕定义您可能在那里”参加许多日常活动,包括锻炼和与医疗保健专业人员的互动。

在现实世界中,现代远程医疗与虚构的描述并没有太大不同。它通过高质量的视频和音频链接将患者和提供者联系起来,无论他们身在何处。此外,自2010年以来,由于医院和医生办公室都在努力扩大其覆盖范围并为患者提供更便利的生活,对远程医疗的需求急剧增加。

SparkleComm远程医疗在实践中是什么样的?

远程医疗的三种主要模式:同步(例如,实时协作),异步(例如,使用存储转发门户上传图像以供以后评估)和远程患者通过专用传感器和其他设备进行监控(RPM)。在本文中,我们将主要关注同步SparkleComm远程医疗,尤其是使用屏幕共享来增强音频或视频咨询。

屏幕共享在医疗保健中的多功能性

通常,屏幕共享是针对以下用例的协作协作方式: 逐点在幻灯片平台或其他文档中引导会议的与会者。 演示深入的工作流程,例如如何使用某些应用程序或操作系统功能。实时将音频,视频和文本反馈集成到一个方便的界面中,共同编辑文档。特别是对于医疗保健而言,屏幕共享的使用有些相似-它仍然是提供由文档支持的实时解释的一种方式-但在重要方式上也有所不同。

例如,在其他情况下如此流行的经典幻灯片演示在这里很有用,但通常会使其他格式退居二线。面向健康的屏幕共享通常专注于其他类型的文档和信息的交换,例如测试结果,病历,图像和治疗方案。无需进入物理办公室即可访问和讨论这些资产,所有交互都可以通过SparkleComm屏幕共享软件实时,详细地完成。

在线培训医护人员

此设置支持更有效的患者-提供者交互,以及医疗专业人员之间的增强协作,他们可以使用SparkleComm屏幕共享平台来交换观察结果和注释。现代屏幕共享解决方案中可用的众多功能(包括高清视频,企业级安全性和会议记录)使这些应用程序适合:

1)虚拟咨询。 2)培训和教育课程。 3)RPM和其他远程处理。

虚拟咨询

通过SparkleComm屏幕共享与提供者建立联系对于距离最近的提供者很远或访问受限的患者来说是一项突破,例如,由于流行病使得不宜亲自出诊。屏幕共享可以为这些会议添加重要的上下文。医师可以使用会议软件的屏幕共享功能向患者显示针对他们的状况要采取的步骤的列表,例如药物选择。

类似的工作流程还可以改善提供商(如医院系统)的内部协作。更具体地说,X射线和活检结果之类的资产可以通过连接互联网的特殊医疗设备进行屏幕共享,以便团队可以做出明智的决定,而不必协调他们面对面开会的时间表。

培训课程 SparkleComm屏幕共享一直是提供操作指南和指导的主要格式,医疗保健也不例外。通过设置屏幕共享,几乎任何规模的小组(从一个小团队到整个机构的员工)都可以实时连接以查看和收听演示。

此设置可以使每个人节省前往实际位置的行程。记录屏幕共享会话并稍后通过电子邮件或聊天进行分发的功能也使屏幕共享成为继续医学教育和认证的绝佳工具。

其他远程治疗

SparkleCoom屏幕共享可能是RPM方案的有用补充。患者可以将其移动设备的屏幕显示给提供者,以便他们可以从相关应用程序中看到完整的结果。SparkleComm屏幕共享平台通常提供灵活的共享选项,使参与者可以显示其整个屏幕,所选的应用程序或所选的窗口或选项卡。

病人使用电话和显示屏幕

在某些情况下,全屏共享可能是最好的选择,但是它带有一些风险,包括信息泄漏和通知可能中断。由于在医疗保健环境中合规性必须始终放在首位,因此应仔细管理每个屏幕共享

共同编辑是整个屏幕共享的最佳用例。特别是对于医护人员而言,屏幕共享软件的实时特性使其可以同步注释图像和其他文档,而不是通过其他渠道异步注释。此工作流程可以提高清晰度,减少误解。

借助SparkleComm的屏幕共享软件,您的医疗机构可​​以确保从任何地方进行高质量的连接。

如何知道您是否需要会议室预订软件(二)

担心会议不会准时结束

几乎每个办公室都要缴税。这是担心税。担心税是工人不确定不确定同事的会议是否准时结束时对会议室征收的税。

假设您需要在2:00开始开会,但是您不确定前一个住户是否会准时结束会议

解决此问题的一种简单但有效的方法是将房间安排在下午1:45开始。

当同事安排会议时,他们看到会议室仅在1:45之前可用。

也许它们会准时结束,或者它们会一直运行到1:50或更晚。

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但是,如果您使用SparkleComm之类的会议软件,会议室的住客会在结束时间的前几分钟听到警报,提醒他们预订即将结束。

这将有助于他们更加谨慎地准时结束会议,这样当有人站在会议室外面时,他们不会突然感到惊讶。

“预订”但空荡荡的会议

如果会议提早结束,大多数员工很少会打开这两个程序来取消剩余的预订时间。

这是可以理解的。谁想在有电子邮件回复和喝咖啡的时候打开应用程序呢?

SparkleComm之类的会议软件与每个会议室外部的数字显示器捆绑在一起。

此数字显示屏显示当前会议的信息,并在屏幕上包括用于延长会议时间和取消会议的选项。

如果房间占用者想提早结束房间,他们只需按“结束会议”按钮,即可立即打开该房间供其他人使用。

有关缺少房间的投诉

“加哈,没有房间了”是每位上班族的共同格言。但是,当人们抱怨无法获得会议室时,他们会告诉您他们要提前预定多长时间吗?

可能是人们试图在最后一刻预订。或者可能是他们提前几天或几周计划,而房间根本不够。

你怎么知道?好吧,如果您使用会议软件(如SparkleComm),则可以。

借助自动报告功能,您可以看到人们提前预定了会议室,而您的同事也可以提前预定。

人们不知道要去哪个房间

如果我每次都想知道会议在哪间房间里的时候都得一分钱,我不仅会变得富有,而且还会以最怪异的方式变得富有。

通常,我必须在计算机中打开共享日历,然后在所有房间中搜寻以查看要预订的房间。

但是SparkleComm不仅擅长预定房间,而且还可以发出有关会议所在房间的提醒!

如何改善小型企业呼叫中心

许多小企业将客户服务视为与大公司的竞争优势。拥有小型企业呼叫中心是与客户服务部门建立竞争优势的关键。

如果您今天是一家没有呼叫中心的小型企业,为什么要创建一家?几乎每家企业都以某种方式(通常是通过电话)与客户互动。您可能有多个人接听电话并与客户合作,但这可能并不是他们唯一的工作职责。与客户交谈虽然很重要,但却占用了宝贵的时间,可以花在他们的主要职责上。

呼叫中心将与客户的互动集中到一个专职团队的手中,从而提高效率。想象一下汽车维修业务。如果机械师正在与客户交谈,那么他们就不会在汽车上工作。如果所有客户呼叫都由一个人处理,那么机械师可以花更多的时间进行维修,并为企业赚更多的钱。呼叫中心正是这么做的。它提高了处理客户交互的效率。但是,这不仅与效率有关。将客户服务转变为竞争优势还需要为客户提供愉悦的体验。

呼叫中心软件SparkleComm提供了一种创建高效的呼叫中心的方法。基本功能包括在繁忙时间将客户排入队列,根据呼叫者的需求将呼叫路由到经过适当培训的员工,以及通过IVR提供自助服务选项。更多高级功能包括帮助员工提供更好的服务,实现24/7全天候运营,收集客户反馈以及提供电话以外的其他方式进行沟通。

多年来,小企业在获得与大企业相同的联络中心技术方面遇到了障碍,这在很大程度上是由于购买,安装和维护本地系统所需的资本投资。创造竞争优势几乎是不可能的,更不用说与大型竞争者取得同等的地位了。

呼叫中心软件SparkleComm通过消除此成本壁垒来平衡竞争环境。小型企业现在可以提供与大型企业相同的高级功能。但是,奇偶校验不是优势。小型企业如何获得优势?

由于缺乏严格的组织结构,政策,程序和其他限制,小规模的运营通常具有更大的业务敏捷性。这样一来,他们可以更好地了解客户,更快地响应客户需求,并在服务策略上更具创新性。在客户服务方面,所有这些都带来了优势。

仅仅因为您是一家小型企业,就不要认为您无法拥有呼叫中心。查看云呼叫中心软件SparkleComm,运行一些数据,您可能会惊讶地发现有这样做的强大业务案例。

SparkleCoom视频会议软件好处概述

enter image description here在介绍使用视频会议软件的优势之前,有必要详细介绍一下它的确切含义。忍受我们,这听起来并不简单或基本。

SparkleComm视频会议解决方案的主要用途是名称:它们使您可以通过视频聊天主持会议或对话。即使您位于不同的地点,这也意味着面对面的互动。许多人也只能让您加入音频,这在互联网连接不良或不想加入摄像头时很有用。

仅此一项就使其成为有价值的商业软件,但是许多解决方案却提供了更多有趣的好处。例如…

屏幕共享,消息传递,甚至数字注释:

SparkleComm视频会议中为班级中的注释做注释

一个好的视频会议解决方案应该使您能够召开高效的会议,而不仅仅是与他人交谈。

因此,在许多情况下,视频会议软件的名称有点用词不当。我们将讨论的许多解决方案实际上是用于协同工作和协作的整体工具。不仅仅是视频! 小型企业使用SparkleComm视频会议软件的优势

您可能正在研究这个问题,并认为这些解决方案是跨国公司使用的解决方案,但是对于小型企业来说,视频会议也有很多选择。让我们看一下采用这种工具的一些主要优点。

SparkleComm视频会议节省时间和金钱

作为一家小型企业,您的预算可能很小。往返会议可能会占用您很多时间,并且取决于您要去的地方,它也可能会变得昂贵。尽管实施网络会议确实有初期的前期成本,但从长远来看,它实际上可以帮助削减成本(我们将进一步解释为什么会出现这种情况):

SparkleComm视频会议优势

如果您想在其他地区建立业务,或者与国际客户和合作伙伴合作,这将特别有利。

此外,能够召开会议实际上扩大了您的招聘资源。这位完美的新团队成员不再需要住在通勤距离之内。(尽管如此,即使您所有人都在同一个城市工作,如果需要,视频会议仍然可以让您快速转移到混合工作环境中。)

SparkleComm视频会议可以增加出勤率

此好处与以上几点密切相关。对于某些人来说,如果他们不需要旅行去开会,那么他们可能会参加更多的会议。这使与您的团队安排会议变得更加容易,因为他们只需要考虑会议本身的时间,而不必考虑通勤时间,尤其是当您谈论忙碌的高层和高管时。

即使人们确实错过了会议,某些视频会议解决方案也可以提供电话录音。这意味着您不再需要与不可用的人进行接洽。相反,只需共享会议记录,他们就可以在空闲时观看它们。

SparkleComm视频会议可以改善您的沟通

电子邮件线程具有其优势(例如,作为已覆盖内容的书面记录),但有时也很难遵循,您也无法在电子邮件中很好地传达基调。音频电话可以缓解这种情况,但是缺少视觉提示会增加人们彼此交谈的机会。

视频会议避免了这两个问题,从而使召开富有成效的会议变得更加容易。讨论的面对面方面也可以改善沟通,因为您可以阅读肢体语言和面部表情以及语气和说话内容。对于人力资源和销售等某些团队而言,这非常重要,因为在日常工作中,面对面的交流至关重要。

SparkleComm视频会议更环保

我们已经提到了减少旅行时间所节省的时间和金钱,但这也带来了另一个优势。通过视频会议进行协作非常环保!如果您的企业致力于减少其碳足迹,那么实现此目标的一种方法是转到数字会议。不再需要不必要的汽车旅行或飞机旅行。相反,全球通信可以在线进行。

这是一种很好的绿色业务实践,易于采用。这对环境有利,因此对您的品牌声誉也有好处。