2020年值得关注的5个视频会议趋势(一)

随着供应商通过提高生产力的功能扩大竞争,这将成为视频会议激动人心的一年。查看推动2020年市场的视频会议趋势。

视频会议行业的预测非常棘手,因为在过去的十年中市场经历了巨大的变化。与其他技术市场一样,视频会议并不会随着某些功能的发展而逐步改善质量。在视频会议市场已经有了整个革命的方式经营视频的创建,交付和使用。

在2019年,我们看到一些趋势具有令人难以置信的势头,因此推测它们将如何继续并影响新趋势似乎有些安全。让我们来看看2020年视频会议趋势,这些趋势将推动供应商和用户的市场。

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1.会议室中的硬件和软件合作伙伴关系

软件供应商已推出其流行的台式机和移动应用程序的会议室版本。硬件供应商同样具有旨在运行这些会议室应用程序的设备和捆绑软件。自花生酱遇上果冻以来,我们还没有看到如此完美的组合。

人们希望使用一整天在台式机和移动设备上使用的相同服务,界面和工作流,在拥挤的会议室和较大的会议室中拨打电话。他们不想学习如何使用会议室系统。在2019年,我们看到这些合作伙伴关系有了新的提升,例如软件供应商劳格科技推出的SparkleComm视频会议平台,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备,后台的MCU核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

在2020年,供应商将在更深层次的开发上共同努力,以改善会议体验。以智能成帧为例。缩小范围以使所有人都参与其中,并放大和平移到当前发言者将大大提高交互性和整体会议体验。但是没有人愿意手动使用摄像头控件,因此会议经历了多年与屏幕上很小的人缩小会议的麻烦。近年来,供应商开发了多种技术和方法来自动管理硬件和软件方面的缩放和取景。

2.提高生产力的功能

在整个商务视频的历史中,都有一个故事,那就是视频很难,昂贵且不可靠。供应商要做的所有区别就是证明它比竞争对手更容易,更实惠,更可靠。就在几年前,该行业终于达到了使视频变得容易,负担得起并且可以正常工作的地步。高质量的视频不再给客户留下深刻的印象,供应商需要新的差异化方法。

一些视频供应商在2019年做出了回应,重点关注商务视频提高会议效率的实际目标,包括针对远程参与者的会议。例如劳格SparkleComm视频会议的新功能包括转录,视频剪辑,文件共享,翻译以及与生产力应用程序的集成。

这种方法是明智和受欢迎的。如果视频供应商在各种规模的会议室中的设备上运行他们的软件例如SparkleComm,则他们很容易引入新的生产力功能来增强会议。归根结底,我们并没有说会议是成功的,因为视频没有抖动。我们说这次会议是成功的,因为我们完成了许多工作。帮助客户提高工作效率并从会议中获得更多价值是视频供应商差异化的一种好方法。

2020年工作交流:颠覆十年(一)

交流已经发展。这些天,从协作到视频会议以及基于Web的对话,应有尽有。平均电话通话只是这个庞大且不断增长的前景的一部分。这个新的工作通讯时代是协作的,它可以在任何地方,它是远程的并且是智能的。业务用户,团队和客户的期望已经改变,并且我们所有人都从连接方式中获得了前所未有的期望。现在是一个全新的颠覆十年的时候了。

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在过去的几年中,我们已经看到各地的品牌和供应商开始更好地了解工作场所中的不同世代和角色。公司知道如何为希望通过许多新颖而有趣的方式进行交流的人们提供服务。流程,人员和技术现在需要无缝协作,从而为企业提供了更多机会,以提供完美的最终体验。

下面是对未来十年工作沟通的见解。

  • 1.人工智能继续发展

人工智能必将成为新十年中最大的热门话题之一。近年来,在机器学习和自然语言处理的新可能性的推动下,我们已经看到了数字空间的天文学转变。语音AI已成为每个家庭的家常便饭,它可以帮助我们控制从电视到照明的所有事物。

我们开始看到相同的技术逐渐渗透到业务领域,从而帮助团队成员控制会议室技术并随时随地访问虚拟助手。最重要的是,人工智能使我们能够访问以前从未访问过的分析和情报。我们终于打开了多年来无法识别的黑暗数据洞穴中的灯。公司在商务会议和联络中心分析中看到了AI的实际应用。这种影响不仅是历史数据,还包括实时信息。

使用正确的技术,您可以深入研究自己领域中的技术层,并查看哪些流程正在推动您的业务前进,哪些阻碍了您的业务发展。展望未来,我们将继续利用AI的优势。

  • 2.启用视频的设备

在过去的几年中,我们看到的另一个主要趋势是视频的崛起,它是最终的交流形式。我们所处的环境比以往任何时候都更多地在远程和移动基础上工作。在这个员工分布于世界各地的空间中,语音通​​话和消息传递并不总是足够的。视频提供了一种更加让人身临其境的方式,使人们团结在一起。因此,视频会议供应商最近经历了天文数字的增长。

对每个人来说,好消息是视频会议工具也在引领视频时代的到来,比如SparkleComm视频会议工具。我们没有以前使视频无法使用的复杂性。如今,任何人都可以使用简单便捷的工具,例如超快速连接,视频录制,甚至背景模糊。这意味着我们所有人都可以享受更好的协作体验。

无论您是使用视频与远程工作人员和团队联系,还是帮助从一线和一线工作人员获得背景信息,我们都将继续看到收益。随着5G和IoT技术的兴起,视频将继续进一步增长。

混合云是否是长期的UC部署选项?

在本地UC提供控制的地方,基于云的UC提供敏捷性。了解为什么混合UC部署是过渡到完全云选项的临时性举措。

可以将部署统一通信(如SparkleComm)的混合方法视为通往云计算的垫脚石。主要是,混合UC部署旨在将从本地系统迁移到云时最大程度地降低风险。混合功能使IT团队可以留在现场舒适的地方,同时也可以将自己的脚趾放在云端。如果他们坚持不懈,发现云对他们不起作用,那么恢复为基于 UC 的前提模型并不难。

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在这方面,混合UC应该被视为达到目的而不是最终结果的手段。我们不知道云是否可以为类似SparkleComm通信平台提供业务级性能。已经解决了主要影响大型企业的大规模挑战,这些挑战不应成为中小企业的障碍。

混合方法的主要优点是提供了两全其美的方案,在这种方案中,可以保持对本地技术的熟悉程度,并以IT可以管理的步调部署云应用程序。大多数企业使用云应用程序可能没有遇到太多问题,而且可能会发现UC比最初预期的对云友好。在这种情况下,通向完整云UC(如SparkleComm)部署的路径更加清晰。

问题的核心是控制。与基于云的选件相比,内部部署的UC为IT人员提供了更广泛的控制UC平台的监控方法。保持控制是将UC保留在内部的关键驱动力。尽管IT知道基于云的UC可以提供有吸引力的成本选择并提供更丰富的功能以提高工作效率,但IT部门在管理方面仍然面临不确定性。

在考虑UC部署模型时,对IT的影响是关键驱动因素,而IT控制则是与云之间的基本权衡。如果IT的思想仍然植根于传统技术常见的命令和控制模型,则混合UC将成为一种拖延策略,用于评估IT在全云部署中的角色。

相反,如果IT团队更符合当前趋势,他们将把混合视为一种验证 UC 云的方法。对于他们来说,混合并不是一个长期的选择,因为他们已经意识到在某个时候UC(如SparkleComm)对于他们的组织来说将是全部云。

SparkleComm统一通信使您的工作场所更人性化(二)

  • 通话是业务的基础

使用SparkleComm进行呼叫。这种新的解决方案允许CUCM以及第三方PBX连接到SparkleComm,从而实现透明的站点到站点拨号计划和全球成本最低的路由,从而节省了PSTN和网络费用。新的云服务和传统的电话服务(例如自动值班人员和语音邮件)可以进行集中管理,从而减少了资金投入,并通过SparkleComm Web大大简化了管理。

此外,如今,企业现在可以选择直接从服务提供商或BYOC(自带运营商)购买的捆绑PSTN,以及本地网关,以便他们保留就地合同。此外,我们还通过与SparkleComm云的直接服务提供商连接扩展了PSTN BYOC。

  • 适用于每种工作空间和工作方式的智能设备

在工作场所改造中利用设备不仅限于将其放入会议室并希望将其使用。这是关于在不同空间中连接设备,支持不同的工作方式并实现更智能的会议。

在客户的帮助下,我们从大到小重新定义了视频体验。推出了视频会议终端硬件产品。

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Loogear通过端到端解决方案和SparkleComm平台的高级功能为业界领先的协作工具提供了更实惠的付款计划和更好的用户体验。我们将“硬件即服务”推向市场,以便更轻松地更新到本地或云中的最新电话,台式设备和会议室设备。

为了履行“云优先,而不是仅云”的承诺,我们的SparkleComm统一通信平台为本地视频室设备提供了更具扩展性的管理和分析选项。这使企业可以将媒体保留在本地并连接到Webex云,以扩展更多的云服务和创新。

  • SparkleComm是您整个工作日的结缔组织

最后,这是一种考虑SparkleComm统一通信平台和一个统一应用程序的方法。这并不是将应用拼接在一起,而是将它们本地集成到一个平台上。这会在会议,消息传递,呼叫和设备以及员工一整天使用的业务流程之间创建联系组织。员工可以享受到丰富而无缝的协作,使他们感到高兴和参与。

  • 多供应商环境中的无摩擦协作

最近,思科和微软宣布了一项合作伙伴关系,使思科的Webex视频设备能够以多种方式连接到Microsoft Teams会议服务。客户将可以使用其现有的思科视频会议设备无缝参加Microsoft Teams会议,或者使用Cisco Webex Meetings加入Microsoft Teams来获得可靠的互操作解决方案。预计该解决方案将于2020年初在通用航空上发布。

不同类型的在线交流工具(二)

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电子白板

SparkleComm统一通信是最新类型的在线交流工具之一。白板是教育中流行的在线交流工具。它们非常有用,因为它们允许用户在模拟实际物理白板的界面的帮助下进行书写,绘图甚至协作。

白板要求用户有鼠标才能添加一些内容。电子白板中的大多数(如果不是全部)内容都是实时和图形创建的。白板因其有助于学习的功能而成为教育中最重要的在线交流工具。

论坛

在线论坛被称为几种方式,包括讨论组,讨论板,公告板和论坛。它们可以描述为允许所有用户发表评论或发表问题的地方。允许论坛的其他用户对帖子进行回复,以创建一种在线讨论。讨论中的帖子已正确存储,以便按时间顺序进行整理以形成主题。

这些在线论坛均可通过键盘访问。头像,表情符号和图像都需要适当的替代文字。论坛作为在线交流工具,利用无法访问的验证码进行注册,这些功能可以阻止垃圾邮件发送者和僵尸程序。论坛是教育中有见地的在线交流工具,因为它们包含许多有价值的信息。

IP语音

IP语音(也称为VoIP)是一个术语,它是指通过Internet连接而不是通过传统电话线进行的语音对话。各种大型组织都使用VoIP代替了常规电话线。应该注意的是,非常有可能在计算机上用手机或USB耳机进行IP语音通话。VoIP呼叫完全基于音频。VoIP作为企业在线通信工具的一个很好的例子是SparkleComm等。

电子邮件

电子邮件或电子邮件是旧的在线通信工具中的一种。它允许用户传输照片,发送文件和接收来自世界任何地方的新闻。该在线交流工具广泛用于公共交流,尤其是在邮件列表中。

上面的列表并不详尽,因为还有其他基本的在线交流工具,例如网站,新闻通讯,Web 2.0甚至社交网络。

互联网已经利用了许多革命性的新主流通信工具。这是因为不同类型的在线通讯工具大大减少了创建和传递消息所花费的时间。