UC认证和MS认证有什么区别?

企业可以使用UC认证产品和MS认证产品。但是,我们的专家写道,一个名称比另一个名称更重要。当供应商说其设备经过UC认证或MS认证时,寻找企业级UC电话(如SparkleComm)和外围设备的IT部门常常会感到困惑。

这种混乱是完全合理的。关于硬件和设备的这些名称的含义(如果有的话)的信息很少。就是说,让我们看一下每个选项,以解释供应商试图告诉潜在买家的内容以及这些认证声明是否合法。

设备获得UC认证意味着什么?

UC认证的UC代表统一通信。客户应立即警惕此指定。统一通信是一个通用术语,涵盖所有企业级供应商和产品。例如,某供应商称其无线耳麦获得UC认证,并表示已与UC供应商进行了广泛的测试,以证明其耳麦与UC系统的所有功能完全兼容。但是,再次,由于术语UC是如此通用,因此在做出购买决定之前,客户必须确保其特定的UC平台是卖方评估的产品之一,这一点很重要。又例如劳格科技SparkleComm统一通信系统也获得了UC认证,SparkleComm是新一代的通讯平台,融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

获得MS认证意味着什么?

该标签更为具体,因为MS代表Microsoft。最初,这意味着设备和外围设备与Microsoft Skype for Business完全兼容。但是,既然Microsoft放弃了Skype,转而使用Teams,则MS认证意味着这些设备可与Teams协作平台一起使用,包括对某些增强的专有功能的支持。MS认证比UC认证更具体。这是一个更重要的标签,专门使用团队的企业应该寻找持有此认证的工具。

语音识别用例可实现非接触式协作(二)

2.语音生物识别

这是一个快速发展的领域,很大程度上也是由AI驱动的,现在可以将其用于实现工作流和协作。生物识别技术有多种形式,视网膜扫描或指纹识别等其他模式已经使用了多年,但语音具有一些明显的优势,可以与无接触工作场所很好地保持一致。对于所有IT决策者来说,这可能并不明显,关键在于AI及其在识别语音和语音中的作用。它是基于生物特征的语音识别,并且具有可靠地验证个人身份的能力,这对于工作空间协作具有最大的价值。

尽管语音生物识别技术是一种应用程序,而不是端点,但其语音的创新用法有助于提高生产率。语音生物识别技术可以使用语音生物识别技术来安全,快速地验证进入或访问权限,而不是使用基于接触的形式进入建筑物,电梯,办公室或会议室。当通过PC或协作界面使用生物识别技术参加或召开会议时,情况也是如此:访问和参与只需要您的声音即可。

3.语音转文字

像生物识别一样,这是一个应用程序,但是在语音识别用例中,当与任何具有键盘的启用语音的端点一起使用时,它对于协作具有巨大的价值。文本语音转换(STT)是许多AI用例之一,现在已经足以在工作场所的日常中使用,它是办公室或家庭工作的理想应用程序。从本质上讲,在许多情况下,使用键盘不是一种选择,或者特别不方便,只要输出不必一定是100%准确的,STT就是有效的代理。例如使用劳格SparkleComm统一通信系统时,只要利用SparkleComm的文本语音转换功能,就能轻松进行打电话、开会、即时消息的传递等。

其他主要用例是使用SparkleComm统一通信来指定电子邮件,回复文本消息,发送警报或要求同事参加会议或编辑文档。借助当今的AI,所有这些应用程序都可以由语音驱动,并且随着机器学习算法的改进,STT将可用于更复杂的任务。STT本身具有提高生产力的内在价值,但是在使工人更舒适地回到办公室的背景下,STT可以成为在非接触式工作场所进行协作的关键推动力。

语音识别用例可实现非接触式协作(一)

对于将员工带回办公室的公司而言,非接触式协作至关重要。这三个语音识别用例可以使向非接触式协作过渡更容易。

语音技术已经在许多方面发展起来,在这些用例中,工作场所协作是最有趣的技术之一。这项创新大部分是基于AI的,而自动化是关键驱动因素。尽管这个基本原理没有改变,但COVID-19推动了另一个驱动因素:非接触式经济。如今,日常生活的方方面面都通过这种视角被过滤掉了,包括工作世界,其中语音技术具有新的价值。

突然的在家办公转变为协作带来了新的挑战,语音技术在使这种过渡变得更加容易方面发挥了核心作用。对于许多人来说,这是一种新的工作方式,尽管有些人宁愿选择这种方式,但另一些人则希望回到工作场所。在家工作并不是每个人都可行的,许多工作在办公室环境中干得更好。

对于希望将员工带回办公室的企业而言,安全至上,而语音技术则扮演着关键角色。员工在社交距离,最小化接触点以及共享诸如键盘或触摸屏之类的资源方面将有各种各样的担忧。让我们研究三个语音识别用例(端点和应用程序),IT在公司评估其工作场所返回计划时应考虑这些用例。

1.智能音箱

诸如Amazon Echo和Google Home之类的设备已在消费者中大受欢迎,但是这些小工具也应被视为工作场所基于语音的应用程序的主要终点。实际上,当员工返回办公室时,这些语音优先设备将发挥更大的作用。

不仅仅是智能扬声器非常适合非接触式工作环境。由于它们是由AI驱动的,因此这些设备在学习用户行为时可以承担更多任务。良好的入口点用例应包括使用语音命令来召开会议或在会议期间采用实时转录来做笔记。例如劳格科技SparkleComm视频会议平台就可以使用语音命令来召开会议,SparkleComm会议支持讲录用同步转化为会议纪要文本,文本按照发言人记录,记录中包含了发言人的发言内容的文本,同时提供发言人发言录音的超级链接,方便会议纪要整理者的最后核对。

一线员工内部沟通策略:三大挑战以及如何克服这些挑战

全球各地的公司都依靠他们的员工来交付成果并推动他们的成功。但是您知道这些工人中的很大一部分不是坐在办公桌上履行职责吗?世界各地的各个行业,例如零售,酒店,生产,制造,建筑,农业等,都需要其工人大部分或在许多情况下完全从办公室隔间或指定的办公桌之外工作。这种“无桌面的劳动力”构成全球工作人口的27亿多!

尽管这些员工占全球员工总数的80%以上,但他们却非常沮丧地被内部沟通的技术解决方案所忽略。该员工需要与公司的前线资产(例如客户,供应商等)互动。因此,与该域建立简化的沟通渠道或模式形式对组织而言至关重要。

组织中缺乏有效的员工敬业度策略,导致行动分散,每个行动都需要单独的决策,从而增加了管理级员工的负担。因此,每个组织都需要解决以下问题,以制定有效的内部沟通策略。

依靠传统的沟通渠道对一线员工没有效果

长期以来,电子邮件一直是组织的主要通信方式。但是,如果您只是摸摸表面,就会发现对于前线工作人员而言,这不是一种实用的交流方式。电子邮件经常有可能被忽视或错过,而中继更新或信息的有效性已被证明对一线员工无效。

前线工作人员不能依靠他们始终无法访问的通信方式。此外,最近的一项研究发现,超过83%的一线员工甚至没有公司的电子邮件地址。组织通常严重依赖公告板或新闻通讯等口头或纸质沟通渠道。事后看来,由于缺乏影响力,这是使一线员工了解组织的最新进展和要求的非常不可靠且无效的方法。

解决此问题的可行方法是定义一种沟通方式,一线员工可以随时轻松访问。响铃,或更具体地讲,铃声吗?移动设备是解决这种通信差距的最实用解决方案。如今,BYOD或自带设备是一种日益增长的趋势,它是一种非常有效的策略,可以帮助实现该解决方案。

前线员工应该能够使用他们的手机号码加入组织的沟通渠道,这使组织可以方便地随时随地与他们联系。

谨慎使用基于移动的通信渠道

员工之间(无论是非办公桌还是办公桌)基于移动设备的通信通常发生在各种第三方应用程序(如WhatsApp)上。这种方法引起的主要问题是,领导团队的雇主,经理或指挥人员没有他们所需要的可见性来跟踪正在完成的工作和员工共享的信息。

此外,由于使用第三方应用程序而引起的一个更大的问题是,组织的敏感或机密信息可能会散布开来,从而威胁其功能并使其在竞争中处于风险之中。这可能是对组织网络安全的主要威胁,并在许多方面对其产生负面影响。

拥有诸如SparkleComm所提供的移动优先通信通道可以被认为是最有效和可行的解决方案。拥有一个将整个一线员工与他们各自的经理和运营负责人联系起来的员工沟通应用程序,可以极大地提高他们的生产力。管理人员不仅可以实时更新一线员工,还可以监视他们的进度,这是激励员工更加努力工作并从工作中获得更好结果的良好动力。

沟通障碍仍将普遍存在

实施上述解决方案仍然是不够的。组织经常错过一些其他因素来考虑内部沟通策略,这些因素如下:

 - 时区
 - 员工说不同的语言
 - 多班
 - 劳动力分布

这些要素在确定一线员工的生产力中起着重要作用。尽管诸如Skype,Microsoft Teams,Flock,Slack等解决方案可以为桌面工作人员赢得成果,但对于一线工作人员却无济于事。适应不同的时区,语言障碍,班次变化等可能会困扰组织。

解决方案是集成一个员工沟通渠道,该渠道可以像SparkleComm提供的那样无缝处理这些元素。借助支持可本地化以弥合多种语言交流障碍的内联翻译的应用程序以及消除时区障碍的点对点交流选项,您组织的内部交流策略可以严谨而自由任何漏洞。

包起来

由于千禧一代在工作人口中占很大比例,因此开发基于移动的内部通信策略是组织的最佳选择。但是要彻底且不面对上述任何主要问题,组织可以求助于SparkleComm,该公司为一线员工提供全面的员工沟通解决方案,以帮助他们实现最佳生产力。

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管理远程团队:员工应用程序是我们的省钱之选

那是最美好的时光,那是最糟糕的时光!从字面上看,COVID在给系统和环境带来变革性影响的同时,也造成了严重破坏。

世界上将近20%的人口处于禁闭状态,这使这一流行病成为千年最大的破坏。

虽然许多在家里避难的人要么失业,要么休息,但远程工作已在某些领域积聚了力量。

管理远程团队是所有组织都需要尽快学习的能力。这是一个超现实的时刻,大多数人称之为“世界上最大的在家工作的实验”。

甚至在COVID之前,美国就有700万人在家工作。在过去的五年中,美国远程工作的人数增长了惊人的44%。

数字通信工具的需求正在迅速增长。该协议(已到位)正在指导全球专业景观领域的数字化转型。

尽管社交疏离是性格内向的人欢迎的假期,但是远程工作对整个员工生态系统有什么好处?

工作与生活的平衡

如今,大多数人力资源经理使用灵活的时间表和远程工作来减少损耗。

超过80%的千禧一代更喜欢在所有时间进行远程工作。根据盖洛普(Gallup)的一项研究,在解决COVID之后,美国59%的员工希望继续在家工作。

在家工作中最大的收获是每个人都力争达到的梦work以求的工作与生活平衡。

当通勤工作不可行时,可以节省更多的时间,金钱和精力。消除旅行减少了人们受到空气污染的机会,改善了健康状况,进而提高了生产力。

更大的自由度和更少的干扰已证明,远程工作者比办公室工作的同事生产率更高。

远程工作文化使您可以从世界各地聘用有才华的人才。这种趋势的另一个优势是废除了与团队间合作和文化差异有关的问题。

像在午饭时间在食品储藏室里孤独的狼这样的担忧不再与在家工作时相关。在灵活的场景中,人际关系问题,等级制度和有毒的工作文化不再是问题。

远程工作最深远的优势是减少了对环境的破坏并降低了碳足迹。施乐公司的工人停止上下班后,其碳排放量减少了约41,000公吨。

在家工作可以消除在正式环境中呈现游戏面孔或保持“专业”战线的压力。坐在您最喜欢的沙发上,在被植物,宠物和任天堂包围的睡衣中工作,可能只会帮助您在舒适的区域中进行构思,创造,制定战略并更好地思考!

并非所有人都能在家工作

医疗保健专业人员,制造工人,建筑业,零售业,制药业,酒店业,实验室技术员等一线工人-这些都是在家中不能选择的众多员工中的少数。

尽管存在这些明显的问题,但仍存在缺陷。在这种情况下,管理远程团队是第一要务。

监督和评估工作成为一项挑战。如何使员工负责?并非所有员工都有相同的心理素质。有些人具有自我激励和进取心,而其他人虽然同样胜任,但可能需要更多的推动才能完成工作。

没有足够的技术,就无法跟踪工作流程和可交付成果。

无线电的寂静可能令人烦恼。在办公室中,如果有人不回应,您可以去他们的隔间并微动他们。与在办公室工作的人相比,对于心怀不满的远程工作者而言,重影更为容易。

并非所有员工都能孤立地成长。一些人从社交环境中获取能量,并与其他人进行实时面对面的互动。

一些工人可能在家中没有有利的条件,这使他们无法专注于工作。人是多元化的,推动每个人成长的因素也是如此。虽然我们可以将人们分为普通的模样以更好地推动团队发展,但一个男人(或女人)的食物可能是另一个男人的毒药!

偏僻是性格内向的人的天堂,而它却可能成为社交蝴蝶的诅咒。

在管理远程工作人员时,领导者需要考虑新的常态并做出相应的努力以建立动力并促进参与。在这些离奇的时期,经理们可能不得不采用独特的方式来激励和提高员工士气。

有多个应用程序可以管理远程团队,公司可以为此目的采用这些工具。

为什么远程工作可能成为新常态?

在冠状病毒大流行失去其新的地位并成为历史之后,远程工作将在这里停留很长时间。

除了保留员工和其他无数好处外,远程工作还将得到技术进步的支持,并且至少在企业界的某些地方会受到关注。

根据盖洛普(Gallup)的一项研究,当员工花费60%至80%的时间进行远程工作时,远程工作人员更有可能实现最佳参与。这意味着每周需要进行三到四天的远程工作。

技术是动力

技术是这项庞大的“远程工作实验”的推动力。借助云会议和协作工具,管理远程团队变得简单又容易。

除了此云管理软件,视频协作和跟踪软件之外,组织会议和使每个人与目标保持同步变得很容易,这是一个受欢迎且无缝的过渡。

自锁定开始以来,下载协作应用程序的人数几乎增加了一倍。

使用员工应用程序管理远程团队是前进的道路。

尽管目前远程工作是不可避免的,但如果在大流行之后有意实施远程工作,人们将有更多的休闲,R&R,家庭时间和个人成长时间。

远程工作革命不仅是对工作文化的破坏,而且是未来几年向更好,更快乐,更生态友好的星球的过渡。

关于SparkleComm

SparkleComm是一个用于员工沟通的移动友好平台,可用于与桌面工作人员和非桌面工作人员互动!

SparkleComm统一通信平台,除提供语音的IP电话及视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

时刻需要使用员工应用程序管理远程团队!

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