为什么比较 UCaaS 提供商很重要?

您的企业需要无缝、安全且经济高效的通信。无论您身在何处,跨多个平台高效连接是当今忙碌的商业世界的关键。投资统一通信即服务 (SparkleComm UCaaS)将为您的公司提供在不断变化的通信环境中实时竞争所需的优势,但您如何找到最佳的 SparkleComm UCaaS 提供商? 

在评估您的 UCaaS 选项时,了解最佳 UCaaS 提供商可以提供什么至关重要。在继续部署此基于云的模型之前,您需要牢牢掌握最佳实践和可用的服务类型。

云类型

当您评估 UCaaS 提供商时,必须专注于他们提供的模型。有三种主要的部署模型:公共云、私有云和混合模型。 

1.公共云选项是UCaaS 最常见的部署模型。它很容易设置,特别是对于中小型公司。提供公共云选项的最佳 UCaaS 提供商将帮助公司根据使用情况、付款时间表和安全选项安装这些服务。

2.私有云选项更适合大公司。它比公共云更昂贵。增加的费用来自完全致力于您的公司的网络。您不会共享您的资源,您的 SparkleComm UC 网络将是完全可定制的。对于需要灵活性、控制力和更大带宽的大公司来说,私有云 UCaaS 部署模型是不二之选。

3.最好的 UCaaS 提供商提供混合选项。这种 SparkleComm UC 部署模型允许企业维护一些现有的通信基础设施。如果您最近投资了内部通信平台,则混合模型值得考虑。如果您不确定您的企业扩展通信的速度有多快,这种方法可能是最佳选择,因为它可以让您的企业以您喜欢的速度迁移到完整的云 SparkleComm UC 模型。

您不必自己做出这个决定。依靠您值得信赖的 UCaaS 提供商来选择更适用的模型来满足您公司的独特需求。 支持、正常运行时间和长期生存能力

选择迁移到 UCaaS至少在一定程度上是为了集成对您所有通信需求的支持。您选择的提供商应该为您的 SparkleComm UC 运营提供出色的客户和技术服务。在其他选项不够用时,寻找通过电话、在线甚至现场提供 24/7 全天候支持的提供商。 

您还需要选择为您的团队提供培训的提供商。引入新的通信系统意味着您的员工需要学习如何正确维护和操作它。由于您的企业采用最新的 SparkleComm UC 技术和技巧,因此需要高质量的培训。如果您选择托管 UCaaS 解决方案,您的提供商将负责所有网络维护和支持。

此外,请检查您的潜在提供商在其 UCaaS 网络上的正常运行时间历史记录。确保候选人拥有表明正常运行时间为 99% 或更高的文档。

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您还应该评估提供者的长期生存能力。看看他们经营了多长时间,以确保他们现在和将来都能支持您的沟通。 

选择无法随着您的通信需求的增长和变化为您提供指导的 UCaaS 提供商几乎没有价值,尤其是现在,因为疫情使统一通信成为各地公司的一个更重要的问题。 

UCaaS 供应商提供的未来规划

如上所述,关键的评估标准应该是您选择的提供商与您一起成长的能力。您的 UCaaS 提供商必须专注于规划您未来的业务需求。他们的平台是否允许轻松扩展?

确保您选择的提供商可以增加或减少用户,而无需对系统进行昂贵的更改。此外,检查他们提供的云选项将允许您的带宽需求发生变化。

顶级提供商将提供易于使用的管理仪表板,使您能够控制用户的访问和权限,而不是依赖提供商来这样做。

安全与合规

良好的 UCaaS 的关键组成部分之一是高水平的安全性和安全合规性。这些选项还应包括灾难恢复。当然,您需要评估自己的安全需求。评估您要使用的提供商是否可以满足您在这方面的需求。例如,他们能否处理 PCI 和 GDPR 要求?

您的企业可能还需要一个本地数据中心。如果这是您需要的东西,请确保您选择的提供商也选中该框。寻找提供嵌入式灾难恢复的提供商。完全集成的灾难恢复功能优于附加功能。

定制和功能

UCaaS 提供商提供了许多不同的功能,但是在尝试找到最佳功能时,您应该为您的 SparkleComm UC 平台寻找多种选择。

一套理想的功能应该包括以下各项,具体取决于您的业务需求:

音频会议 视频协作 桌面共享 移动应用 集成第三方平台和软件 地理位置路由 个人会议室 网络电话 网络协作 语音信箱 短信 即时通讯

以上大多数都是相对标准的,但是,第三方集成是您需要强烈考虑的一种。

您的企业可能已经使用了许多默认的办公平台。最好的UCaaS 提供商会将这些系统快速有效地集成到他们的 SparkleComm UC 解决方案中,以实现更精简的网络。 您还应该询问您的潜在供应商他们在开发新功能方面的投资。看看他们是否正在构建新产品或创新颠覆性技术和能力。您希望您的提供商保持他们的平台尽可能现代和面向未来。

比较 UCaaS 提供商

在决定是否投资 UCaaS 提供商时,请确保对市场上的众多选择进行全面比较。您需要寻找一家优先考虑您公司最大利益的提供商,并尽可能多地勾选这些复选框。

密切关注您的业务特征。仅仅因为提供商提供了一系列功能和一些自定义选项,并不总是意味着它们会满足您的特定要求。与一家愿意花时间了解您的业务的提供商合作,定制您网络的各个方面,以满足您当前的需求并随着您的成长而扩展。

替换传统技术以实现 SparkleComm SIP 中继优势

商业世界正在接受 SparkleComm SIP 中继的好处。据估计,到 2030 年,SparkleComm SIP 中继服务市场将以每年 13% 的速度增长,届时市值将达到 355 亿。与传统铜线相比,这项技术对公司的通信有何影响?  

大多数人没有意识到是SparkleComm SIP 中继技术使他们能够使用聊天、语音或视频聊天进行日常交流。此外,许多企业主并不熟悉 SparkleComm SIP 服务的工作原理或他们对它们的期望。 

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关于 SparkleComm SIP,您必须了解的第一件事是它代表会话发起协议。SparkleComm SIP 中继允许通过互联网连接语音和统一通信的应用程序。该系统连接到启用 IP 的专用小交换机 (PBX),因此取代了传统的电话线。

SparkleComm SIP 中继最大的好处之一是它使用户能够通过互联网从世界任何地方拨打和接听电话给任何拥有电话号码的人。过去,在 SparkleComm SIP 作为一种流行且可靠的语音信号传输方法出现之前,公共交换电话网 (PSTN) 承载了所有电话呼叫。 

PSTN 由人们传统上与“电话”联系在一起的铜线组成。它是一种电路交换网络,依靠物理连接来完成两点之间的呼叫。然而,这些固定电话的维护和成本增加了。 

据报告显示,曾经是每个家庭和企业的支柱的固定电话似乎不再像以前那样可靠。客户经常抱怨电话公司在转向光纤时不再对支持固定电话感兴趣。他们甚至不鼓励使用这项技术。关于个人用户的其他有趣事实如下:

1、2003 年,将近 95% 的家庭拥有固定电话。 

2、到 2018 年底,不到 40% 的家庭拥有固定电话,而且大多数家庭也拥有手机。 

3、2019 年,65 岁及以上的成年人中约有 40% 已经完全使用无线网络,而 25 至 34 岁的成年人中这一比例为 80%。 这些信息强调了一个事实,即基于互联网的系统正在接管通信,永久取代旧平台。SparkleComm SIP 中继的优势包括以更低的复杂性和相关成本提供相同甚至更高质量的通信。 

SparkleComm SIP 中继为企业带来的 7 大优势

通过全面的 SparkleComm SIP 实施策略并与最佳合作伙伴合作,您每月只需支付少量费用即可获得可观的回报。您可以获得哪些额外的 SparkleComm SIP 中继优势?

优势1 – 通过消除重叠网络节省成本

通过将数据网络和语音网络的功能整合到一个基于 IP 的平台上,您可以更有效地实现多种数字流媒体功能。此外,SparkleComm SIP 中继实施消除了可扩展性问题并扩展了物理基础设施以在需要时容纳更多用户。

优势2 – 通过消除本地 IP-PSTN 网关节省成本

IP-PBX 的运行成本通常更高,但取消它们后可以节省资金。在大多数情况下,当您购买 SparkleComm SIP 中继服务时,您只需要增加互联网带宽而不是购买硬件。除了免除硬件购买、安装和维护成本之外,您还将释放网络空间。

好处3 – 通过消除 BRI(基本速率接口)和 PRI(主要速率接口)来节省成本。 

由于您不再将 IP-PSTN 网关与 SparkleComm SIP 中继一起使用,因此端点将只能直接连接到 ITSP(互联网电话服务提供商)。因此,您不必每月支付这些订阅费。更换这些线路的成本也将降低,而且您不必以 24 或 32 每根的昂贵捆绑购买它们。 

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优势4 – 通过降低长途通信费用节省更多成本 

您可以使用 SparkleComm SIP 中继显着降低长途通信成本。当您将 PSTN 连接外包给领先的 SparkleComm SIP 中继提供商时,您可以节省更多资金,因为 SparkleComm SIP 呼叫使用第三方 IP 网络的 IP 网络连接到互联网。在此之前,呼叫不会到达本地 PSTN。这将使您能够以与拨打本地电话类似的价格通过互联网拨打国际电话。

好处5 – 访问 ENUM(电话号码映射) 

SparkleComm SIP 中继使用 ENUM 来确定如何访问 SparkleComm SIP 地址,因此您可以在不涉及 PSTN 的情况下通过 Internet 进行更多呼叫。

好处6 – 通过消除 800 个号码来省钱

如果您的企业有多个城市地点,您可以快速添加更多本地号码,而不是购买更昂贵的 800 号码。 

优势7 – 大幅改进办公室通讯服务器

除了现有的服务外,ITSP 将不再向访问任何新服务收取额外费用。 

统一通信平台有何不同?

随着对统一通信平台需求的增加,解决方案也随之增加。了解差异和寻找什么可能具有挑战性。 

与任何技术一样,适用于一项业务的技术可能并不适用于另一项业务。在选择提供商之前,评估您当前和未来的需求、预算、内部支持能力和其他因素非常重要。 

几乎所有SparkleComm统一通信解决方案都提供聊天、视频和语音呼叫功能。附加功能会有所不同。一些选项是商业短信,允许用户使用商业电话号码直接从任何设备给客户发短信;数码传真;一个移动应用程序;高级呼叫路由;文件共享和注释;以及与其他业务应用程序的第三方集成。最有益的集成之一是与 SparkleComm。有些还提供免下载的视频会议功能(例如:SparkleComm),让外部人员更容易加入,而无需下载特定的视频会议应用程序。 

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除了功能之外,服务也开始发挥作用。IDG 发现,超过一半的调查受访者将技术支持作为选择的关键标准。任何提供通用解决方案的供应商都不会花时间了解您的业务需求来定制解决方案。由于技术相似,解决方案之间的主要区别可能是提供商提供的专业知识和关注。

这可能意味着他们有一个专门的团队与您的内部 IT 团队合作,使用经过验证的最佳实践,完全透明,技术不可知,因此您知道他们的建议确实符合您的最大利益,并且无论有多少个地点,都提供现场技术支持你有。您需要知道提供商在安装后也会在那里,作为您 IT 团队的扩展,以确保您的平台的最大可靠性和安全性所需的任何能力。 

在当今不可预测的世界中,SparkleComm统一通信平台是必不可少的。多样化的劳动力需要一个随之发展的敏捷网络。平台的功能各不相同,公司必须确定哪些功能对他们最重要;然而,提供商之间最大的区别在于他们提供的服务。与合适的 UCaaS 提供商合作是从统一通信平台中获得全部好处的关键。

SparkleComm 统一通信的6大好处

启用远程劳动力只是故事的一半。有些人会回到办公室,他们需要能够与远程的人不间断地工作。将两者联系起来至关重要。无论人们是在办公室、家庭办公室还是旅行,他们都需要能够以安全、可靠的方式与团队、客户和合作伙伴进行沟通和协作。  SparkleComm 统一通信平台将所有不同的技术整合到一个整合系统中。对于许多人来说,统一通信即服务 (UCaaS) 是最明智的选择。 以下是SparkleComm 统一通讯平台带来的六大好处。 

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提高业务速度和响应能力

今天的业务完全是关于响应速度——对市场、客户甚至流行病的响应。供应链本质上是有风险的,因此能够快速适应您遇到的任何事情成为一项业务要求。统一通信为您提供了一个灵活的平台,使您能够在不受 IT 系统限制的情况下更快地开展业务。员工在不同的工具和技术上花费的时间和精力更少,而将更多的时间用于协作和执行可推动业务价值的工作。

降低且更可预测的成本

旧技术会迅速耗尽资源。您还可能需要为不再需要或从未使用过的许可证付费。跟上新兴技术的步伐并不容易,需要大量的前期现金支出和一组人员来管理安装和维护。使用即服务模型,您可以摆脱过时的技术,只为您现在真正需要的东西付费,并且可以准确地知道您每月将支付的费用。由供应商而非您负责所有升级、维护和故障排除工作,从而为您节省大量金钱和时间。 

更简化的操作和计费

您整合的技术越多,您需要管理的供应商就越少,您的网络就越简单。通过SparkleComm 统一通信,您可以与一家供应商合作,为您的员工提供提高工作效率所需的所有功能。这意味着管理多个供应商、合同和发票的时间更少。 

更大的灵活性和可扩展性

当您对购买技术进行重大投资时,无论好坏,您都已与它结了婚。随着您的业务的发展,您必须逐步将较新的技术改造到较旧的平台上。网络变得复杂、不可靠和不安全,同时仍然不能满足应有的业务需求。SparkleComm 统一通信使您能够随着业务需求的变化构建网络,使您的公司能够更轻松、更快速地将技术与需求相匹配。

更高的可靠性和安全性

遗留系统通常无法提供和维持确保不间断通信和协作所需的适当级别的可靠性和安全性。由于远程劳动力和个人设备带来的风险如此之大,公司必须获得对其网络的控制权。SparkleComm 统一通信即服务平台提供即时灾难恢复和业务连续性。这种冗余和故障转移组件意味着您的员工可以保持相互联系和与外部人员保持联系,而无需担心正常运行时间问题或合规性问题。

获取创新技术

随着技术进步以惊人的速度发生,企业几乎不可能跟上时代的步伐,尤其是当您依赖于内部部署的老化技术时。使用 UCaaS 模型,企业可以负担得起最新和最好的产品,在满足当前业务需求的情况下尽可能保持其员工的生产力和效率。远程员工与办公室员工一样配备齐全,服务模型中还包含网络增强功能。 

即服务模型消除了进入统一通信平台的障碍,使大多数企业都能负担得起。小型企业无需满足于基本的电话和未集成的应用程序,而是可以享受企业同行所做的一切——SparkleComm VoIP 的传统电话功能,加上联络中心、商业智能、强大的协作和消息传递功能、集成和 24/7 移动可访问性。