什么是会议电话?

会议电话并不是什么新概念。几十年来,企业一直在使用会议电话,通过电话将员工、股东、合作伙伴和客户聚集在一起召开会议。

然而,会议电话本身及其背后的技术多年来已经取得了进步,获得了新的特性和功能,使电话会议更加高效。现在,优质的电话会议可以连接分散的参与者进行群组对话,同时帮助使通话像面对面会议一样高效。

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虽然会议电话仍然是企业通信技术堆栈的重要组成部分,但现在是时候了解一下该设备、它的演变以及我们今天使用的会议电话的类型。 

会议电话简介

顾名思义,会议电话是专为多人参与通话而设计的特殊电话。这些设备配备 360 度麦克风,旨在拾取同一房间内多人的声音(尽管许多设备也可以连接到个人的外部麦克风),外部参与者可以拨入会议电话号码远程加入通话。 

会议电话通常包含附加功能,包括:

用于拨号的键盘或触摸屏

视觉显示屏

与SparkleComm电话会议系统等协作应用程序集成

通话录音

蓝牙连接

会议电话可与 ISDN、模拟或 VoIP 连接一起使用,具体取决于特定系统。更现代的会议电话具有旨在创造更好的电话会议体验的附加功能,包括:

摄像机功能

使用自然语言处理来转录通话或做笔记的人工智能功能

访问公司的电话簿

连接各类设备的会议桥

通过专用麦克风或人工智能功能降低背景噪音

呼叫控制,例如呼叫保持、转接和静音

会议电话的设计、特性和功能使其与普通商务电话不同,但非常适合具有多个扬声器的通话。 

电话会议是由什么组成的?

电话会议是同时有多个参与者的群组电话对话,而不是一对一的通话。但这个定义仍然相对宽松,协作技术的进步帮助发展了现代电话会议

如今,电话会议还包括通过语音和视频通话平台(例如 SparkleComm电话会议平台)进行的团队对话。视频会议通话包括摄像头,让参与者出现在屏幕上,而网络会议则添加了屏幕共享和内容共享等功能。但所有这些都是电话会议的演变。

无论是通过电话还是互联网进行,电话会议仍然需要耳机等硬件以及可以拨打和加入通话的设备。电话会议还需要拨入号码或虚拟会议室的链接;这些通常来自服务提供商,尽管通常也可以购买专用的拨入号码。 

许多电话会议还包含访问代码,用户需要输入访问代码才能在拨入后加入通话。这有助于确保只有受邀人员才能加入,并防止人们提前加入对话。然而,许多具有虚拟会议选项的通信平台如SparkleComm电话会议平台已经放弃了访问代码,而是选择让用户通过网络链接方便地加入。 

当今的会议电话类型

会议电话有很多种,其背后的硬件多年来不断发展,变得更加高效并跟上通信技术的进步。如今,最常见的会议电话类型是 IP 电话,它使用互联网协议技术进行呼叫。 

现代会议电话可以有各种形状和尺寸,包括:

硬电话:用于电话会议的硬电话是独特的桌面电话,具有扁平机身和内置麦克风和扬声器。它们的设计使小组可以收听相同的对话并参与,而无需使用自己的设备。

视频会议电话:随着视频通信需求的增长,视频会议电话变得越来越普遍。视频电话采用标准 IP 会议电话并添加视频功能,配有内置摄像头以及显示器和屏幕连接器,因此整个房间都可以加入单个视频通话

网络电话:某些设备专为通过SparkleComm等平台进行网络会议和协作而设计。它们允许用户通过触摸屏安排会议,包括文件共享和屏幕共享以及语音和视频会议等功能。

软电话:与需要物理硬件的硬电话不同,软电话安装在平板电脑、智能手机或计算机等设备上。例如SparkleComm软电话系统为设备添加了 VoIP 呼叫功能,因此用户无需任何其他设备即可拨打和加入电话会议。SparkleComm软电话通常包括简单的用户界面和对集成会议工具的访问,在设备上提供完整的电话会议功能。

会议电话的演变

会议电话自推出以来已经取得了长足的进步,并且多年来不断发生变化,以跟上会议和协作技术的进步。最初笨重、昂贵的电话系统已经发展成为时尚、方便的设备,甚至根本超越了对设备的需求。 

会议电话最初是使用传统电话线的模拟电话。数字化转型使他们能够使用更小、更简单的硬件提供更好的音质和改进的功能。

从此,互联网协议语音 (VoIP) 技术让会议电话可以使用互联网进行通信,这为向会议电话添加功能和工具提供了新的机会。当今的会议电话通常与SparkleComm统一通信平台集成,因此用户可以从他们选择的平台管理和加入电话会议

随着技术的不断进步,我们看到会议电话中添加了新功能,例如用于语音控制、语音识别和自然语言处理的人工智能功能。随着每一项新的发展,会议电话将继续发展,以确保能够在任何地方举行电话视频会议

电话会议软件重塑远程协作的未来

随着全球化和数字化的不断发展,人们对于高效、便捷的沟通工具的需求越来越迫切。尤其在当今环境下,安全的远程工作已经成为趋势,电话会议软件的重要性也日益凸显。本文将深入探讨电话会议软件的发展、功能、优势以及未来趋势,为您描绘一个全新的远程协作蓝图。

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一、电话会议软件的发展历程

在过去的年代,电话会议一般通过传统的电话线路进行,参与者需逐个拨打号码才能参与会议。这种方式不仅操作繁琐,而且无法满足大规模远程协作的需求。随着互联网技术的进步,特别是云计算和音视频编解码技术的发展,现代的电话会议软件已经能够支持多路音频和视频通话,而且无需复杂的硬件设备,只需通过互联网连接就能实现高效沟通。

二、电话会议软件的功能与优势

功能丰富:现代的SparkleComm电话会议软件不仅支持音频通话,还提供了多种功能,如电子白板、文档共享、实时聊天等。这些功能使得远程协作变得更为便捷和高效。

操作简单:SparkleComm电话会议软件提供了直观的用户界面和简单的操作方式,用户只需经过简单的培训就能熟练掌握。

高度安全:SparkleComm电话会议软件提供了端到端加密技术,保证通话内容的安全性。此外,还提供了详细的权限控制功能,可以根据用户角色分配相应权限,确保会议管理的安全性。

高效稳定:基于云计算的SparkleComm电话会议平台具有高效稳定的性能。无论参与者身处何地,只要网络连接稳定,都能保证通话质量。

成本效益高:相对于传统的硬件设备,SparkleComm电话会议软件的成本较低,而且可以按需使用,无需浪费资源。

三、电话会议软件的未来趋势

增强现实(AR)与虚拟现实(VR)的融合:随着AR和VR技术的发展,SparkleComm电话会议软件会支持这两种技术的融合。这将使用户能够以更为生动的方式展示和分享内容,进一步提高远程协作的效率。

人工智能(AI)的广泛应用:AI技术将在电话会议软件中发挥越来越大的作用。例如,AI可能会被用于自动翻译、语音识别、自动会议记录等功能,帮助用户克服语言障碍,提高会议效率。

集成更丰富的协作工具:未来的SparkleComm电话会议软件可能会集成更多的协作工具,如在线协作编辑器、项目管理工具等,使远程协作更加无缝。

更严格的隐私和安全保护:随着数据安全和隐私保护意识的提高,SparkleComm电话会议软件将更加注重数据安全和隐私保护。这可能包括更强大的数据加密技术、更严密的用户身份验证等。

移动设备的支持:随着移动设备如智能手机和平板电脑的普及,SparkleComm电话会议软件可能会更广泛地支持这些设备,使参与者能够在任何地方、任何时间都能参与会议。

四、总结

SparkleComm电话会议软件已经从过去单一的音频通话工具发展成为集音频、视频、协作、安全等多功能于一体的远程协作平台。在新的时代背景下,我们有理由相信,随着技术的不断进步和创新,SparkleComm电话会议软件将进一步改变我们的工作方式,为未来的远程协作带来更多可能性和便利。

如何使用SparkleComm 聊天和电话集成来节省时间

您可能已经听说过切换成本—— 为了完成工作而在各个应用之间来回切换所浪费的时间和成本。如果您使用不同的应用来完成工作,则很可能要付出切换成本。而且,这种成本不是一年只付一次,当您必须不断地在各种解决方案之间切换才能完成工作时,您的工作效率每天都会受到影响。

设法将所有工作流程都集中到一个地方,以便您可以集中精力完成工作,这有助于节省时间和金钱。 好消息是: SparkleComm统一通信平台可以与多种应用程序集成,因此您不仅可以降低切换成本,还可以发掘有助于提高工作效率的新方法。 

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通过语音通信集成简化连接

语音通信历久弥新,几十年来一直是工作场所的基石,现在则是释放混合式工作所需灵活性的关键。虽然电话解决方案通常附带有一系列标准功能,其中许多功能旨在实现灵活的通信,但您可以通过相关集成扩展其影响力,从而帮助您从一个地方建立联系。 

SparkleComm VoIP电话可与许多业务关键型应用程序连接,所有这些应用程序都旨在将您的日常工作流程直接带入我们的电话体验(反之亦然)。 无需在电话和电脑之间切换以记下重要的客户信息,也无需在与人聊天时要求对方给您五分钟时间,以便您可以从一个应用切换到另一个应用来获取正确的信息。

以下三个建议可以帮助您通过我们的SparkleComm VoIP电话解决方案建立联系,而不会漏掉任何细节:

1.在需要的地方使用传真机功能:将传真机功能直接引入SparkleComm VoIP电话平台, 可让您通过SparkleComm VoIP电话系统发送和接收传真,因此您可以在一个地方完成不同通信方式之间的跳转。

2.部署 CRM 集成,避免拖慢周期:通过与CRM系统的集成,在本机 CRM 环境中使用SparkleComm VoIP软件可简化任务,更好地跟踪客户对话,并快速访问重要信息。

3.让合规性成为流程的一部分:当您在金融服务等受到高度监管的行业工作时,您需要将合规性纳入工作流程,这样您就不必担心会出现疏漏。SparkleComm VoIP有助于将必要的归档和数据丢失防护功能引入语音通话、语音邮件和短信,以便您可以在不影响体验的情况下支持合规性。

使用SparkleComm 即时通讯充分利用聊天功能

聊天产品应该是将通信平台的各个部分粘合在一起的粘合剂,将您所需的工具集中在一个空间,以便您共享和组织重要信息。这就是我们在 SparkleComm 即时通讯平台上的工作方式 — SparkleComm 即时通讯作为一个协作中心,将会议、邮件和日历、电话、白板等统一到一个集中的客户端中。 它还能将许多您最喜欢的工作应用程序直接带入SparkleComm 客户端。 

实时聊天已集成到 SparkleComm 即时通讯平台中,以实现通信渠道的连续性,其集成也是如此。 因此,许多聊天集成都旨在创造同样的连续性,使聊天不仅成为SparkleComm 即时通讯解决方案的单一真相来源,而且成为更广泛的工作场所协作空间的单一真相来源。

有几种方法可以利用这些集成来保持领先地位: 

1.管理高优先级项目并保持高效:无论您使用什么程序来处理任务,您都可以添加它们的集成,以便直接在SparkleComm 即时通讯中获取通知、保持有序并跟踪项目。这样,您就可以减少追踪信息的时间,有更多时间完成工作。  

2.及时掌握最新客户信息:在与客户建立关系时,您需要关注细节。通过与一些CRM应用程序的集成可将记录更新直接带入SparkleComm 即时通讯系统,因此您不必来回切换来更新和管理客户的详细信息。

3.共享重要信息和文档 :需要单独记笔记或存储文档? 现在,您可以在SparkleComm 即时通讯系统中做同样的事情。借助于这些集成,您可以在一个地方快速记录、存储和发送所有信息,从而避免重要细节遗漏。

通过正确的集成节省时间 

您可能需要在工作日使用多种解决方案,这是不可避免的。但是,您可以控制如何使用这些应用程序,正确的集成最终可以帮助您更好地处理日常工作。将您的工作流程整合到SparkleComm 统一通信平台中,可帮助您更好地跟踪重要信息,提高工作效率,并腾出更多时间处理重要事项。 

会议太多?用人工智能为员工赋能

从每周检查到年度战略规划,有些会议在工作中是必要的,而另一些会议则没有很大的帮助。大多数会议的安排是因为企业家经验不足并且可能不了解情况。其他人则遵循前任经理的遗留流程。

其结果是员工心怀不满、管理者脱节以及生产力下降。事实上,92% 的员工认为大多数会议成本高昂且效率低下,70%的会议使他们无法开展富有成效的工作。

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由于生产力越来越低下,而且不知道应该归咎于什么,大多数企业的反应是安排更多的会议,这无助于任何人实现他们的目标。员工们也同意,认为传统的视频会议设备不适合临时会议和一对一会议,并认为这是会议延误和效率低下的一个关键原因。

人工智能是改善会议效果的解决方案

注意到需要改变会议文化,劳格科技推出了新一代SparkleComm视频会议系统。作为未来的思考者,SparkleComm将语音控制、身份识别、转录等人工智能技术融入到视频会议中。

公平会议的智能功能

在人工智能的驱动下,SparkleComm最新的视频会议解决方案可以提升协作水平,无论企业的层级结构如何,都能提供公平性。通过集成和语音命令来启动和结束会议,参与者可以直观且富有创意地进行协作。

语音和面部识别还可以识别并显示会议中参与者的姓名和实时转录。无论是通过多流人员反馈(适用于常规会议室)还是多摄像头(适用于较大空间),SparkleComm视频会议系统都能巧妙地跟踪最新的四位活跃发言者,以实现无缝、自然的讨论。

将会议带入 21世纪

由于大多数公司采用混合工作模式运营,会议参与者可能遍布世界各地。当今的会议室还没有为这种新的文化变革做好准备,对于大型企业来说,对复杂的专业视听解决方案的需求至关重要。从先进的视频会议系统到集成控制设置,正确的视音频工具至关重要。由于设备不足和洞察力差,员工感到不必要的会议负担。

SparkleComm是全球领先的统一通信和协作解决方案提供商,专注于视频会议语音通信和协作,为企业提供专业的视频会议解决方案,旨在满足公司的具体要求。在人工智能的支持下,企业可以为员工提供无缝的互动流程、团队之间的公平性以及与面对面沟通相同水平的协作。

助力业务成功的SparkleComm 统一通信工具

借助SparkleComm统一通信工具,您可以在业务中实现无限的成就。多年来,SparkleComm的产品组合已经变得非常直观和先进。SparkleComm会议消息电话提供一体化解决方案,使团队能够高效沟通。

此外,SparkleComm团队甚至为寻求快速提升绩效的企业提供各种卓越的服务和资源。

那么,SparkleComm的哪些功能最适合提升您团队的绩效?今天,我们正在研究每个企业都应该使用的一些最令人印象深刻的 SparkleComm统一通信工具。

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顶级 SparkleComm统一通信工具

SparkleComm 统一通信是一个用于客户参与、会议和业务通信的综合解决方案工具包。作为统一通信呼叫中心领域的领导者之一,SparkleComm不断推出新功能来改善团队的工作方式。

以下是我们最喜欢的一些适合现代团队的SparkleComm统一通信功能。

  1. 沉浸式工具:全息图

当您可以将自己的图像推送到任何地点的任何会议室时,为什么还要完全依赖视频、聊天和语音呢?随着公司不断投资于沉浸式协作机会,SparkleComm 已证明自己是该领域的创新者。

SparkleComm是一种实时视频会议解决方案,将沉浸式 3D 全息图与会议功能相结合。用户可以利用增强现实眼镜来查看团队成员的全息版本以及多维世界中的其他内容。

该解决方案不仅与耳机无关,而且还与整个SparkleComm套件无缝集成,使人们能够更有创意地进行协作。

  1. AI & 会议助手

在当今世界,将人工智能添加到会议中很常见。多年来,SparkleComm为企业提供了一系列智能解决方案。人工智能驱动的背景噪音消除有助于最大程度地减少商务对话中的干扰。

此外,实时翻译和转录工具有助于为混合劳动力成员提供更身临其境的会议。然而,SparkleComm会议助手是近年来推出的最令人兴奋的 AI 生产力工具之一。

借助这款方便的人工智能生成工具,用户可以快速搜索网络研讨会和视频会议记录、记下重要决策并突出显示关键时刻。您甚至可以要求SparkleComm会议助手跟进团队成员的行动项目。

  1. 沉浸式分享

虽然屏幕共享和视频通常被认为是现代统一通信平台的标准组件,但SparkleComm进一步发展了其解决方案。沉浸式共享功能允许用户在演示频道中添加视频叠加,即使在共享您的屏幕时也是如此。

这项方便的功能适用于SparkleComm解决方案,可防止视频流出现在屏幕顶部或底部的小框中。相反,您可以在您共享的内容上显得“强加”。

这是提高工作效率的绝佳方法,可确保每个人都专注于内容,而不是在屏幕的各个部分之间移动视线。

4.白板工具

如果您正在位混合团队寻找生产力工具,那么SparkleComm视频会议的白板工具是一个绝佳选择,它可以让会议变得简单。会议中的任何用户都可以访问虚拟白板、画布或翻转板,并在几秒钟内开始插图和注释。

无限白板适用于任何设备,配有基于绘图和文本的工具。您还可以放心,由于SparkleComm的安全设计策略,您的信息将得到安全保障。白板甚至可以随时在云端保存和访问。

借助直观的SparkleComm视频会议白板工具,可以轻松确保每个团队成员都可以直观地分享想法,而无需依赖附加组件和集成。

5.控制中心

有时,提高工作场所的生产力意味着确保企业领导者和会议主持人拥有适当的控制水平。SparkleComm控制中心是一种端到端解决方案,可为管理员提供其服务的整体视图。

借助该工具包,公司可以轻松管理云中的服务和用户,从而更轻松地为远程和混合员工提供支持。您可以配置安全性和合规性策略,为团队提供对特定“工作区”的访问权限,甚至利用强大的报告。

对用户采用率、会议时长甚至视频使用者的切实可行的洞察可以帮助企业领导者就如何在任何环境中提高生产力做出明智的决策。

  1. 生产力应用程序的集成

借助SparkleComm统一通信工具,公司最终可以创建员工更高效工作所需的单一管理平台环境。SparkleComm提供了与多种生产力应用程序的集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

SparkleComm应用程序中心内,业务领导者可以快速轻松地选择他们想要添加到生态系统中的集成。此外,无需任何编码或编程知识即可安装附加组件,非常简单。您甚至可以利用自动化来增强日常工作流程。

SparkleComm甚至与各个行业领先的战略合作伙伴合作,以确保您可以将协作会话提升到新的水平。

  1. 用于参与的生产力工具

敬业的员工是更有生产力的员工。幸运的是,SparkleComm让您可以轻松掌握团队脉搏并激发员工活力。

借助SparkleComm参与功能,公司可以快速访问多种不同类型的投票和问答工具,旨在将团队聚集在一起。您可以在网络研讨会或视频会议中立即运行问答会话,使用模板创建测验来测试用户的知识,并主持实时投票会话。

此外,用户还可以在会议之外通过链接进行访问。这样可以轻松提前收集问题和议程主题或在会议结束后获得反馈。甚至还有内置的分析功能可以帮助您跟踪参与度和用户输入。

8.创意聊天和消息传递

即时消息直接内置于SparkleComm即时通讯套件中,使用户能够跨任何设备安全、异步地进行通信。借助功能强大的SparkleComm即时通讯应用程序,用户可以轻松编辑、@提及、固定、标记、转发和线程消息,以简化通信。

在这里,您将找到用于安全共享内容的内置工具。此外,用户还可以在一个统一的环境中编辑文档并访问会议工件。此外,SparkleComm允许业务用户与团队外部的人员协作。您可以使用任何人的电子邮件地址将他们添加到对话中。

SparkleComm甚至还有一个名为“空间”的社区解决方案,它允许品牌建立特定的环境,让独特的团队成员可以协作和分享知识。

  1. 呼叫中心集成

仅当您正在寻找提高工作场所生产力的方法时,将统一通信呼叫中心结合起来才有意义。借助这一一体化解决方案,SparkleComm确保企业领导者能够保持面向客户的团队和后端员工保持一致。

此外,SparkleComm呼叫中心是完全全渠道的,允许客户和团队通过他们选择的渠道进行联系。该解决方案甚至包括对客户旅程和情绪的宝贵见解,以便让员工了解情况。

SparkleComm呼叫中心将AI 解决方案、劳动力优化工具等集中于一处。此外,您甚至可以使用SparkleComm呼叫中心通过通信平台即服务技术来编排和自动化客户旅程。

最佳生产力工具

最好的生产力工具可确保每个企业都能为其团队提供在未来工作中蓬勃发展所需的工具。无论您运行的是混合团队、远程团队还是办公室团队, SparkleComm的上述功能都将确保您的所有员工都能协作并发挥最佳表现。

此外,随着SparkleComm统一通信系统的不断发展,平台上最终可能出现的新功能将是无限的。