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在远程工作的趋势中，没有什么比视频会议更突出的了，这已经成为我们与团队和客户联系的新常态。远程工作的兴起推动了对更好的视频会议工具的需求，让我们无论在哪里都能保持联系。

视频会议和远程工作齐头并进，是推动企业生产力的关键。一项研究发现，78%的公司认为远程办公可以提高员工的工作效率。此外，84%的机构认为远程办公可以减少污染、交通和办公成本。

为了让远程工作人员获得成功，在提高企业内的生产力的同时，建立一个赞扬“随时随地工作”文化的远程工作路线图是很重要的。首先是视频会议。

近年来，视频会议越来越受欢迎，因为企业寻求提高生产力和保持竞争力。到2025年，全球视频会议市场预计将增长到268.2亿美元。这种增长的部分原因是远程工作的兴起。

如何使SparkleComm视频会议成为企业的无缝组成部分

将它整合到您的通信工具中——选择一个视频会议工具，既可以在现场使用，也可以远程使用。SparkleComm视频会议系统是一个一体化的远程通信工具，包括高质量的视频和音频会议、聊天、文件共享等。

员工入职和培训——您的IT部门将是实施培训计划的关键，以确保所有员工、远程工作者和经理清楚地了解如何最好地利用他们手中的工具。一旦你的管理团队清楚地了解了如何最好地利用SparkleComm视频会议工具，它也可以被纳入到员工入职和现场和远程员工的培训中。

一对一会议——当管理一个远程工作团队时，对管理者来说，安排一系列模拟面对面互动的SparkleComm视频会议是很重要的，比如一对一的签到。一对一的会议应该专注于目标设定、公司导航策略和职业发展。一对一的会议对于与客户和团队成员一起合作一个项目的会议来说也很有成效。

团队会议——通过SparkleComm视频会议进行的团队会议有助于改善位于世界不同地区甚至不同时区的团队成员之间的沟通。此外，SparkleComm视频会议可以帮助减少错过的会议，让员工更容易了解公司的最新新闻和发展。SparkleComm视频会议以分组会议为特色，它还允许您将在线会议分成更小的小组进行互动讨论，从而实现更高效的会议。

非正式会议——也被称为“聊天”，应该定期安排，让团队虚拟地建立联系。远程线上聊天为远程员工创造了开放的交流，提供了发展友谊的机会，让他们感觉自己是团队中有价值的一员。和同事聊天，无论是关于个人话题还是与工作相关的话题，都能产生对公司文化有益的新想法。

远程工作人员使用SparkleComm视频会议的好处是显而易见的。通过减少通勤时间和成本，改善团队成员之间的沟通，并使员工更容易了解公司的最新新闻和发展，SparkleComm视频会议可以帮助您的企业在在家工作时提高生产力。当你建立远程工作路线图时，记得在把SparkleComm视频会议纳入你的战略的同时庆祝“随时随地工作”的文化，以便为你的业务成功奠定基础。

SparkleComm视频会议是远程工作者的一个重要工具，可以帮助提高组织的生产力。如果使用正确，SparkleComm视频会议可以帮助地理上分散的团队弥合差距，提供面对面合作的机会，并为远程工作者创造家庭感。

云协作这个术语最近在网络世界掀起了波澜。这种独特而创新的协作方式为企业和组织创造了一个全新的平台，为互联网上的商业方式带来了一场革命。如果您还不了解云协作的革命性方式，请继续阅读本文，探索与之相关的重要事实。

什么是云协作?

基于云的协作是指使用云计算技术共同创作和共享计算机文件的方式。在这里，您想要与团队的其他成员共享的文档被上传到一个中央虚拟存储，即，云，在那里你们所有人都可以随时轻松访问它们。虚拟化资源，如应用程序，数据存储，网络和服务器，它只是让两个或两个以上的员工一起工作在一个项目，不管他们之间的城市或国家的距离。

云协作的好处

让我们来听听这种特殊的合作所带来的一些主要好处。

实时更新。无论商业团队的成员是来自国内还是国外，当任何人进行任何编辑或更新时，团队中的每个人都可以看到，而且是实时的。

更好地访问巨大的文件。不管文件有多大，它都存储在云端，让每个人都可以访问它，而不必面对接收或分发的任何延迟，不像电子邮件服务，如果文件超过几MB就无法处理文件负载。

提高参与水平。同时访问不同的项目自动提高了员工的参与水平，每个人都有平等的机会提供各种投入。

创造力的孕育地。无论一个人在世界的哪个角落，只要他有互联网连接，并且是云团队的一员，他就可以参与并分享他对一个项目的观点和输入，使这个平台成为一个头脑风暴论坛。

确保组织进度。当所有业务文档都保存在这样一个位置时，员工可以随时访问它们，并继续处理它们，而不必将更新的版本发送给团队中的其他人，这自然会提高组织的性能和发展水平。

与SparkleComm视频会议进行云协作

对于那些想要在云计算中充分利用这种惊人合作的人来说，与SparkleComm视频会议平台这样的工具进行这种合作变得非常重要。这个云协作工具确保您获得最佳的云协作，具有高清质量的音频和视频。随着视频通信成为确保企业生产力和成功的重要组成部分，SparkleComm云视频会议可以帮助最大限度地利用云协作。

让我们来看看SparkleComm视频会议的一些主要功能:

•它可以让你主持在线会议，可以达到上千人。

•拥有群组和私人聊天选项，它可以让你控制商务会谈的可访问性。

•它具有录音和播放功能，你可以探索云合作的好处，这是前所未有的。

•你可以用它在云端召开多少次会议是没有限制的。

•内容和屏幕分享、标注、互动白板以及直播，让它比其他任何网站都更令人印象深刻。

在今天的现代生活方式中，协作策略需要是开放的而不是限制性的，这可以帮助提高生产力，调动所有的企业数据和信息，同时保持最大的安全性。这就是所谓的与SparkleComm视频会议进行云协作的共享和协作的创新方式，它不仅能让人们享受到改进的销售结果、提高的业务效率和促进的决策，而且还能以最好、最经济的方式优化工作流。

由于科技的迅速发展和互联网的广泛使用，人们现在做生意的方式发生了巨大的变化。一种被称为远程办公的新工作方法已经出现。员工可以在任何他们想要的地方工作，比如他们的家、咖啡馆或餐厅。在各种软件的帮助下，他们将不断地与办公室里的人交流，远程办公日益普及。

远程办公的好处

1.不用通勤:因为你在家里工作，你不必担心每天开车或坐公共交通去办公室，这可以为你节省很多时间。你可以用节省下来的时间做更多的工作，或者你也可以利用这段时间进行休息或其他休闲活动，比如阅读或看电视。除此之外，你还可以省下一大笔钱，因为你的旅行费用基本为零。这实际上对环境也有好处，如果越来越多的人开始在家工作，路上的汽车数量将显著下降。温室气体排放将大幅减少，据一份报告显示，即使5000万人在家工作一天，他们也能节省约423000吨温室气体。

2.更高效:根据研究，在家工作的人对工作更满意。这是因为办公室的气氛通常是非常紧张的。另一方面，当你在家工作时，你是在一个熟悉的氛围中工作。你也有更多的时间和家人在一起，它有助于保持良好的工作与生活平衡，这就是远程工作者的工作满意度高的原因。当你对你的工作感到满意时，生产力也会提高，这对你的雇主来说也是个好消息。

3.员工保留率:工作满意度的提高也意味着员工可能会在公司呆很长时间。当任何员工离开公司时，公司必须花费大量的成本来寻找合适的替代者和培训他们，这也是一个非常耗时的过程。因此，留住员工是非常重要的。

4.降低运营成本:远程办公不仅有利于员工，远程办公对雇主来说有很多好处。除了留住顶尖人才，他们还能削减大量开支。首先，如果员工的数量更少，他们就不必租一个大的空间，也没有必要买很多家具。除此之外，他们还可以节省在停车位、电费和水设施上的钱。

通过SparkleComm视频会议加强远程办公优势

然而，只有当你有一个有效沟通和协作的软件或应用程序时，远程办公才有可能。SparkleComm视频会议系统是一个专业和多功能的视频会议解决方案，配备了所有必要的功能，将帮助您在家中高效工作。

关于SparkleComm视频会议最好的事情是，你将能够非常容易地主持一个在线会议。SparkleComm视频会议还提供高清视频，音频也非常清晰，还有一个创新的白板，你可以在上面画一些图表，如果你要做在线演讲，它会对你有帮助。

通过SparkleComm视频会议平台，您还可以使用即时屏幕共享选项。在处理Word或PowerPoint文件时，这将非常有帮助。SparkleComm的聊天选项可用，您可以使用聊天功能发送文件。SparkleComm视频会议最好的一点是它可以在各种设备上工作，如Android,iOS,Windows和Mac。如果你想记录一些东西供将来使用，也有录音选项。

这就是远程办公对雇主和员工的好处，随着时间的推移，远程办公有望变得越来越受欢迎，未来远程工作者的数量将显著增加。正如你所看到的，远程办公有很多优点。员工的生产力将会提高，雇主也将能够削减大量的开支。尽管远程办公有一些缺点，但它的优点大于缺点。利用SparkleComm视频会议这样的好软件，可以让远程办公更容易。

客户希望通过他们每天使用的渠道与企业进行沟通。他们越来越注重信息优先，你的企业也需要如此，才能在竞争激烈的客户体验(CX)世界中保持领先地位。随着当今数字渠道的多样性和广度，企业面临着使用正确渠道的压力，并为客户提供丰富和互动的体验。

下面列出了企业开始或加强使用数字渠道以提供端到端客户旅程的三个关键考虑因素。

1. 选择客户喜欢的渠道

客户想要与企业交谈，就像他们与朋友和家人交谈一样容易和快速。如果您的业务刚刚起步或正在考虑替代数字渠道，那么现在可用的渠道过多可能会让您感到困惑。首先，必须根据客户的喜好了解正确的渠道。通过整理和评估客户数据，了解客户喜欢的渠道及其原因，了解渠道偏好在不同地区或不同客户群体之间的差异，您将拥有支持您的渠道决策所需的知识。

成功的标准是确定客户将跨渠道交互的关键用例。虽然短信可能最适合认证请求，但像SparkleComm即时通讯这样的数字渠道可以很好地适合客户服务，允许客户在他们方便的时候回复。SparkleComm即时通讯是一个消息传递通道，非常适合主动通知和与营销相关的通信。

选择最能满足您业务不同需求的渠道。从小规模开始，根据客户参与度和相关指标进行规模扩展。如果客户希望在这些通道上与实时座席通话，那么允许客户与实时座席通话是很重要的。从SparkleComm呼叫中心的自动聊天机器人到实时座席的无缝切换，保留对话的上下文，为客户带来流畅和个性化的体验。

2. 评估成本效益

随着数字消息传递渠道的发展，它们使用的定价模式也在发展。与短信不同的是，每条短信都被收取统一的费用，而像SparkleComm即时通讯这样的数字渠道有不同的定价模式。

让定价变得更加复杂的是，影响它的因素有很多，比如地理位置或使用情况。例如，目前有些社交媒体是免费的。有些数字传递渠道已经转向了会话定价模式，如果客户选择加入，商家可以在24小时内发起对话，并按对话次数付费。

即使有不同的定价模式，数字渠道也可以帮助企业提供更丰富的客户体验，同时降低成本。选择像SparkleComm即时通讯这样的同步和异步通道将允许座席同时进行多个对话，而不是通过语音电话与一个客户交谈或通过多条短信解决问题。一个额外的好处是更高的参与度，这有助于企业获得更高的CSAT分数。

3.选择对复杂性进行抽象的统一通信提供者

更多的消息传递渠道意味着您的客户有更多的选择。虽然从客户体验的角度来看这很好，但这也意味着IT团队需要管理一个复杂而分散的渠道生态系统。每个渠道都有自己的一套培训流程和政策，这些流程和政策会不断发展。除此之外，还有确保客户数据隐私和法规遵从性的关键方面——所有这些都可能让您的企业IT团队不知所措，并可能影响您的业务进入市场的速度。

在这种情况下，可以抽象每个渠道的复杂性并加速进入市场的集中式平台是一个有效的解决方案，例如SparkleComm统一通信平台。SparkleComm统一通信平台提供者在管理各种消息传递平台的复杂性方面具有被证明的经验，并且经常参与数字消息传递提供者合作伙伴计划。因此，它们能够很好地帮助您开始您的数字消息传递之旅，并在不断变化的渠道政策和法规的情况下为您的客户交互提供未来保障。他们可以衡量和平衡风险、好处和价格，为您想要部署的用例构建业务用例，并帮助您保持在未来渠道变化的前面。

企业级SparkleComm统一通信系统通过客户旅程的端到端编排和自动化进一步增强了传统通信的功能。通过先进的集成功能，SparkleComm统一通信平台可以帮助现有的后端系统与第三方应用程序集成，以利用客户数据并构建满足客户独特需求的客户旅程。SparkleComm统一通信平台可以支持客户跨多个渠道的交互，允许客户在对话过程中无缝切换渠道，同时保留上下文，确保连接和上下文的体验。

SparkleComm是我们劳格科技的企业级统一通信平台，在跨多个渠道编排和启用端到端客户旅程方面，它完全符合要求。我们是您的统一通信合作伙伴，让您的数字信息传递之旅有价值。探索我们的SparkleComm统一通信平台，开始规划您的数字消息传递策略吧。

您是否需要一种通过网络进行更好电话通话的方法?你并不孤单。如今，许多企业依赖一些社交软件进行远程沟通和协作，但许多企业仍在努力解决一个关键的不足:应用程序拨打专业级业务电话的能力。而且电话技术需要额外的许可证和技术解决方案，使用应用程序呼叫计划或PSTN的第三方提供商，即直接路由集成。

如何更好地打电话:直接路由是答案

对于85%的全球用户来说，直接路由是更好的解决方案，它允许组织使用经过认证的会话边界控制器(SBC)，然后利用现有的第三方运营商关系。

直接路由有助于保持各种效率，因为除了其他好处外，它允许员工连接他们现有的电话号码。这意味着企业可以从电话运营商那里获得更便宜的话费。它提供了更好的支持，以及更大的灵活性和对增强功能的访问。

SparkleComm VoIP允许企业连接到PTSN或传统电话网络。这样，您就可以轻松地通过任何设备上进行呼叫和接听。

三级直连路由服务

虽然企业可以在内部部署自己的SBC，但这超出了许多企业的技术和支持能力。因此，大多数人选择依赖第三方供应商，他们提供不同级别的服务。对于单个企业，正确的解决方案将取决于内部需求、功能和基础设施。

1. 基本访问

基本访问直接路由启用电话功能，但排除必要的电话号码、呼叫时间和支持。通过基本访问，提供商提供SIP中继，允许组织将自己的或第三方管理的SBC设备连接到PSTN，以提供连接。

通常，这种基本访问是通过简单的SIP连接提供的，除了拨打和接听电话和简单的来电显示之外，还提供了最小的电话功能。SIP中继通常按每个通道、每个月的成本定价，不包括电话号码、通话时间和其他不可避免的成本。

对于客户来说，这种类型的服务通常是最复杂的直接路由集成，因为它需要他们购买和维护自己的SBC，这对大多数管理员来说是一项艰巨的任务。

2.直接路由即服务

就像其他“即服务”模型(云、软件等)允许组织卸下部署重要工作工具的一些繁重的IT工作一样，直接路由即服务能够进行电话通信，同时消除了对内部技术专长和内部基础设施的需要。

一般来说，直连路由即服务产品包括SIP连接、托管SBC资源和电话号码和分钟等服务，但它们缺乏高级的PBX覆盖功能。

3.增强的电话服务

该选项建立在直连路由即服务提供的基础上，为组织提供额外的好处和功能，包括高级PBX功能、改进的集成、分析和报告以及下一级别的支持。

需要寻找的高级功能可能包括交互式语音响应(IVR)，它可以提高管理呼入呼叫的效率、速度和成本。增强分析以获得关于个人、团队和企业使用情况的见解，也可以为企业增加价值。

SparkleComm VoIP是增强的电话服务的一个例子。为所有终端用户简化通信是保持工作流和成本效率的重要方法。通过SparkleComm VoIP电话系统中本地支持所有通信和协作功能，SparkleComm VoIP为希望集成电话的企业提供了一些关键优势。这些包括:

SparkleComm VoIP的云PBX以补充团队的协作

在团队中进行简单的本地UX采用

无需下载或安装其他应用程序

实时分析和洞察电话使用

全球覆盖的PSTN网络

与其他商业应用的集成

安全性和99.999%的正常运行时间可靠性

使用SparkleComm VoIP进行更好的电话呼叫:从这里开始

尽管商业沟通方式向各个方向发展，但对专业级别电话的需求依然存在。SparkleComm VoIP电话系统可以为您的商务电话用户增加可靠性和优化，同时自动化流程以减轻IT负载。由于有大量强大的集成可用，这一举措会使一个企业的生产效率或利润得到更大的提高。