您需要了解的有关视频会议的一切(一)

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如果您需要一种更好的远程通信和召开会议的方式,视频会议是一个不错的选择。这是开始使用SparkleComm视频会议所需了解的概要。

SparkleComm视频会议是指使用视频和音频与 1 个或多个人进行在线聊天。你们都可以在屏幕上看到彼此,并通过扬声器听到说话的音频。这是一种无需在同一个地方就可以面对面交流的方式。

SparkleComm视频会议是企业的绝佳工具。许多企业喜欢将它用于客户会议和帮助加强不同地点员工之间的沟通。视频会议很容易开始,您可以立即享受好处。

召开SparkleComm视频会议需要什么

进行视SparkleComm频会议只需要一些基本的东西。这是您需要的设备,您可能已经拥有:

麦克风 + 摄像头 将您的视频和音频传输给其他人所需的基本设备是麦克风和摄像头。根据您使用的设备,这些可以内置或连接到外部。大多数笔记本电脑、平板电脑和手机都内置了这些功能,这为您简化了工作。如果它们尚未内置,则需要将它们附加到外部。最简单的方法是使用 USB 网络摄像头(其中一些还带有内置麦克风)和插入耳机插孔/充电端口的耳机或 USB 麦克风。

具有互联网连接的设备 任何带有可以连接到互联网的屏幕的设备都应该能够进行视频会议。最容易使用的设备是智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机或 VoIP 电话。无论您使用什么设备,都必须有一个用于查看其他参与者的屏幕和一个用于收听音频的扬声器。

或者,如果您使用的是台式机或笔记本电脑,则可以插入辅助屏幕或连接到投影仪。也可以使用外部扬声器,无论是通过蓝牙还是有线连接。只要您能看到屏幕并听到音频,具体设置无关紧要。

强大的互联网连接 从技术上讲,SparkleComm视频会议可以通过任何互联网连接进行。但是,如果您想要良好的通话质量,则需要获得更强大的互联网连接。宽带上网是最好的选择。Wi-fi 或以太网连接都可以,只要速度足够高并且不会在太多其他设备之间分配。

手机数据有时可以用于SparkleComm视频会议,但它往往不如宽带互联网一致。如果您要在视频会议中使用数据,请尽量待在 4G 信号良好的区域,并确保您有足够的数据来维持整个通话。

SparkleCommVoIP 服务提供商 设备准备就绪后,您需要一个软件平台来运行视频电话会议。这是您的 SparkleCommVoIP 提供商。对于人数有限的简单通话,您可以使用专为此用途设计的免费 SparkleCommVoIP 程序。否则,您可能需要为服务计划支付少量费用。

视频会议让视频更顺畅

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您可能会开始让员工返回办公室,但他们中的许多人希望让在家工作成为一种永久的条件。让我们面对现实吧,这可以带来很多好处。但它需要的一件事是世界一流的SparkleComm视频会议系统,因为正是这些服务已经发展成为在线协作的跳动核心。

对于希望与家人和朋友保持联系的许多消费者来说,它们仍然很重要,至少在围绕航空旅行的喜忧参半最终消失之前。为帮助您选择最佳服务,我们测试了 12 个视频会议系统,尽管在本综述中只有 1 个顶级竞争者上榜。SparkleComm视频会议系统

然而,在家工作仍将是更常见的场景,为此,您将查看部署在智能会议室中的专有端到端系统中的不同组件和服务。分布式解决方案将是我们在此评论的基于云的服务,由第三方摄像头或您发现与大多数笔记本电脑集成的网络摄像头提供支持。由于该整体解决方案现在分布在多个组件供应商中,因此可能会增加支持难度。要解决这些问题,您首先需要很好地了解SparkleComm视频会议系统

选择SparkleComm视频会议系统

SparkleComm视频会议以各种专有格式出现已有一段时间了。专门从事企业解决方案的公司通常会构建这些系统来连接会议室。如果连接在不同建筑物之间,则通过局域网进行连接,然后租用电信线路。网络流量是使用专有协议和编解码器处理的,这仍然是今天使用的基本架构。

协议处理流量流,而编解码器在发送端将音频和视频图像编码为数字位和字节,然后在接收端返回到视频和音频。这通常需要专有的摄像头和麦克风、专用服务器以及服务器和通常也是专有的客户端应用程序。

今天的SparkleComm视频服务基本上以相同的方式工作,除了它们使用 TCP/IP 作为主要网络协议和一小部分基于标准的编解码器来完成转换工作。此外,他们的硬件支持通常是开放的,这意味着您可以使用任何适用于您的计算设备的网络摄像头或麦克风。谈到这些设备,与需要 PC 或专用会议室智能屏幕的旧专有系统不同,这些新服务通常支持完全基于 Web 浏览器的体验,而无需安装任何类型的应用程序(尽管专有应用程序通常是最佳体验)。

此外,它还支持各种移动设备,不过这些通常在您安装Apple iOS或Google Android应用程序后效果最佳。

然而,即使是现代会议系统仍然没有太多交互,这意味着您无法参加例如使用 Cisco Webex 会议客户端在 Microsoft Teams 中发起的SparkleComm视频会议。一切仍然发生在一个系统中。优点是该系统不再需要专有的客户端、会议室或网络硬件。它也不是一个大型系统购买,而是一种基于每个用户或每个主机。

然而,它们还提供了大量旧系统根本没有的新功能,而不仅仅是面对面的交互。一流的视频会议服务让用户可以共享他们的屏幕、远程访问彼此的桌面、通过文本聊天、交换文件、通过数字白板进行交流,甚至可以向大量被动观众广播会议(如网络研讨会)。有些是面向企业的 SparkleCommIP 语音 (VoIP) 包的一部分,允许您通过按一下按钮动态地将语音呼叫更改为视频呼叫或发起共享会议,而不会丢失原始连接。

这些功能非常适合中央办公室,但它们也是在家工作场景中极好的通信辅助工具,尤其是从长期角度来看时。但视频会议可以走得更远。例如,SparkleComm视频会议是一个完美的工具,可以在网络研讨会期间实时解决客户的支持问题或与这些客户进行实时互动。这些功能在 COVID 的影响下处于次要地位,尽管当大流行过去后,它们会大放异彩。但在去年,导致视频会议增长飙升的主要原因是消费者需求,正如SparkleComm近期的调查所示。

购买视频会议技术之前需要考虑什么(四)

与同一供应商和第三方服务的集成。如前所述,许多视频会议平台可以与其他UC 和协作工具完全集成。当所有协作工具都来自同一供应商时,这种集成通常是最简单的。此外,企业开始寻求使用 API 与流行的第三方应用程序集成。这包括与电子邮件、日历和 CRM 的集成,以及与第三方视频会议软件、硬件和平台的兼容性。由于 COVID-19 大流行,视频会议提供商一直在努力提高与流行的商业工具和服务集成的能力,以吸引新客户。

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例如劳格SparkleComm统一通信系统就集成了视频会议、电话会议、即时通讯、消息传递等各种通信功能,而且SparkleComm还采用开放式结构,可以灵活的集成应用,可以方便的与现有或者第三方的应用集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

定价和许可模式。视频会议平台提供广泛的定价和许可模式。在比较本地和 SaaS 架构部署时尤其如此。这就是为什么了解最终用户的需求以及每种视频会议技术可以提供哪些特性和功能至关重要的原因。

当企业在 COVID-19 大流行期间首次完全远程迁移时,大多数组织都会按月购买和维护基于 SaaS 的视频会议服务。但是,既然在家工作和混合劳动力可能会继续存在,IT 部门应该重新考虑他们的长期许可和支付策略。

技术支持选项。虽然视频会议服务比以往任何时候都更容易部署,但从故障排除的角度来看,它们仍然是一个挑战。由于员工的分布式特性,越来越难以确定一个用户或一组用户是否遇到了与会议平台、软件或硬件相关的问题——或者问题是否存在于最终用户和远程会议服务之间。因此,重要的是要评估每个供应商的技术支持选项、方法、能力和跟踪记录,以确定问题所在、应归咎于谁或什么以及如何解决问题。一些供应商比其他供应商更愿意付出更多努力来帮助找到问题的根本原因。

此外,企业应检查诸如访问技术文档、运营支持时间、联系方式和现场支持能力等因素,以验证供应商能否提供组织所需的支持水平。

购买视频会议技术之前需要考虑什么(三)

企业视频会议的用例

有无尽的方式组织可以使用视频会议技术,以促进和加强业务功能。常见的例子包括:

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特设团队视频协作。对于拥有混合团队或完全远程团队的公司而言,能够在收到通知后立即开始SparkleComm视频会议以在虚拟化组设置中共享和协作非常重要。此外,组织可以在会议中使用其他内置协作功能,包括团队聊天;数字白板;和应用程序、文件或屏幕共享。

公司通知会议。组织经常使用类似SparkleComm这样的视频会议软件进行全公司简报或通知会议。这更像是一种单向通信流,但对于向所有员工分发信息非常有用,无论他们居住在何处。对于无法实时观看视频广播的员工,还可以完整录制SparkleComm会议以供回放。

与客户和合作伙伴的沟通。公司经常使用视频会议与组织外的其他人进行交流。无论组织是试图向潜在客户销售产品或服务,还是与外部合作伙伴合作,视频会议平台(SparkleComm)都提供了一种与企业 LAN 外部人员进行协作的简单方式。

视频会议平台购买注意事项

除了架构决策(例如内部部署、SaaS 与混合云)之外,在选择视频会议平台和供应商时还应考虑一些其他因素。虽然每个组织的视频会议需求会有所不同,但必须考虑几个注意事项。这里有一些例子。

最终用户的地理位置。一些视频会议工具对其支持的地区或国家有限制。在将UC 视为服务时尤其如此。COVID-19 大流行确实使许多服务提供商能够进一步扩大其全球足迹,这可能在未来不再是问题。

从传统视频会议平台的迁移路径。组织可能已经拥有传统的视频会议平台。因此,尽可能重用昂贵的基于房间的视频会议硬件通常是明智之举。组织应该验证新的视频会议平台支持哪些设备,因为它最终可以节省资金。

到 2021 年,随着技术的进步和高清视频会议硬件的大幅下降,许多组织完全放弃了现有的视频会议系统,转而以合理的成本迁移到全新的硬件和云或虚拟化平台。

购买视频会议技术之前需要考虑什么(二)

本地、SaaS 和混合视频会议架构

从架构的角度来看,有三种不同的视频会议部署选项。

一个完全内部部署的视频会议平台。这种类型的系统将所有硬件和软件都放置在公司 LAN 中。在 COVID-19 大流行之前,这种传统架构模型被认为最适合需要控制会议流并拥有专职人员来管理视频会议设备和服务器组件的大型组织。然而,随着大多数企业转向完全远程工作模式,现场证明是不灵活的,这种情况发生了变化。

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SaaS 模式。在这里,服务提供商在公共云中管理视频会议平台背后的智能。然后,该企业部署受支持的基于硬件的相机和个人使用的软件。然后,硬件和软件端点通过互联网连接到视频会议云,例如SparkleComm视频会议系统。

这种架构的好处包括需要维护的后端硬件更少、可扩展性更高以及对专门的内部人才的需求减少。缺点是该组织严重依赖互联网和视频会议服务提供商向所有参与者提供高质量的音频和视频流。虽然一些企业曾经担心第三方视频会议服务提供商管理超出企业 LAN 边界的敏感音频和视频流,但 COVID-19 大流行迫使这些担忧消失,因为 IT 团队不得不争先恐后地获得远程访问视频会议技术,劳动力。一旦大量员工返回办公室,这些担忧可能会再次浮出水面,对于这些公司来说,从隐私角度来看,混合云方法可能更合适。

一个混合云的方法。在某些情况下,从质量、弹性和数据丢失的角度来看,本地部署是首选。在其他情况下,SaaS 模型中部署的灵活性和易用性可能被证明是理想的。因此,组织可以选择部署不同的视频会议架构,这些架构可以合并形成一个统一的产品。

独立视频会议与与其他 UC 工具的集成

视频会议技术可以作为独立产品部署,也可以与其他统一通信 (UC) 和协作工具结合使用。这包括 IP 语音、在线状态、IM、团队聊天、网络研讨会软件以及文件和屏幕共享等工具。大多数 IT 决策者都发现,从长远来看,组合协作平台可以为组织节省时间和金钱。例如劳格提供的SparkleComm统一通信平台就是新一代的融合语音、视频即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台。