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许多人已将家中的所有电话连接都切换到 VoIP，现在希望在整个房屋内分发 VoIP。 这SparkleComm是可以做到，但前提是将连接您的房屋电话线的电线与来自街道或您以前的电信公司的电线断开连接。完全断开这些电线非常重要，因为有时电压可能会引入您的家中，这可能会损坏 VoIP 设备并产生其他严重影响。 如果出于任何原因您不能 100% 确定如何正确执行任何必要的步骤，我们强烈建议您聘请称职的电信专业人员，以具体实际情况为准。

如何将我的所有电话连接到 VoIP？

VoIP 安装可以包括在整个房屋内分配 VoIP 电话连接。这将使 VoIP 更适合于场所使用，而不是仅使用一两个电话或无绳电话。 将家庭电话线连接到 VoIP 的基本步骤是：

1、使用您当前的电信终止您当前的服务。 2、在网络接口盒或 Demarc（分界的缩写）处断开之前电信的电线与家庭电线的连接。 3、将 VoIP RJ-11 电缆从 ATA 的电话插孔连接到房屋中的墙壁插孔。

要考虑的要点。 将 VoIP 连接到场所的电话线路时，您需要考虑以下一些事项：

1、VoIP ATA 附近是否有电话壁式插头？

如果没有，您将需要安装电话线和墙上插头。另一种选择是使用无绳电话。使用无绳电话系统将允许您将 VoIP 电话连接分配到其他位置，而无需与任何场所的布线集成。

2、您当前是否有不止一条电话线？

如果是这样，您可以在房屋内安装多个电话电路。您需要连接到正确的电话线路才能正确分配 VoIP。

3、您想通过 ATA 拥有一部电话并在整个场所分发电话吗？

两路电话类型分配器。这可以通过使用两路电话分配器来最好地完成。将其插入 ATA 的电话端口，并将一侧连​​接到电话，另一侧连接到电话墙壁插孔。

典型的 VoIP 服务会响铃多少部电话？

通常的数量是 5 或 6 个，甚至最多 8 个电话，但这取决于 VoIP IAD 提供的实际电压以及每个电话的振铃器需要多少。如果您发现将所有电话都连接到 VoIP 服务后，所有电话都没有响铃或响铃很弱，请断开电话。从一部手机开始，逐渐测试铃声，直到找到“有问题的手机”或超过最大值。

VoIP 传真；通过 VoIP 发送传真可能是一个挑战，但是通过对当前传真机的一些配置更改，您可能会发现通过 VoIP 互联网连接发送传真相当可靠。

首先是有关传真和 VoIP 的一些背景知识。

传真已经存在多年，大多数SparkleComm协议都是为了使用声音通过传统电话电路发送这些信号而编写的。 这些声音被接收传真机转换回数据，它期望数据的持续、稳定传输，没有任何损失。如果有一些数据丢失，接收传真机将关闭传输。

问题在于 VoIP IAD 使用的编解码器旨在压缩语音，而不是调制解调器发送和接收的模拟信号。

在 VoIP 互联网世界中，语音首先被转换为数据包，然后通过构成我们庞大互联网的连接进行发送。他们到达目的地的时间可能略有不同。这样做可能会丢弃一些数据包，但最终结果是接收 VoIP 设备有足够的数据包进行清晰易懂的对话。

我们建议在传真机上进行这些设置以通过 VoIP 发送传真；减慢传输速率并允许机器继续接收传输，即使丢失了几位数据，通过 VoIP 传真可以变得更加一致。我们的建议在许多情况下可以解决阻止通过 VoIP 连接发送传真的问题，但并非在所有情况下。如果在尝试并进行所有 VoIP 传真更改后，我们建议您仍然无法通过您的连接发送传真，然后尝试使用Internet 传真服务。

G711 或非压缩编解码器

首先确保您的 VoIP 传真连接（您发送传真的线路）设置为 G711。这是一个非压缩编解码器。G729 使用压缩，会使传真失败。某些提供商具有“带宽节省程序”设置。这将是一个压缩的编解码器。确保未启用。如果您无权访问此设置，请致电您的提供商并确保为 G711 设置了连接。

您需要进行以下更改： 1、减慢传输速度。将传真机的波特率设置为 9600 bps 或更低（7200 bps 将是下一个较慢的设置）。 2、关闭或禁用 ECM （纠错模式），这是许多传真机通常默认启用的设置。

您需要检查其他一些事项，尤其是在您仍然遇到通信错误的情况下。 一些传真机，有一个海外模式，可以在VoIP Mechanic 将有助于使您的传真机可通过 VoIP 使用。传真之前启用 。此设置临时更改传真音以适应噪音和静电，并且应在每次传出传真之前设置。检查以下各项：

1、使用从 IAD 到传真机的直接连接。尝试移除该线路中的所有分离器和其他设备。某些设备可能会干扰传真传输，例如应答机和来电显示。 2、尝试启用海外模式。 3、将分辨率设置更改为标准，而不是超精细。这限制了需要传输的数据包数量。 4、如果您的传真机没有连接到接收传真机，请尝试禁用或清除线路上可能出现的任何断断续续音。许多 VoIP 提供商使用断断续续的音调来通知用户有新的语音邮件。这些断断续续的声音会混淆传真机。 5、尝试设置CHG Tone MIN Count设置。 6、尝试将电源适配器（电源线）直接插入墙上的插座，而不是电源板或电涌保护器。 7、尝试在 ATA 和传真机之间反向放置 DSL 过滤器。

如果您在发送传真时遇到连接问题并且收到快速忙音信号，则您的传真机很可能无法连接。（尝试从其他电话拨打传真号码，首先检查您是否听到铃声，然后收到传统的传真音，作为测试。）如果是，则您需要检查以下传真连接：

传真机是否有拨号音？是否连接到传真机的正确 IN-Line 端口？ 传真机拨打的号码是否正确？如果长距离需要加1，加的对吗？

SparkleCommVoIP 安全最佳实践

除了上述建议之外，在确保您的SparkleComm VoIP 安全、可靠和平稳运行方面，还有一些最佳实践需要考虑。

定期进行安全评估 定期进行内部和第三方安全评估总是一个好主意。

这些评估将检查 VoIP 网关，执行基于应用程序的安全扫描和黑客模拟，并在必要时重新配置防火墙保护。

SparkleCommVoIP 服务可能将安全评估作为其SLA 合同的一部分 。

• 将电话号码列入白名单和黑名单
• 将电话号码列入黑名单会永久阻止垃圾邮件来电者、可疑电话号码和其他不受欢迎的来电者，这意味着他们将无法再通过电话联系您的公司。

但是，如果您正在处理更大规模的安全威胁，您可能希望选择将某些号码列入白名单，同时阻止所有其他号码。白名单意味着只有您指定的联系人/电话号码才能与您联系。虽然可能不是主要业务电话号码的可行选项 ，但仅有权与现有客户交谈的个别团队成员可能会从白名单中受益。

创建强密码策略

如果您正在使用此最常用密码列表中的任何选项 ，那么现在是实施新密码策略的时候了。

通过以下方式改进您的密码策略：

每两周更改一次密码

避免对多个帐户（无论是企业还是个人）使用相同的密码 在密码中使用大小写字母、特殊字符和数字（避免重复模式） 选择至少 8 个字符长的密码 避免写下您的密码 限制密码重用

避免使用公共 WiFi

在连接灵活性和互联网访问方面，公共 WiFi 可能很方便——但它也是黑客和其他网络犯罪分子获取您信息的一种非常方便的方式。

由于公共 WiFi 网络不安全，您附近的黑客很容易通过中间人攻击拦截您的数据。此外，无法保证您使用的热点不是恶意 Internet 接入点，它是由黑客为了故意引诱毫无戒心的用户而设置的。

如果您绝对必须使用公共 WiFi，请通过 VPN 进行。

加密商业通信

加密您的 业务通信工具 是保护数据的另一个重要步骤。

加密会打乱数据，因此即使被黑客截获，他们也无法破译。但是，并非所有加密都是一样的。寻找提供端到端加密的服务提供商，以保护传输和静止数据。

质量提供商将提供 TLS 和 SRTP 呼叫加密。

选择安全的SparkleComm VoIP 提供商

即使您遵循上述所有步骤，如果您选择的SparkleComm VoIP 平台 不优先考虑安全通信，您仍然很容易受到攻击。

为确保 您考虑的SparkleCommVoIP 解决方案与您一样重视安全性，您需要了解一些事项。

询问安全认证和认证 首先，询问他们有哪些认证。

合规性是最基本的必备条件之一。以明确定义安全数据管理的标准。它由 5 个主要组件组成：安全性、处理完整性、隐私、可用性和机密性。

PCI 合规性 （支付卡行业）是任何接受卡支付的企业所必需的。它确保提供商使用安全的 VLAN，需要频繁的渗透测试来保护您的 IP 地址，并使您的系统保持最新。

HIPAA 合规性 确保患者健康数据得到适当保护，无论是存储在基于云的平台上还是与通话录音和语音邮件相关。

了解第三方

SparkleCommVoIP确保您不仅知道您的SparkleComm VoIP 提供商使用哪些外部软件解决方案，而且知道他们如何评估每个第三方安全计划以确保它符合要求。

此外，询问提供商是否已聘请第三方安全测试服务来突出任何潜在漏洞并评估公​​司正确响应/防止网络攻击的能力。

毕竟，销售软件的公司制定的安全策略无疑旨在保护提供商——以牺牲数据安全为代价。

确保他们提供有保证的正常运行时间 最后，确保提供商 至少在 99.9% 的时间内提供有 保证的正常运行时间 - 并以书面形式提供。

这不仅仅是为了确保您能够使用您的 SparkleCommVoIP 系统而不必担心它会被踢掉。它还证明，提供商已采取足够强大的安全措施来防止 DoS 攻击和其他威胁。

您还应该查看提供商的状态页面，它告诉您当前是否所有系统都在运行。

DTMF （ 双音多频）是当您按下电话的触摸键时发送的信号/音调。 这些音调（或数据信号）用于访问语音邮件（密码）以及为银行等大公司导航 IVR 或服务员。有时，您可能会发现远端无法识别您从手机输入的内容或做出正确反应。这些问题通常是 DTMF 问题。

这些音调的发送方式有多种，根据您的连接情况可能会有所不同。通常使用 VoIP DMTF 音调通过 SIP 或 RTP 信令消息在带内（作为蜂鸣声）或带外传送。一些类型的交付选项是：

1、带内 - 带内数字就像您语音的其余部分一样作为普通音频音调传递，没有特殊编码或标记，使用与您的语音相同的编解码器，并由您的手机生成。 2、rfc2833-（大多数情况下的首选设置）是一种基于标准的方式，用于为各种事件定义信令，包括 DTMF 音、与传真相关的音和特定于国家/地区的用户线路音。 信息 SIP 信令将与另一端协商偏好以帮助建立呼叫的参数。然后可以为要发送的内容（出站）和要接收的内容（入站）设置选择。仅适用于 SIP 通道并通过 SIP 消息传输。 3、Auto- 默认情况下使用 rfc2833，但如果远端未指示支持 rfc2833，则将切换到带内 DTMF 音调。

DTMF 和 VoIP 存在哪些问题？

在一些 VoIP 路由中，交换机可能被配置为检测由 VoIP ATA 发送的带内 DTMF，然后切换到上游提供商所需的带外 RFC2833 DTMF。该上游运营商随后会终止对 PSTN 的呼叫，可能是对语音邮件系统的呼叫，这将需要重新生成可听的带内 DTMF 音调。由于上游提供商指定了 RFC2833 DTMF，因此交换机必须检测并从音频流中移除 ATA 发送的音调。有时交换机无法完全消除带内 DTMF 音，这是一个问题，因为当它检测到 DTMF 音时，它已经通过了一小部分。

对 VoIP 连接的 DTMF 问题进行故障排除。

对 DTMF 问题进行故障排除是偶然的，可能就像使用不同的 DTMF 设置并重试一样简单。但是，在对设置进行任何更改之前，请确保您遇到的问题与数据包丢失无关。数据包丢失会对 VoIP 连接和相关 DTMF 音调造成严重破坏。您可能会尝试尝试的一些事情是：

检查并纠正任何数据包丢失。

致电您的SparkleComm提供商并询问他们可能有哪些选项来纠正 DTMF 问题。他们可以将设置更改为带内，看看是否有帮助。 仅当使用 G711（非压缩）编解码器时，才认为带内 DTMF 传输是可靠的。如果正在使用 G729 并且 DTMF 设置为使用带内，它通常会由于压缩而失败。rfc2833 DTMF 设置通常被认为是最可靠的。

最大的SparkleComm VoIP 安全威胁以及如何阻止它们

尽管 SparkleCommVoIP 与传统电话服务相比具有许多优势，例如更先进的功能、可扩展且实惠的价格以及更高的整体 通话质量，但您需要注意一些安全风险。

在这里，我们将向您介绍一些常见的 SparkleCommVoIP 威胁，并告诉您如何防止它们对您的业务造成严重破坏。

拒绝服务攻击

拒绝服务（简称 DoS）攻击是 SparkleCommVoIP 系统中最常见的攻击之一。

他们的目标是向您的系统发出过多的 SparkleCommVoIP 网络请求，以便突然涌入的语音流量要么完全停止工作，要么遇到其他主要的 SparkleCommVoIP 问题， 如通话延迟、掉线或通话质量不佳。

为避免 DoS 攻击，请选择 虚拟专用网络 (VPN) 以将 VoIP 流量与数据网络的其余部分分开。始终确保您的通信是加密的，如果可能，保持完全独立的 Internet 连接，专用于 SparkleCommVoIP 通信。一个 VLAN（虚拟局域网），用于将您的设备划分到几个不同但相互连接的网络中。

网络钓鱼

鉴于 一天内发生了近 1.35 亿次网络钓鱼攻击尝试，因此了解如何保护您的 VoIP 系统免受这种网络攻击至关重要。

事实上，这些攻击在互联网电话领域非常普遍，以至于它们获得了一个 VoIP 特有的绰号：SparkleComm。

在传统的网络钓鱼中，网络犯罪分子会发送欺骗性电子邮件或短信。这些电子邮件看起来像是从熟悉的、信誉良好的公司发送的——但实际上，黑客使用它们来窃取敏感数据或帐户信息以供自己使用。

除了通过电话之外，SparkleComm的工作方式大致相同。

黑客将伪装成知名公司、银行甚至政府机构的员工，并坚持要求员工通过电话提供帐户密码、社会安全号码、信用卡信息等，以避免捏造紧急情况或欺诈性收费。有时，这些黑客甚至会使用假来电显示。

为避免网络钓鱼攻击，请制定严格的沟通政策，培训员工在披露信息之前验证这些对敏感数据的请求或与上级确认。询问来电者如何验证信息，不要确认这些来电者似乎知道任何个人或财务数据。

病毒和恶意软件 病毒可以感染您的网络，并且像 DoS 攻击一样，使您的电话系统完全脱机。

虽然病毒和恶意软件消耗过多的带宽并减慢速度，但最大的担忧是它们还可以在您的网络上安装和传输损坏的文件、程序和数据。与网络钓鱼一样，病毒和恶意软件通常看起来像合法的软件程序、文件或应用程序安装。

更糟糕的是，恶意软件还可以创建漏洞（有时称为特洛伊木马或特洛伊木马），使黑客可以轻松完全控制您的网络并访问您计算机上的所有敏感数据。

避免病毒和恶意软件的最佳且最简单的方法之一是为您的 SparkleCommVoIP 系统打开自动更新。这些更新不仅提供新功能和修复错误。在许多情况下，它们还提供针对新攻击的保护或增强的网络安全工具。

您还应该启用双因素身份验证并创建强大的全公司密码策略。一些路由器甚至能够阻止至少一些恶意软件和可疑网站感染您的网络。

最重要的是，安装防病毒软件和防火墙保护以监控入站和出站流量并阻止可疑数据包。

垃圾电话

不幸的是，您在个人电话上收到的那些烦人的垃圾电话和自动电话也会影响您的 商务电话服务。

SPIT 或 IP 电话上的垃圾邮件通常由大量预先录制的语音消息组成。

垃圾邮件电话不仅会妨碍您的团队与客户联系并阻塞您的语音邮件，而且还会包含网络钓鱼攻击、成为电话诈骗的前线，并导致其他安全问题。一旦垃圾邮件呼叫者获得了您的 SparkleCommVoIP 系统的 IP 地址，他们将每天多次拨打电话、发送短信或留下语音邮件。

请注意，许多垃圾电话来自未知号码。

这些垃圾电话可能导致客户或公司信息被盗、网络连接中断、身份盗用、欺诈等。

好消息是，当今许多 VoIP 解决方案都提供垃圾邮件呼叫过滤（也称为声誉过滤）以减少这些恼人的消息。垃圾邮件过滤器使用算法对电话号码进行“评分”并确定来电者的合法性。

呼叫筛选工具 还可以识别可能的垃圾邮件号码，而来电显示功能还可以让座席知道何时拒绝可疑电话。呼叫拦截可用于永久拦截这些垃圾电话。与恶意软件保护一样，防火墙也可以帮助防范垃圾邮件攻击。