想象一下现代世界没有短信的生活。大多数人喜欢发短信而不是电话，以获得快速回复、即时确认，因此他们不会在不必要的时候打扰收件人。然而，发短信不仅限于个人关系。
许多消费者更喜欢通过文本与企业交流。他们将从尽可能容易地做到这一点的组织那里购买。您的客户不会等到您回到办公室并回复他们的询问，如果您的企业没有响应，他们就会去别处。
使用短信开展业务的价值
您知道大多数电子邮件和语音邮件都未打开吗？换句话说，您的大多数客户永远不会看到您的消息。然而，文本在大约 99% 的时间是打开的。而且人们回复也非常快，平均响应时间是 90 秒！同样，大约89% 的消费者表示他们更喜欢与企业发短信，并且宁愿收到短信而不是公司的电话。
为什么今天发短信是首选的交流方式？答案很简单：文本是可见的，它们在大多数人用来交流的智能手机上脱颖而出。您的客户在收件箱中收到的电子邮件远多于文本。他们更有可能打开文本通知并关闭电子邮件通知。它有助于文本也不必通过过滤器。
什么是 VOIP 短信？
现在您知道短信对您的业务至关重要。但是您已经投资了SparkleComm VoIP电话系统，可以无缝处理您的所有语音通信。 您可以从系统向SparkleComm VoIP 号码发送短信吗？您的客户可以向您的SparkleComm VoIP 号码发送短信吗？这两个问题的答案都是肯定的。 正如SparkleComm VoIP 允许您通过互联网向任何固定电话、移动电话或 VoIP 电话拨打电话一样，它也可以对文本执行相同的操作。SparkleCommVoIP 短信使用虚拟号码发送和接收短信。您不需要移动电话或传统电话计划即可将文本转为 VoIP。您只需要一个互联网连接和一个支持 SMS 和 MMS 消息的 SparkleComm VoIP 应用程序。
通过SparkleComm VoIP 短信，您可以随时随地与团队成员和客户进行交流。您不需要手机只是为了发送短信甚至是电话计划。基本上，您可以将SparkleComm VoIP 用于使用相同号码的商务电话和短信。
为您的企业启用文本转 VOIP
有两种方法可以为您的企业启用VoIP 短信：
- 通过添加文本计划来使用您当前的 VoIP 号码
一些（但不是全部）VoIP 供应商为其客户提供短信功能。有些可能有特定的限制，例如不能在免费电话号码上发短信。或者他们可能需要添加高级文本计划。与通话计划类似，您可以在无限制消息传递和随用随付短信计划之间进行选择。
众所周知，劳格科技提供的SparkleComm语音服务，就可以选择 VoIP 短信。
- 使用新号码和服务添加 VoIP 短信
有许多供应商提供独立的 VoIP 短信计划，这些计划带有一个号码。对于还没有 VoIP 号码并且想要一个用于 VoIP 文本的企业来说，SparkleComm是一个不错的选择。如果您想使用您已有的相同号码，SparkleComm还会在您现有的电话号码上启用短信。
SparkleComm VOIP 短信如何工作？
在幕后，SparkleComm VoIP 短信的工作原理与拨打 VoIP 电话大致相同。您需要注册SparkleComm VoIP 文本计划并在任何连接互联网的设备上下载该应用程序。然后，您可以像使用正常服务计划一样发送和接收文本。没有人必须知道你正在使用手机以外的任何东西来发短信。特定设备上的互联网连接将取代对手机服务的需求。
从接收者的角度来看，他们不会知道您的团队没有使用手机。您的员工可以共享 VoIP 号码，以便多人可以向客户发送文本。使用SparkleComm应用程序发送 VoIP 短信还可以将个人短信和企业短信分开。因此，您的员工不必担心客户会收到发给他们朋友的短信。
SparkleComm VOIP 短信与传统短信
SparkleComm VoIP 短信与使用传统手机发送短信有何不同？文本转 VoIP 具有许多优势，包括：
降低成本
如果您已经投资了基于SparkleComm VoIP 的语音平台，您就会知道改用VoIP电话可为您节省大量资金。 SparkleComm VoIP 短信也是如此。虽然您将为 VoIP 短信计划付费，但它可能比传统网络运营商的服务计划便宜。
考虑到您的企业每天发送的文本量，节省的金额会增加。如果您需要在国际上发送短信，SparkleComm VoIP 短信更具成本效益。
自动化
另一个巨大且经常被低估的好处是自动化文本的能力。您可以安排消息、对其进行个性化设置，甚至可以根据特定触发器自定义响应。SparkleComm应用程序的自动化允许您发送促销文本、特别优惠、客户评论、会议提醒等，而无需每次都从头开始。您可以将他们部署到其他地方，而不是需要几个员工来发送大量消息。
共享电话号码
大多数企业都有专门的电话号码来接听客户支持或技术支持电话。您可能有一个小团队为客户回答问题，但所有来电都进入一个队列。您可以使用SparkleComm VoIP 短信做同样的事情。
假设您为客户服务或销售团队设置了一条专线。根据文本量，您需要不止一个人来监控传入的文本并回复客户。 SparkleComm VoIP 短信允许多个团队成员访问一个公共仪表板，在那里他们可以看到所有传入的消息。用户还可以看到其他人何时在打字，因此您最终不会向同一个人发送多条消息。
大规模发短信
在接触数百名客户时，短信通常是有限的。这是一对一的互动。虽然您可以发送群组消息，但您通常会受限于群组的规模。群组消息的另一个缺点是群组中的每个人都可以看到其他收件人，这在商业环境中并不理想。
SparkleComm VoIP 短信允许您大规模发送短信。您可以一次向数十、数百甚至数千名客户发送消息。您甚至可以根据您指定的因素细分受众并发送自定义消息。
在线留言管理
也许SparkleComm VoIP 短信的最佳功能是能够在线管理您的短信。用户可以从一个方便的仪表板查看和管理他们的所有文本，就像他们打电话一样。从桌面电话发送文本，在笔记本电脑上查看回复，并从您的移动设备安排文本。这比每次需要向某人发送消息时都必须拿起手机方便得多。
SparkleComm VOIP 短信——帮助企业的功能
预设回复
预设回复——根据提供者的标记不同，允许用户在回复文本时节省时间。您可以创建一个回复库，用户在回复客户文本时可以从中选择一个。您甚至可以创建自动填充名称/号码或根据关键字触发某些操作的自定义响应。
语音信箱到文本
SparkleComm VoIP 系统会将语音邮件转发到您的电子邮件收件箱。您可以阅读原始语音邮件的转录，而无需听到完整的消息。此功能允许用户更快地回复语音邮件，尤其是在嘈杂的环境中。
启用SparkleComm VoIP 短信后，您可以将传入的语音邮件转发到您的短信收件箱。对于经常出差的员工来说，发短信是一种更可靠、更快捷的方式来回复语音邮件，并确保不会有任何消息泄露。
自定义模板
假设您经常在与客户互动后发送消息征求评论。短信包含指向您网站的链接和给客户的简短说明。每次都是标准格式。为什么您的员工每次都应该键入相同的消息？您可以使用自定义模板快速发送文本。这不仅在同一时间（当您发送数千条文本时）而且还将确保准确性，因此用户不会不小心将错误的链接发送给客户。
调度
您会喜欢使用SparkleComm VoIP 短信提前几天、几周甚至几个月安排短信的能力。这意味着您可以提前计划广告活动和其他项目，确保不会错过最后期限。您可以自动执行此过程并设置发送文本的特定日期和时间，使其与假期或其他特殊场合保持一致。
