您的企业如何使用SparkleComm VOIP 短信?

您可以通过多种方式将 VoIP 短信用于商业用途。通过SparkleComm VoIP 发送文本是如此快速和简单,您会想方设法在任何地方使用它。鉴于大多数消费者更喜欢发短信而不是任何其他形式的通信,因此SparkleComm VoIP 短信提供了最佳的打开率、响应率并提高了客户满意度。 

发短信不仅仅用于外部用途,例如与您的客户交流。您可以在团队之间内部使用它,并帮助员工跨时区联系他们的同事。如果您的办公室分散在全球各地,这将特别有用。 

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销售量

SparkleComm VoIP 短信有两种用途:

  1. 帮助您的销售团队节省时间

使用文本发送日历链接,允许收件人选择最适合他们的时间。确认会议后,安排提醒在 15 分钟或一小时前发送。您还可以发送带有相关信息的后续文本,例如注释、合同详细信息和其他链接。由于您可以自动化大多数这些文本,您的销售人员不会浪费任何时间。 

  1. 联系和转换潜在客户

通过文本联系潜在的潜在客户,以提高开放率和响应率。假设您有一个页面,客户可以在其中请求报价。而不是仅仅通过电子邮件发送它(它在某人的收件箱中萎靡不振),还可以给他们发短信。您还可以跟进包含文本的电子邮件,尤其是在您准备召开会议以更快地来回消息时。 

客户服务

企业可以通过在他们的工具集中包含SparkleComm VoIP 短信来改善他们的客户支持体验。使用多渠道方法可以让您的客户使用当时适合他们需求的任何选项。 

通过在您的网站和其他营销材料中添加链接,鼓励客户向您的专属支持热线发送短信

确保您尽快通过文本回复客户查询。消费者希望 SMS 比电子邮件或电话更快,因此组织需要满足这些期望

如果您的客户将他们的产品带到定期服务中,请在他们预约之前发送短信提醒。 

通过安排文本的选项,您还可以在客户首次购买时设置这些提醒。然后当明年到来时,他们会收到提醒预约服务/维修!

如果您的支持页面上有有用的视频和其他内容,但没有人查看它们,请将几个链接发送给客户。客户更喜欢简短、专注于特定功能的视频,而不是长达一小时的“教程”。

当客户评论包含照片或视频时,它们会更有力。鼓励客户通过发送指向页面的直接链接来上传它们。由于照片和视频已经在他们的手机上,他们更有可能跟进。

如您所见,在改善客户服务体验时,您可以创造性地利用SparkleComm VoIP 短信。根据您的受众人口统计和行业,您可以使用短信成为客户至上的组织。

招聘

在向远程工作的艰难过渡中,许多公司发现很难招聘和留住员工。工人们正在重新考虑他们的职业目标并要求更好的工作条件。如果你想找到并留住最优秀的人才,你需要快速行动,短信可以在整个招聘过程中帮助 HR 代表。 

SparkleComm VoIP 短信的优势在于,您的招聘团队可以向候选人发送短信,而无需使用他们的个人号码。如果您收到潜在候选人的问题或消息,招聘人员可以立即回复。

就像销售会议一样,您可以在面试前向候选人发送提醒文本。如果您的企业(几乎与其他所有人一样)正在进行在线面试,请提供开始面试的链接或在必要时更改时间。在有希望的面试之后,通过短信与潜在员工保持联系。邀请他们提出问题以及对面试过程的反馈。这使您可以快速微调面试过程。当您可以在几分钟内获得反馈时,为什么要等待数天或数周?即使候选人没有得到这份工作,也要与顶尖人才保持联系,并发送有关潜在机会的短信。邀请他们参加研讨会、会议和其他交流机会。你永远不知道你将来可能需要填补什么职位。

当然,您可以通过电话或电子邮件来完成所有这些,但发SparkleComm VoIP短信很快,而且更有可能让您得到候选人的回复。不再需要玩电话标签、留下语音邮件以希望得到答复,或发送数十封没有答复的电子邮件。

员工敬业度

找到优秀人才后,下一个挑战就是留住他们。员工敬业度是组织的重中之重,尤其是在员工连续几个月不来办公室的情况下。虽然远程工作提供了一些好处,但一个非常现实的后果是员工可能会感到与同事疏远。党成员无法在物理空间见面时,团队建设变得至关重要。与其发送长篇电子邮件通讯,不如用短文庆祝员工取得的成就。您可以按部门或团队细分受众,将相关信息发送给正确的收件人。也可以使用SparkleComm VoIP 短信发送图片或短视频剪辑。

团队还可以使用SparkleComm短信来组织周五的即兴咖啡时间,或者在线开会,享受虚拟的欢乐时光。您可以在假期享用团队午餐,或将礼品篮发送给员工并一起虚拟享受。 

另一种合并短信的方法是使用它们来安排会议。与通过电子邮件相比,通过文本组织临时会议通常要快得多。对于较长的会议,将会议分开并使用文本进行有趣的民意调查或征求意见。这可能是一种缓解压力和无聊的有趣方式,尤其是当您有不同的部门出席时。虽然大多数公司努力避免长时间的会议,但有时它们是不可避免的。因此,使用SparkleComm VoIP 短信让会议变得有趣或至少不那么无聊!

会议安排和跟进

许多企业组织或参加行业会议、研讨会和其他信息会议。再一次,SparkleComm VoIP 短信是一种强大的工具,您可以利用它来获得参与者的快速响应和即时回复。 

1.使用文本来安排活动,特别是当您想选择适用于所有参与团队/企业的日期和时间时

2.整理好所有内容后,通过文本发送更新,以便每个人都在同一页面上

3.如果您需要进行更改,短信将确保每个人都有更新的详细信息

4.您还可以邀请反馈并要求参与者通过文本分享他们的经验。在每个人都还记忆犹新的时候,而不是在你结束所有事情后的几周内,获得关于你可以做得更好的反馈。

SparkleComm VoIP 短信允许您一次向几个人或数百人发送消息。因此,无论会议规模或参与者数量如何,您都可以根据需要轻松扩大或缩小规模。

发送大量更新

有时您需要向不同的人群发送大量更新。这些消息不需要个性化,它们只是向组内的每个人提供信息。举一个例子,假设您的企业正在经历影响您产品供应链的运输延迟。您可以向所有供应商、合作伙伴和当前客户发送大量文本通知他们延迟。 

您也可以在各种其他情况下使用群发短信:

通知客户最后一天向您订购,以便他们在假期前及时收到

如果您的商店或办公时间发生变化(暂时或永久),请确保每个人都知道这一点

推出新产品?用促销文字让客户知道

将您的产品系列、服务产品或更新的条款和条件的任何更改通知合作伙伴、供应商和客户

您应该为您的企业启用SparkleComm VOIP 短信吗?

您可以在整个组织中使用SparkleComm VoIP 短信并全面提高工作效率。除了节省成本和时间之外,您的客户对您的期望也很高。对客户反应迟钝会导致销售损失和关系受损。当您手头有防止通信延迟的工具时,为什么还要冒险呢?

当您考虑SparkleComm VoIP 短信的所有好处时,这实际上是轻而易举的。添加SparkleComm VoIP短信是一个快速而简单的过程。我们提供长时间的试用,以便您可以测试服务。就像使用VoIP 通话一样,您可以从小处着手,然后根据需要扩大规模,您不必承诺特定的合同或消息数量,从现收现付计划开始,如果情况需要,可以切换到无限制。在您的多渠道客户支持库中加入短信,看看您的业务流程有何不同。


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本文发布者:

王莉

王莉

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