为什么视频互操作是业务连续性的关键

视频现在是至关重要的

在过去的一年中,世界各地的公司被迫改变经营方式。

当初,大多数员工都在家工作,公司正在转向协作平台和视频会议软件来实现连接。

尽管我们拥有视频会议功能已有一段时间

像COVID-19一样,没有什么可以加速数字化转型。公司正在经受考验。

由于人们需要在家工作,因此对安全性,VPN,协作,视频会议,甚至办公室中的社交部分都进行了测试。

具体而言,许多公司必须成为视频优先公司。尽管有些人(如SparkleComm)已准备好进行更改,但许多人却没有使用。

但是人们发现,连接视频并不像他们想象的那么复杂。

enter image description here

应对互操作性挑战

每个公司都有独特的沟通方式。

可能是他们使用的软件,也可能是已有的硬件系统,但这在连接方面带来了挑战。

客户,公司之间,甚至现在员工之间的互操作性已成为许多公司的障碍,因为它们已经从家庭模式转变为工作模式。

SparkleComm其实是一项可带来更好的最终用户体验的技术。

连接时可以实现简单性和无缝性。SparkleComm都可以在幕后与用户建立联系。

安德斯(Anders)用比喻说,每个视频通信工具都说自己的语言。

SparkleComm正在翻译该语言,以帮助实现业务连续性,这是我们当前正在处理的紧急情况。

优化VoIP网络的9个步骤(三)

结合上文:

7.测试那个路由器

确定您的 路由器 是否具有专用于提供流量整形和基于策略的管理的功能。对于已经紧张的IT经理来说,这可以使事情大大减少复杂性和时间,因为它使您可以通过多种方式对网络上的语音视频数据进行优先级排序。

“我们所寻找的基本上是假设每五人中有一个将以每秒1兆位[Mbps]的语音呼叫,而每7人中有一个将以每秒100兆位的速度在[视频]会议上,“ 他说。将贵公司在任何给定时刻将要进行语音呼叫视频呼叫语音用户数量乘以,然后将该数量乘以最少五个。那就是您的路由器应该能够毫无问题地管理多少Mbps的流量。同样,如果您选择移动SparkleCommVoIP连接,这些同样的问题也会在您的无线网络上发生。

幸运的是,所有这些都可以通过相同的过程来解决:测试。正确的网络测试仅是通过您当前的网络配置运行正确类型的模拟流量,然后调整我们的设置,直到SparkleCommVoIP和应用程序流量可以和平存在的问题。当然,您的SparkleCommVoIP提供商的IT经理和可能的一些专业服务工程师都可以完成这项工作,但是从好处来看,由于测试通常是任何现有网络监控工具套件的一部分,因此您可能不必在网络工具上花费额外的钱。但是,在无线方面,您可能希望借助专用于无线流量管理的工具(例如SparkleCommVoIP电话应用系统)来增强网络管理功能。 enter image description here 8.评估流量优先级

如上所述,一旦开始通过数据网络运行语音流量,您将很快意识到,这种流量变得非常重要。例如,很少有事情能像打断客户或使您的销售推销变成一系列难以理解的毛刺和模糊一样,快销毁成功的销售电话。底线:您要保护语音流量而不是应用程序流量,因为SparkleCommVoIP应用程序可以比语音更灵活地承受恶劣的网络条件,例如延迟,抖动和其他网络流量问题。

我们已经提到保护任何流量的最好方法之一是通过明智地使用 虚拟LAN (VLAN),但是只要路由器和其他网络基础结构支持它,您就可以选择其他方法。最受欢迎 的服务质量之一 (QoS)。这是一项基于行业标准的技术,但根据网络所使用的路由器和交换机硬件的不同,可以实施不同的技术。因此,如果您的IT经理认为QoS是比VLAN更好的选择,请首先找出原因,然后再确保与IT员工和SparkleCommVoIP提供商坐下来。在对话期间,对现有网络基础结构上的这些功能进行简短而全面的测试,并在生产中推出SparkleCommVoIP之前根据需要进行更换或更新。您的公司将感谢您。

9.您是否应该使用VPN进行VoIP呼叫?

SparkleCommVoIP是一项长期的标准,与许多成熟的技术一样,发明安全性并不是最重要的事情。VoIP的关键安全问题之一是其基础传输机制,会话初始协议(SIP)。虽然有两种方法可以确保SIP的安全,但最好的方法 之一是通过在虚拟专用网络 (VPN)上运行该流来简单地对其进行加密 。

尽管对于单个呼叫而言这相对容易,但是当您在企业环境中谈论许多电话时,它很快就会变得复杂。花一些时间评估了解了确保SparkleCommVoIP流量需求的供应商提供的VPN解决方案,并在负载下测试这些解决方案,以确保您不会以通话质量为代价提高安全性。

您有关于劳格SparkleCommVoIP的任何问题需要回答吗?订阅重庆劳格科技-统一通信平台通讯,并加入 讨论组,您可以在其中询问供应商,其他像您这样的专业人士以及PCMag的编辑。

优化VoIP网络的9个步骤(二)

结合上文所述:

3.设计更好的电源计划

大多数供应商会告诉您,确保您的SparkleCoomVoIP电话已接通电源的最简单方法是通过以太网供电(PoE)。PoE只是让未插入交流电源的设备直接通过您的以太网络来获取果汁,通常是从它们所连接的最近的设备中汲取能量。因此,对于电话而言,通常是PC坐在它们旁边,或者是路由器或大厅壁橱中的交换机。对于新手来说这听起来很奇怪,但是如果您四处张望,您现在可能会看到一些PoE的示例。公司将PoE用于监控摄像头,天花板安装的接入点,甚至LED灯。

PoE的诀窍是双重的。首先,您需要支持它的设备。通常,任何拉动或供电的操作都需要专门支持PoE。这是一个独立的标准,因此您不必担心来自不同供应商的硬件的混合和匹配,但是像大多数网络硬件一样,您最好还是选择同一家制造商。

其次,虽然流量不大,但电力仍在网络电缆上运行,这会影响整体性能。这意味着要为您的IT员工进行测试,然后准备可行的管理计划。幸运的是,PoE在交付台式电话时是SparkleCoomVoIP服务提供商非常流行的解决方案,因此,如果需要帮助,您选择的提供商应在客户服务部门拥有丰富的经验。如果您的以太网交换机不允许PoE,则可以订购PoE注入器,这是可以与非PoE交换机一起使用的附加电源。 enter image description here 4.探索VLAN选项

从工作的开关设备中出来的电缆的图像 有很多东西在争夺网络上有限的空间。员工打开的每个网页,每个数据库查询,每个新的客户关系管理(CRM)记录,都在同一条线上运行。对于SparkleCoomVoIP来说,这并不是什么大问题,因为网络包含的功能可以让数据本身在数据包丢失或稍晚到达目的地时就可以“修复”。但是,语音是一种不同的动物,因为它是一种实时应用程序。如果您的销售音调的最后几个音节迟到了,就不会被治愈,它们只是掉下来了,这意味着您的客户会听到静态的声音。您不需要这样做,网络管理员和SparkleCoomVoIP提供商可以通过多种方式来配置您的网络。

其中之一的构建原理与在物理PC内部构建虚拟PC的原理相同,只是在这种情况下,它是物理网络内部的虚拟网络。现在,基本上将一部分网络布线(或“管道空间”)作为一个网络进行管理,运行自己的流量。这对SparkleCoomVoIP很有好处,因为如果这是在VLAN上运行的唯一流量,则该流量下降或出现其他困难的可能性将大大降低。VLAN使您可以将语音网络流量重新分配到其自己的保护空间中,以确保当有人开始下载大文件时,语音视频呼叫不会丢失。如果仅将VLAN专用于电话和视频流量,则可以隔离和管理VoIP流量,而不必担心第三级流量。

当然,不利的一面是(a)您应分配给该VLAN多少管道,以及(b)整体带宽的损失将如何影响您的其他应用程序?这些是重要的问题,您实际上只能通过一些实际测试来回答它们,因此请确保这是所有SparkleCoomVoIP实施的推出过程的一部分。声音很重要,但是如果要保护声音,则意味着要定期破坏其他所有内容,那么您就不会在帮自己任何忙。关于带宽损失,您最有弹性的应用程序是什么?如何配置网络基础结构以支持其余软件组合?您的网络管理员需要这些问题的答案,只有一些质量测试时间才能提供。

5.使用接入点切换来管理流量

移动SparkleCoomVoIP在许多业务环境中正成为一种流行的解决方案,部分原因是它为某些工作负载增加了灵活性,部分原因是它降低了移动设备上的数据传输成本。这基本上是通过在公司拥有的移动设备看到您的本地网络时自动将语音通信转移到Wi-Fi网络来完成的。但是,当网络管理员向有线网络添加语音流量时,它们面临的许多相同挑战也将在无线网络中得到反映。

6.扩展防火墙

如果您的组织中没有可以帮助您确定媒体流量和数据流量之间差异的人员,请与专业人员联系,像劳格科技SparkleCoomVoIP这样的公司通常很乐意为您提供服务。

如果您精通IT,请知道SparkleCoomVoIP建议使用软件定义的防火墙,该防火墙旨在过滤内部数据流量和数据包,而不仅仅是数据流量。当然,这意味着在您的物理网络之上构建软件定义的网络,该网络通常具有自己的计划和实施过程。

优化VoIP网络的9个步骤(一)

enter image description here目前管理商务电话服务的IT专业人员面临许多困难。由于有如此多的员工突然迁移到分布式模型,这不仅意味着要对电话的系统结构进行仔细的重组,而且从现在开始,这也增加了网络层的挑战。您的许多业务沟通都是通过不受管理的家庭网络进行的。对于简单的语音通信而言,这已经足够困难了,但是其中大多数服务还提供了其他通信渠道,例如团队聊天,电话会议,视频会议,甚至是电子传真。则推荐使用使用SparkleCommVoIP

IT专业人员应该通过评估几种关键的联网策略来开始新的一年,这些策略可以说明清晰的区别。对话和突然的挂断或难以理解的通话体验。支持VoIP的中心办公室可能会面临物理办公室的重组。使用无线网络的方式也可能会有所不同,如果您的IT部门尚未发布家庭路由器的计划或最低规格,则那些管理VoIP或繁重工作流的工作人员可能会这么做。现在,我们谈论的是数十个家用和廉价的Wi-Fi路由器,所有这些都变得更加复杂而不是单个公司网络。幸运的是,与典型的住宅VoIP提供商相比,面向业务的电话服务在管理选项上提供了更多的选择。

为了帮助您预期并为这些网络问题做好准备,我们与基于云的SparkleCommVoIP应用系为小型组织提供指导性安装服务。如果您拥有内部的网络专业知识,则可以自行管理大多数此类问题。但是,如果您不知道Wi-Fi和拨号服务之间的区别,那么您的供应商将与您合作,以帮助您快速进行设置。

1.您的公司打什么样的电话?

在深入探讨网络问题之前,您需要做一些准备工作。首先,弄清楚您公司的大部分电话通话是关于什么的。您通过电话进行很多销售吗?在内部处理大型服务台,还是为组织外部的客户处理?您的工人大部分时间是在办公桌上还是在野外?一个很大的问题是:这些常见的语音对话中的某些对话是否正在转移到另一种媒介,例如聊天?弄清企业如何进行通信的基本蓝图,对于选择电话服务所需的功能以及规划实现这些功能的关键。

从这些数据中,您不仅可以开始选择所需的服务提供商,还可以选择组织将使用的SparkleCommVoIP设备。您可以购买专用的VoIP电话,从而使员工可以在他们的办公桌上拨打和接听电话。您也可以直接从计算机拨打SparkleCommVoIP电话,而无需触摸实际的电话。为了支持该技术,您还可以从智能手机拨打SparkleCommVoIP电话。

2.测试电缆

这很容易,但是,既然您要切换到SparkleCommVoIP,则不仅需要足够的以太网电缆将设备连接到Internet,而且还需要正确的以太网电缆。以太网电缆。彼得森建议您购买价格合理的Cat 6电缆。这些电缆通常可以在250 MHz下支持高达328英尺的10 Gb以太网(10GbE)。您可以获得1000英尺的价格,从$ 90到$ 170。请记住,如果您对运行如此快速的以太网网络感兴趣,则可能还必须升级您的网络基础架构。大多数SMB网络设备默认为单个千兆位(而不是10 Gb),此外,如此快速的网络通常会存在一些可靠性和调整问题,因此,如果同时升级电缆和网络基础架构,那么它将付费以每秒10吉比特(Gbps)的流量检查以太网的替代方案,尤其是光纤。

如何改善企业中的虚拟协作(三)

3.为每个任务使用正确的协作功能

自从2020年初远程工作成为新常态以来,企业就过度依赖视频会议来进行协作工作。 他认为视频通话会阻塞日历,使参与者精疲力尽,并且经常遇到技术问题,他鼓励用户限制某些视频会议软件的使用。

某技术专家说:“在过去的五年中,我认为我从未见过召开过视频会议的董事会或高管会议。” 至少有一个参与者始终存在连接或应用程序问题,并且每个人都被屏幕上源源不断的通知分散了注意力。因此,他更喜欢他们公司的大部分协作工作都是通过其他工具如SparkleComm统一通信系统和其它功能异步地进行,而不是正式地进行。

enter image description here

SparkleComm统一通信中写下内容,进行简短的临时对话,更新文档。异步审查,重复。 他还提醒员工,不要低估简单的一对一语音通话的功能,这是有效的,并且具有使参与者不受屏幕约束的额外好处。

某全球数字咨询公司的战略主管也认为工作场所中的视频会议过度使用。他说:“我们尽力而为,但我仍然发现自己每天至少参加一次会议,而通过另一种合作媒介可以更好地应对。”他补充说,如果一个员工一天集中精力了四个小时,但是还有六个小时的视频会议,那么生产力必然会受到打击。

信息学院的领导们也同意太多的视频通话会导致会议疲劳和员工精疲力竭,并补充说,用户应遵循“协作层次结构”,在该层次中安排会议始终是不得已的选择:

1.异步通信(共享文档,项目管理通道等);

2.同步通信(直接消息传递,团队聊天,一对一 SparkleComm语音呼叫等);

3.小型会议和大型会议。

不可避免的会议最多只能持续15到30分钟。他补充说,参加者应尽可能少,并且不要邀请“可选”的参加者,因为他们可能会觉得有义务参加,即使这样做不是很好地利用他们的时间。

但是,根据一些技术主管的说法,如果企业用户通常过度依赖视频会议,则其他宝贵的协作功能将很少使用。某软件提供商认为虚拟白板经常被低估了,他说:“ 它创建了一个2D工作区,每个人都可以在其中工作,离开并跳回以后,无论他们是在远程还是在办公室,”他补充说,这有助于在混合工作环境中实现公平的竞争环境。然后,就可以录制带有音频和带时间戳记的转录的屏幕共享,这是某些销售支持SaaS公司所高度依赖的。根据他们的首席技术官的说法,错误再现的演练。

“接收者可以阅读成绩单,点击成绩单的特定部分,跳到录音中的那个位置,然后以快于实时的速度播放视频。这对参与的每个人来说都是一个惊人的生产力提升,” 他说。他认为,另一个强大但未充分利用的协作功能是在视频通话过程中控制另一个用户的屏幕的功能。但是他还指出,一些铃声和口哨声,例如动画背景,并没有增加任何价值,并分散了参与者的注意力。