统一通信提高生产力的方式(二)

1:员工生产力

        这是UC影响最大的地方,因为所有员工都使用通信应用程序。对于内部沟通,存在是关键催化剂,因为它允许员工实时查看同事的状态。这项技术不仅减少了浪费的时间,而且通过了解哪些模式和团队成员可用,员工可以为手头的任务选择最佳的沟通方式。

        统一通信使员工能够从任何宽带可访问的位置有效地工作,从而使员工受益 - 而今天,这是个人生产力的关键驱动因素。对于大多数员工来说,办公桌只是工作完成的许多地方之一,UC建立在最终用户所在的位置,而不是桌面电话的位置。

2:基于团队的生产力

        除了个人生产力,员工也在团队中工作,在这些环境中,有效沟通的需求变得更加重要。凭借今天不同的员工队伍和分散的运营,团队很少能够同时面对面地进行会面。这是通信技术发挥主要作用的地方,企业在各种会议服务上花费了大量资金。由于高成本和糟糕的用户体验,ROI通常令人失望。

        统一通信对企业有利的另一种方式是始终如一的最终用户体验,每个人都使用相同的应用程序,并且可以轻松实时协作。同样,通过状态,可以在需要时快速将其他用户添加到对话中。高端UC服务将拥有强大的视频组件,包括高清视频会议,这有助于减少亲自参加会议的旅行需求。

        另一个关键的好处是UC的持久性,它始终可用,因此临时会议永远不会成为问题。传统的会议系统是基于预订的,不适合非正式协作,这是许多员工在繁忙的日程安排下更喜欢的模式。

3:组织敏捷性

        当员工和团队都提高工作效率时,组织也会如此。该用例反映了UC的战略价值,因为这些结果对整个业务产生了额外的影响。然而,要认识到统一通信如何使业务受益,组织必须通过管理层而不仅仅是IT人员来看待UC 。对于管理而言,通信可能只具有实用价值,但如果能够提高生产力和改善业务成果,UC价值主张将产生共鸣。

        企业需要敏捷性才能具有竞争力,管理层将支持实施此战略的计划。虽然用例很强,但确实没有指标可以做出数字驱动的决策,因此需要围绕UC可以像宣传的那样执行的保证来构建。

4:IT操作

        IT将负责在整个组织中部署和有效推广UC。但是,统一通信通过在公共环境中部署应用程序而使IT人员受益。使用第三方应用程序降低了IT部门监控网络使用带宽管理和数据安全性的能力。

        例如,BYOD策略和影子IT为IT带来了持续的挑战,因为对网络资源的控制不断落入最终用户的手中。它会欢迎任何事情来平衡竞争环境; 通过网络通信管理,UC是对现有技术的改进。

        鉴于UC的流动性,这些用例证明其价值优于关注底层技术。UC是一项战略决策,但仅凭数字无法证明这一点。UC的价值最终将反映在员工绩效中。对于那些看到通信和工作流结果之间存在直接联系的企业而言,这些用例为做出能够同样为管理层和IT提供服务的决策提供了坚实的基础。

统一通信提高生产力的方式(一)

        在制定商业案例之前,必须建立对UC的需求。由于UC不能取代任何东西,最相关的参考框架是电话系统,这是需要改变思维的地方。尽管大多数UC产品都来自电信供应商,但决策标准并不相同。统一通信的好处远远超出了电话系统。

        企业需要电话系统,当更换时间到来时,购买新的电话系统通常是下一步。当企业从传统电话系统迁移到IP语音时,他们这样做主要是为了节省成本。因此,原因和预期的好处是显而易见的。

        然而,UC并没有解决特定需求或解决特定问题,因此以电信为中心的思维不会使决策过程朝着正确的方向发展。在功能层面,企业不需要UC,因为它通常不会引入任何新的应用程序。员工已经在使用UC供应商提供的核心通信应用程序,例如电话,即时消息,在线状态,视频会议和文件共享。

统一通信有益于现有流程

        为了正确理解UC如何使组织受益,决策思维必须超越电信到更广泛的通信范围。在评估员工使用所有这些通信应用程序的情况时,统一通信利益或错误变得清晰。由于这些应用程序通常以独立方式使用,因此存在许多低效率,重复工作和浪费时间。这不仅降低了工作场所的生产率,还降低了基础技术的投资回报率(ROI)。

        在这方面,UC成为一项战略决策,因为它可以通过提供一个集成平台来解决这些问题,所有这些应用程序都可以在一个共同的环境中使用。UC允许同时使用应用程序,创建多渠道会话,以便员工可以更有效地协作。此外,UC提供一致的用户体验,这意味着无论用于访问平台的端点,操作系统或网络如何,员工都可以以相同的方式工作。

        如果企业认为他们目前的通信管理方法限制了个人和运营绩效,那么他们就需要UCUC不是引入新的应用程序或节省资金,而是通过现有的通信流程提供更丰富的价值。

        由于UC不是硬件解决方案,因此传统的ROI指标不适合支持购买决策。确实存在衡量生产力的指标 - 这是联络中心的标准- 但它们并未在工作场所广泛使用,这对UC来说一直是一个挑战。供应商确实提供了这些指标的版本,但它们很难准确比较,因此企业需要超越决策标准的数字。为了支持该策略,以下是四个使用案例,其中UC提供了明显的优势和对当前实践的改进。

SparkleComm视频会议-更高效省时的会议模式

公司在运营发展过程中,会议是必不可少的。同时这也是更浪费时间、精力和人力的,提高会议的效率及缩短会议时间一直是企业更关注的问题,视频会议系统作为一种新型的会议系统,彻底改变了传统会议的模式。为中小企业提供的视频会议解决方案,为企业降低了布置成本,让会议不受时间地域的限制,随时随地开会,完全打破了因为地域问题而不能及时开会的僵局,保证了会议的及时性,不但高效省时,而且省钱省力。

上述提到的视频会议三省,省时、省钱、省力大家都是有目共睹的,那么视频会议系统保证了会议的高效具体体现在哪里呢?

一、会议发言井然有序

通过视频会议系统,会议的组织方可以控制各个参会方的发言权,该哪个参会者说话,就给哪个参会者发言权,避免了实地会议中你一言我一语的混乱局面。

二、会议资料一键共享

完全做到了无纸化办公,不用再浪费纸张去打印会议资料,也不用担心有人没有拿到会议资料,会议组织者只需要通过视频会议系统的电子白板功能将会议资料一键共享出去,所有参会者都能看到并保持同步,而且可以进行实时的重点标注。

三、会议决策现场完成

会议决策是会议更终输出的结果,也是整个会议过程中更重要的环节。视频会议平台的电子投票功能可以让会议决策当场就完成,组织方只用根据投票的结果就能马上进行决策。

四、会议主题清晰明了

会议主题可以借助视频会议平台的字幕功能,在当前页面进行以亮颜色的大字体进行循环滚动,让所有参会者在开会对会议主题都心知肚明。

五、会议纪要完整及时

许多时候会议纪要都是由专门的人来记录,但是手动记录难免会出现差错或者偏差。而用视频会议平台召开会议,直接将整场会议录制下来即可,方便后期的回溯。

由上我们不难看出,视频会议系统不仅能让会议召开和组织变得高效,而且能让整个会议的过程也变得高效。也正因为越来越多的用户感受到视频会议的高效,所以应用视频会议系统的公司、机构也越来越多。在不久的将来,视频会议将成为更高效更主流的会议模式。

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视频会议给我们的工作生活带来新便利

市场经济下企业发展是非常迅速的,企业规模日渐壮大,为了降低会议成本,提高会议效率;改善企业的内部沟通,提升企业管理效率;节省差旅费用,降低企业运营成本;实现企业内部远程协作,提高企业工作效率;帮助企业开拓海外市场,扩大企业业务范围;搭建企业内外部培训平台,提升企业重要竞争力,搭建一套视频会议系统势在必行。

视频远程会议系统的分类主要包含纯硬件视频会议系统、纯软件视频会议系统和软硬件融合的视频远程会议系统。随着与4G、物联网、云计算等技术的不断发展融合,近几年视频会议风靡全国,成为一种风尚,上到政府机构、中到企事业单位、小到个人,教育、金融、医疗、交通,无不慢慢接受和引用视频会议,那么视频会议到底给我们的工作和生活带来了哪些变化呢?

1、支持远程会议,减少差旅费用和时间成本

这是更直观的,也是用户的首要需求,视频会议就是用来开会的,不管是老板还是员工不用出差,在甲地就能主持或参加乙地的会议。并且造价也低,甚至出两次差坐两次飞机就能组建一套视频会议系统了。是的,视频会议就是这么一个工具,可以让大家告别奔波,在家里或者办公室就能处理远端的问题,你不用担心在恶劣天气还要出差,不用担心跟家人离别,真正实现天涯如咫尺之间。

2、提高生产效率,信息互通

随着经济全球化的步伐的加快,我们把公司开到了世界各地,办事处、代理商、分公司等等。日常的沟通除了上文的出差以外,其他的就是邮件、电话或者基于文字的联系。存在着延时高、偏差大、反应迟缓等问题,很多时候并不能快速的解决问题和理解对方的意思。

3、工作和生活得以平衡,拥有更多时间兼顾家庭

朝九晚六的工作状态是现在上班族的标配,等晚上下班回到家也就七八点了,陪伴家人的时间很少。视频会议把工作人员从办公室解放出来,支持在家远程办公。当然也有人觉得这样办公并不专业,工作受家庭环境影响,但是只要你提高自制力,日常习惯保持高效的工作能力,完全没问题,要知道在美国等发达国家在家办公早就成为一种风尚。

4、网络课堂、远程培训系统、智慧医疗齐迸发

2017年,互联网创新浪潮席卷全球,大中华市场毫不逊色,迎来了远程视讯领域齐发展。视频会议市场往更宽阔的领域渗透,覆盖网络课堂、远程培训、智慧医疗等。对个人生活的各个方面都产生了深刻的影响,就学、就业、就医等等,你可以在家参加国外老师的课程、你可以在手机上进行一次医疗诊断、你可以在学校获得其他城市的面试机会……

如今是视频通信崛起的时代,因为视频可以让人们快速、简单的获取到第一手的信息。视频会议系统在企业建设过程中,越来越多的倾向于这种专业、稳定又安全的视频通信方式方法,需求大而成本低,深受政企市场的青睐。服务于数十万企业客户,覆盖金融、保险、教育、IT、医疗等各个领域,是众多公司客户选择视讯租用买断服务的优先选择。我们不忘初心,用更佳的视频会议的体验效果来回报客户的信赖。

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视频会议的几个主要应用领域

随着公司规模的不断扩大和分支机构的日益增多,传统会议受时间、距离的影响,没有办法及时解决问题,再者日常差旅和人力成本对企业来说是一个不小的负担,新技术应用成为热门。而视频会议系统的应用范围非常广泛,可应用在网络视频会议、协同办公、在线培训、远程医疗、远程教育等各个方面,能一般应用于政府、军队、企业、IT、电信、电力、教育、医疗、证券、金融、制造等各个领域。因“高效通信”和“创新管理”等优势,成为更受欢迎的应用目标。

1.政府级行政会议

由于政府部门通常会议繁多,差旅费用往往成为令人头疼的开支。视频会议技术的应用使得政府部门不仅节省了高额的差旅费用,而且大大节省了政府人员不得不在旅行中消耗的时间,从而提高了办公效率。

2.远程医疗

对于较偏远和医疗事业不很发达的地区,如何向患者提供快速、便捷的专家级服务,是世界各国的难题。视频会议系统正是实现这一服务的更佳手段。利用专业的远程医疗设备,使各地的专家通过多媒体视频会议的方式在共同研讨病情、指导治疗成为了可能,并已经在欧美等发达地区得到应用。

3.远程教育

视频会议中的流媒体技术非常适宜于远程教学。全球普遍存在教育资源分布不均乃至相对短缺的问题,应用视频会议不但可以大大增加各地学生接受平等教育的机会,其实时的双向交互式教与学也使远程教育变得如亲临课堂般生动、高效。而传统校园式的教育模式因其课堂面授性质和成本结构特性,需要投入大量高水平教师和巨额资金,限制了传统教育在短期内大规模发展的可能性,也使传统校园的面授式教育难以大范围地在职业成人继续教育和终身教育中实施。因此,全球正在大力发展现代远程教育。

4.商业领域

视频会议无疑是提高商务交流效率、处理紧急商务事件、节省商家会议差旅开支的更佳工具。在各种商务会谈中,视频会议起到了积极的作用,使得双方能迅速地解决问题,就所发生的商务事件达成一致。在各大公司里,视频会议系统就得到了广泛的应用,各跨国企业常常利用远程视频会议系统和国外总公司召开会议,进行商谈。

5.个人应用

每个人都可以在家庭、办公室、宾馆,方便地利用个人视频会议系统或者公用视频会议系统,与远在万里之遥的朋友进行面对面的交流。正是由于市场的驱动,会议电视正从面向公司、社会走向个人、家庭,使低带宽的多媒体通信系统成为发展热点。

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