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研究表明，至少有一部分时间，有99％的员工希望通过SparkleComm统一通信平台进行远程工作。当然，在我们当前所面临的危机中，世界上大多数地区都在家里工作。即使当人们返回办公室时，有些人仍可能希望选择虚拟工作。当您在远程工作时，正确沟通至关重要。您可能作为虚拟呼叫中心的一部分接听电话，或者管理承包商团队。在任何公司中，有效的业务沟通都很重要。

SparkleComm虚拟通信对生产力有巨大的影响。当您的团队知道如何进行良好的沟通时，他们可以完成工作，而无需等待数小时即可获得答复。此外，远程团队之间的沟通不畅会增加出现问题的机会。 由于内部沟通问题，三分之一的公司失去了客户。还有30％的人错过了重要的截止日期。

如何改善虚拟团队的沟通

1）管理人员，而不是技术。 专家说， 管理远程团队时，您90％的问题与人有关。

员工在远程工作时可能会遇到很多问题。他们并不总是可以经常与他们的经理联系。

在家中开始工作时，为此创建一个流程至关重要。例如，您可以创建一个Google表单，供人们在需要特定任务的帮助时完成。

您在远程工作时剩下的10％的问题与技术有关。您可能有工具故障或互联网连接故障。为您可以想象的每种情况建立一个流程。当您过渡到偏远优先的工作场所时，这是为遇到任何问题做好准备的最简单方法。

2）向团队成员展示文化意识。 企业应该有各种各样的人一起工作。但是，请注意，这些文化差异可能会影响您的沟通。

不同背景的员工受不同事物的激励。您可能需要更改每个团队成员的激励和沟通方式。

假设您正在计划进行薪资谈判。考虑与该个人最相关的收益和报酬。考虑到父母可能会重视灵活性和带薪休假高于其薪水。

提供反馈时也是如此。一个内向的团队成员可能不喜欢大量曝光。另一成员可以享有突出的认可。了解每个团队成员的风格以及使他们打勾的原因。

花时间去了解您的团队是防止在开始远程工作时文化问题成为问题的最佳方法。

3）轻松获取信息以完成任务。 在办公室工作的美妙之处在于，您可以向人们索要一些东西并立即获得答案。当您在远程工作时，您没有那么奢侈。询问项目的状态并不像在同事的办公桌前那样简单。

SparkleComm建立共享信息的系统，以防止出现问题。位于纽约的贡献者可能需要您的里诺办事处创建的文件。

4）安排频繁的团队值机。 您已经有了一个项目管理工具，其中包含基本项目的截止日期。但是，仅仅因为一项任务已被选中，并不意味着您已经准备就绪。在此过程中，可能会出现意料之外的事情。

5）注意时区差异。 正如我们前面提到的，不同的时区可能会阻碍SparkleComm远程通信。当团队成员在他们国家/地区的晚上11点时，您如何才能得到他们的紧急响应？简短的答案是你做不到。好消息是，此问题很容易解决。

创建一个包含员工姓名，职务和时区的电子表格。链接到 该工作表中的 时区计算器，并与您的整个组织共享。这样，远程团队成员可以在任何给定时间检查其同事是否在工作（或睡着了）。您还可以找到所有远程员工都在其中工作的最佳时区。考虑在那个时候安排一次每日站立会议以跟上。

6）定义用于SparkleComm远程通信的通道。 远程通信可能会让人感到压倒性的。您已经拥有诸如电子邮件，项目管理，团队聊天和文档共享之类的工具。

我们将介绍保护SparkleComm VoIP通话的所有基础，包括最重要的安全问题，缓解策略和最佳实践。

社会工程学可以帮助对已知的SparkleComm VoIP用户进行协同攻击。网络运营中心（NOC）和客户服务中授权的员工始终是首要目标。只需要授予一次未经授权的访问权限，您的入侵检测系统就一文不值。

缓解SparkleComm VoIP安全问题的有效对策。专业的SparkleComm VoIP网络已经可以抵御已知和未知角色的滥用，让我们更深入地研究困扰商务电话系统的安全威胁。

一个多世纪以来，人们通过公用电话交换网（PSTN）拨打电话。该语音网络是模拟的。在任何可能物理访问接线的地方，它仍然很脆弱。

这种旧式电话系统也称为普通旧式电话系统（POTS）。呼叫使用音频信号进行连接，攻击者可以轻松地对其进行拦截。

今天的电话网络使用SS7协议将语音流量与信令分离，以建立呼叫。尽管如此，许多PBX人们可以使用SIP呼叫应用程序，也称为用于呼叫的软件电话，与传统电话系统相比，SparkleCommVoIP电话服务具有许多安全优势。

主要好处包括： 实时监控呼叫计划的使用情况。 严格执行免费电话。 呼叫加密以防止窃听。 电子邮件传递功能强大的语音邮件功能。

那么，SparkleCommVoIP通话何时到达PSTN呢？

使用会话边界控制器（SBC）获得最佳的安全性和性能。SBC充当维护性能和逻辑呼叫路由的防火墙。运营商维护高标准，以修补安全漏洞和制造商的固件更新。

与任何云PBX一样，请确保提供程序符合安全要求。这些取决于您的行业和特定需求。进行此调查的最佳方法是询问您的提供者。

SparkleCommVoIP安全最佳做法

安全性并不像某些人想象的那样晦涩难懂。我们简化了最佳做法，以确保为您的组织提供最佳的安全性。这是您如何保护SparkleComm VoIP网络免受威胁。

实施严格的密码策略。强大的密码对于保护电话系统至关重要。使用字母，数字和非字母数字的组合。确保员工不要将密码存储在计算机上的文本文件或便利贴中。 经常应用操作系统更新。大多数系统管理员都可以应用操作系统更新。鼓励您的用户接受其iPhone或Android的操作系统更新。这些更新可以防范恶意软件和漏洞。为远程人员设置虚拟专用网（VPN）。无论员工在哪里工作，VPN都可以加密所有流量。非常适合家庭员工的工作。考虑来自Cisco，Sophos或Cloudflare的企业级VPN。最近的学术研究表明，VPN不会降低通话质量。

需要Wi-Fi加密。在公司的无线网络上激活WPA2。指导员工还将这种加密用于其Wi-Fi网络。最佳做法是，每年更新一次Wi-Fi密码。

查看您的通话记录。检查公司的通话记录，以识别任何异常的通话趋势或行为。使用呼叫分析功能设置有用的仪表板，以每周和每月为基础监视呼叫量。 限制通话并阻止私人通话。除非您的公司在海外开展业务，否则您无需拨打国际号码。更好的是，仅将拨出国际电话的权限授予出国拨打电话的人员。确认您的SparkleCommVoIP服务会阻止1-900号码，以防止收费欺诈。启用呼叫阻止功能以显示限制/私人呼叫的屏幕，并显示一条消息，指示呼叫者启用其呼叫者ID。

IT主管关于SparkleComm VoIP电话系统最常见的问题是其安全性。SparkleComm VoIP安全吗？在本指南中，我们将向您展示如何维护基于SIP的电话系统的隐私。

尽管节省了成本和功能，但SparkleComm VoIP电话系统仍会带来安全隐患。企业领导者需要知道他们基于云的电话系统能够抵抗安全威胁。没有电话系统是防弹的。安全是移动的目标，每天都会发现新的安全问题。无论如何，您都必须加强电话系统。

为什么VoIP安全很重要

安全性对每项业务都是至关重要的。拥有大型组织还是小型企业都没有关系。电话系统的中断简直是灾难性的。

互联网协议语音SparkleComm （VoIP）也不例外。VoIP的较低成本吸引了企业主。当您不在时，攻击者很想利用您的VoIP网络。 好消息是，今天的SparkleComm VoIP非常安全。即使经过了二十年的渗透测试，它仍然可以承受。总体而言，即使安全威胁的性质不断发展，SparkleComm VoIP服务提供商也非常安全。恶意软件，付款欺诈和数据泄露是最常见的问题。

与其他IT安全威胁不同，IP语音为攻击者提供了新的机会。最高风险包括呼叫拦截，呼叫者ID欺骗和拒绝服务（DoS）攻击。

SparkleComm VoIP安全不仅涉及呼叫加密。这与通过语音和文本网络传达的信任级别有关。如果您的企业通信平台受到威胁，则可以进行更多攻击。

某些行业受到的影响大于其他行业。传统观点认为，电子商务公司是最有针对性的，但事实并非如此。医疗保健，金融和能源公司是网络攻击的主要目标。

攻击者可以借助SparkleComm VoIP进行攻击，例如：通过电话进行社会工程。公开内部Wi-Fi网络密码。拨打昂贵的电话号码（收费欺诈）。拦截多因素身份验证文本消息。以虚假借口获得对数据网络的未经授权的访问。我们检测到我们认为是有人通过使用内部系统和工具成功将我们的某些员工作为目标的人员而发起的协同社会工程攻击。

随着高等院校现在提供虚拟学习选择，新的术语应运而生。人们正在谈论混合学习和混合式学习。这些术语是什么意思，两者之间有区别吗？

在这里，我们将通过示例来探讨混合学习和混合式学习之间的区别。

什么是混合学习？

“混合学习”是指学生亲自或几乎同时参加课程的情况。它包含了同步和异步学习活动。

同步学习是指学生在学习时（物理上或虚拟地）在课堂上，而异步学习活动是指学生不在教室时进行的学习活动。异步学习材料可供学生随时使用。教师通常将它们发布到虚拟学习平台上，以方便访问。

混合学习在实践中是什么样的？

这是一个示例，说明混合学习的外观。

梅莎和奥利是世界文学课程的大学生；梅莎住在校园里，亲自上课，而奥利是虚拟学生。上课开始后，奥利登录到SparkleComm虚拟学习平台并参加讲座。

有一天，梅莎无法上课。她的教授总是记录演讲并将其上传到虚拟学习平台，以便学生在无法上课时可以访问它。此外，教授还上传了其他资源，例如有关学生正在阅读的作者的视频和有关书籍的文章。

什么是混合式学习？

 顾名思义，混合式学习是课堂学习与在线资料和活动的结合。高等教育机构中的许多班级都展示了混合学习的作用。 需要注意的重要一点是，混合式学习并不是要用在线活动和材料代替课堂学习；相反，它是关于补充和建立学生在课堂上学到的东西。

混合式学习在实践中是什么样的？

这是一个示例，用于说明实践中的混合式学习：

马克是一所大学的学生。他报名参加了地质学课程，每周两次讲座。讲座是面对面举行的，没有选择参加虚拟讲座。   教授使用SparkleComm虚拟学习平台。他发布了有关学生正在学习的材料的文章和视频。该材料可在学生需要时随时提供，因此他们可以将其用于学习和研究。   为什么混合学习和混合式学习之间的区别很重要？

考虑到所有这些，为什么混合学习和混合式学习之间的区别很重要？

混合学习和混合式学习之间有一些相似之处：两种方法都使用技术来支持和补充学习。但是，也存在差异。混合式学习不允许学生虚拟上课。他们必须在课堂上向老师学习。另一方面，混合学习允许教师进行异步学习。

混合学习和混合式学习之间的最大相似之处是技术的使用。这两种学习方法都依靠虚拟学习平台来帮助学生学习。

但是，这两种方法之间存在主要差异，那就是混合式学习中缺乏异步学习。要求学生上课学习。如果学生不能上课或需要虚拟学习，教授不会录制讲座并在以后发布。

微调工作流程集成

正在对工作流集成进行微调，以消除用户在不同的窗口和应用程序之间不断地来回切换的需求，这可能会影响焦点和生产率。团队协作公司正在寻求使其平台成为一个单一的界面，使用户可以在一个地方访问日常任务，例如电子邮件，聊天，会议和文档。

用户可以集成许多功能，例如其他应用程序，工作流，客户关系经理通知，费用报告，项目和文档更新。所有人都可以住在该团队空间中，因此可以成为新的工作中心。

在这里重点推荐SparkleComm统一通信平台，因为SparkleComm统一通信协作应用程序可以集成许多功能如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等，从而将其定位为无所不包的平台。

远程使用会带来安全隐患

团队协作工具的远程使用为新的安全问题打开了一扇门。随着员工连接到公共Wi-Fi，不安全的宽带和设备以及未经批准的第三方应用程序来完成工作，IT必须采取措施保护通过团队协作平台流动的敏感公司数据。由于大量的异地流量，所有这些供应商都不得不提高他们的安全性。协作环境需要尽可能地加密和安全。 UC供应商夸耀其环境的安全性，这实际上使他们几乎没有控制权时，IT人员可以放心使用。例如劳格的SparkleComm统一通信采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。

IT安全团队已采取的第一步是限制和标准化员工应用程序，以便IT部门可以更轻松地授权诸如单点登录，加密和渠道创建等功能。

一些供应商甚至授权IT部门自己控制新功能的推出，并可以选择打开和关闭主要更改。功能变得如此快速和疯狂，以至于更新的发生更加频繁。随着远程工作成为无限的新常态，团队协作应用程序功能有望增长。专家预测这些工具将继续扩展到可以连接B2B联盟不同公司雇用的用户的功能，例如智能访客帐户和身份验证服务等功能，以确保连接安全。

即使到了今天，大多数人在与公司以外的人交流时仍会回复电子邮件。但是如今，一个团队可以由公司内部和外部的人员组成，因此他们无法充分利用团队空间，因此可以替代电子邮件。

人们需要与同事进行某种形式的交融和偶然性，因为整日的工作都花在工作上。他们需要就组织中发生的其他事情进行沟通。公司需要考虑员工的整体经验，而不仅仅是推出新的团队协作应用程序。