你希望的远程工作策略(二)

2.通常交流

良好的沟通是任何成功公司的重要组成部分,但是当您与远程团队合作时,这一点尤为重要。   拥有分散团队的公司需要一种方法,以定期,内部协调的方式对所有员工进行有关公司政策和流程的更新,以使任何人都不会被淘汰。 当然,这不仅适用于公司与员工之间的沟通,也适用于员工与员工之间的沟通。鼓励您的团队相互之间定期召开SparkleComm会议,以使彼此不仅了解项目的最新信息,还可以进行对话并进行一些闲聊。

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3.培训主管

除非您要管理远程团队中每个人的日常工作,否则最好确保您的主要经理和主管都接受过处理远程员工的培训。 

由于远程工作仍然是一个相对较新的概念,因此您不太可能拥有经验丰富的人员,并且知道远程工作的所有来龙去脉(以及随之而来的挑战)。考虑创建一个远程工作手册或指南,以便您的经理拥有一套可以参考的准则,并知道在管理远程员工时需要注意什么。

4.顺其自然

即使制定了全面的远程工作计划,您仍可能在工作流程中遇到一些麻烦。 例如,当您在远程工作或与不同时区的同事进行协作时,可能很难协调每个人都可以参加的会议或在截止日期之前进行会议。 为帮助所有人进入同一页面,请确保足够的沟通,在这里劳格SparkleComm统一通信能帮助你实现这一点,设置大量的后续提醒,跟踪时间表的更改,并始终让您的客户知道任何更改或延迟。 

5.定义您的远程工作策略

根据Upwork的说法,大多数招聘经理表示,他们有资源聘用远程员工,但是他们没有必要的程序。在将团队转移到远程工作之前,概述您的期望,与团队中的每个人共享并定期更新。

具体来说,远程策略应涵盖:

可用性:您的员工是否需要在特定工作时间上线,或者他们可以设置时间表?

工具:团队将使用哪些工具进行有效的沟通和协作,例如是否使用SparkleComm这样的统一通信软件?

数据管理:团队将使用哪些工具安全地组织和共享文档和信息?

生产率:团队将如何跟踪项目进度并衡量结果?

6.调整您的招聘期望

当您招聘远程团队时,请注意,有不同的个性和品质对于这些角色特别有价值。

从适应自主权和最小限度的指导,到能够高效地对任务进行优先级排序,远程工作会带来一系列全新的挑战,这些挑战需要某些个性类型。 

如果您希望您的团队(以及您的公司)取得成功,请确保与您的人力资源或招聘团队进行沟通,以使他们知道寻找非常自我激励和强大沟通者的候选人(因为这是其中的两个远程工作的最基本技能)。 刚好在这特殊时期,招聘者可以选择劳格SparkleComm电话会议进行招聘远程工作人员。

你希望的远程工作策略(一)

无论是随处工作的自由还是可以与家人共度更多时间的能力,如今的工人都希望拥有比传统的9到5更高的工作。 员工希望能够设计一种适合他们的工作生活体验,而对于越来越多的劳动力而言,这意味着他们可以远程工作,不是每天去指定的办公室上班,而是希望能够设计一种适合他们的工作生活体验。 

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在过去的十年中,远程工作非常流行。实际上,根据劳工统计局的数据,2018年1.44亿工人中约有4200万可以在家工作,这占劳动力的29%。

尽管对灵活工作选项的需求不断增长,并且从提高生产力,节省成本到提高员工敬业度等诸多好处不断增长,但许多公司仍未完全接受远程工作的概念。 

但是随着现代员工队伍的多样化和越来越多的公司开始采用远程办公,今天对于公司和员工来说,确保他们拥有合适的工具来在办公室外完成工作尤为重要。 

在本文中,我们将研究9种远程工作策略,除了从客厅沙发上打开笔记本电脑外,在家工作还有很多。本指南将帮助您立即为公司做准备,并为在企业中建立有效的远程工作文化提供一些有用的建议。 

1.建立灵活的沟通方式

当您有一个远程团队时,您可能会在不同时区拥有队友。因此,请确保您针对每个人的沟通方式制定了策略。会通过视频通话吗?即时通讯?每个小组都有其优势,您应该为团队提供多种选择,以便他们在有一个简单的问题并且可以通过视频进行更深入的对话时发送快速消息。

当您召开大型团队会议以获取整体更新时,能够看到彼此的面孔是使您的远程团队感到更紧密联系的一种方法。劳格科技SparkleComm视频会议平台能帮助您。SparkleComm是新一代的视频会议系统,它从客户端到后台的MCU,完全基于软件,摒弃了传统的硬件要求,让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。其语音质量继承SparkleComm的高品质语音质量及视频质量,让参与者犹如亲临现场。

为什么以及如何在电话会议中使电话静音

电话会议可能很麻烦,尤其是在有多个参与者的情况下。

除了处理技术之外,您还必须正确管理呼叫,以便可以高效地召开会议。但是,这并不总是那么顺利。由于参与者位于不同设备上的多个位置,因此每个人都必须遵循正确的电话会议协议。

结果,句子被打乱,通话中断,背景噪音分散了通话中的所有人的注意力。为了有效地进行通话,鼓励所有参与者使电话静音。或者,会议主持人可以选择使用“全部静音”功能。

从大型公司会议到单个演示者呼叫,在几种情况下使电话会议线路静音是有益的。在这些情况下将电话静音可以提供电话会议的优势,例如:

1.清晰的沟通

“能不能重新说一次?”

“抱歉,我错过了。你可以回去吗?”

没有比在电话会议上重复讲话更令人沮丧的了,因为另一行的声音比您的言语还要响亮。电话会议中的电话静音可以使所有参与者清楚地进行通信。

2.高效的会议

没有人喜欢在电话会议上坐得比必要的时间更长。通过静音电话并消除外部干扰的可能性,公司可以通过电话会议进行富有成效的会议。

3.确保适当的会议流程

您是否曾经参加过电话会议,而谈话的方向与预期完全不同?会议组织者可以通过要求所有与会者使电话静音或使用“全部静音”功能来避免这些旁白和出轨。

这样,通话中的每个人都享有适当的会议流程,几乎没有外界干扰。

4.允许一位发言者向所有与会者讲话

公司范围内的通话和演示文稿需要一个人讲话一段时间。如果不静音其他电话或线路,则可能会造成多次中断。

相反,请使其他所有行静音,并在会议结束时提出问题,评论和疑虑。

如何在电话会议中使电话静音

在最近进行的LinkedIn调查中,有65%的人在被问到“您不能没有的会议功能是什么?”时选择了静音按钮。

电话会议中使电话静音的最简单方法是在加入呼叫时要求所有与会者将自己的线路静音。通过简单的会议控件,SparkleComm电话会议用户可以通过单击会议控件中的麦克风按钮轻松地使其麦克风静音。该按钮变为红色表示您的音频已静音。

但是,总会有一两个散乱的人忘记这样做或遇到技术困难。如果背景噪音影响您的电话会议,主持人可以将单个来宾或所有来宾参加者静音。

要使邀请对象静音,请在邀请对象列表中单击邀请对象的名称,然后单击“静音”。在会议面板中,宾客姓名旁边将出现一个图标,表示宾客已被静音。

要使会议中的所有参与者静音,请在会议室左侧的“邀请对象”列表上方选择“使所有邀请对象静音”。会议中所有与会者的台词将被静音。

当然,要使用此功能,您的电话会议平台必须提供它!使用SparkleComm电话会议作为您的公司会议软件。

VoIP系统的优点

通过在传统电话服务上选择SparkleComm VoIP,组织可以利用的优势不仅仅是财务上的。拥抱基于IP的语音服务可以使企业实现无缝连接,从而提高其远程和本地员工的生产力。

让我们仔细研究一下在组织中采用IP语音服务的优点。

1.价格合理的高级功能

SparkleComm VoIP系统凭借其自动话务员和呼叫转移等先进的语音呼叫功能,使中小型企业可以投射大型公司的形象,同时使大型公司看起来更容易接近和访问。与传统电话服务不同,基于IP的电话服务提供完整的电话会议功能,例如内置在其服务中的多方通话,以及其他功能(例如呼叫等待,呼叫者ID等),无需额外付费。这使公司不再需要雇用单独的电话会议提供商来利用这些服务,从而使公司受益。

2.更好的安全性

在这个数据威胁和互联网欺诈日益增长的时代,IP系统语音可以通过利用多年来IP技术的众多进步(例如端到端加密和身份管理)来缓解任何安全威胁。SparkleComm VoIP服务提供商全天候工作,以通过定期的安全审核,软件更新,针对可疑行为的自动警报等确保其网络安全,并确保业务环境永不受影响。

3.节约成本

与传统电话服务相比,SparkleComm VoIP系统往往更便宜,因为语音信号通过Internet而不是传统电话系统传输,这有助于企业节省大量的运输费用。与传统的固定电话服务按月付款不同,如今,许多VoIP电话服务都采用多种付款计划,包括按需付款功能,使公司只能为使用的服务付费。

4.改进的可访问性

除了节省成本外,改善可访问性是采用VoIP系统的另一个主要优势。现代化的基于云的VoIP服务使用户能够从任何地方拨打电话,前提是他们具有良好的数据连接。

在一个迅速走向远程工作的世界中,无论地理位置或时区如何,随时可访问性使企业变得更加灵活和高效。

5.更高的可移植性和更高的可扩展性

与传统的电话服务不同,大多数IP语音电话系统都是高度便携式的,这意味着用户无论身在何处都可以随身携带该服务,自行安装以及立即启动并运行。许多提供商还具有可在多个设备上访问的功能,从而可以随时随地推动无缝通信。

改进的可扩展性是IP服务的另一个优点,这使其成为正在成长的企业的有吸引力的选择。由于在VoIP电话中不需要昂贵的硬件组件或专用电话线,因此它可以随着组织需求的增长而迅速扩展和缩小,而无需购买额外的线路或专用硬件。

6.卓越的语音质量

如今,高速互联网和宽带连接的日益普及促进了当今IP网络上的高质量语音通话。快速稳定的互联网连接和良好的带宽使VoIP呼叫清晰明了,而没有任何延迟问题,延迟或呼叫丢失。除此之外,不断推出诸如降噪麦克风和高级音频压缩之类的创新技术,以确保始终具有出色的语音质量。

VoIP生态系统:主要功能

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借助有关什么是IP语音及其在当今企业通信领域中的重要性的入门知识,让我们更深入地研究使现代IP语音电话系统正常工作的一些关键组件。

1.自动呼叫分配器(ACD)/交互式语音响应(IVR)

集成智能呼叫分配和交互式语音响应是大量应用(例如SparkleComm呼叫中心)的关键要素,以确保有效的呼叫路由并降低运营成本。尽管ACD允许联络中心根据给定的协议确定优先级并路由来电,但IVR系统为呼叫者提供量身定制的优质服务。

2.端点设备

端点设备是指管理VoIP呼叫功能所需的所有硬件设备和软件应用程序。这包括可以简单地插入网络的IP台式电话,以及可以安装在计算机或智能手机上的软件和应用程序,可以将这些设备变成虚拟电话。

3.网闸

网守用作流量控制器,在系统中各个端点之间路由呼叫。关守负责控制和管理网络使用情况,从而确保对时间要求严格的语音流量具有优先权。这使企业能够保持其VoIP服务的质量。

4. IP PBX

IP PBX是具有IP连接性的PBX系统,该系统将电话分机连接到公共交换网络,并利用TCP / IP协议栈提供其他音频,视频或即时消息通信。它还为用户执行诸如呼叫转移,语音邮件,总机和呼叫路由之类的服务。

5.媒体网关

这是VoIP组件,它使用诸如异步传输模式(ATM)和Internet协议之类的传输协议实现跨分组网络的多媒体通信。媒体网关还负责使用RTP传输语音数据包,支持各种中继和压缩算法以及管理数字处理资源。

6.媒体服务器和应用程序服务器

在任何IP语音电话系统中,媒体服务器对于集成其他语音邮件功能至关重要,例如语音激活的拨号,自定义呼叫进度音,特殊服务通知,语音邮件转录以及IVR支持等。另一方面,应用程序服务器提供增值服务,例如呼叫转移,等待和转移,专用拨号计划,呼叫详细记录生成,IP网络上的免费拨号服务等。

7.多会议单元(MCU)

多会议单元(MCU)是IP语音服务的不可或缺的组成部分,它允许多个用户同时加入一个音频或视频会议。MCU还可以用于监视会议和对数据流进行代码转换,从而促进具有不同通信协议和网络速度的各种系统之间的同步通信。

8.信令网关控制器(SGC)

信令网关控制器或SGC构成SparkleComm VoIP平台的核心,其任务是将传统的模拟呼叫服务与现代的数字语音呼叫连接起来。除了生成呼叫记录和确保带宽管理控制之外,SGC的某些关键功能还提供对信令系统,语音或媒体呼叫控制协议的支持,以及分配媒体连接。