统一通信-即时通讯-视频会议-电话会议-科技新闻及文章

尽管视频会议技术多年来已广泛使用且价格实惠，但绝大多数企业仍然主要依赖于音频，无论是通过传统的 PBX 还是更多基于 IP 的解决方案。然而，音频并没有给现在远程工作的人带来他们在办公室与同事一起工作时所习惯的视觉感受。

这就是SparkleComm视频会议现在如此重要的原因。即使是那些不愿在网络摄像头中被看到的人也能从屏幕共享的协作方面受益，不仅可以帮助他们从会议中获得更多收益，还可以增强商务生活的社交方面。视频可以提高士气，并且在小组中使参与者能够捕捉到肢体语言为我们提供的视觉线索。

我们将看到统一通信市场的视频会议部分发生重大转变，这不仅仅是暂时的，而是永久性的。那些尚未将视频会议作为标准提供的统一通信解决方案将会这样做，而像我们这样已经包含视频会议的供应商将专注于增强这些功能的方法。我们将继续看到消费者和移动应用程序所带来的易用性取代了复杂的用户界面和功能。与此同时，现在可以做很多事情来帮助用户获得更好的视频会议体验。

别忘了手机

智能手机仍然是参加虚拟会议（包括涉及视频的会议）时从一个房间无缝移动到另一个房间的最简单方式。可安装在智能手机上的SparkleComm视频会议应用程序允许用户立即从一个房间移动到另一个房间，甚至移动到室外空间。

与您的业务应用程序集成

SparkleComm视频会议功能可与日记和其他应用程序集成，让您更轻松地将工作场所文化扩展到家庭。“在线状态”会向同事显示他们何时有空，并发起即时视频通话，或在某人有空时请求回拨视频回电。这些即兴通话的起点可以来自各种来源：与日记、联系人目录的集成、最后一次与他们的通话、最后一次从他们那里收到的电子邮件、最后一次在线聊天等等。

为了给每个人提供真正无缝的体验，必须避免孤岛，例如为每种用途使用不同的应用程序：在真正集成的联合环境中，电话号码成为各种不同应用程序的链接。

提高会议质量

在某些方面，SparkleComm视频会议比实体会议具有优势。时间限制有助于确保他们更加专注。分发预读材料可以鼓励人们提前做好准备，而不是在会议期间跟上进度，因此时间的利用会更加高效。而且SparkleComm视频真正集成到统一通信解决方案中，可以轻松快速检查另一个业务应用程序中的某些内容，或者向不在会议中的人员询问问题。

具有情境意识

也许有些会议并不真正需要视频，或者您只是想休息一下：虽然视频对于沟通和协作至关重要，但我们不必整天都使用它。

制定更长远的计划

许多企业必须快速决定如何让员工远程工作。其中一些快速解决方案（例如使用消费者应用程序）可以让公司保持运营，但从长远来看，确保高效的远程劳动力将依赖于SparkleComm统一通信解决方案，这些解决方案不仅包括视频，还提供与各种内容的深度集成商业应用程序，此外还具有许多企业所需的报告和分析功能。另外，没有一刀切的方法：最适合一个组织的方法可能并不适合另一个组织，因此开放 API 架构比以往任何时候都更加重要。

未来的工作场所正在发生转变，SparkleComm视频会议一夜之间成为更多企业工作生活的一部分。重要的是，它正在帮助那些必须迅速转型的企业将办公文化扩展到人们的家中。这为员工提供了连续性和舒适性：现在每个人都可以做到这一点。

视频会议是通信领域最令人兴奋的工具之一。这是无需任何旅行即可保持面对面互动的所有独特细微差别的唯一方法。此外，94%的企业认为使用视频可以提高他们的生产力水平。

使用得当，视频可以为会议增添更多背景，有助于消除远程员工的孤独风险，并改善公司文化。然而，如果您想利用所有这些巨大的好处，您需要首先选择合适的视频会议提供商。

有多种选项可供选择，从专用视频解决方案到在同一位置提供屏幕共享、视频和即时通讯的一体化环境。

以下是一些重要提示，可帮助您做出正确的选择。

1.记住决心

我们在会议环境中可以实现的视频质量一直在提高。我们已经看到4K视频会议的到来，并且每天都会出现新的端点，为日常用户提供更详细的图片。如果这还不够，5G 作为新连接标准的崛起意味着我们也可以期待在移动设备上举办更精彩的会议。

在寻找完美的视频会议提供商时，请确保会议工具的质量符合您的需求。如果您要与顾客和客户互动，您不想眯着眼睛看着屏幕，因为您无法阅读白板上引用的图像。不要忘记还要考虑音频质量。仅仅因为视频可用，并不意味着您应该在对话的清晰度上做出妥协。

2.寻找增值功能

在当今快节奏的数字环境中，只需单击一下即可加载视频会议，这是一项出色的功能。然而，有时，您需要的不仅仅是面对面的联系。除了出色的图像和音频质量之外，还值得关注您的视频会议提供商，看看他们是否可以提供额外的功能来提高生产力和效率。

例如，您可以在虚拟会议期间共享文档以在对话中提供更多背景信息吗？或者，您在与同事聊天时是否需要切换到其他选项卡来发送电子邮件？您可以在与同事交谈时共享屏幕并同时运行视频吗？为了清楚起见，发送即时聊天消息怎么样？SparkleComm视频会议提供商不仅提供视频服务，还提供从即时通讯到人工智能工具（只需语音命令即可为您做笔记）等一切服务。

3. 检查高级功能

说到在您的视频会议体验中拥有虚拟助理，您的提供商对尝试市场上最新工具的承诺有多大？您能否将人工智能应用到您的视频会议体验中，以便您的摄像头在您走进拥挤的房间时识别您并按照您喜欢的方式安排您的偏好？您是否可以信任虚拟助理为您记录会议的各个方面，或者转录您的对话，以便您以后可以搜索其中有价值的信息？

视频协作领域中更先进的工具日益提高当今团队成员的生产力和效率。例如像在SparkleComm视频会议中使用一个可以自动显示会议内容的内嵌转录的工具这样简单的事情就可以帮助消除会议中的不确定性和混乱。

展望未来，我们可能会在视频会议领域看到更多机会，从与物联网工具的集成到 AR 和 VR 功能。

4.考虑安全和隐私

就像音频对话一样，视频讨论也需要安全。您的会议提供商将采取哪些措施来确保您的通信受到保护？您的视频流是否经过加密以防止其他人从远处窃听它们？您能否完全控制在任何给定时间谁可以进入您的会议？

出于合规性目的，在录制会议并将其存储在安全的地方时，您有哪些选择？您可能需要稍后再回顾会议中讨论的信息，录音可以帮助您做到这一点。然而，它们也可能是有价值信息的来源，一旦泄露，就会造成灾难。

询问您的提供商如何为您提供所需的控制、安全和合规工具。

5. 确保易于使用和采用

最后，如果您无法说服您的团队成员使用它们，即使是最先进的视频会议解决方案也无法改变您的业务。您的软件需要尽可能易于访问，必要时只需单击一下即可加入会议，而无需下载外部软件。

此外，选择与您的环境中现有解决方案集成的SparkleComm视频会议工具可以使推动采用变得更加容易。如果您的团队知道他们只需单击他们最喜欢的文字处理器中的按钮即可开始会议，那么他们将更有可能充分利用新的视频环境。

准备好采用视频了吗？

视频会议时代已经到来，请确保您知道如何为您的团队选择合适的提供商。SparkleComm是一个易于访问和使用、但足够安全和私密以保护您的业务的简单的视频会议解决方案。SparkleComm在视频和音频质量方面也拥有足够的保障，并提供人工智能助手和录音等额外功能的价值。

您越早使用SparkleComm视频会议系统，就越早能从联系更紧密的团队中获益。

摘要：本文详细介绍了SIP协议在SIP电话中的应用与实现，包括SIP协议的基本概念、信令流程、优缺点分析以及在电话会议、实时通信和语音识别等领域的应用案例。通过本文的阅读，读者可以更好地理解SIP协议在SIP电话中的重要性和必要性，为实际应用提供参考。

一、引言

随着通信技术的不断发展，SIP（Session Initiation Protocol）协议逐渐成为通信领域的重要协议之一。SIP电话作为一种基于IP网络的电话通信方式，利用SIP协议实现通话的建立、管理和终止等功能。本文将详细介绍如何在SIP电话中运用SIP协议，以便读者更好地理解和应用该协议。

二、SIP协议基础

SIP协议是一种应用层控制协议，用于建立、修改和终止多媒体会话，如音频、视频和数据传输等。SIP协议采用了客户端-服务器架构，支持代理、重定向和注册等功能，具有良好的扩展性和灵活性。

SIP协议的信令流程主要包括以下几个步骤：

会话建立：发起方通过发送INVITE请求邀请参与会话，接收方收到请求后回复200 OK表示同意建立会话。

媒体协商：双方通过SDP（Session Description Protocol）协议交换媒体信息，协商会话参数。

会话确认：双方确认会话参数后，发起方发送ACK请求确认会话建立成功。

三、SIP协议的应用

SIP协议在电话会议、实时通信和语音识别等领域有着广泛的应用。以下是一些实际案例：

电话会议：通过SIP协议，可以实现多方通话的建立和管理，提高会议效率。

实时通信：利用SIP协议，可以实现实时音视频传输，提高通信质量。

语音识别：结合SIP协议和语音识别技术，可以实现语音控制和智能交互等功能。

四、SIP协议的优缺点

SIP协议具有以下优点：

标准化程度高：SIP协议是IETF（Internet Engineering Task Force）制定的标准协议，具有良好的互通性和兼容性。

扩展性强：SIP协议支持多种扩展机制，可以根据需求进行功能扩展。

灵活性高：SIP协议采用了客户端-服务器架构，支持多种部署方式，可以根据实际需求进行灵活配置。

然而，SIP协议也存在一些缺点：

安全性问题：SIP协议本身不提供加密和认证机制，需要借助其他协议或技术保障安全性。

网络延迟问题：由于SIP协议是基于IP网络的通信协议，网络延迟可能会影响通话质量。

五、结论

SIP协议在SparkleComm SIP电话中的应用对于提高通话质量和实现多功能通信具有重要意义。通过本文的介绍，读者可以更好地理解SIP协议的基本原理和优缺点，为实际应用提供参考。随着技术的不断进步和发展，SIP协议在未来通信领域的应用前景将更加广阔。如果有企业或者个人对SIP电话感兴趣，可以了解下目前市面上成熟的解决方案-SparkleComm SIP电话会议。

在不断发展的数字环境中，小型企业必须适应并利用技术来保持竞争力。随着我们进一步迈向 2023 年，小型企业必须认识到能够增强运营、改善客户体验和提高生产力的技术解决方案。

在众多可用的技术进步中，有一些关键组件是每个小型企业都应该优先考虑的。让我们深入探讨一下为什么这些工具对于 2023 年的小企业来说是不可或缺的。

1.远程支持

通过远程工作培养互联劳动力变得越来越普遍，投资远程支持工具对于小型企业来说至关重要。这些工具有助于团队成员之间的无缝沟通、协作和故障排除，无论他们的物理位置如何。这就是为什么远程支持应该位于您的技术清单的首位：

轻松排除故障：远程支持工具使 IT 团队能够远程排除技术问题，最大限度地减少停机时间并优化运营效率。

经济高效：远程支持工具为 IT 支持提供经济高效的解决方案。借助远程访问功能，IT 专业人员无需亲自到场或支付差旅费用即可诊断和解决问题。这消除了与现场访问相关的成本，例如交通、住宿和通勤时间。

全球可访问性和支持：IT 远程支持工具使企业能够将其支持服务扩展到地理边界之外。无论您的客户或员工位于不同时区或地区，远程支持工具都可以灵活地帮助和解决技术问题，无论物理距离如何。

2.电话系统

与客户无缝连接虽然数字通信渠道已经普及，但可靠的电话系统仍然是小型企业的重要组成部分。这就是为什么强大的SparkleComm VoIP电话系统是 2023 年不可或缺的资产：

专业形象：SparkleComm VoIP是专用商务电话系统，具有自动总计、呼叫转移等功能，为客户呈现专业形象，提升品牌美誉度。

无缝的客户沟通：可靠的SparkleComm VoIP电话系统确保客户可以轻松联系您的企业，从而培养牢固的客户关系和忠诚度。

灵活性和可扩展性：现代SparkleComm VoIP电话系统提供可扩展性，使您的小型企业能够随着其发展而适应。呼叫路由、语音邮件到电子邮件和呼叫分析等功能增强了灵活性并简化了操作。

3.安全措施

随着技术的进步，与之相关的风险也在不断增加。小型企业必须优先考虑网络安全措施，以保护其敏感信息并维持客户的信任。以下是一些需要考虑的基本安全实践：

强大的防火墙和防病毒软件：投资可靠的防火墙和防病毒软件，以保护您的企业网络免受潜在威胁。

定期数据备份：实施安全备份系统，以防止安全漏洞或系统故障时数据丢失。

员工教育：培训您的员工识别和响应潜在的安全威胁，例如网络钓鱼尝试或可疑电子邮件。

2023 年，小型企业必须利用技术的力量在日益数字化的环境中蓬勃发展。远程支持工具和可靠的电话系统是可以增强协作、客户沟通和整体生产力的两个关键组件。

辛运的是，SparkleComm 可以通过其以远程支持和统一通信为中心的产品套件提供帮助。通过采用这些必备技术，小型企业可以在现代商业环境中取得成功，提供无缝的客户体验并推动未来几年的增长。

PSTN、VoIP、环组、托管、DID——这些术语以及其他许多术语都与基于云的电话系统相关。但你能定义所有的缩写词吗？我们周围到处都是行业特定的术语。“肘部”这个词对于护士和水管工来说意味着不同的东西。IT 技术人员的“面包屑”与厨师的不同。当我说“ISP”时，您会想到什么？是互联网服务提供商、激励储蓄计划、初步筛选流程，还是完全不同的东西？

了解您当前的电话系统或购买新的电话系统可能会令人困惑。但我来这里是为了打破行话。在这篇文章中，我们将谈论基于云的电话系统时使用的首字母缩略词和关键术语。

云电话通用术语

云：远程托管并通过互联网交付的服务和信息被视为“在云中”。

DID（直接向内拨号）：拨打后到达个人的电话号码。通常，DID 和电话号码同义使用。

托管：一种技术服务，提供商可以从远程站点监控物理服务器和其他系统基础设施。

本地：对于本地电话系统，您需要负责现场的硬件和服务成本。通过托管电话系统，硬件位于异地并由您的提供商监管。

PBX（专用交换分机）：公司用来将其内部办公线路连接到公共交换电话网络 (PSTN) 的专用电话网络。该术语通常与电话系统同义使用。

POTS（普通老式电话系统）：有时在家庭和企业中使用的标准模拟信号电话服务。

PSTN（公共交换电话网络）：传统的电路交换电话网络。该系统使用铜线电话线通过在呼叫的两点之间建立一条路径（专用通道或电路）来传输模拟或数字语音信号。

SIP（会话发起协议）：一种标准通信协议，用于建立、修改和终止通过网络传输的实时多媒体通信会话。这些通信通常包括互联网协议语音 (SparkleComm VoIP) 呼叫、视频会议和在线游戏。

SIP 干线：现有模拟或本地专用交换机 (PBX) 与互联网电话服务提供商 (ITSP) 之间的连接，提供有限的托管互联网协议语音 (VoIP) 功能，而无需更换整个电话系统。

UCaaS（统一通信即服务）：统一通信解决方案作为订阅和基于云的模型提供。例如，SparkleComm统一通信提供基于云的电话、视频会议、即时消息、呼叫中心和传真等。

VoIP（互联网协议语音）：允许您通过 IP 网络以数字数据包的形式传输语音呼叫的技术，而不是使用沿公共交换电话网络 (PSTN) 发送模拟信号的传统方法。

了解SparkleCommVoIP电话系统的功能

在劳格科技中，我们的SparkleCommVoIP电话系统提供多种不同的功能，为每位客户提供定制系统。也许您的客户支持团队需要具有实时指标和自动队列回调的呼叫队列。一些员工可能使用桌面电话，另一些员工则在旅途中，需要访问移动应用程序。以下是SparkleCommVoIP电话系统的特征：

通话监控：拥有适当的权限，您可以监控其他用户的电话。监听呼叫的方式有三种：监听、窃听和插入。

查找我/跟随我：允许用户为其个人分机设置呼叫转移和同时响铃。还有一些用于呼叫筛选的选项，例如要求呼叫者说出他们的名字或让系统宣布呼叫者。

移动应用程序：这允许从智能设备完全访问他们的商务电话，同时保护他们的个人隐私。

状态监控：这可以让您了解电话系统上其他用户的当前状态。他们可以看到通话中、关机状态，以及离开、离线和请勿打扰。

软电话：用户可以通过网络浏览器或作为桌面应用程序在计算机上访问其商务电话。

SSO（单点登录）：允许用户使用一些身份提供商凭据登录电话系统，从而简化了登录过程。

语音邮件转录：收到语音邮件时，用户可以收到音频转录。更轻松地即时查看语音邮件。

自动总机：一种自动系统，可通过预先录制的消息和菜单选项应答来电。呼叫者可以选择菜单选项并在呼叫流程中继续前进。

呼叫队列：使用自动呼叫分配器（ACD）按优先顺序（队列）放置传入呼叫，并将这些呼叫分配给座席。应答呼叫队列中的呼叫的用户通常称为座席。

拨号计划：拨号计划是电话系统中指定的呼叫路径。呼叫某个电话号码或分机将触发呼叫路由计划。SparkleCommVoIP电话具有可视化拨号计划编辑器，可让您轻松创建、更改和管理电话系统内的呼叫流程。拨号计划也可以称为呼叫流程编辑器、呼叫树和拨号计划。

EFax：使用 IP 网络而不是 PSTN 发送的传真。这消除了对物理传真机的需要。（也称为虚拟传真或在线传真）

响铃组：拨打特定 DID 或分机时，呼叫会响铃多部电话。这也可以称为寻线组。

语音邮件：这些可以是用户个人的，也可以由一组用户共享。语音邮件允许呼叫者录制可由收件人阅读或收听的消息。