关于云通信的 3 个常见误解

如果您的企业现在与大多数其他组织一样,那么您正在考虑提高弹性的方法,而云通信是最重要的。借助托管PBX电话系统和统一通信即服务等基于云的工具,团队可以在任何地方工作,轻松扩展,并且 IT 预算正在缩减。

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2021 年,全球云电话市场预计将以惊人的速度增长。这是在 2020 年增长近 9% 之后发生的。专家还预测,由于大流行,IT 支出转移到云的比例将加速——到 2024 年,云服务预计将占全球企业 IT 支出的 14.2%。

使用按需、可扩展的云模型来实现成本效率和业务连续性的能力正在推动组织快速加速其数字化转型计划。公共云服务使用的增加加强了云采用成为‘新常态’,现在比以往任何时候都更重要。

尽管有明显的好处和快速采用率,但围绕云服务仍然存在误解。现实情况是,这项技术还相对较新,许多企业都是新手。虽然一些组织已将大部分或全部工作流程迁移到云端,但许多组织才刚刚开始采用云通信和其他服务。如果您属于后者,请继续阅读以了解云对您的业务未来意味着什么。以下是常见的神话和使用云背后的真相。

误区 1 – 云不如本地软件安全

当您管理现场服务器时,您可以完全控制安全性、维护和性能。但是,这并不意味着您的本地系统更安全。

云可能并不比您的本地环境更安全。

云服务提供商通常对其云数据中心的物理和网络安全有更高的标准。因为他们的重点是云计算,所以他们可以在保护 IT 环境方面投入更多。他们还必须有高标准才能相互竞争并满足客户的合规标准。

生物识别员工授权、保安、闭路电视是标准配置。企业级防火墙、入侵防御和检测系统以及用于立即识别和缓解事件的全天候监控也是如此。大多数企业负担不起这种级别的安全性。

误区2:云通信工具越多越好

借助SparkleComm云统一通信,您的团队可以在任何地方工作,就像在办公室一样运作。您可以将几个有用的工具添加到您的技术堆栈中以增强您的团队的能力:

视频会议软件

文件管理

联络中心软件

VoIP 电话服务

聊天

屏幕共享和协作

然而,采用六种解决方案将增加等式的复杂性,而不是简化沟通和协作。借助SparkleComm云通信,一个统一的平台可在一个地方提供您所需的一切。用户可以通过一次登录访问不同的工具,数据在工具间共享。没有人需要浪费时间在平台之间导航或查找联系信息来拨打电话或加入会议。借助SparkleComm云通信,少即是多。

误区3:云迁移和采用是一回事

云迁移和云采用是有时可以互换使用的术语,导致对每个术语的含义产生混淆。这种误解也可能成为采用的障碍。刚接触云计算的公司可能会犹豫是否要涉足,假设他们需要进行巨大的 IT 转变(云迁移)才能从云服务(云采用)中受益。

现实情况是,云迁移很复杂。它涉及将数据、应用程序和系统从本地基础架构迁移到公共、私有或混合云。大多数中小型企业没有内部资源来处理这个问题。为了制定战略并实施成功的迁移,他们可以与托管服务提供商或其他 IT 公司合作。

如果您现在只使用几个基于云的解决方案,或者您的企业对云完全陌生,那么您可能还没有准备好进行完整的云迁移。但是,您准备好采用云计算了——这是利用基于云的工具来获得业务利益并实现特定成果的战略决策。

而且,入门很容易。借助 SparkleComm统一通信,您的企业可以在不到一天的时间内变得敏捷、远程并准备好在任何地方工作。无需经过广泛的入职流程。没有昂贵的过渡,因为您不必投资新的硬件或软件。

您的团队可以在下载SparkleComm应用程序后立即使用所有功能,视频会议、短信、文件共享、屏幕共享和托管 PBX 通话。它们也可以立即移动,他们可以在笔记本电脑、手机或台式机上体验同样高水平的性能和安全登录,在办公室、在家或在旅途中。

我们的SparkleComm UCaaS 解决方案还与常见的业务应用程序集成,如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。立即联系我们,开始使用SparkleComm并为您的团队提供领先的云通信解决方案。

SparkleComm会议之主持人与管理员

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功能介绍

管理员可协助主持人对会议中成员进行成员单个呼叫、单个静音等权限功能等进行管控,为主持人分担控场压力,从而提高会议效率。

前提条件

免费版、企业版用户

Windows/macOS/iOS/Android

使用注意事项

1、会议中已挂断用户不能设为主持人;

2、会议中只有一名主持人,当前仅支持主持人身份的管理人员设置其他与会成员为管理员;

3、管理员权限小于主持人,主要体现在能否为他人分配角色;“管理员”不能为他人分配角色;不能删除会议;不能编辑修改会议信息;不能全体静音;不能全体呼叫等

4、管理员权限可被主持人撤销;管理员不能自动放弃“管理员”权限;

5、会议中有管理员呀,主持人离开前未移交主持人权限,则管理员自动获得主持人权限;若有多名管理员,则最早获得管理员权限的用户自动获得主持人权限;

6、多位管理员对同一功能进行矛盾操作或重复操作,均以最新一次信令完成的状态为准;

怎么成为SparkleComm会议的主持人

1、预定会议的人员默认为主持人;

2.、原主持人将主持人身份进行移交;

如何移交主持人身份

  • pc端:

1、在会议界面点击“参会者”;

2、选择您想要移交主持人身份的成员,并点击“更多”。在弹出的选项栏里选择“设为主持人”;或者直接点击会议界面成员框下方的“...”,选择“设为主持人”

3、此时会弹出一个窗口,点击确认即可完成移交;

  • 移动端:

1、在会议界面点击“参会者”;

2、选择您想要移交主持人身份的成员,并点击“更多”。在弹出的选项栏里选择“设为主持人”;

3、此时会弹出一个窗口,点击确认即可完成移交;

SparkleComm会议之预约会议

功能介绍

用户可以在客户端(指PC端和移动端)预定会议。

前提条件

标准版、企业版用户

Windows/macOS/iOS/Android

使用注意事项

1、预定会议开始时间不能早于当前时间,结束时间不能早于当前时间;

2、未登录状态下不支持创建会议;

3、可帮他人预定会议,进入会议后可转让主持人身份;

4、预定会议时,企业版用户邀请参会成员可以选择该企业通讯录人员,受邀者可以在其客户端会议列表呈现相应的会议名称;

客户端预定会议

1、登录客户端主界面,点击“预定会议”按钮;

2、填写相关会议信息,不限于会议名称 — 选择开始时间和结束时间 — 选择会议类型等等信息,点击“预约会议”按钮;

3、即可成功预定一场会议;

会议预约时的设置项:

1、会议类型:可选择语音会议和视频会议,默认语音会议。语音会议即为纯语音,不能打开视频;视频会议可以关闭视频。

2、邀请成员:您可邀请您企业通讯录人员参加会议,受邀者可以在其客户端会议列表呈现相应的会议名称,不可邀请自己;

3、入会密码:若勾选“开启会议密码”(默认勾选),那么加入会议需输入6位数字密码,随机生成。

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SparkleComm会议怎么用(移动端)

如何开会

手机打开SparkleComm应用程序,点击“电话会议”进入会议界面。

1、点击发起会议,选择语音会议/视频会议—开始会议,在此界面可以修改本次会议的名称,可以提前静音/关闭视频

2、点击“参会者”,点击右上角邀请成员图标,邀请的成员可以在云通讯录中选择,我的好友或手机用户中选择,如果选择手机用户,对方将以落地电话的形式接听会议

3、等待会议成员接听进入会议后,即可开会

4、会议结束,成员可以自行挂断或主持人直接结束整个会议

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成员如何加入

方式一:会议中主持人邀请成员,成员接到会议电话直接接听即可加入

方式二:APP会议主界面,点击“加入会议”,输入会议ID和密码即可加入

方式三:会议主持人分享会议信息到你到SparkleComm消息中,直接点击“加入会议“即可

公共、私有或混合云——哪个最好?

云是渴望实现技术堆栈现代化并确保从任何地方访问应用程序的企业的解决方案。然而,云的配置提出了哪个最好的问题——公共云、私有云还是混合云?探索用于云通信的公共、私有和混合云设置之间的差异,以确定最适合您的组织。

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云是数字化转型的必需品

面向未来的运营是公司的首要任务。在世界运作方式发生近两年的混乱之后,您需要为接下来发生的事情做好准备。

要实现数字化转型,您需要采用云作为通信和协作工具。通过这样做,您可以满足现代业务的需求。其中包括:

改善客户体验

使员工能够通过易于使用的工具提高生产力

加强数据和网络的安全性

简化流程

如果没有云的力量驱动您的通信系统,您将难以提高效率和有效性。大流行期间基于云的SparkleComm统一通信使用加速。然后,企业通过迁移到云实现了如此多的增值收益。但是哪种云模型对您的公司最有用?让我们看看公共云、私有云和混合云的区别和优缺点。

公共、私有和混合云:差异和优缺点

云计算包含三个选项。

公共云

在大多数情况下,公共云是组织使用最多的。事实上,91%的公司使用公共云来存放应用程序和存储数据。使用公共云意味着您与其他企业“共享”它。但是,您的用户之外的任何人都无法访问它。

优点

公共云是最实惠的选择。

随着您的成长,可扩展性很容易。

它易于设置,您不必担心更新或安全问题。

三个领先的供应商具有高可靠性,因此停机风险较小。

它包括安全层,以确保数据安全可靠。

缺点

您几乎无法控制配置。

尽管高度安全,公共云仍然容易受到攻击。

随着业务的增长,成本可能会上升。

私有云

私有云是您拥有云但不共享它的云模型。受到高度监管的行业或企业通常依赖私有云。

不同之处在于您不与其他任何人共享它。许多企业出于多种原因倾向于这种方式,例如安全性或大量应用程序或数据。 私有云基础架构是您自己的,并且是高度可定制的,支持拥有专有应用程序的组织。

优点

它是专用的,因此您可以完全控制。

私有云支持任何监管要求。

它是高度可定制的。

扩展很容易,基础设施很灵活。

它在可靠性方面具有很高的性能。

缺点

设置和维护成本很高。

私有云管理需要 IT 专业知识,无论是在内部还是通过第三方。

由于高安全性组件,移动用户可能会面临访问挑战。

混合云

混合云就是它的名字所宣传的。它结合了公有云和私有云的优点。您可以使用此模型来分离应用程序和工作负载。大多数用户将最敏感的应用程序和数据放在私有端,而将不太安全的应用程序和数据放在公共端。

混合云的开发可能有点挑战。您需要适当的属性技术组件。一个主要的问题是两个云必须在同一环境中都可以访问。

优点

它比只拥有私有云更具成本效益。

您可以控制每个云中的内容。

您将享受双方的高可靠性。

它支持高安全标准的环境。

工作负载的可扩展性是有效的。

缺点

维护成本可能会破坏预算。

私有云和公共云必须兼容才能共存。

基础设施变得更加复杂,需要内部员工或第三方专业知识。

什么是最适合您组织的通信工具的云?

正确的云取决于您将如何使用它、您的具体要求、预算和维护它的能力。您需要定义您的云战略,以确定现在和将来哪个选项最适合您。

考虑以下几点:

您是否拥有控制、设置、维护和监控云的方法?

您对云的年度预算是多少?

哪些类型的应用程序和数据库将驻留在您的云中?

您是否需要从任何地方都可以访问云中的内容?

是否有任何监管或合规问题需要解决?

您的增长计划是什么,它如何与可扩展性和灵活性保持一致?

根据您如何回答这些问题,您将能够辨别哪种途径最适合您的SparkleComm云统一通信平台。无论您的行业或用户群如何,您在任何模型中采用云,都可以让您应对接下来可能发生的任何事情。

简单、安全且易于使用:SparkleComm云统一通信解决方案

SparkleComm云统一通信提供了许多优势,它可以立即影响您的团队的工作方式以及他们如何支持客户。在云中的一个地方拥有通信和协作工具对您的未来至关重要。通过SparkleComm UCaaS(统一通信即服务)解决方案可以实现这一目标。