如何克服混合世界中的沟通挑战

有句老话说:“如果你想走得快,就一个人走;如果你想走得更远,就一起走。” 在混合世界中,我们需要通过数字和物理渠道进行有效沟通,以促进与每个人的互动。这不是一项个人任务,需要大家付出一定的努力。我们知道适应新工具和心态可能很困难,因此我们提出了一些克服混合世界中沟通挑战的可行技巧。

enter image description here

避免混合环境中沟通挑战的 5 种方法

在混合世界中工作时,了解有效沟通所需采取的步骤至关重要。本节将介绍如何使用正确的工具和上下文来避免沟通问题。

1.拥抱数字通信

会议、活动和研讨会正在走向数字化。尽管如此,一些参与者可能更愿意与其他同事面对面工作。有了正确的工具,您就可以采用混合方法来帮助您举办更有效的会议,同时确保会议对每个参与者来说仍然是愉快的。

规划混合会议、活动或研讨会的最简单方法是首先关注物理环境,然后添加正确的SparkleComm视频会议数字工具。在会议、活动和研讨会中使用SparkleComm视频会议工具的好处包括:

通过更有效的时间管理提高生产力和效率。

改善可能位于不同地点的团队之间的协作。

增强了远程与会者的可访问性。

只需付出最少的努力,您就可以将实体活动转变为混合活动,为所有参与者创造更安全、更具包容性的体验。

  1. 让每个人都达成共识

直到几年前,面对面的合作还是常态。现在许多人都了解混合通信的重要性,但并不是每个人都同意。

所有团队成员必须在网上和面对面沟通方面达成共识,以避免误解。从会议或研讨会一开始,就说明线上和线下参与者都将受到平等对待,并且您希望每个人都能平等地互动。

  1. 使用正确的工具

有许多数字工具可以鼓励混合沟通,但并非所有工具都是平等的。以下是一些最佳选择;选择最有效的:

如果您的团队位于远程或地理位置分散,请使用虚拟白板。

如果您的团队需要音频/视频功能,请使用虚拟会议室。

使用社交墙来弥合活动中线下和线上沟通之间的差距。

使用有效的聊天软件。

使用任何保证参与者之间互动的活动参与工具。

您会惊讶地发现正确的SparkleComm统一通信工具可以让您的生活变得更轻松。

  1. 连接数字化和面对面的设置

无论您是参加会议还是公司内部活动,社交媒体都可以架起在线世界和面对面世界的桥梁,同时为您的活动增添社区感。这是人们与您和彼此联系的一种方式。

通过社交墙鼓励线上和线下观众参与,增加活动体验的深度。收集与会者的社交媒体帖子,并将其突出显示在您的场地或网站的社交墙上。让相同的社交媒体流成为您的直播体验的一部分,以便您可以在混合活动期间与每个人互动和联系。

5.准备大量的视觉线索

如上所述,缺乏视觉线索可能是导致混合沟通挑战的一个重要因素。视觉线索突出或指出重要信息。它们可以以视频、幻灯片或任何您看到而不是听到或读到的形式出现。

有些人发现很难通过口头或阅读来集中注意力或处理信息,相反,他们通过观看来学习效果最好。因此,您必须准备足够的视觉材料,将混合通信提升到另一个水平。

克服混合环境中的沟通挑战

如果您想有效沟通,请找到适合您需求的工具。通过SparkleComm视频会议和互动活动吸引参与者,可以改善会议效果。同时在线和现场组织活动和研讨会可以变得更加有效。您还可以使用SparkleComm即时通讯系统作为与人们实时联系的方式,甚至在需要时发送有趣的照片。

现在我们都是这个混合世界的一部分——所以让我们拥抱它吧!

如何为您的小型企业找到最佳的电话系统

如果您真的想超越个体企业家或自由职业者,您将需要为您的小型企业提供合法的电话系统。专业的SparkleComm统一通信解决方案是团队协作工具的支柱。

enter image description here

事实上,服务的质量可以提高或降低您的生产力和竞争力。研究发现,协作工具可以将生产力提高30%,并支持更高的人才保留率。

问题仍然存在:如何为您的小型企业选择合适的电话系统?使用这个方便的指南来确定在提供商中寻找什么。

了解为什么您的小型企业需要电话系统

几乎每个人的口袋里都装着电话,那么为什么您的小型企业需要电话系统呢?商务电话系统提供独特的功能,使您的通信顺畅高效。

附加功能和渠道

小型企业电话服务与智能手机或固定电话之间的一个关键区别在于,最好的企业线路依赖于互联网协议语音技术。SparkleComm VoIP电话系统为您提供语音呼叫之外的其他渠道,包括即时通讯视频会议和传真。

SparkleComm统一通信系统还允许您集成生产力软件,例如劳动力管理和客户关系管理程序。您将加快数据收集和检索速度,从而节省时间和金钱。

更大的灵活性

由于SparkleComm VoIP 电话通过互联网运行,因此您可以在任何在线位置使用公司的内部系统。当您扩展团队时,您无需投资办公室或支付昂贵的安装费用。工作人员可以远程工作或混合工作,并与团队其他成员完全连接。

更好的支持和安全

在客户服务和安全方面,固定电话和移动电话与小型企业的专业电话系统相比显得苍白无力。SparkleComm统一通信解决方案将所有内容保存在安全的数据中心并进行备份,以确保您不会丢失重要信息。

您还可以依靠SparkleComm统一通信提供的24/7支持的客户服务功能。您将拥有无与伦比的可靠性以及无忧的入职和迁移。

借助安全的SparkleComm统一通信解决方案,您可以高枕无忧,因为您的通信受到多角度的保护。这种支持可以保护您免受网络攻击和诈骗的持续威胁。

检查定价 作为一家小型企业,您无法承受任何预算意外。您的提供商应该为您的电话系统提供易于理解的定价和可定制的解决方案。SparkleComm统一通信即服务订阅的一个关键优势是您可以根据需要扩大或缩小规模。您可以轻松获得可靠的电话系统,每条线路每月只需超低的价格,并根据公司需要添加或删除更多功能。

寻找关键特征 只有具备支持您团队的所有关键功能,您的统一通信即服务解决方案才能交付。寻找以下特征:

自动服务员

适用于小型企业的电话系统可让您通过带有易于遵循的菜单的自动服务员 24/7 展现专业形象。呼叫者可以快速联系正确的部门或个人,您甚至不必雇用接待员。

响铃组

通过响铃组帮助呼叫者更快地联系到合适的人。通过SparkleComm统一通信系统,您可以设置规则,以便自动助理的特定选择会响铃给定部门中的每个人以获得快速响应。

无限通话

具有 VoIP 功能的SparkleComm在线电话可为您的团队提供无限制的国内通话以及免费或低费用的国际通话。因此,您不必担心当互动增加时您的账单会意外飙升。

通话录音

交互记录可能是您所在行业的合规性要求。即使不是,您也可以将录音用于培训和安全目的。适合小型企业的SparkleComm优质电话系统将录音作为标准功能,甚至可以提供高级存档。

免费电话号码

许多住宅仍然使用固定电话。通过SparkleComm统一通信解决方案中的免费电话,您可以鼓励该人群与您联系,而无需支付额外费用。

视频会议

员工和客户都喜欢使用视频会议SparkleComm电话系统通过添加视觉元素,您可以更轻松地协作和改进销售电话,并且不需要额外的应用程序或服务。

短信和聊天消息

越来越多的客户希望能够向他们使用的品牌发送短信或消息。通过使用具有短信和网络聊天功能的SparkleComm即时通讯平台,在公司系统内保留任何即时文本通信。

考虑其他客户的意见

适合小型企业的成功电话系统将获得大量正面评价。阅读证明潜在电话服务的易用性和成本效益的推荐和案例研究。

了解专业级设备

SparkleComm统一通信系统的优点之一是团队成员可以携带自己的设备连接到公司的电话服务。只需下载简单的应用程序,工作人员就可以完全访问您授予他们的权限和功能。

然而,投资专业的即插即用设备可以简化团队成员的工作并确保高质量的连接。比较可用于升级服务的网络电话、会议设备、耳机和网关。

开始为您的小型企业使用顶级电话系统

SparkleComm为您的小型企业提供电话系统所需的一切。您准备好了解更多信息了吗?与我们的团队安排通话,制定适合您的计划!

SIP 即服务:供应商在构建基于 SIP 的解决方案时如何缓解对深厚 SIP 能力的需求

在当今依赖互联网的实时通信时代,警报、语音或视频等许多类型通常依赖于会话启动协议 (SIP) 的底层技术来实现这一切。

enter image description here

SIP – 重要组件

SIP 是伟大的推动者;它是许多解决方案中的重要组成部分,在这些解决方案中,报警、语音或视频通信是整个产品中不可或缺的重要组成部分。作为一个标准化协议,其互操作性简化了开发并为新的创新腾出了空间。事实上,市场正在快速增长。这是因为创新、自动化、简单性、安全性和人工智能 (AI) 是现代电信堆栈的各个方面,这些堆栈正在不断发展,以应对新的挑战并推动效率的提高和增长。

这意味着,对于使用电信技术与其他系统、设备或平台进行通信的系统供应商来说,其产品的 SIP 组件的功能、可靠性和可扩展性对于其客户体验至关重要。

对于他们来说,与 SIP 即服务的专家提供商合作至关重要。

基于 SIP 的通信可能会变得复杂

SIP 和基于 SIP 的通信被用于当今的许多现代通信解决方案中,例如SparkleComm解决方案中的 SIP 即服务产品具有深度的电信专业技术。

将基于 SIP 的通信集成到现有系统中需要理解和能力,而这在解决方案供应商的企业中可能不容易获得。当服务是关键任务、可靠性要求变得更高并且更大规模的部署需要强大的 SIP 基础设施时,复杂性很快就会出现。这些因素都需要更深入的 SIP 能力。

SIP是核心能力吗?

对于解决方案供应商来说,SIP 知识可能不属于他们的核心能力范围。然而,遵循“颠覆自助式”模式意味着解决方案供应商可以购买基于 SIP 的通信作为云服务。

数字化转型推动了这一趋势,劳格科技在呼叫中心 (CC)、统一通信 (UC)、IVR 和云 PBX 等典型电信用例以及远程医疗市场等警报用例中提供基于 SIPSparkleComm统一通信即服务。SparkleComm在基于 SIP 的通信、SIP 服务器功能方面的深厚专业知识以及在提供关键任务、强大且可靠的端到端服务方面的丰富经验,对于需要电信、统一通信呼叫中心通信解决方案的企业来说是非常重要的一项投资。

我们现在处于一个新世界,企业以新的方式进行沟通。SIP 技术是这些流程的核心,而我们正处于其持续发展的前沿。

视频会议:2024 年的热门趋势

移动性、功能性、简单性——无疑是企业视频会议堆栈中最重要的三个组成部分。毕竟,虚拟通信和协作已成为当今世界上大多数人开展业务的关键组成部分。

enter image description here

事实上,展望未来,随着制造商不断突破设置、配置和易用性极限,自动驾驶技术的发展可能会继续悄然实现更多混合工作效率和生产力提升。

尤其是 AV 工具包中功能强大、简洁、一体化的补充:一种即插即用的方式,可以经济高效地装备不需要大量室内解决方案的房间。现代SparkleComm视频会议技术可确保会议和协作体验与具有高质量音频和视频功能的大型会议空间相当,从而降低完全集成的会议室系统的复杂性。

在此,我们展望了 2024 年各种规模的企业可能最关心的趋势,以及其会议解决方案系列如何帮助最大限度地利用每一个机会成功和成长。  

            灵活性

自新冠疫情以来,我们看到远程工作飞速发展,混合工作逐渐成为常态。而且,与一些人最初的担忧相反,生产力并没有受到影响,许多企业表示,生产力有所提高,工作与生活的平衡也得到了改善。这种实时压力测试为企业适应不断变化的工作环境和员工偏好提供了机会。无论公司的办公室政策如何,公司间和公司内部通信的需求都需要灵活且高度移动的SparkleComm视频会议解决方案的支持,SparkleComm视频会议解决方案可以超越传统会议室的有效协作方式。

采用混合工作模式的企业将能够通过利用更灵活、多用途的工作空间来减少固定管理费用;高品质、功能丰富的SparkleComm视频会议软件将提供日益丰富的用户体验。考虑简单易用的即插即用界面和对自带会议 (BYOM) 的持续支持,使用户能够在熟悉的数字环境(他们自己的设备)中进行操作,同时利用优于其他设备的音频和视频功能。

扩张

由于SparkleComm视频会议,世界变得更小,全球市场扩张的障碍也大大减少。随着全球各地区适应并应对新的市场挑战和不确定性,企业要想获得成功,就更需要能够轻松且经济高效地与潜在新客户进行协作。SparkleComm视频会议功能以及持续虚拟存在的实现将帮助企业渗透到其区域之外的市场;在面对面参与可能不太容易支持的地方开发机会。

人工智能

媒体继续报道公众对人工智能及其在工作空间中的应用的兴趣激增,随着很多科技公司完善和扩大人工智能在其产品中的使用,这一趋势将持续下去。人工智能可以更快速地深入了解公司如何提高会议室效率以及如何部署和使用室内视频会议技术。这些见解将推动各种规模的企业利用自动生成的字幕和多语言会议记录等人工智能支持的功能,不断提高会议公平性。看到人工智能的使用将如何继续改善用户体验,自动化和加速以前的手动和费力密集型任务,将是令人兴奋的。

异步协作

虽然工作环境的虚拟墙已经移动,但时区仍然存在,并且仍然是在多个地点开展业务的企业需要应对的限制之一。如果你将业务限制在每个人都“在办公室”时可以完成的事情,那么在集体工作日中可能不会留下很多时间。异步工作成为视频会议的一个很好的补充,培养跨团队的异步协作,无论他们在哪里参与。工作可以单独完成,也可以在每个人都有空的时候共享,从而有效地将跨国公司的运营窗口扩展到每天 24 小时。这种工作方式如何在全球范围内演变将是不断变化的工作场所的另一个有趣的方面。

员工福利

混合工作将继续帮助每个人实现最重要的工作与生活平衡,同时为雇主带来投资回报和员工福祉。事实上,在最近所有的技术进步中,SparkleComm视频会议无疑在世界商业运作方式的最新演变中发挥了最大的作用。它帮助我们消除了地点障碍,使我们能够与可能永远不会见面的人建立跨越距离的关系。因此,继续为员工提供高质量、超简单的SparkleComm视频会议工具符合企业的最大利益,这些工具使跨距离(甚至远距离)的其他人的联系变得轻松、高效和令人满意。

要详细了解 SparkleComm如何帮助您和您的企业最大限度地发挥视频会议的力量,请单击此处

您使用VoIP电话需要哪些VoIP设备?

enter image description here

VoIP,或互联网协议语音,允许你使用互联网连接拨打电话,而不是依赖于传统的电话线。凭借更低的成本、先进的功能和增强的灵活性等优势,SparkleComm VoIP已成为任何希望实现电话系统现代化的人的热门选择。

  • 了解VoIP电话业务

与依赖铜线的传统电话系统不同,VoIP将你的声音转换为数字数据,允许它通过互联网传输到目的地。

使用VoIP,您可以享受许多好处。首先,节省成本是一个主要优势。由于基础设施和维护成本较低,与传统电话系统相比,SparkleComm VoIP电话计划通常具有预算友好的通话计划,特别是长途和国际电话。

除了节省成本,VoIP还具有增强通信的高级功能。呼叫转移、语音邮件转电子邮件和文本提醒只是SparkleComm VoIP可以提供丰富的功能。

灵活性是VoIP的另一个亮点。你可以从任何连接到互联网的设备上拨打和接听电话,无论是标准手机还是智能手机,让你在保持无缝连接的情况下在不同地点之间自由移动。

最重要的是,切换到SparkleComm VoIP是一个简单的过程。安装过程非常简单,不需要复杂的设备。所需要的只是一个互联网连接,这是由你的调制解调器和路由器启用的,以及一个可以处理VoIP电话的适配器。

  • VoIP通话对互联网连接有什么要求?

拥有稳定的互联网连接对于流畅的SparkleComm VoIP电话服务至关重要。由于VoIP依赖于互联网传输呼叫,可靠的连接有助于确保清晰的对话而不会中断。不过,值得注意的是,VoIP不需要超高速连接。大多数现代互联网计划很容易满足无缝VoIP通信的基本要求。

  • 上网需要什么设备?

要让你的家联网,你需要两件基本设备:调制解调器和路由器。在许多情况下,您的互联网服务提供商(ISP)将为您提供一个网关,这是一个既充当调制解调器又充当路由器的单一设备。

如前所述,许多isp提供一种称为网关的调制解调器-路由器组合装置。网关通过消除对两个独立设备的需要来简化设置。他们有效地管理您的互联网连接和数据分发,简化您的网络需求。

  • 使用VoIP的最低网速是多少?

SparkleComm VoIP通话要求的最低下载速度低于0.5 Mbps。这是非常低的,大多数现代互联网计划很容易满足这一要求。

相比之下,使用社交媒体需要1 Mbps的速度,流媒体标准清晰度视频至少需要3-4 Mbps。

在某些情况下,VoIP提供商将对其特定服务有特定的互联网速度要求。

你可以很容易地在网上检查你当前的网速。确保在一天中的不同时间运行测试,以更好地了解连接的一致性。如果您的连接达到或超过了建议的最小值,您就可以开始了。