SparkleComm语音通话:消除转型过渡棘手问题的五个重要提示

对于大大小小的企业来说,通过SparkleCommVoIP语音通话无疑是一个明智的选择:充分利用这个巨大的通信平台的云驱动智能,这个平台现在已成为全国数万人的首选。 

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许多组织已经通过成功部署SparkleCommVoIP的语音功能来与同事和协作者进行内部对话,从而迈出了转型的第一步。   他们数字化之旅的下一阶段是激活外部SparkleComm VoIP语音呼叫——为用户提供出色流畅的体验,同时消除传统电话成本。 

然而,对于企业及其技术合作伙伴而言,过渡对电话号码管理的影响可能非常复杂。 

在此,我们分享了通过SparkleComm VoIP语音通话来消除转型过渡棘手问题的五个重要提示,该解决方案正在帮助各种企业保持简单。

1.分配和检索

员工流失率可能很高,尤其是在大型企业中,这当然会影响电话号码数据库的管理。最佳做法是为所有号码设置一个单一的中央位置,并在必要时自动执行分配和检索流程。因此,有人加入,然后从中央池中提取下一个免费号码。当有人离开时,它会自动返回。借助自动化后端和以这种方式保持最新的中央号码数据库,还可以让本地部门经理参与和分配服务。它是关于通过跨所有系统和组件的自动化来简化和流线化。这种方法对更广泛业务的影响在任何地方都能带来巨大收益。

2.隔离

当人们离开一个企业时,最好将他们的号码隔离几个月,这样新来的人或其他任何人都无法使用。当有人拨打该号码时,它要么挂了,要么可以战略性地重定向到业务的特定部分,例如主接待台或部门。当隔离期到期时,自动化工作流程可以将其返回到免费号码的中央池,以供将来重新分配。

3.预约

每个企业都有一些他们认为特殊或黄金的特定数字,需要为特定人员保留,例如高级管理人员或特定部门或目的。重要的是,这些数字集中存储,而不是散布在组织周围,并且能够根据需要以略有不同的方式分配它们,例如由授权用户或通过安全的自助服务功能分配。它们与企业主池中的数字明显不同,应该以不同方式进行管理。同样,工作流程可以通过相关的用户偏好和不同的管理协议实现自动化。

  1. 审计与报告

大多数组织都有多个号码分配给多个系统;例如会议室、电梯、对讲机、呼叫中心办公桌和旧式 PBX 系统。定期审核整个组织并了解存在哪些数字及其所在位置非常重要。数字是资产,所以把它想象成盘点。在较大的企业中,这种发现过程也可以用于分析和报告。使用、收费和消费指标对企业的多个领域都非常有价值,可以支持成本管理、会计、员工规划、工作流程重新设计,甚至人力资源配置。

5.优化和精简

组织内的每个数字都会产生成本——无论是通过使用还是许可。识别顶部和底部谈话者是很好的;也就是说,分配给他们的数字代表不同投资回报水平的劳动力成员。其中一些人真的需要特定号码或服务吗?他们是否需要为其分配号码的手机,或者替代设备是否可以更有效地为他们和企业服务?同样,这些问题的答案会对企业的整体绩效产生深远影响。

总之

语音通信不断发展,用户期望也随之发展。申请号码或服务的用户期望快速、流畅、数字化的周转。我们都习惯于点击网络上的东西并立即得到它。自动化号码管理意味着它不再需要劳动密集型或高技术含量。IT 部门能够将其委托给组织周围的部门,因为后端是支持和安全的。最终,这意味着将外部语音呼叫转换为 SparkleComm VoIP语音通话不必像最初出现的那样令人头疼。

解开通信难题:SparkleComm 如何将“所有部分组合在一起”

您如何将已经非常出色的商务电话系统转变为具有电话视频会议即时消息传递功能的世界级协作平台?

只需看看 SparkleComm统一通信,这是一种专为希望在现有语音解决方案之上创造价值的企业而构建的解决方案。

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什么是SparkleComm统一通信

SparkleComm统一通信平台允许企业客户保留他们现有的呼叫功能并添加协作工具,例如即时通讯视频会议。最重要的是,对员工及其生产力的干扰为零。利用SparkleComm统一通信平台提高了工作效率,因为员工可以使用关键的协作工具,同时使企业能够按照自己的节奏迁移和扩展到云中。 

通过部署SparkleComm统一通信系统,企业可以访问增量功能,包括 CRM集成、PTT手机对讲一键通、AI 功能、视频会议呼叫中心等。 

我们可以为客户提供 SparkleComm统一通信解决方案,而无需移动他们现有的呼叫基础设施,也不会中断他们的业务。同时按照客户的步伐提供未来的云路径。这意味着SparkleComm统一通信平台可以集成到客户的云通信基础设施中,并提供工具来更有效地管理员工的混合工作。 

此外,SparkleComm统一通信系统可作为垫脚石,允许随着时间的推移将传统语音迁移到云端。 

这对我们的客户意味着什么?

混合工作是一种常见的做法,当今的企业需要在技术和沟通方式方面具有灵活性。现在,许多人都期望能够在任何地方开会、接听电话和向同事发送消息。 

SparkleComm统一通信解决方案即时通讯、高清视频会议、群组协作、文件共享和任务管理提供跨任何设备的统一体验。通过简化通信并使业务流程更加灵活,员工可以更加敏捷并高效且有效地协同工作——无论他们在哪里工作:在家、办公室还是在旅途中!

该解决方案还允许公司通过具有成本效益的解决方案在其数字云转型之旅中又向前迈出一步,同时保持其现有电话服务与SparkleComm统一通信的移动、Web 和桌面应用程序透明地协同工作。 

该解决方案的部署也很简单,它易于设置、易于使用和管理,而且不会中断业务。SparkleComm统一通信解决方案的更新会自动进行,因此员工始终可以访问最新的业务功能。

  在您的产品组合中扩展 SparkleComm统一通信的云平台

劳格科技拥有多年的行业经验,对呼叫服务及其复杂性有着深刻的理解,并通过专门的工程师、渠道支持和营销专家团队为企业及其客户提供所需的强大支持能力。SparkleComm旨在帮助解决方案提供商发展壮大并为全球客户提供云统一通信

SparkleComm统一通信为各种规模的企业提供了一种敏捷、价格合理、基于云的产品,以便他们的员工、客户和供应商可以随时随地在任何设备上更好地协作和沟通。

SparkleComm为客户提供了一项颠覆性的服务:使他们能够通过独特且具有成本效益的解决方案提供差异化服务,同时为客户提供将业务扩展到云中的途径。

如何让您的机构为有效的混合学习做好准备

混合学习已经获得了巨大的动力,因为机构领导者一直依赖它在保持低成本的同时实现的灵活性和增加的访问。此外,混合学习使教育工作者能够在混合面对面和在线教学方法时提供更广泛的教学方法。

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但是,开始混合学习需要深思熟虑和谨慎的资源分配。通过这种方式,体验丰富了学生,让教育工作者和管理人员感到舒适。

什么是混合学习?

混合学习是一种结合了传统课堂教学和在线学习的教育形式。它涉及面对面的课堂课程和在线活动,例如虚拟讲座、讨论和作业。如果您还没有考虑您的混合学习计划,现在是开始的好时机,因为混合学习比传统的课堂教学具有更大的灵活性和便利性。学生可以通过SparkleComm统一通信平台从任何地方访问课程材料并参与讨论。同时,混合学习仍然提供了面对面教学以及与老师和同学面对面互动的好处。

在典型的混合学习模型中,学生亲自参加某些课程或部分课程,而其他课程则在线授课。SparkleComm统一通信平台可以采用不同的形式,包括实时视频会议、预先录制的讲座、在线论坛或聊天室以及自主进度模块。它用于从小学到大学的所有教育级别,在学生需要平衡学习与工作的情况下特别有用。

如何为下一阶段的混合学习做好准备?

为下一阶段的混合学习做准备可能涉及一系列步骤,这些步骤可以帮助机构确保其课程有效、高效且非常适合学生的需求。机构可以采取的一些关键步骤是为下一阶段的混合学习做准备,包括:

适应性和变更管理。

您可以通过强调成长心态来培养适应性并更轻松地管理变化。这侧重于个人可以通过努力工作和奉献精神来发展自己的能力——无论使用何种学习基础设施。这可以帮助学生和教师将向混合学习安排的转变视为适应和改变的机会,而不会失去对有效教学和学习核心目标的关注。

投资教育技术。

机构可能需要投资技术工具和基础设施来支持混合学习,例如SparkleComm统一通信平台SparkleComm统一通信平台用户友好、可靠且所有学生都可以使用。

好奇心和创新。

机构应该鼓励创新和实验的文化,这可以鼓励教师和学生拥抱变化。您可以鼓励教师尝试新的方法和工具来改善学生的学习成果。这可能涉及提供资源和激励措施以支持创新,并在整个机构内分享最佳实践和成功案例。

通过采取这些措施,机构可以帮助确保他们为下一阶段的混合学习做好充分准备,并能够提供满足学生需求的高质量教育。

审查并完善您的长期运营

许多教育组织都在尝试创建混合校园模式和运营,因为它们是一种适应性更强的解决方案。这通常涉及审查其长期做法,并在必要时进行重大调整。 此外,组织需要:

完善其服务组合,以满足新混合学习架构的承诺

在涉及学生、教职员工和教职员工所需的技能时管理需求转变

开发利用混合模型的新产品

随着社会的发展,混合学习的期望提高了,现代校园将不得不融合技术、物理空间和人。因此,它冒着无效空间和繁琐的重叠系统的风险。对于一些暂时选择混合学习的组织来说,这是一个艰巨的挑战。但是,通过推迟或取消混合学习计划,机构错失了创新模式和为学生提供更丰富体验的机会。 因此,重要的是要询问您的哪些流程可以实现灵活性和创新。

推荐的工具

不可避免地,您的社区中至少有一些成员一开始不具备进行调整所需的技能。为了管理技能差距,重要的是要升级您的学生和教职员工,以便他们能够放心地使用混合学习和工作所涉及的技术。SparkleComm统一通信平台,为学生提供数字功能,丰富他们的学习体验。当他们拥有在数字学习领域茁壮成长所需的技能时,学生和教职员工更有可能购买您的混合计划。

如何释放参与虚拟活动的力量

虚拟活动越来越受欢迎,它们将成为组织营销和活动战略的重要组成部分。但是,尽管提供了更广泛的影响范围和潜在客户生成机会,虚拟活动也带来了一系列挑战。营销人员必须找到吸引观众、处理大量与会者并制作一流广播的有效方法。

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建立观众参与度

举办虚拟活动的最大挑战之一是保持观众的参与度。只需单击一个按钮,如果与会者不感兴趣就可以离开,因此在整个活动期间确保他们的注意力至关重要。

虚拟活动是一种特殊的交流方式,举办一个没有吸引与会者的活动将达不到目的。当你正试图分享相关的、新的、令人兴奋的信息,并且你希望人们保留这些信息。你还希望他们能够与他人分享并扩大它。

投票、举手、SparkleComm即时消息和问答等互动功能可以鼓励参与并为营销人员提供有价值的数据。通过利用这些功能,营销人员不仅可以提高活动质量,还可以收集可用于识别和跟进潜在线索的有价值数据。

为了对抗虚拟活动疲劳,拥有能够积极让参与者参与的合适主持人至关重要。今天的与会者已经厌倦了通过屏幕上的一堆背景墙与人交谈。如果这种体验感觉像是一场会议,尤其是一场他们必须代表公司参加的无聊会议,人们就会开始不理会。

对于虚拟活动,多位主持人比单一主持人更受欢迎,因为他们可以为活动带来更多的能量和观点。现场小组讨论通常也比现场单独演示更受欢迎,因为它们提供了更多的互动机会。

缩放性能

在保持活动质量的同时管理大量与会者是另一个挑战。一种解决方案是使用可以处理大量参与者的平台。例如,SparkleComm视频会议平台最多可容纳上千名参与者,确保为大型活动提供无缝体验。

充足的人员配备应包括多名主持人,他们可以解决技术问题并在SparkleComm即时消息聊天中回答观众的问题。这可以帮助营销人员管理大量与会者,同时鼓励他们之间的对话。

提高广播质量

参加虚拟活动的最大动力是视频和音频的质量。因此,营销人员面临着提高活动技术能力的压力,他们开始计划评估新的虚拟活动平台。

制作高质量的广播对于树立积极的品牌形象非常重要,借助SparkleComm视频会议系统工具,它现在比以往任何时候都更容易获得。SparkleComm视频会议平台使营销人员能够以更高的分辨率流式传输杜比语音音频,创造身临其境的观看体验。通过优化带宽,可以进一步提高视频质量以提供更好的体验。

行业领先的解决方案

随着虚拟活动成为现代营销中越来越重要的一部分,企业必须找到创新的方法来克服这些活动带来的独特挑战。 SparkleComm提供了一个强大的视频会议解决方案,使组织能够提供互动和引人入胜的直播体验。凭借行业领先的可扩展性、强大的安全措施和专业级生产工具,SparkleComm视频会议系统使各种规模的企业能够创建引人入胜的虚拟活动,激发灵感并建立联系。

您应该选择 SparkleComm统一通信的三个理由

2022研究显示,全球统一通信市场预计到2030年将达到2226.1亿美元,而更大的数字工作场所市场将继续以每年超过22%的速度增长,在7年内达到3978亿美元。作为希望抓住不断增长的机会的经销商、系统集成商、MSP 或 VAR,找到合适的合作伙伴和合适的解决方案是让自己走上一条明确的增加收入之路的关键——同时提高客户满意度和忠诚度。

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劳格科技提供一流的统一通信平台、商务电话系统、著名的工作场所管理解决方案和优先考虑您的业务目标的业务合作伙伴,使您的业务增长变得简单。我们的SparkleComm统一通信解决方案受到全国客户的信赖,并在未来将帮助更多合作伙伴取得成功。

以下是选择SparkleComm统一通信平台的几个主要原因。

  1. 行业领先的统一通信 和工作场所管理组合

您只想为您的客户提供最好的服务,因为您的声誉和收入与您提供的解决方案直接相关。SparkleComm一直处于现代商业通信技术的前沿,是 行业领先的统一通信解决方案的创新者。

使用SparkleComm统一通信平台后,您将拥有具有经过验证的可靠性和性能的云、本地、软件或混合商务电话系统。SparkleComm统一通信系统不仅可以满足日常业务需求,还可以通过为提高业务效率而构建的创新功能产生需求,从而帮助您在竞争中脱颖而出。从一应俱全的 PBX 功能、视频会议即时通讯,到智能产品设计,如可视呼叫操作面板、呼叫中心控制台、远程管理和出色的流行集成,SparkleComm统一通信平台 从各个方面为您和您的客户提供易用性和生产力。

在一个应用程序中轻松使用所有实时通信:桌面、移动和 Web。

一个系统的三个版本的灵活部署:设备、云和软件。

得益于创新的SparkleComm中央管理和远程管理工具,合作伙伴可以轻松管理。

灵活至上的工作场所管理解决方案

利用工作场所转型的独特而飞速发展的机会。除了统一通信SparkleComm还提供简单而强大的工作场所管理解决方案——帮助企业打造灵活、高效、协作的工作场所。

无论您需要会议室调度解决方案、办公桌预订系统还是访客管理系统,您都可以通过一个简单的SparkleComm视频会议平台满足您的所有需求。该解决方案可以作为单一的基于云的软件提供,也可以与数字屏幕和传感器等硬件结合使用,以满足不同的业务需求。

  1. 杰出的利润和收入机会

SparkleComm统一通信平台是您赚钱的潜力股。SparkleComm通过您选择的商业模式为您提供前期和经常性的收入机会。从一次性购买到订阅,从交钥匙包到现收现付,或 SaaS 到内部部署,您将获得最大的灵活性,按照自己的方式开展业务并完全控制客户。

除了行业领先的利润率外,还有奖励、奖励、促销、项目折扣和区域特定计划,让您的利润持续增加。

  1. 专家支持和专属远程管理工具

高效的支持系统也是SparkleComm统一通信系统脱颖而出的原因。您可以通过IP电话、即时消息或电子邮件直接联系专门的支持团队,并获得SparkleComm高级远程管理工具的访问权限,这可以为您的客户驻地 PBX 设备和网关提供直接的一级技术支持,从而节省大量工作量。

使用SparkleComm统一通信平台安全地远程自动供应、配置、集中监控和排除客户本地设备的故障,即使它们没有公共 IP。出现问题时立即获得通知并快速控制,而无需前往设备。

当您与劳格科技合作时,您就是在与一位统一通信领导者和数字工作场所创新者合作,他具有创新精神,对不断变化的市场格局做出反应,并且在取悦合作伙伴及其最终客户方面有着良好的记录。