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3.它使教师可以轻松共享最新的内容和课程。

  您是一位老师，对您从中学到的同一本尘土飞扬的教科书教学感到沮丧吗？教科书的问题在于，订购最新版本的书对学生而言可能会变得昂贵，而且无论如何我们都会获得如此多的新信息，以至于即使最新版本也可能很快变得无关紧要。  借助视频会议平台，教师不仅可以像在同一教室一样与学生互动，而且还可以在这些在线课程中（在同一窗口中）共享最新的内容： 例如，SparkleComm 视频会议允许教师在在线课堂上共享他们的屏幕并向班级发送班级文件和其他文档。  

在SparkleComm视频会议上，您可以从自己的计算机共享文件，也可以从Dropbox和Google云端硬盘上传文件。（更不用说，在学生寻找工作时，习惯使用Google云端硬盘和Dropbox是一项宝贵的技能！）

如果您正在运行异步电子学习课程，那么能够存储和上传内容也非常有价值，因为学生可以随时返回以刷新自己的记忆或按照自己的进度深入学习教材。

从80年代到教室，再也没有随身携带笨重，过分强调的教科书了，使用正确的工具，所有内容都可以在线访问，并且可以从任何地方轻松访问。（并且，当有新的学习资料可用时，可以将其上传，共享和存储。）

4.电子学习可以帮助每个人保持参与。

您可能不是学生，但是您有多长时间盯着时钟，等待上课结束，以便可以做一些有趣的事情？这是一个众所周知的事实：学校可能很无聊。从幼儿园到大专学历的学生都可能会分神，他们的思想也会漂移。 

使用正确的电子学习工具，可以避免或至少可以避免此问题。如果您正在执行同步电子学习，则可以通过高清视频，交互式活动和聊天框使它们具有超强的动态性，以使每个人都参与其中。不再传递便笺或秘密发短信。 选择在任何设备上都可以使用的SparkleComm视频会议软件，这样您就不必整天坐在电脑旁或不舒服的椅子上。

将如何使用在线会议来保持学生的注意力集中？

出于与远程工作相同的许多原因，电子学习正变得越来越流行。它更加灵活，高效，并减少了通勤时间。 但是，像远程工作一样，电子学习依赖于可以访问互联网和正确的工具来满足老师和学生的需求。随着技术的进步并变得更具创新性和有效性，电子学习也应该得到改善并继续改变教育系统的游戏规则。 

您如何使用技术来创造出色的电子学习体验？ 

让我们看一下技术可以改善电子学习的一些方法，这些方法可以改善教师和学生的生活。 

1.视频会议使学生可以从任何地方上课。

尽管异步电子学习非常出色，但我们不太可能很快就能够实现100％异步电子学习。截止到今天，仍然没有多少方法比和老师和其他学生一起上课更好。

但是视频会议为这种电子学习方式增加了一层便利。您仍然可以减少学生和老师的通勤时间，并且可以保持整个班级的实时面对面互动。

如果出于某种原因在同一空间与所有人在同一地点上课是不可行的，则视频会议电话是促进电子学习的一个不错的选择。例如，SparkleComm视频会议允许您安排会议并使用学生可以使用的链接向学生发送邀请。他们所要做的就下载SparkleComm视频会议应用程序，然后学生可以通过他们的计算机，电话或平板电脑参加课程。

2.提高技术流利度。

电子学习的主要卖点之一是它不仅教授课程，还教学生和教师如何使用技术。 

技术是生活和工作的重要技能。在在线平台上工作意味着学生可以自行学习如何使用和了解技术。就像学习语言一样，熟练掌握技术的最佳方法是定期使用技术。掌握技术最新知识并对他们说“技术”的能力充满信心，这意味着学生在开始寻找工作时可以获得竞争优势。 

如果他们最终进入了快速发展的远程工作领域，这将特别有帮助，通过电子学习，他们已经具备了从在线学习到在线工作的良好装备。通过在线学习，教师还可以变得更加舒适和熟练。如果某些教师对平台不熟悉，可能会对使用技术感到陌生，并且会受到电子学习的威胁。而擅长做某事的唯一方法就是切实做到。 

为了通过电子学习工具提高技术水平，它有助于选择直观且易于设置和入门的内容。您希望它足够简单，即使是最不喜欢技术的人也要习惯。 例如，SparkleComm不仅易于使用，还具有对班级友好的功能，例如数字白板，可让教师翻阅西班牙语的变数或数学问题，而学生可使用聊天框进行实时响应。

互联网几乎改变了我们生活的方方面面。 如果您拥有正确的技术，则可以与您的医生交谈，获取食品杂货并召开重要会议，而无需离开家。而现在，教育是另一个日益数字化的领域。

在本文中，我们将研究：

什么是电子学习

电子学习的现状

视频会议之类的技术可以带给我们什么

继续阅读以了解电子学习对学生，老师和父母的优势，以及正确的工具如何才能更好地改变教育的面貌。

什么是电子学习？

电子学习是一种教育方式，其课程信息是在线呈现的，而不是传统的课堂。这可以在小学实施，直至硕士和博士学位。学生可以在线完成模块，参加测验和测试，提交作业以及听讲座和同学的演讲。

电子学习可以分为两种模式：

1.同步电子学习 

每个人都同时上课。同步学习是与传统课堂学习最相似的模型。您可以登录到所使用的任何视频会议软件如劳格SparkleComm，观看讲座和演示，并进行实时对话。 

同步电子学习非常适合刚开始过渡到SparkleComm在线平台的学生和老师，因为它可以非常紧密地复制教室。由于每个人都在同一时间出现，因此它还可以帮助学生和老师保持问责制并保持正轨。 最后，即使是通过屏幕，与每个人进行实时交流并看到彼此的面孔也可以帮助学生和老师感到更加亲密的联系和互动。

另一方面，同步学习确实有一些缺点。您绝对需要正确的软件。懒惰的视频聊天平台会导致大量的延迟，更不用说头痛了，而当老师或教授竭尽所能整理所有内容时，则会感到尴尬。

同步学习也不是很灵活。老师和学生必须致力于在同一平台上同时在线。如果您还有其他义务（例如工作，孩子，家务等），则在上课时必须将其搁置。每个人的时间表都必须同时排好队，这可能很难实现。而劳格科技的SparkleComm视频会议平台不光支持同步学习还具有异步传递的功能。

2.异步电子学习

基本上，在异步电子学习中，课程和学习活动在不同的时间发生。一个典型的在线讨论板是异步学习的一个很好的例子。学生可以聆听预先录制的材料，通过各个模块进行学习，并按自己的进度为讨论做出贡献。 

异步电子学习的主要优点之一是它的超级灵活性。一个学生可以 无论是在正常的上课时间还是在玩游戏的休息时间，都可以在最适合自己的时间进行课程学习。 这对于有不同需求的学生特别有用，他们可以花自己的时间完成课程，而不必与其他人完全按照相同的步伐前进。

此外，学生可以提前下载内容，这意味着他们无需在线上就可以听讲座或阅读。使用同步电子学习，您必须始终拥有稳定的Internet连接。    那么，我们在哪里进行在线学习？

就像远程工作一样，电子学习也变得非常流行。快速浏览以下一些统计信息：

去年，全球有49％的大专生选择了在线课程。

从2017年到2019年，某省约有5.8万名高中学生参加了在线课程。自2011年以来，入学率每年增长约17％。

在中国有43％的大学生说，电子学习“非常有帮助”，可以降低辍学率。

电子学习可以减少90％的能源消耗和85％以上的碳排放。 越来越多的公共教育系统允许学生选择不参加常规课程，而改为进行电子学习，有些校务委员会甚至要求电子学习才能毕业。 

公平地说，对电子学习存在一些批评，但它正迅速成为未来教育的重要组成部分。

• 5.确保您具有适当的权限控制。

未经会议主持人许可，不允许任何人共享文件或显示其屏幕。在最坏的情况下，不良行为者可能会在您的会议期间尝试传播恶意文件，这可能（并将）损害您公司的声誉。在会议中不方便的时间共享文件或显示屏幕的人也可能打乱会议并惹恼其他客人。

最佳做法是限制文件或屏幕共享，直到主机准备好让特定人员接管为止。这也将防止无意或不必要的干扰，从而使会议效率更高。

• 6.要求全名和视频才能参加。

参加会议的每个人都必须提供自己的全名，并打开相机，以便会议中的其他所有人都可以看到自己的脸。这可以帮助您确保合适的人参加会议，并且确保没有不请自来的客人冒充您的员工或与会者。它还向您显示与会者正在注意并为会议做贡献。

在视频通话之前，对每位客人设定此期望，这样他们就有足够的时间整理会议空间。一旦建立了此标准，请提醒每个人在每次会议开始时打开相机。如有必要，请删除任何不熟悉的名称或面孔。

• 7.出席会议时将所有来宾静音。

在视频会议期间，许多新主持人会使客人感到不舒服，但要进行有效的会议，此功能是必不可少的。这样可以提高每个人的声音质量，并防止其他与会者听到与会者背景上的任何背景谈话或干扰。更重要的是，它可以防止人们彼此交谈，这是一个臭名昭著的视频会议问题，会造成尴尬的停顿或使客人不高兴。

作为主持人，您可以选择在举手时取消静音，也可以让参与者在有贡献的时候取消静音。无论您是否允许与会者取消静音，请准备使用静音按钮，以防有人忘记自己静音。SparkleComm可以提供优秀的静音功能。

• 8.在会议之前准备您的屏幕共享窗口。

在开始任何您希望共享屏幕的会议之前，请仔细检查您所需的每个程序，应用程序或文件是否已准备就绪，更重要的是，所有不需要的程序都已关闭。共享屏幕时，您要做的最后一件事是登录服务，例如邮件客户端，供所有与会者查看。这不仅可能是安全问题，而且还会分散会议的目的并浪费时间。

在会议期间，一次共享一个窗口，并隐藏共享屏幕时可能显示的任何文件名，书签或其他敏感信息。如果您有多显示器设置，请在会议之前进行一次练习，以确保一切正常。

视频会议主持人之间的常见做法是使用一台监视器作为共享屏幕，而其他监视器用于存储任何其他信息，例如会议议程，其他注释或您计划在演示过程中共享的任何程序或文件。

展示完屏幕后，请立即关闭屏幕共享功能，以免您无意间共享敏感信息或私人信息。如有必要，您随时可以重新开始共享屏幕。

• 9.始终使用具有内置隐私和安全功能的视频会议解决方案。

如果您当前的视频会议工具不允许您执行上述任何操作，请考虑将您的解决方案升级为具有强大的会议隐私选项的解决方案。寻找一个具有基本安全功能的平台，例如受密码保护的会议，虚拟候诊室以及全面的文件和屏幕共享权限。

为什么这些呼叫中心在增加？

公司可以省钱，降低周转率，并在不偷工减料的情况下取悦客户。现在VoIP技术正在彻底改变呼叫中心行业。

公司可以在全国各地雇用驻美国的团队成员。他们为员工提供了他们在家接听电话所需的所有工具，例如：

• 虚拟呼叫中心软件
• 手机和耳机
• 台式机/笔记本电脑
• 安全路由器或调制解调器
• 符合人体工学的书桌/椅子
• 互联网津贴

这就是为什么许多公司都转向虚拟呼叫中心模型的原因。以及为什么就业市场如此火爆。

SparkleComm呼叫中心的职位和职责

由于您不需要太多的工作经验，因此呼叫中心的工作非常适合入门级和第一工作。曾经与客户打交道吗？知道如何使用电话和计算机吗？您已经具备资格！

敬业的呼叫中心员工还可以提高队伍，并快速提高其客户服务事业。因此，您可以选择以下热门的呼叫中心工作：

1）出站呼叫中心代理/电话营销

出站呼叫中心座席大多拨打电话。他们通常会通过列出一些目标或配额的列表或电子表格来满足每天/每周/每月的需求。

工作职责可能包括打来电话和推销新线索。您也可以进行市场调查或向现有客户追加销售。具有销售背景的候选人在这里很自然。而那些面对拒绝并不会泄气的人。

2）客户服务代表 

入站呼叫中心代理接听进入公司的电话。他们是沮丧和生气的客户的第一联系点。但是他们冷静举止和杀手级的客户服务技能有助于缓解情况。

客户服务代表还可以处理客户的帐户详细信息。他们也可以帮助他们下达和跟踪订单。这些相对容易的，良好的呼叫往往比负面消息更为重要。

3）技术支持代理

精通技术的联络中心代理可以对产品或服务问题进行远程故障排除。有时，他们必须访问呼叫者的计算机或设备屏幕才能从第一手的角度解决问题。

4）组长

证明您的能力和领导能力，您将获得团队领导的晋升。这些团队成员是呼叫中心代理和管理层之间的中间人。他们计划在所有时区进行适当的覆盖，培训新员工，并跟踪呼叫中心指标。

5）质量保证

质量保证（QA）员工有助于改善运营。他们收听实时和录制的呼叫，以观察呼叫中心座席的行为。

质量检查还监视呼叫中心数据，以确保最高水平的客户服务。在此角色中，您需要关注细节和关注。

6）呼叫中心经理

呼叫中心管理器使用呼叫中心软件来监视全局呼叫指标。例如，他们观察统计数据，例如每个座席应答的呼叫数量与转移的呼叫数量。然后，他们制定策略来提高公司和客户的数量。