移动先行的企业通信工具:需要寻找的功能


无论您的信息有多强大,如果没有有效的公司沟通工具,它注定会产生零影响。因此,问题是,什么使组织成为其所有通信需求所依赖的出色工具。我们重点介绍了您在选择时必须考虑的功能。


考虑中的企业传播工具必须以移动为先

您的员工可以在任何地方–从帮助酒店设施中的客人到在生产车间工作。这些无办公桌的员工可能会感到自己被专用办公桌与其他员工隔绝了。移动优先的策略可以触及无论身在何处的员工。它将包容性,凝聚力和协作带入了画面。这就是我们功能丰富的解决方案为您带来的:

 - 实时广播
 - 对等和群聊
 - 文件交换
 - 部门特定的提要

安全至关重要

我们今天享有的连通性令人惊叹,但不可否认的是,任何在线关键信息都有被滥用的风险。但是,没有理由退步并退后一步。相反,组织必须将安全性视为维持互联网通信无缝性的必要步骤。SparkleComm是那些非常重视安全性的公司通讯工具之一。这是我们的解决方案确保数据安全的方式:

 - 强大的数据加密
 - 远程吊销和数据擦除
 - 基于角色的访问控制

自动化是前进的道路

削减单位成本一直是企业界的追求,而随着机器人技术的发展,现在已经成为可能。具有内置AI的机器人的企业通信工具最有效地实现了这一目标。我们的人工智能机器人通过自动执行任务并腾出更多时间追求增值,从而增强了员工的潜力。以下是一些与众不同的功能:

 - 对话式用户体验
 - 自动化的工作流程
 - 工作追踪
 - 要求管理
 - 与内部和第三方应用程序无缝集成

推动流程合规

从维护零售店的存货到安全,检查清单在及时有效地完成工作方面发挥着重要作用。在这种情况下,需要注意的一点是,此类清单需要无办公桌的工作人员访问附近的台式机或依靠纸质文档。缺乏实时沟通以填写核对清单是管理人员经常面临的挑战。我们的移动优先数字清单是理想的解决方案。这是您的组织可以通过它完成的工作:

 - 按角色,位置等进行分配
 - 固定期限设置
 - 通知和任务更新
 - 通过KPI进行报告,分析和性能跟踪
 - 数据收集,文件上传和单仪表盘访问数据

无需亲自开会的无桌面协作

与无桌工人的合作可能是一个挑战,但是具有适当的功能,这种情况不再存在。文件共享,对等消息传递,全面的员工目录,实时对话以及接收已读回执的能力可以使整个练习有效。当您转向我们的解决方案时,我们会带给您所有这些以及更多信息。主要功能如下:

 - 实时公告
 - 目标覆盖率
 - 推送通知
 - 电子阅读收据

最后的话

每个企业的最终目标都是在全球范围内开展业务。要实现这一目标,必须拥有一支流动的,多元化的员工队伍。只有那些将每个员工和部门都纳入考虑范围的公司沟通工具,才能使企业发展到更高的成功高度。通过SparkleComm与员工建立数字桥梁。

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软电话的12个最佳功能(二)

网络电话软件

有了设备,您就可以开始使用了。接下来,您将通过台式机或设备上的商务电话服务安装VoIP应用。例如,SparkleComm应用程序直接下载到您的台式计算机或移动设备上。

在完成设置过程并实施了手机设置后,该应用程序即可在几分钟内启动。

拨打第一个电话所需要的只是互联网连接。另请查看适用于Windows和Android的SparkleComm统一通信应用程序。

DSL或电缆服务

网络电话难题中的最后一个也是最重要的部分是确保您已连接到Internet。您需要一个可靠的Internet连接,该连接可以访问足够的带宽,以确保您不会遇到掉线或断线的情况。

还有一些其他技术要求需要考虑。但是,这些剩余的要求很小,因为大多数现代设备都配备了适当的支撑。

其他技术要求

仅当两个端点都支持相同的VoIP(IP语音)协议时,软件电话才能与另一设备通信

两个端点必须至少具有一个公共编解码器

安装程序,准备使用设备并建立稳定的Internet连接之后,您现在就可以开始拨打软件电话,并可以使用软件电话的一些强大功能。

标准软件电话功能

在功能方面,使用软电话为用户提供了很多选择。从易于使用的界面到许多内置的呼叫者设置;用户可以对其进行自定义以满足其业务需求。大多数软电话都带有您的标准电话功能,例如静音,保持,转移和闪烁,以及在线消息功能,例如即时消息。

除了这些标准功能外,还有许多其他选择。以下是SparkleComm应用提供的一些最受欢迎的功能:

  • 3方通话
  • 多个呼叫通道
  • 语音邮件传输
  • 来电显示
  • 呼叫等待
  • 语音信箱
  • 呼叫转移
  • 呼叫者和呼叫线路信息
  • 通话记录
  • 通话保持/恢复
  • 一键通话
  • 静音和音量控制

如您所见,网络电话具有您所期望的所有功能,以及更多功能。这是从旧的有线电话切换到桌面应用程序的众多好处之一。

现在我们已经讨论了这个话题,我们知道您想知道VoIP与固定电话的比较。

网络电话的好处

既然您已经知道典型的软件电话设置具有哪些功能,那么现在该深入探讨其他好处了,其中有很多好处。让我们从大多数企业最关心的问题开始:节约成本。

好吧,排名第一的是节省成本

软电话可节省大量成本。价格有很多不同的类型,但是几乎所有类型都可以为您省钱。通过VoIP提供商付费的网络电话通常根本不会花费太多。

通过提供商注册VoIP通常可以使您以较低的成本访问软件电话程序,至少与将办公室硬接线到传统电话的成本相比。

软电话的12个最佳功能(一)

任何花时间研究商务电话服务的人都可能听说过软电话。

您可能已经问过自己,什么是网络电话?它与普通IP电话有何不同?而且您真的需要一个吗?继续阅读所有这些问题的答案,以及更多内容。

什么是软电话

因此,您在VoIP研究过程中偶然发现了“软电话”一词,但不确定其含义是什么。很简单!网络电话是安装在与互联网连接的设备上并可以拨打电话的软件应用程序。

通常,软件电话软件是由VoIP提供商提供的,并且是一种用户友好的界面,其功能与普通电话非常相似。该界面允许用户访问拨号以及VoIP解决方案随附的所有功能。

您知道我们做的不只是商务电话服务吗?SparkleComm统一通信平台提供了一整套解决方案,可用于远程工作以及为办公室配备完成工作的工具。

通常,软电话可以访问和增强您的所有VoIP功能,而传统电话(甚至带有适配器)则无法实现。因此,许多提供商都构建了自己的软件电话界面来配合其VoIP电话服务。

既然您知道什么是软电话,我们将从更高的角度看一看其工作方式。您会惊讶于它是如此的简单。

软电话如何工作?

了解软电话的来龙去脉非常简单。对于大多数提供商来说,设置手机就像执行程序的内置设置过程一样容易,而该过程通常仅需几分钟即可启动并运行。

但是首先,了解软电话的基本要求很重要。

要使用网络电话,您需要两台设备:

台式电脑

一个VoIP耳机(或者访问一个麦克风和扬声器的组合您的设备上)

建议使用头戴式耳机,以确保获得最佳声音。尽管您可能有出色的扬声器和可以很好地拾取声音的设备,但是如果没有合适的耳机,环境噪声还会有更多机会干扰声音质量。

我们还提到有一台台式计算机,但是如果您不是主要在台式机上工作,还有许多其他设备可以访问软件电话。

您可以使用任何类型的计算机(笔记本电脑或台式机)、智能手机、甚至平板电脑。只要您可以连接到互联网,您就可以使用所有这些选项。现在您已经拥有了所需的硬件,现在该下载程序了。

什么是数字校园

2020年夏天,教育工作者和教职员工有时间为秋天的校园返校做准备—亲自学习,在线学习或混合学习。

流行病的变化不仅仅在于在线学习的增加。在大流行爆发之前就已经开始进行高等教育的数字化转型,这次危机只是加速了这种转型。

高等教育的数字化转型是什么?

在2019麦肯锡全球调查的数字化改造发现,大约80%的受访者表示,他们的组织已经开始数字转换,但只有14%的人说他们的努力取得了持续的性能改进。随着学生,教职员工之间更快,更社交化互动的需求,高等教育已开始进入数字化转型时代。《数字校园始于云通信》探讨了组成数字校园的原因,并探讨了哪些因素在推动这一转变。

实现数字校园

随着校园环境变为虚拟环境和物理环境,高校需要立即采取行动,以提供更好的参与方式。

是什么推动了对数字通信的需求?

1.不断变化的学生人数

2.改变教学经验

3.本地和虚拟校园

4.安全保障

就像企业一样,大学和学院也在不断发展并变得更加数字化。向虚拟学习的快速转变加速了大学向学生提供更多协作和互动服务的需求和欲望,这对于吸引和留住本科生和研究生至关重要。

这种发展的另一个因素是进入高等教育的数字原住民的增加。随之而来的是数字优先互动与协作的愿望。国家学生信息交换所研究中心在2020年9月发布了新数据,显示本科生入学率下降了2.5%,因此数字校园服务的质量将在入学竞争中发挥更大的作用。 

在进行的2017年学生技术研究中,有97%的学生受访者认为教室外的技术与教室内的技术同样重要。此外,接受调查的学生中有87%表示,大学的技术能力是他们决定入学时的重要因素。

什么是数字校园?

数字校园是一种蓬勃发展的数字文化,它可以通过学生的互动,学术行为等创建有意义的数据,并具有得出和应用见解的能力。鉴于许多大学仍主要利用类似SparkleComm这样的视频会议远程工具进行课程设置,将数字校园的定义扩展到虚拟社区至关重要。

从技术角度来看,数字校园由一个通用的基础结构组成,该基础结构:

根据学生和员工的个人行为向他们提供上下文信息摘要和有用的建议

为学生提供数字帮助,例如用SparkleComm即时消息推送通知和主动提醒,以帮助学生准备学习和上课

确保正常运行时间,可靠性以及灾难恢复等其他关键服务,这已成为数字化转型的基础

此外,在电子邮件平台之外,采用一致的方式与学生和教职员工进行通信对于基于云的通信基础架构至关重要。最后,改善物理校园以及校园网络内部的安全和紧急通信是数字校园发展的必备条件。研究预测到2025年,团队协作将成为人们协作和沟通的主要方式。

随着校园环境变为虚拟环境和物理环境,大学需要立即采取行动,以便能够为学生,教职员工,行政管理人员和校友提供更好的参与方式。通过淘汰过时的通信方式,并引入基于云的SparkleComm统一通信和协作平台的功能和优势,高等教育有机会改变脱节的群体和孤立的通信,并创建真正的创新数字校园。

在远程工作革命中,UC的存在不断发展(二)

下一代UC存在技术

以前还建立在一个员工大多使用一种设备:台式机的世界中。但是如今,大多数员工使用多种设备来完成工作,并且能力需要跟上。

存在是您希望能够信任的东西,如果您不信任它,那么您将停止使用它。劳格SparkleComm是新一代的统一通信系统,除提供语音的IP电话视频通话外,也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS/Android/Windows/macOS),采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话电话会议视频会议即时消息、文件传递,而不用担心信息遗漏、延迟和误发等,从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。该系统使用API来利用网络上的设备(包括台式电话,台式机和移动设备)来跟踪用户活动并相应地设置状态。

SparkleComm统一通信系统还使用户可以设置他们希望如何联系的首选项。例如,在晚上,可能更希望通过SparkleComm即时消息传递而不是通过电话与用户联系。如果某人希望与该用户联系,则SparkleComm系统将通知该人发送聊天。这种方法远比期望用户手动设置状态或仅具有图标指示的状态有用。

UC状态技术中添加AI还可以通过从不同来源提取数据来提高准确性。例如,AI可以监视整个应用程序中的用户活动,或者利用网络摄像头进行运动检测,从而创建一种更可靠,自动化的在线状态。尽管这些类型的AI应用程序具有隐私考虑因素,但它们也可以被建设性地用于监视员工的绩效和敬业度。例如,情绪分析之类的功能可以检测到在特定应用程序中工作了一段时间后,员工何时需要休息一下。