归档: July 2018

当公司不使用绩效管理和监控工具时，公司将更多的IT人员用于管理统一通信。然而，云端正在影响组织如何处理统一通信管理，因为越来越多的公司可以选择将日常的统一通信管理和监控职责推送到他们的云服务提供商。随着企业可以选择将统一通信管理推向第三方提供商，统一通信性能管理供应商将不得不发展。

组织需要更详细的分析和报告他们的统一通信工具（如团队协作应用程序）如何在整个公司中使用。这些分析可以帮助组织了解员工使用哪些工具，哪些工具表现良好，哪些表现可以改善。

就像你看到统一通信和协作市场正在发生变化一样，工具正在随之改变，供应商有很多机会做更多事情并更好地为客户

为了反映市场对统一通信性能管理服务的需求，劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／Mac OS X)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。

SparkleComm采用开放式结构，可以灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。如工作流、团队协作、OA系统、企业邮箱、微信等。

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一个公司内部通常具有多个供应商做通信部署。混合设置也很受欢迎，因为公司混合了内部部署和云服务。因此，公司可能拥有难以管理的复杂统一通信环境。

幸运的是，第三方统一通信管理供应商可以帮助简化管理问题，并提供统一通信平台提供商无法提供的实时监控工具。

统一通信提供商，会提供一些方便使用的监控工具，但它通常是呼叫后信息。例如，IT可能会看到商用版Skype呼叫通过Cisco端点并遇到呼叫质量问题。但IT必须等到通话结束后才能评估提供商的呼叫后数据以诊断问题。

但是，第三方统一通信管理提供商可以提供实时监控工具，以允许组织在发生时发现并响应性能问题。

云中的一些应用程序和一些内部应用程序，也可能为组织带来性能管理挑战，并为第三方提供商带来新机遇。组织必须监控员工如何使用内部部署和云服务，并在加入电话会议时深入了解最终用户体验。

有了这些网络复杂性，组织需要考虑他们需要多少管理工具以及他们可以转移到他们的云服务提供商的能力。

根据Nemertes的报告，30％使用绩效管理工具的组织认为统一通信工具的采用率要高于没有使用性能管理工具的组织。 使用绩效管理工具的组织也将运营成本降低了一半以上，并将实施成本降低了19％。

重庆劳格科技研发的劳格(SparkleComm)统一通信平台，除提供语音的IP电话及视频通话外，也让企业能够有效的整合现有的数据业务流程。网络电话解决方案SparkleComm采用灵活的网络结构，系电信运营商级别的网络应用，同时支持针对企业级别的应用。点击SparkleComm，下载体验最新最快的统一通讯平台！

贵公司的电话系统多大了？它可能是相对较新的，也许是在过去10年内安装的，但是许多美国公司发现的私人交换机（PBX）的基本技术正在进入第五个十年。换句话说，当尼克松总统想与世界领导人谈论他的“红色电话”时，白宫正在使用PBX。如果你太年轻而无法获得这个参考，那么你就会明白你的企业电话系统是如何过时的。

自70年代以来，世界的沟通方式发生了很大变化。很可能，您的PBX系统没有足够的能力来应对您的组织提高生产力所需的下一代通信功能。是时候赶上并了解您的电话服务选项。今天，我们在IP通信，IP语音（VoIP）的时代工作，它将您的语音呼叫和相关服务（如视频聊天）放置在企业IP数据网络中。从更高的性能标准到简化网络运营，以及提供在新的通信应用上线时无缝集成的灵活性，VoIP提供了许多显着的业务优势。以下是为您的企业考虑VoIP的五个理由：

1.现代通信能力是基于IP的

它已经开始发生了。通过实施用于语音通信的VoIP，各种规模的领先企业正在融合并简化其语音和数据网络的管理。他们这样做是为了提高效率，节省成本和灵活性。除了VoIP之外，公司还拥有统一通信（UC）功能，如视频通话，即时消息等，以加强通信。此外，UC解决方案现已与CRM和生产力应用程序等企业业务技术集成，以进一步增强通信。

2.启用移动员工

现代劳动力正变得越来越流动。员工需要并希望灵活地在任何地方工作 - 在路上，在办公室，在家里，在咖啡店以及其他地方。研究表明，全职办公室中只有五分之一的白领工人。 VoIP解决方案让您的员工几乎可以在任何地方远程工作，就好像他们身在办公室一样。通过PC或移动电话应用程序，他们可以使用VoIP与同事和客户保持联系，具有单个电话号码和语音邮件到文本服务等功能。

3.降低成本

传统电话系统维护成本随着年龄增长而上升。分别管理老化的语音和数据系统也需要很多人。这需要花钱，可以更好地用于更具战略性的增长计划。 VoIP可让您整合网络基础架构，将数据和语音网络融合为一体，简化管理并更好地扩展业务需求。 VoIP解决方案用可扩展的架构取代不可扩展的硬件，降低部署成本，同时加速新业务服务的配置。更好的是，VoIP供应商继续通过价格具有竞争力的语音和数据捆绑来积极寻求新客户。

4.提供内置冗余和恢复

传统的传统电话系统在防止停电或设施损坏方面没有提供太多帮助。业务连续性不是其最强大的功能之一。对于任何面向客户的运营公司而言，这可能是灾难性的。 VoIP解决方案（如SIP中继和托管IP）可在主要路由不可用时提供自助服务门户和自动地理冗余故障转移。它们消除了单点故障风险，因为它们托管在云中，因此无论您的电源是否耗尽，建筑物是否着火，或其他影响服务的事件，电话服务都将保持不变。

5.旧电话系统正在被取代

传统的PBX和TDM系统正朝着尼克松红色电话的方向发展。他们不仅仅是接近支持的终点，而是他们即将结束。仍在使用它们的公司将面临一个关键决策：花费宝贵的资金来升级其基于场所的设备或领先于游戏并迁移到基于云的VoIP解决方案。

SparkleComm可以帮助您为今天的员工提供VoIP的所有好处。我们经过客户验证的VoIP解决方案可提供您的业务所需的功能和性能，同时可以缓解您对现状变化的任何担忧。在我们转向VoIP白皮书的商业利益中，探索我可以获得转换到VoIP的前五大商业利益。立即联系我们，了解为什么在规划公司未来的语音和IT战略时，从未有过更好的时间考虑VoIP。

随着视频会议市场的扩大，企业更多的是在考虑将其迁移到云端，而不是将这些任务保留在本地。 为什么过度劳累的IT管理员会选择在云来操作移动视频会议呢？

一、降低前期成本。目前，IT部门一直面临着降低运营成本的压力。视频会议系统代表的投资范围从几千元到数十万元不等。基于云的视频会议服务不是预先付费，而是使公司能够随时付费，这意味着IT预算不会受到影响。

二、提供灵活性：动态业务环境中经常发生变化，因此很难配置突然安排的视频会议会话。 将这些责任交给第三方，场外视频会议供应商，如Blue Jeans Networks，SparkleComm和传统电信运营商，对IT管理员来说可以减少时间。

三、提供简易性：IT管理员可能很难决定构建和管理视频会议系统或将其交给第三方。视频会议经常引入新技术，许多中小型企业可能不熟悉这些技术。而使用基于云的视频会议，为这些公司节省了用于培训IT团队以支持新系统的时间和金钱。

四、支持一系列设备：随着企业自带设备（BYOD）的涌入，视频会议系统需要支持各种终端用户设备。例如，已有二十多家手机厂商开发了数百款Android智能手机。 对于内部部署的支持人员来说，保持所有这些设备和快速升级的最新状态可能很困难，因此企业将责任交给云提供商，然后云提供商可以处理集成和支持。

五、确保相互操作性：传统的本地视频会议产品通常缺乏互操作性。 某些供应商，已经组建了统一通信互操作性论坛来改善这一问题。 但是，市场上的其他大型企业，都不是论坛的成员。将视频会议迁移到云使企业能够将这些互操作性问题转移到他们的云供应商，以避免背负不兼容的设备。

综上，随着科技的发展、市场的扩大，视频会议已经越来越成为企业的必备选择。重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video 是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

想想看，这个世界上还有哪些工作是你非都要坐在办公桌电脑前才能完成？是不是每场会议一定要围坐在一个密闭的小房间里对着一个电话设备进行的？除了公司配置的办公电脑，在你的个人微博、微信、QQ上添加了多少同事关系的“好友”？你有没有厌烦反复的电子邮件沟通？在公司上班，与其他同事沟通的时间又有多少？是不是大部分时候都在处理工作的事情?

在现在这个节奏越来越快的时代，许多人没有时间去想上面的这些问题，但是如果你觉得对上面的每个问题都需要认真思考一下的话，那几乎可以确认：你也许对变换一种办公的状态和方式方法充满兴趣。随着通信技术越来越发达，视频会议这一工具已经可以完全实现远程移动办公了。

移动办公的好处是显而易见的。你不必每天把大量的时间耗费在去工作单位的路上，这对日益拥堵的城市交通来说，无疑也是一大利好。对企业来说，维持正常运营所必须投入的办公成本，都将因这一新的工作方式方法而大幅下降。这种全新的办公模式，可以让办公人员摆脱时间和空间的限制，可以让工作信息随时随地顺畅地交互流动，不仅让工作更轻松更容易完成，也将大大提高即时工作效率。

以前的各种电子邮件沟通已经转变成音视频沟通或者文档共享沟通，效率更高。各种会议也能通过视频会议远程参与，会议点名、电子投票、电子白板、桌面共享等功能让视频会议足以媲美真实会议。现在通过远程移动办公，你可以在家里办公、在咖啡厅里办公、在旅行中办公、在各种网络能覆盖到的地方进行办公。

有了视频会议，我们可以边工作边生活，不用把工作和生活的界线划得那么明显，无论在忙的工作你都可以在高质量的完成工作的同时，照顾到你家人的感受！

视频会议系统可以提升中小公司竞争能力。视频会议系统通过全面而丰富的软件功能，将人与人、人与事、人与物、人与钱和人与信息这五种更重要的关系以科学、高效的方式方法管理起来，实现标准工作流程、及时传递信息、有效利用资源、最大化减少沟通障碍、保障信息安全、提高办公效率和降低管理成本，更终提高企业的竞争力，使企业能获得更快、更好的发展。

新世纪以来，科技的发展达到了前所未有的高度，连带也激发了无线网络（WIFI）的需求持续不断上涨。从家里到餐厅、从餐厅到地铁、从地铁到公交，无线网络的覆盖区域也越来越广。而且据了解，之前一直试用的公交无线网在全国已经开始使用，所以乘客现在在公交车上就可以连接上WiFi信号。随着互联网时代的发展，网络已经无处不在，就像现在这样随时可以上网，其实，在其他很多地方早就已经开始实现网络等等布线，这样就对于商务人员来说，造成了极大的方便。作为目前最先进的通信工具—视频会议，如何在WIFI的环境下进行流畅的视频会议，成为了视频会议厂商改善用户体验的关键之一！

由于视频会议不断的发展，它不仅仅只应用在固定的场所，也推出了视频会议的移动端，移动端视频会议本身就给商业人士带来了极大的方便，现在无线网络的遍布，更是实现了随时随地召开视频会议的便利。

由此可见WIFI是视频会议移动起来的一大重要因素，基于市场的需求，凭借自身雄厚的研发实力推出了移动视频会议系统，大大改善了WIFI环境下的视频会议体验！

现在您只需一步手机就可以迅速的发起远程视频会议，参与者无论身处何地，都可立即加入进去，是您再也不用担心时间和距离的问题。无论是会议发起人，或者是参会者，都可以通过PC、智能手机、平板电脑、网页加入到网络会议。重庆劳格科技的视频会议系统支持适配多设备多终端，比如移动端、PC端、Android、iOS、Linux、PAD等，真正做到在网络下实现软件视频会议的功能，完全不依靠硬件设备。

越来越便利的网络，真的给视频会议带去了更多的机会，也让大众更容易的接受它，这个机会无疑会在视频会议的道路上添上一道光亮。

有人说“公司管理是一门花钱的艺术”，在企业发展的博弈中， 成本是企业在生产经营和发展过程中更为关注的指标之一。原料成本、人工成本、销售成本等会计数字的变化将直接反映出企业的整体经营状况，甚至决定企业的发展命运。减少成本、提高收益、激发员工积极性和创造性、提升客户满意程度是每个企业的终极目标，但是在实际操作中，实现这些目标却是难上加难，这几大因素环环相扣，如何把他们解开，是企业亟需解决的大问题。

而随着互联网+的时代的到来，越来越多的企业开始倾向于智能化、科技化的办公方式方法，并希望通过这种改变来达到整合企业资源，节约企业成本的目的。在这样的背景下，视频会议应运而生。

对于大型的跨地区来说，沟通成本更高，甚至找到了公司成本的三分之一，为了进行有效的沟通，他们不得不前往分公司或者办事处，由此伴随的时间成本和差旅费用等更是高昂，那么如何才能降低企业的沟通成本，成为他们亟待解决掉的问题。

更早人们尝试用电话会议来解决跨地区或者跨部门的沟通，但是这种“只闻其声不见其人”的沟通方式的效果并不是很好，单纯的语音方式，使电话这头的人们看不到那头的反馈，一些文档、PPT等资料也不能展示出来。

随着科技的发展，电话会议很快被更新兴的方式方法取代，这就是——视频会议，也有的称之为“音视频会议”，因为它不仅能够实时传递语音，还能够传输实时的视频图像，远程会议更加形象可观。

视频会议帮助企业实现远程办公。通过这种方式，员工不用再忍受长途奔波的痛苦，即使是在家也可以实现办公，不耽误工作进度。同时，在时间方面，及时、准确是视频会议的特性，视频会议的参与者可以提前协调好时间，避免以往“花费2小时，谈话5分钟的”尴尬情况，抓住每一个机会，让企业稳步发展。

在很长一段时间内，视频会议主要由国外的一些巨头把控，例如思科等，他们价格昂贵。但是相比传统出差是会议，在成本上还是有所降低，并且节省时间。近年来，国内的视频会议厂家在不断学习中成长，逐渐赶超国外公司，代表有华为、中兴、科达等。

但是以上提到的视频会议厂家主要以硬件产品为主，他们拓展性差，也就是只能在会议室或者办公室才能开展会议，为解决以上弊端，云视频会议兴起，以“”为代表的云视频会议逐渐得到重视。重庆劳格科技的SparkleComm统一通信中的视频会议解决方案，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。后台的核心服务器甚至可以用在你租赁的云计算服务器(ECS)上。

视频会议不仅可以应用在固定会议室，领导个人办公室，企业员工亦可以在手机或者平板电脑上安装客户端使用，远程会议再也不受局限，人们不仅可以解决跨地区的沟通，还能解决跨平台的使用，以后开会，打开您的手机，账号密码登录会议室即可。

真正解决公司沟通成本的神器——SparkleComm视频会议解决方案，您还不下载试用吗？

去年，我遇到了一个名为Blackview的深圳品牌，声称它的预算电话几乎是坚不可摧的，所以我购买了一个单元并将其作为测试扔掉。它耗费了大约20分钟和十几次撞击地面，但是经过持续的努力，我终于打破了电话。

该公司现在又回来了它声称是“最无法破解”的手机。目前Indiegogo众筹 - 已经九次超过20,000美元的目标 - 据说Blackview BV9500 Pro已经通过了MIL-STD-910G，这是美国军用标准的耐力测试，这意味着手机可以从超过10级掉线脚，承受高达300磅的压力/重量，并保持极端温度而不会损坏。

它还具有IP68防水防尘功能，这是目前大多数旗舰手机的标准配置，但对于深圳的预算手机来说却很少见。它拥有高达10,000 mAh的电池，一次充电至少应持续三到四天。

然而，它最独特的功能是从手机顶部伸出的天线--BV9500具有步话机功能，支持400-470 MHz信号频率，使其处于“超高频”范围。

这使它成为理想的野营手机，因为它很难打破，可以在水下存活长达30分钟，电池可以持续使用，并且可以在蜂窝网络接收不可用时与其他设备通信。

说到在蜂窝网络下，您处于运营商覆盖范围较弱的区域，一般的手机无法正常发起接收信号，更别说通话了，难道就没有一款应用能在特定的环境下满足需要吗？答案是有的，目前，Loogear科技研发的SparkleComm包含PTT手机对讲解决方案，这款方案就能够满足用户在特定情况下的需求,适用于在较长时间内,需要频繁联络的群组特定人员。这款手机语音对讲系统在是建立在2.5G与3G数据通信网络上的基础承载业务，是Loogear科技研发和运营的Push To Talk的手机语音对讲系统，同时提供Cloud（云计算）的版本，及单独安装的企业版本,Loogear PTT 的云版本为“LogeTalk 鹩哥”，用户可以采用租用的方式，使用本系统，无需采购软件和服务器，省去了昂贵的维护费用。LogeTalk目前已经向海外用户推出。

再回到这款“最无法破解”的手机在引擎盖下，事实上与中国大多数其他预算手机相当。 BV9500将采用联发科技的Helio P23芯片组，其功能不如高通芯片组，但足以满足基本的游戏和手机使用需求。 还有6GB的RAM和1600万像素的索尼IMX传感器摄像头。一经退出，就在Indiegogo上，以350美元的售价。 对于这些较小的深圳品牌来说，这比平常高出了两倍的价格。

        网络调查是五种常用调查方法之一。调查还通过邮件(需要邮费的那种)、电话、当面访谈和拦截调查进行。网络调查与传统的邮寄调查非常相似。只是这一次，你要用电子邮件发送一个链接，把你带到一个HTML表单中，这个表单是为完成和通过计算机提交而设计的。信息被迅速收集，因为一旦你的被调查者完成了调查，他们的回答会立即提交。Web调查也可以使用Iframe嵌入到您的Web站点中。 IFrame是一个HTML元素，它使在另一个HTML文档中嵌入一个HTML文档成为可能。您还可以在web站点上创建一个弹出式调查，以便当站点访问者访问一个页面时，HTML表单将从其web站点弹出。如果他们启用了弹出窗口阻止器，那么这个方法将阻止他们接受您的调查，因此您也可以创建一个链接到调查，您可以在您的网站上显示。

        web调查是一种成本有效的调查管理方式，它允许您收集大量信息，而无需支付采访者、纸张或邮费，并且不需要单独的数据条目来处理响应。基于web的调查的增加在很大程度上是由于计算机的广泛应用。特别是在组织或专业的环境中，能够在家里或办公室用电脑接收并完成问卷，对大多数人来说都非常方便。你可以等待至少几周的时间，然后寄给被调查者的问卷。web调查允许您以一种及时的方式快速收集数据。信息可以在几天内收集和处理。它还允许受访者有充足的时间仔细考虑回答选择，并输入文本作为开放式问题。如果需要事实性的信息，那么被告有足够的时间查阅他们的记录。

        您可以通过向受访者发送关于调查意图的预先通知来提高对web调查的响应率。这可以让你的受访者在投入时间参与调查之前了解调查的内容。你也可以向没有完成调查的受访者发出跟进提醒。这可以用于被调查者必须在给定的日期范围内完成调查的情况。网络调查假定你的计算机水平最低，所以保持你的调查简单也可以帮助你的回复率。在线调查的技术性质使他们成为专门的或定义良好的人群，他们可以访问电子邮件帐户和/或计算机。当针对的人群是计算机或互联网接入不广泛的人群时，可能会产生覆盖率偏见。确定一种适合你的调查对象的调查类型，必须考虑到正在考虑的人群。

        劳格科技的网络问卷调查系统LoogearSurvey，建立在信息技术基础上，基于Internet和移动互联网构建一个在线的问卷设计、分发、调查、回收、统计的系统，解决传统问卷的不足。同时可以多渠道分发问卷，比如短信、微信或者邮件。首先会创建问卷，然后对问卷进行设计（添加问题、控制逻辑等），确定问卷项目类型，根据类型分配问卷抽样，下一步进行问卷分发（可通过URL、邮件等），最后进行数据的收集、分析和管理。LoogearSurvey给你提供一个从无到有的网络调查系统管理体系，并且采用开放式结构，可以灵活的集成应用。

        设计调查问卷是调查发展过程中的一个关键阶段。问卷将信息需求与已实现的测量联系起来。用于测量的标度技术可以是比较的，也可以是非比较的。如果没有对清晰定义的概念和明确措辞的问题给予适当的关注和注意，那么产生的数据很容易包含严重的偏差。调查中使用的问题必须加以改进，以尽量减少解释问题，从而减少测量误差。

        如果被调查者不能理解一个问题或不能理解问题的意图，那么数据既不有效也不可靠。一个问题必须以一种方式使用语言，使预期的观察者在这个问题背后的意义显而易见。为了做到这一点，调查必须反映对抽样人口的了解。例如，许多人不区分抢劫案，它要求盗窃必须在受害人在场的情况下进行，而入室行窃则可能涉及破门而入，没有任何冲突。人口普查局(Bureau of The Census)进行的全国犯罪调查(National Crime Survey)在询问有关抢劫受害的问题时，甚至没有提到“抢劫”这个词。相反，他们会问几个问题，这些问题用的是普遍理解的短语，与抢劫的操作定义一致，如果一起使用，就能得到想要的回答。

        在设计调查时，尽量将反应误差和偏差降到最低。回答问题的方式必须仔细考虑。此外，您还需要考虑调查的长度。如果一份问卷调查的时间过长，对被调查者来说是难以负担的，那么就会导致应答错误、拒绝、不完整的调查问卷，并且在随后的调查中会导致更高的非回应率。

        调查处理过去事件时，记忆起着重要作用。对于大多数人来说，问题对记忆的需求越大，例如被要求回忆在任何给定的随机日期发生的琐碎细节，响应越不准确，因此收集的调查数据越不可靠。应该适当选择参考期，以便被访者不会被迫报告很久以前发生的事件。把类似的问题放在一起可以减少调查对被调查者造成的认知负担。如果调查问题过于敏感，可能会损害受访者的利益，如果调查问题过分侵犯了受访者的隐私，如果调查所涉及的信息对愿意回答的人来说太难提供，那么调查的有效性就会受到威胁。