归档: September 2018

视频会议软件和视频会议硬件一直是业界人士津津乐道的人话题。到底是是软件视频会议好,还是硬件视频会议好,以笔者的角度来看，软件视频会议和硬件视频会议各有千秋，传统的硬件视频会议有稳定，安全，高清质感等优点，软件视频会议有经济实惠，方便快捷的特性。

硬件视频会议系统完全是由厂商独立开发的系统来实现，仅仅是专门为了视频会议的应用而制造。

据了解，硬件视频会议系统是基于嵌入式架构的视频通信方式，主要使用H.320和H.323协议标准，需使用专用的设备来实现视频会议，系统整体造价比比较高，使用简单，维护方便，视音频的质量较好，但对网络要求较高，大多数需专线网络来保证。

因此，这种硬件形式对于有专网的用户来说，是非常适合的，如政府机关、金融机构、军队等资金较为雄厚的行业，多用于专用视频会议室。其突出特性是，可靠稳定，性能卓越，人机界面友好，属于视频会议系统中的中高端产品，但因受到协议的限制，设备已经成型，功能固化，无法修改

软件形式的视频会议系统是基于PC架构的视频通信方式。此种方式以H.323、T.120协议为主，部分产品还采用了非标准的自有协议，主要借助于高性能的计算机来实现硬件解码功能。

其采用PC+通用操作系统等方式方法，充分利用现有计算机设备，总体造价较低，相较硬件视频会议系统而言，软件模式部署简单，功能丰富，对网络的要求较低，可在公网上实现多点视频通信，成本便宜，开放性好，并可实现桌面型的操作模式。

其的劣势也显而易见，因使用开放的操作系统，其中的Bug与漏洞较多，这对于视频厂商来说，是无法解决操作系统中存在的问题的，因此其易遭受病毒等因素的攻击，稳定性不高，且视音频质量也不如基于硬件方式方法的好，人机界面也较为复杂，属于低端产品。

无论是软件视频会议还是硬件视频会议，都有不同的应用层次，随然关于两者的描述已经是老生常谈的了，但是只要能帮助用户选择合适的视频会议并正确的运用，就是最佳的结果。

今天，随着科技的飞速发展，各行各业的公司为了发展自己的企业而使用视频会议系统来提高效率，使企业不断发展壮大。在视频会议日益流行的今天，其形态逐渐向高清化、云化以及移动化三大方向发展，而在一些高端视频会议领域，高清正成为越来越重要的指标。

而近年来，由于智能手机的快速普及和4G网络的推广，移动视频会议得以迅速发展，相关企业纷纷推出相应的解决方案。

移动视频会议非常受欢迎

移动视频会议系统主要是基于云计算和移动互联网，应用于IOS， Android等平台移动用户端，在无线网络环境下进行视频会议，真正意义上实现了“随时随地”的参加会议，突破了过去只有在固定的地点，通过固定专线才能召开视频会议进行跨区域通信的局限性，让跨地域沟通真正意义上实现了随时随地，这也是其备受推重崇敬的根源所在。

移动视频会议功能如下：

1.移动互联接入 在任何时间和地点，只要网络信号就能够通过智能终端登录，大大扩大了可用视频会议的范围，在移动互联网的支持下，实现高效的实时通信;

2.节省开支 移动智能终端的价格一般比常规PC价格低的多，大大降低了视频会议的硬件成本;

3.，便携性 移动视频会议完全可以实现“口袋会议”，无需添加其他硬件设备，只需通过一般智能手机就可以进行会议。

因此，在政府大力推广“绿色出行，低碳生活”的今天，通过移动视频会议进行多媒体数据实时传输，实现人员“面对面”的虚拟会议环境，为公司和机构有效降低差旅和商务旅行提供便利，进而降低企业的经营成本。

随着4G技术的发展和应用，为远程无线视频通信的应用创造了网络条件，而智能手机、平板电脑的普及则为移动视频会议提供了丰富的终端资源，移动视频会议普及化应用的条件逐渐成熟。相关数据统计，全球大约有20多亿用户在使用移动智能终端，移动智能终端使用户在电脑上的时间更少，移动办公已成为现代商务办公的主流趋势。

近年来，为了实现日益频繁的跨地域沟通交流和快速决策，越来越多与公司开始意识到需要更高效、更便捷、更先进的IT沟通方式来辅助营销，而基于交互式多媒体通信技术的视频通信正迅速成为这类企业重要的IT沟通手段。

以广告行业为例，其涉及广告主、广告公司、广告媒介和目标受众四大参与主体，其中广告公司在产业链中处于中介地位，其一方面帮助广告主进行市场和预测，确定广告目标，依据计划进行广告策划和创意，并完成广告作品的设计与制作；另一方面，广告公司通过广告发布者分析与选择，购买广告发布者版面和时段发布广告，为广告主将广告信息向广大消费者传递，更终实现广告目标。

广告公司是广告主与广告受众之间的信息承载者，对外需要协调好各个参与主体之间的关系，对内需要各部门之间如客户部，创作部，媒介部，调研部，行政部等部门之间建立快速的对内沟通机制。如何及时了解客户的需求以及受众的反馈情况，并快速实现内部信息的协作共享、使得业务流程行云流水，其中先进的信息化沟通平台是不可或缺的。

高效沟通机制 搭建产业链上下业务沟通平台

对于大多的广告公司来说，公司总部通常在一线或者省会城市，而客户群则可能覆盖周边二三线城市。在日常业务中，一些大客户经常会要求广告公司派人参加项目例会，一方面来回往返奔波，加大的广告成本投入；另一方面，一个广告从策划方案从开始设计到更终通过，过程冗长而复杂。从对客户需求的理解、广告策划思路、设计的创意、以及更终效果的呈现，几乎每一个细节都需要反复交流、确认。

期间，还涉及到许多细节设计、设计方面的专业问题，用邮件、电话根本没办法讲清楚，着实令人头疼。若通过出差解决，则需要花费大量的时间与金钱成本，耗时费力，还可能延误广告投放时机。

视频会议系统为广告公司提供了一种高效的全高清视频会议与协作解决方案，涵盖会议室（主/分会场）、公司桌面、移动端等主要应用场景。该方案具有架构简洁、功能完备、运营成本较低、性价比高、易用易部署等特性，让沟通变得简单、高效。有关广告设计、思路等方面的沟通难题，只要对着当面说，就变得直观明了，大大提高沟通效率，缩短广告制作周期。

视频会议发展至今，已经不仅仅是使用于公司的会议了，视频会议可以应用的地方很多，其中包括：

商务洽谈—针对各种类型的大中小型企业用户，方便各企业分支机构、合作伙伴的交流，提高工作效率。

政务会议—针对政府职能部门，节省了由于会议而造成的各种费用和时间支出，免除路途奔波，快捷的传达和反馈会议内容。

远程教学、技术培训—利用视频会议系统通过区域网络进行各地培训，充分利用师资，达到统一教学、培训。

远程医疗—-在分散于异地的医院之间部署视频会议系统，可进行联合会诊，不仅可提高医疗质量，降低医院的运行成本，而且还可提高医疗诊断的及时性、准确性，更终达到远程“现场”协作会诊医疗的目的。

远程听审—方便各地法院和律师，不用抱着成堆资料，往返于单位与监狱之间。

招募员工—采用视频会议系统进行员工招募工作，人事主管面试位于遥远地方的考生。用更经济的方式方法，协助公司找到更适合的人才。

总之，视频会议系统其更终的、也是更直接的效益是节省开支，提升办公效率。

选用SparkleConference-Video新一代视频会议系统，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

视频会议是居住在不同位置以进行通信的两个或更多人之间的实时，可视连接。最简单的视频会议提供两个位置之间的静态图像和文本传输。最复杂的是，它可以在多个位置之间传输全动态视频图像和高质量音频。

对于企业而言，视频会议的实际好处包括降低差旅成本，尤其是员工培训，以及缩短项目时间，因为团队成员之间的沟通得到改善。

视频会议的无形收益包括更高效的会议，非语言交流的交流以及企业内部和企业之间以及客户之间更强的社区意识。在个人层面上，面对面的联系为交流增加了非语言交流，并使参与者对他们可能永远不会亲自见到的个人产生更强烈的熟悉感。

长期以来，基于房间的视频会议系统在质量和可负担性方面是许多企业的事实上的选择。早期的远程呈现套件既僵硬又昂贵，而桌面视频在提供企业级体验方面并不具备最佳声誉。

但基于房间的系统有其自身的限制，随着企业采用移动性，云和更多分布式架构，这种限制变得更加明显。然而，随着所有类型视频会议的质量提高，成本下降，基于软件的系统出现，企业视频会议比以往更加灵活。

这就是为什么今天最好的视频会议策略不依赖于一刀切的方法，而是允许混合使用不同类型的端点以满足用户需求。

而劳格(SparkleComm)统一通信平台正是一款融合语音、视频、即时消息、文本、图片等移动互联网的数据融合通信平台，能够让企业有效的整合现有的数据业务流程。

企业或组织机构可以从一个统一的软件界面，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。选择我们，更专业更放心！

在视频会议的召开中，为了确保有高清的画面质量，有良好的音视频享受，在视频会议室的布置上得下工夫！的确，在视频会议室的打造上，确实需要考虑非常多因素，最经典的比如说灯光、背景墙等等！

但是，一个完美的视频会议室远远还不止这些，在投影机上面，也是有很多学问的！这主要是考虑投影机的亮度问题，不能太亮、刺眼，不能太暗、看不清画面！因此，在投影机的亮度上的调整是至关重要的一步！它主要根据视频会议室的大小来做适当合理的调整！

一：投影机的亮度调整要根据视频会议室的大小：

①50个平方以下的小会议室，投影机的亮度应控制在800——1200ANSI流明；

②50——400平方米的中型教室、会议室，1200——2000ANSI流明；

③400个平方以上的大型会议室、教室，2000ANSI流明以上！

二：投影机使用注意的地方

①高亮度投影机在面积小的环境中使用会导致刺眼，使观众眼睛疲劳，长期观看甚至导致眼睛红肿、流泪等现象的产生。因此，建议根据使用环境的大小，选择亮度适宜的投影机，避免资源浪费；

②不要试图将高亮度投影机调低亮度使用，否则画面将失去对比度或颜色饱和度，画面将非常难看；

③不要将低亮度的投影机调高亮度使用，最佳使用亮度是投影机出厂设置亮度，在该设置下，投影效果最好！

总之，在处理视频会议的亮度、光线上的问题时，不可忽视投影机！要根据视频会议室的大小，适当地调整亮度，这样才能确保会议的正常召开以及收获良好的会议效果！

冷空气盘旋在城的上空久久不去，严寒的到来似乎把空气都凝结了，零下十度的气温成了众多上班族头疼的问题。

——为什么在如此寒冷的天气里仍然坚持出行？

——因为什么？因为“穷”！

网上的段子不过是打发时间的消遣，所以我们依然在瑟瑟发抖的寒风里唉声叹气，或者在室内与室外的选择中犹豫不决。然而，有这么一种办公方式方法让你穷的有品位，穷的有“逼格”，穷的令人羡慕，这就是视频会议。

针对于“穷”这个字眼，推出了更多的优惠计划，按月收费，免除商务人士的飞行烦恼。视频会议系统降低了交通成本，避免了舟车劳顿，成为有效抵御寒流的更佳方式方法。

视频会议，全场景融合使用

视频会议主要目标用户是企业用户和机构， 用于工作沟通交流协作。视频会议已从以往的行政会议向多元化的视频融合通讯方向发展，视频会议应用场景逐步拓展，包含远程商务会议、远程协作、在线产品发布会、研讨会、远程教育、远程医疗、公共安全、应急指挥、保障服务等领域。

视频会议平台标准化,可支持多种应用场景。演示者完全可以在会议之前和会议期间定制自己的会议环境，任何人都可以在会议室、办公桌或移动设备上参加会议，只需轻轻一点，即可在任何地点和任何设备上轻松加入高清视频会议，从而大大改善协同办公。

从固定视频会议与移动视频会议，不断应用创新不同的应用场景，保持着中国视频会议市场领先的驱动力。

视频会议系统，基于云计算技术，有易于布置、随需随用、易于管理是这款视频会议的三大特点，我们一直都在探寻更适宜的方式方法服务大众，在用户的角度进行研发的服务，所以你完全可以根据自己的需求选择租用还是独立部署几种不同的购买方式。

天空不是太阴暗，但却伴有丝丝薄雾，伸出头去又突然被呛了回来，空气中缺少氧气，刺鼻，憋闷，办公室里暖暖的，沏上一杯更爱的红茶，打开电脑，准备和的同事交流一下更新市场行情，还好有视频会议系统，再也不用冒着寒风出门了，让这个冬天有点暖。

传统数据网络在技术上无法支持实时话音质量要求和网络性能要求。而当前的网络技术进步，比如新的流量优先级划分和带宽管理工具，完全可以建立一种高效的语音数据融合网络。

　　实现VoIP的最大挑战来自于设计并建造一个可以达到最严格的QoS要求的IP网络，以及与常用的电路交换电话网在性能上的可比性。为了保证VoIP流连续而可靠，网络必须支持四个方面的能力，即高性能、低时延抖动、线路保护和QoS，这四方面确保VoIP包在网络上进行实时传输。 SparkleComm作为一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端,一直都在不断优化VoIP性能。

　　Extreme的三层交换设备具备基于策略的QoS能力，可以为不同类型数据流精确地保证双向的最小或最大带宽，通过最小化时延和抖动为VoIP提供理想的支持。所谓策略就是一系列的高级规则，决定如何为应用程序分配网络资源。建立QoS策略的过程，先是对数据流进行识别，再为不同类型数据流定义相应的QoS服务级别并配制成文件，通过这种方法，即使在网络拥堵的时候，用户也能保证关键任务的VoIP流能够完整而实时地传送。双向速率整形和DiffServ，是Extreme“i”系列交换芯片所提供的独特的流量管理和带宽优先级管理工具，同样支持VoIP流。带宽管理的实现基于DiffServ编码点,每一端口有八个硬件队列，每个队列的最小和最大带宽参数可以被映射到DiffServ编码点中，以提供速率保证和速率整形。

　　VoIP性能的优化要求几方面的能力，如对话音业务进行非常灵活的分类能力，保证最小带宽设置的能力，向网络上的其他业务类别提供出色的QoS保证的能力，以及提供真正的多业务支持的能力。在企业网中应用以IP技术为基础的电话技术，VoIP VLAN是一个理想的方式。IP电话VLAN应该是一个加标签的VLAN，并且具有特定的用于VoIP的802.1Q VLAN ID。如果VoIP和桌面PC共享交换机端口，这个特定的端口还必须是一个与PC相适应的VLAN成员。

　　最小带宽设置—一个支持48部IP电话的Summit 48交换机在下行链路上需要的最小设置为4Mbps，以支持48个并发的呼叫;200个IP电话连接到一个Alpine交换机上，将需要一个16Mbps的最小下行链路带宽参数。这种对潜在的峰值带宽需求的计算，至少应该在网络边缘和核心层大致完成。

　　对802.1p的读写能力和DiffServ编码点—通过配置，可以在数据包或者当数据包离开交换机时，在其中增加理想的802.1p或者编码点值，从而使下游的不能区分话音业务流的交换机保持业务要求的“端到端”QoS连接。

聊天机器人已经存在了相当长的一段时间，但它们现在正在取得进展。由于Facebook，Skype和Slack等主要平台已经将机器人纳入其系统，因此聊天机器人的使用变得更加容易接受。越来越多的公司将它们用于客户服务。 Gartner甚至预测，到2020年，85％的公司和客户之间的联系将在没有人类干预的情况下进行。

通过使用聊天机器人，公司可以每周7天，每天24小时访问。聊天机器人的响应时间也很短。 Chatbots也在荷兰进军：最著名的荷兰聊天机器人是KLM的机器人，它为客户提供有关其航班的信息，而Jinek则向用户提供有关新闻的信息。

两种类型

为了避免混淆：有两种类型的聊天机器人。第一个是“传统”机器人，它根据预编程规则工作。因此，如果对未预编程的聊天机器人提出问题，机器人无法帮助您。第二种类型是基于AI或机器学习的学习，智能聊天机器人。第二类聊天机器人的强度和可能性一直在增加。

'人情味'

不是每个人都喜欢和机器人交谈。有关聊天机器人取代“人性化”的程度的争论正在进行。出于这个原因，聊天机器人是一个有趣的主题，在“图灵测试”的背景下进行讨论。通过此测试的机器（如聊天机器人）能够模仿人类智能。聊天机器人是朝这个方向发展的吗？

目前暂时没有明确的答案。但是，已经有一些功能可以使聊天机器人在客户联系方面更接近人性化，特别是与AI或机器学习相结合。三个方面表明聊天机器人可以使客户联系更加强大：

标准问题和速度

Peter Connects LogoCustomer服务员工花费大量时间回答标准问题。 Chatbot非常适合接管这些任务。在ING，如果在国外出现银行卡出现问题，现在可以立即为客户提供帮助。通过服务台需要花费更多的时间。使用聊天机器人时，客户服务部门有更多时间处理复杂的问题。这使得他们在真正需要时更加注重人的触摸。

有时，当您为公司执行复杂的活动时，您希望服务台员工始终坐在您旁边。 Chatbots使这成为可能。例如，能源供应商Eneco的聊天机器人帮助客户提交他们的仪表读数。在同一个聊天屏幕中，客户可以提交他们的阅读材料并获得有关他们的问题的答案。这使得复杂的任务变得更加容易。

衡量情绪和语言识别

Chatbot这项技术仍处于起步阶段，但由于机器学习方法和人工智能，聊天机器人越来越能够更好地衡量人们在谈话中的情绪，并识别语言。这项技术已经在大规模使用。所有开发人员都可以利用这种智能，让他们的软件可以利用正在开发这项技术并使其可用的大型运营商提供的服务，例如谷歌或微软。通过这种方式，这些开发技术已经被整合。而人类的触觉逐渐触手可及。

 与软件“交谈”

聊天机器人增加人性化触摸的另一种方式是在没有人通常参与的时刻。可以通过聊天机器人与软件进行讨论。如果客户需要帮助并且可以从字面上询问系统问题，这可能非常有用。例如，在配置新系统时，在“自然语言界面”中获取帮助和指令比通过查看答案的帮助菜单更愉快。这对于频率较低的用户尤其有用。

VoIP电话系统可以为组织节省大量资金，但新设备的前期成本可能过高。相反，请考虑来自信誉良好的提供商使用过的手机。

当我坐在我的办公桌前，盯着我面前的电话时，我想回到“专家”预测不再需要桌面电话的时候了。

那些专家肯定是错的。相反，我们在桌面电话中有几种选择 - 事实上，很多情况下，您可能觉得需要目录服务才能开始使用。你想知道你是否应该选择一个旧的喜欢或尝试更新的模型。您可能会担心思科宣布的Cisco Unified IP电话7945,7965,7975和7916的终止销售和报废日期。它们仍然是一个很好的价值，它们是否仍然可用于二级市场？

或者您可能想知道是否应该使用几年前推出的Cisco 8800系列型号，这些型号最终将取代整个7900系列。你能买得起8800系列的所有铃声和口哨吗？

不需要Cisco的VoIP，Loogear的VoIP电话—SparkleComm可以满足你对于IP电话的要求。同时他可以安装到任何设备上，比如手机、电脑、pad等；也适用于各个操作系统，比如Android、iOS、Linux等。

VoIP技术是否可行？

VoIP是一种将语音转换为数字信号的技术，允许您直接从计算机，VoIP电话或其他数据驱动设备拨打电话。 VoIP为企业节省了大量资金，并且比典型的固定电话提供了许多好处。

在当今快节奏的世界里，一切都是数字化的。所以，如果你想跟上，你最好也是数字化的。这意味着使用VoIP提供的所有好处。要做到这一点，你会想要你能找到的绝对最好的VoIP手机。这并不一定意味着全新的。

如果您正在移动或考虑迁移到VoIP电话系统，或者您只需要更多VoIP电话，那么您就知道迁移可能对您的组织带来的好处。现在，长途电话将变得非常便宜，您可以节省大量资金并获得超越传统电话系统的好处。

此外，还有移动潜力和您可以利用的所有功能。改善用户体验的可能性是无穷无尽的，商业优势也是如此。您将拥有触手可及的世界。

降低IP系统的前期成本

转换到IP系统时，您会注意到的第一个障碍是初始成本。你会看看所有这些新手机的价格标签，你的心脏可能会跳过一两拍。

不要气馁 - 你有选择。如果没有这样一个天文数字的价格，仍然可以获得高质量的手机。保持用过的VoIP电话的选项打开。

使用的VoIP电话 - 这是一个明智的选择

很少有人在计划新的语音系统时立即考虑购买二手手机。有时使用硬件的想法带有耻辱感。但如果您选择一家提供优质翻新手机的信誉良好的供应商，您可以获得多种好处。

保持开放的心态，不要限制你的选择。你可以把有可能成为一个巨大的吸金项目，把它变成一个为你的组织获得很多价值的机会。

还有其他二级市场经济实惠的解决方案可供选择，这将为桌面电话提供最佳选择。