归档: 2018

移动即时消息将成为员工未来几年沟通的标准方式，但企业有哪些选择？

移动即时通讯是企业的下一个重点吗？随着企业移动应用程序的激增，答案可能是肯定的。

到2016年，将有 43亿人拥有一个电子邮件帐户 - 相同数量的人应拥有SparkleIM帐户。尽管如此，很难说移动IM将完全接管移动电子邮件。

为什么企业IT关注移动即时消息的兴起？任何书面沟通都有可能使公司面临丢失数据的风险。从即时消息的大量免费选项来看，您可以看到IT如何担心它无法控制移动设备上发生的与公司相关的对话。

谁是移动IM玩家？

您可以将移动即时消息分为四类：第三方（免费或大多数免费应用），本机消息传递，企业移动管理和公司基础架构工具。

第三方或免费应用程序包括Facebook，Snapchat，SparkleComm和WhatsApp等应用程序。此类别还包括专注于企业的新参与者，例如Tigertext和Cotap。

原生应用程序包含移动设备附带的本机即时消息，例如适用于Blackberry的BBM，适用于Apple的消息和适用于Android的SparkleComm。

企业移动管理工具具有与Tigertext和Cotap相同的一些特性，因为它们加密了SparkleIM字符串，并使公司即时消息传递会话与本机设备即时消息传递会话分开。

公司基础设施工具现在也有移动应用程序。Lync，Yammer和SparkleComm等工具具有支持其即时消息传递基础架构的应用程序。传统上，这些应用程序提供的可用体验远远少于桌面应用程序，但每次升级都会越来越好。

用户是否想要移动即时消息？ 就像打破平板电脑与智能手机与笔记本电脑的使用一样，不同的通信方法有不同的用途。如果您希望通过附件和方式让收件人按照自己的条件阅读邮件进行更正式的沟通，那么电子邮件就是您的方法。如果您想要快速对话以保证快速响应，那么劳格科技SparkleIM就是您的方法。事实上，千禧一代可能在几年内占员工总数的30-50％，而移动IM可能是未来的标准沟通方式。

贵公司的员工甚至会使用企业提供的即时消息选项，还是只使用他们的原生消息平台或Snapchat或SparkleComm等应用程序？

这与关于公司提供的生产力应用程序与某人的个人生产力应用程序的论点相同。作为一家企业，如果您提供易于使用且提供适当培训的工具，您的员工将更有可能使用这些工具。有时，即时消息不属于指南或策略，用户也不知道他们是否使用公司提供的工具。

我的几位同事在他们公司的EMM联系人列表或他们的本地联系人列表中设置了联系人。当他们选择一个名字来发送SparkleIM时，他们会倾向于对他们来说更容易的事情。通常，它最终成为本地客户端，因为他们发现更自然。

用户是否需要企业移动即时消息工具？是。企业是否会采用EMM或基础设施选项之外的工具？不是。对于大多数组织而言，IT的消费化仍然是一个新事物，它们专注于管理设备，电子邮件和应用程序。大多数组织将等待Microsoft和SparkleComm工具不断改进其应用程序，以便为其员工提供SparkleIM工具。否则，导致数据丢失的大规模漏洞将刺激企业移动即时消息传递的最佳工具。

网络会议允许您通过Internet与客户和潜在客户进行交互。与网络研讨会和网络广播服务不同，网络会议可以让您更加个性化。您可以与与会者共享计算机屏幕。您可以远程访问客户端的计算机，这对于帮助提供技术支持或让客户了解如何使用新程序非常方便。

网络会议是公司间交互的一个很好的工具。这些程序允许参与者加入对话并在项目上进行协作。一个工具，即应用程序共享，非常适合让与会者在一个重要项目上进行协作。

特征

网络会议软件适用于办公室间会议，特别是如果您有多个位置或远程办公的工作人员。这些程序为您提供了一个让每个人聚在一起并进行协作的简便方法。但是，大多数这些解决方案只能处理少量观众：50人或更少。虽然有更多人可以登录，但您的参与者越多，演示文稿和程序的整体质量就越低。

这些程序也适用于IT和其他客户支持问题。大多数都有一个程序，允许演示者远程访问客户端的计算机，并教导或虚拟地与客户端一起完成答案。如果您有多个客户遇到同样的问题，您可以举行网络会议并允许多个与会者登录以观看您的演示文稿。您还可以记录该程序，以便其他客户端可以下载和访问它。

SparkleComm提供基于网络的电话会议和视频会议。该网络会议支持Web会议控制及App会议，会议控制可以从客户端App操作(既是管理者也是参会者)，也可以总Web端发起。会议控制支持一键发起功能，系统同时并行发起呼叫。无需参与者逐个呼叫。同时提供直播共享功能，可以在会议中很方便的共享屏幕、共享应用程序等。

据供应商CommonTime称，43％的NHS工作人员使用WhatsApp和Facebook Messenger、SparkleComm等应用程序进行工作，大多数NHS信托基金都没有政策阻止使用SparkleIM。

英国的大量NHS员工使用即时通讯应用程序在提供患者护理方面相互沟通，大多数NHS信托不会阻止这种做法，信息自由（FOI）请求已找到。

根据移动技术供应商CommonTime的一份报告，数据显示，43％的员工严重依赖WhatsApp，SparkleIM和Facebook Messenger等应用程序。 根据英国151家NHS信托机构中136家信托基金的FOI回应，超过一半的NHS信托（58％）没有制定政策来阻止员工使用即时通讯应用程序，56％没有其他工作人员选择。 

虽然有17家信托公司禁止使用即时通讯应用程序，但六家NHS信托公司已采取相反的方式，甚至将WhatsApp和Apple iMessage、SparkleComm列为组织内部使用的官方通信渠道，尽管专家们担心遵守通用数据保护法规（GDPR），以及患者数据在非安全通道上共享。  

该报告发现，虽然即时消息传递用于诸如移交或管理员工轮流之类的事情，但它也用于共享患者信息和医疗文件。   报告称，这可能导致敏感的医疗信息存储在员工的手机上，或者意外地与非临床工作人员共享信息。“在使用即时通讯应用程序的所有员工中，有4.26％的人因使用它们而受到纪律处分。尽管这个比例相对较高，但它似乎没有达到减少使用量的预期效果。”报告说。

结果表明，NHS信托需要掌握技术，并确保员工在不违反GDPR规则的情况下，可以轻松安全地相互沟通，此时就需要劳格科技的 SparkleComm平台了。St Helens和诺斯利教学医院NHS信托的整形外科医生和首席临床信息官Rowan Pritchard-Jones表示，NHS工作人员采用的技术“可能相信他们正在做正确的事情来支持患者护理，在日益加剧的环境中”。“数字领导者有责任在我们不断发展的文化中融入保护患者机密性的需要，将这些对话交付到患者记录中，并支持员工在组织的支持下进行这些互动，”他说。 

目前，互联网+经济快速发展，使得视频会议系统成为企业发展、创新、管理和提高效益的“新生力量”，也成为许多追赶潮流的企业办公室标配。在当今视频会议软硬件产品得到了飞速发展的今天，非常多企业都感到迷茫，不知如何选择。

据更新调查显示，仅从公司角度看，越来越多的中小企业更喜欢软件视频会议、数字通信网络产品，主要表现在以下几个方面：

1、软件视频会议产品搭载在互联网上，无需其他的设备更加好用。用户只需要下载客户端或者在直接就在网页上，就能利用互联网进行信息的传达，这种开会方式方法成为多数企业的常态。

2、硬件视频会议产品往往给人高大上的感觉，尤其是在成本上硬件系统往往不占优势，不仅需要布置硬件视频会议终端，另外还需要购买摄像机，麦克等等多种外部设备，这使得占绝大多数的中小公司有意识的对其“避而远之”。

3、在产品的亮点上，视频会议网络厂商给软件视频会议产品打上了“低成本”，“灵活”和“易用”等标签，软件视频会议系统的核心宣传词汇，这也非常符合中小企业采购视频会议的初衷，另外，软件视频会议提供7天甚至长达一个月的免费试用，让企业学会使用，确认效果后再购买，使中小企业主非常放心。

的确，从产品的功能上讲，软件产品确实是不落后于硬件，以视频会议软件服务端：视频会议为例，在软件界面上视频布局设计，录制存档，用户列表，文字交流等功能一目了然，视频会议是一个互联网话的产品，能跟上互联网的脚步。

另外，软件视频会议系统在服务器端依然需要大量的专业布置和知识，但是从客户应用端看更多就是一个软件，甚至直接是WEB界面。产品运行依赖标准的办公PC，而非其他专业设备。用户在付费上，也可以根据自己会场的点数或者使用的时间来付费，非常人性化。

再次站在中小公司的角度，应用视频会议软件开会几乎是“零成本”，“低门槛”，产品使用非常灵活，只要是有电脑，或者手机，在能上网的任何地方就可以进行远程会议，何乐而不为？

重庆劳格科技研发的SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。且会议中的所有通讯均会加密传输，加密分多个层面：控制信号采用基于SIP的TLS通道传输；语音传输采用SRTP的TLS传输，确保信令及语音在传输过程中不会被窃听、解析，更适合企业内部沟通！

昨天（10月7日）下午2点30分左右，四川达州市达川区东环南路103号人行道路面发生塌陷，面积约10平方米，并有路人不幸掉入塌陷区域，当地消防等部门接警后迅速赶往现场救援。

现场拍摄的视频显示，在救援过程中发生了二次塌陷，所幸两名救援人员系有安全绳，在塌陷瞬间被迅速救上来，并无大碍。随后，救援人员紧急对塌陷坑口周围树木、广告牌等物体进行移除，并调集挖掘机对坑口周围出现松动、有继续塌陷危险的部位进行挖掘清理。但该塌陷区域的管网错综复杂，增加了救援难度。

救援人员经过近10小时的努力，终于在8日零时10分许，救出了一名被困群众，紧急送往医院抢救。截至10月8日上午，现场救援仍在进行。

险情发生后，达州市和达川区迅速启动应急预案，成立抢险救援指挥部，组织达州市消防支队、达州市应急救援支队、巴山救援队等专业救援力量赶赴现场全力搜救陷落群众。

由于险情发生时正在下雨，加之地下管网复杂，救援人员在搜救的过程中，发生了二次坍塌，给救援工作带来了巨大困难，不得不加派大型机械消除塌陷土石方。

天气的恶劣和现场复杂的坍塌情况都给救援带来了困难，而在灾难发生时如何有效的制定救援方案呢？

在处理灾难情况时，连接、业务连续性和安全性都是非常重要的。越来越多的企业和政府机构意识到，视频会议和网真已经是任何灾难恢复计划的重要部分。

与语音、文字这样的即时通讯不同，灾难处理人员能够通过视频会议工具查看现场情况，与远距离的人员或小组联系，遇到重大警情或紧急情况时，迅速召开会议，使紧急情况能够得到快速的解决，更加节省了出差等成本。视频会议无时无刻不在尽最大程度去减少灾难对生活和工作的影响。

SparkleConference-Video是新一代的视频会议系统。它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求，让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。当遇到重大警情或紧急情况时，使用SparkleConference-Video的视频会议服务，能够迅速召开会议，能够快速解决紧急的情况，更加节省了出差及网络布线、会议室布置等成本。

有些人仍然认为统一通信以IP语音开始和结束，但即时通讯同样重要。建立即时消息传递策略至关重要，例如劳格科技的SparkleComm，否则，企业中的每个人都将使用消费者技术。

即时通讯（IM）对于SparkleComm至关重要，但企业尚未广泛采用该技术。如果一家公司还没有准备好形成更广泛的统一通信战略，它至少应该创建一个SparkleComm策略，其使用策略可以帮助保护公司免受员工采用消费者IM产品的风险。

Gartner公司的高级研究分析师David Mario Smith估计，目前有35％到40％的组织使用企业级即时消息产品，例如SparkleIM和Microsoft Office Communications Server（OCS）。他表示，百分比并不高，因为IM仍然有一种耻辱 - 这一种耻辱，是雅虎和美国在线等消费者表兄弟的遗产。

“安全是最主要的，就像劳格科技的SparkleComm”史密斯说。“这是这些消费者服务所代表的一件事。它们是无管理的，而且是在云中。有些病毒漏洞可以通过这些客户进入企业。我见过公司 - 甚至那些拥有企业IM系统的公司作为IBM Sametime - 使病毒与公共IM服务具有联合连接。”

消费者IM服务对企业来说是一个高风险。它们可以作为恶意攻击网络的渠道。敏感的企业数据可以在没有任何公司控制的情况下通过这些服务，从而对高度监管行业的公司构成合规风险。

实际上，大多数专家建议企业减少或消除企业内消费级IM的使用，并构建基于企业级IM产品的IM策略。

“我们强烈建议采用企业系统，”史密斯说。“您可以通过联合以互补的方式使用消费者工具与业务合作伙伴进行通信。但您应确保与这些外部合作伙伴的这些连接是可信的。我建议在防火墙后面使用内部IM系统，并且只使用公共IM当你可以保护这种沟通时的服务。”

Burton Group的分析师Bill Pray表示，企业应该始终使用企业级如劳格科技的SparkleComm产品，因为与消费者IM相关的风险太高而不能容忍。Pray说，IM使用政策和程序应该是IM战略的第一步，以便IT可以减少或消除员工对消费者服务的使用。不幸的是，企业并没有广泛接受IM，他说。因此，他们经常缺乏政策和程序，员工开始在工作中使用消费者IM产品，用于商业和个人用途。“这是一个有趣的情况，因为消费者IM很容易访问并进入环境，”他说。“处理消费者使用的最佳方式是从政策开始。政策应该是使用业务提供的工具，并在出现问题时将其作为人力资源问题处理。如果您是一个更敏感的行业，如财务您可能希望采用更多技术来锁定桌面并完全阻止防火墙。即使您能够锁定消费者IM，员工仍在使用社交网站，他们正在将手机用于Twitter。所以虽然企业无法锁定IM中的所有内容，但通过制定政策和实践，他们可以限制风险，但这一切都取决于行为。如果人们选择违反政策，尽管存在与其使用相关的风险，但消费者IM服务仍然困扰着企业。防火墙供应商Palo Alto Networks最近发布了“ 应用程序使用和风险报告（需要PDF注册）”，该报告研究了超过七个垂直行业的60家大型企业的网络活动，包括金融服务，制造业，医疗保健和政府。据报道，至少有75％的网络检测到以下应用程序：Gmail聊天，Yahoo-webmessenger和AIM-express.Yahoo-IM和AIM至少有50％的时间出现。

Pray说，由于消费者IM很容易获得，公司应该建立SparkleComm策略，如果不是更广泛的统一通信策略。对技术和潜在的员工使用消费产品视而不见是行不通的。 不幸的是，他说，许多公司完全忽视了IM，因为他们没有看到这项技术的价值。“他们理解它的实时通信意义上的价值，但它并不像他们那样引人注目，因为他们的电子邮件几乎是实时的，”Pray说。“所以他们说'为什么我需要添加SparkleComm？它是基于文本的，我有电子邮件，也是基于文本的。' 没有足够的动力将他们推向他们确实需要拥有这项技术的观念，特别是当他们查看预算以及实施它的费用时会带来一些隐藏的成本，例如合规性。Pray说，其中一些公司可能是正确的，他们说企业IM只是没有足够的价值，但当企业看到SparkleComm和协作的更广泛的图景时，那个故事就会发生变化。

Pray说，当IM集成到语音，视频，电子邮件和其他通信流中时，其商业价值变得更加明显，因此用户可以通过点击鼠标将聊天会话中的通信提升为语音呼叫或视频呼叫，劳格科技的SparkleComm正是如此。发生这种情况时，员工制定关键业务决策和解决客户问题的速度变得非常明显。“IM是UC的一个特色，”他说。“现在它成为不同通信方式的起点。当IM是UC的一部分时，你会看到超出消费者应用的价值，IM成为多渠道。”Pray指出，IM现在是市场上三家领先的统一通信供应商产品的核心组件：Cisco Systems，IBM（Sametime）和Microsoft（Office Communications Server）。

除了策略和供应商选择之外，IM策略还应考虑用户如何从该技术中获取价值。并非所有员工都会自动充分利用该技术。“这可能是最大的挑战，教育和培训员工如何使用这些工具，”Frost＆Sullivan行业分析师Vanessa Alvarez说。“SparkleComm更多的是同时使用四个或更多通信工具。这就是UC，它不是IM，它不是视频，它不是网络会议，所有这些都是一起使用的。”她说，许多人在工作中使用即时消息来完成快速简单的任务，比如询问同事他是否可以接听电话，或者他是否有商务联系人的电话号码。

“这是一种消费者用途，”阿尔瓦雷斯说。“但SparkleComm的真正好处是作为一个在线引擎，有人可以通过聊天发起呼叫或网络会议，这些事情仍然没有完成。当你看到思科和Avaya做一个演示在VoiceCon他们带来的所有这些不同的应用程序在一起，从聊天到网络会议再到视频会议，最后还有桌面共享会话，这还没有真正发生。”Alvarez表示，这些工具可用于实现这种新形式的通信敏捷性，但最终用户并没有完全做好准备。

“我认为部分原因是供应商真的需要开始帮助组织学习如何有效地使用这些工具，”她说。“他们需要帮助组织培训员工一起使用这些工具。”

VoIP电话号码基本上类似于我们熟悉的其他电话号码。固定电话号码可以通过PSTN上的铜线使用，手机号码通过手持设备在蜂窝网络上使用。

类似地，VoIP电话号码基本上是用于在VoIP网络上进行呼叫的标识符。

VoIP电话号码如何工作？

作为一个相对较新的术语，并不是很多人都知道什么是VoIP电话号码，但对于从事技术工作的人来说，这将是熟悉的。对于最终用户，电话号码的外观和工作方式与其他号码完全相同。

它是一串数字，可以在拨号盘上输入，并连接两个想要交谈的人。使用VoIP电话号码不需要学习技术知识。

VoIP设备本质上是即插即用的，即IP电话可以插入任何可用的LAN端口，设备将自动在网络上注册。

从那时起，这个数字可以照常使用。它允许用户随身携带他们的电话号码，无论他们身在何处。

SparkleSoftphone基于SparkleComm统一通讯平台，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。

VoIP和普通电话号码之间的区别

但是，VoIP电话号码在某些非常重要的方面与正常号码不同：

区号

也许最重要的是区域代码与VoIP网络没有实际关联。VoIP电话号码独立于位置工作，本地，国家或国际号码之间没有太大差异。

电话运营商通常使用区号分配号码以确定特定呼叫的费率。使用VoIP，用户可以选择带有任何区号的电话号码（只要运营商可以提供），因为价格没有实际差别，无论是使用相同区号还是不同区号。

多个设备

固定电话号码通常与特定设备相关联，无论是家庭电话，办公电话还是任何其他固定电话。

VoIP电话号码可以连接到多个设备，从而可以以独特的方式使用它们。因此，用户可以使用相同的号码从桌面电话，他们的智能手机或计算机拨打电话。

这样的系统允许用户灵活，特别是在商业环境中。VoIP电话号码更适合我们在当今现代世界中工作和生活的方式。

电话会议已成为企业必不可少的电话功能，SparkleComm含有视频会议、电话会议等功能，可以使用音频或视频会议电话与客户会面，演示，培训研讨会以及各种其他目的。虽然它可以通过PSTN固定电话使用，但功能很昂贵，只有大型组织才能负担得起。

如何利用VoIP发起三方通话

将常规呼叫转换为三方呼叫的方法将根据服务提供商和实际设备而有所不同。用户可以从大多数设备进行三方通话，包括智能手机，SIP桌面电话和计算机。但是，由于服务计划或其他考虑因素，某些设备可能会限制该功能。

一般来说，用户可以使用以下步骤将第三个参与者添加到常规呼叫：

1、将第一个电话置于保持状态（某些电话具有专用按钮，而其他电话则依赖于特定的键组合）

2、听取拨号音并呼叫第二方

3、在他们回答之后，您可以在将他们添加到原始呼叫之前与他们交谈

4、如果他们没有回答，您可以随时返回第一个电话

它的成本是多少？

三方通话的费用取决于许多因素。使用VoIP，同一公司员工之间的通话是免费的，因为他们不在公共网络上旅行。如果三方通话涉及业务范围内的参与者，则服务提供商可能根本不向您收费。但如果其中一方是外部电话，那么您可能会收取长途费用。在大多数情况下，供应商默认在大多数服务计划中包含该功能。但是，他们也可能有特定的计划，这些呼叫被排除在外并且需要额外费用。

何时使用VoIP进行三方通话？

三方通话在各种情况下都很有用。员工可以使用此功能一次与多个团队成员共享信息。客户服务代表可以将与客户端的常规电话转换为与经理进行三方通话以解决问题。技术支持代理可以将问题上报给主管，同时保持通话以提供其他信息。

三方通话允许您控制第三方何时进入和离开通话。您可以在需要其他输入时添加此人，并在他们离开后继续与第一位参与者进行对话。根据服务提供商提供的功能，您还可以在合并两者之前在电话会议和第二个电话之间切换。

在某些情况下，三方通话比业务使用的常规会议桥更合适。假设您有一个项目团队负责启动公司的三个人的新网站。该团队使用会议桥来举行每周会议，以提供状态更新并使每个人都保持正常。另一方面，当两个成员正在谈话并且由于某种原因需要来自第三个成员的输入时，三方通话是有用的。

假设您正在与营销部门的员工通电话，讨论一项新举措。在通话过程中，您意识到需要某人来进行成本效益分析。您可以轻松地将特定人员添加到现有呼叫，讨论问题，并在他们离开后继续与第一位员工进行对话。三方通话是VoIP如何帮助您节省时间和提高工作效率的一个例子。

VoIP改变的不仅仅是今天支持语音呼叫的后端技术。与传统固定电话不同，VoIP可以在任何地方使用，您不仅限于特定位置或系在桌面上。使用它的众多优势之一是您的组织不一定需要IP电话才能拨打电话。由于适用于标准IP协议，因此它可以为从台式计算机到智能手机的任何设备提供语音服务。

当然，不少企业最终都会购买IP电话，原因有很多。但并不是每个人都能负担得起，甚至不需要他们。企业家，小企业主，自由职业者等甚至可能不会打扰桌面电话，而是选择手机，平板电脑，笔记本电脑和其他电脑等多种硬件上的软电话。

事实上，甚至更大的组织经常发现并非每个员工都需要顶级的IP电话。例如，如果销售人员花费大量时间旅行并且没有专门的办公室/桌面空间，他们可能更喜欢使用移动VoIP应用程序。所有这一切都可以通过VoIP应用程序或软件实现，通常称为软电话。几乎所有的计算平台都有VoIP应用程序，这使得个人无需有线电话就能轻松应对。

SparkleSoftphone即为IP电话，全面集成语音、视频、电话、发送消息和邮件功能。VoIP应用程序的工作原理是它们在SIP协议上运行。使用SIP意味着任何具有适当软件的设备都可以将自己注册为端点并用于拨打电话。在许多情况下，VoIP供应商自己将为其服务开发和维护各种应用程序。另一方面，有些供应商不愿意限制客户的选择，而是让他们的服务能够与第三方应用程序配合使用。

拨打VoIP电话仍然需要麦克风和扬声器。因此，安装在台式机或笔记本电脑上的应用程序可以使用内置硬件或外部连接的耳机进行呼叫。移动VoIP应用程序也允许在最新的智能手机上使用相同的功能。有很多应用程序针对特定的市场细分市场。某些软件仅适用于部分VoIP服务，其他软件仅适用于特定的移动平台等。

VoIP应用有效地弥合了语音呼叫与其他形式的现代数字通信之间的差距。以电子邮件为例。今天的员工希望能够访问他们的收件箱，无论他们使用什么设备或他们可能在某一天工作的位置。为什么语音通话不应该如此？

如果没有VoIP应用程序，用户仍会被困在桌面电话上。在许多人定期远程办公或在家工作的世界中，这种情况会引发许多问题。虽然VoIP电话在某种意义上是便携式的，它们可以通过自动配置来实现即插即用设备，它们根本无法随身携带。通过在工作人员已经拥有的笔记本电脑和移动电话上使用VoIP应用程序，语音呼叫可以像电子邮件，即时消息和其他现代通信渠道一样使用。

随着经济(jīng jì)社会的蓬勃发展，视频会议(huì yì)厂商的大力推广以及运营商的高调介入，成功将视频会议由专门的行业应用推入了普通大众的视线，使得视频会议成为信息化的重要标志。视频会议在各个不同的行业的应用已成为不可阻挡的趋势（trend)。

目前市场上流行的视频会议大致分为硬件视频会议(huì yì)和软件视频会议，从视频质量、性能、稳定性(The stability of)来说，硬件视频会议各方面相对于软件视频会议都更有优势。然而视频会议(huì yì)室硬件采购成本昂贵，非一般小公司可以承受。

随着计算机和互联网应用的普及，人们对计算机应用越来越熟悉和习惯，为软件视频会议(huì yì)的发展提供成熟的发展环境。

两相对比，硬件视频会议(简称HVC)(huì yì)的建设成本高，通常需要专线为之提供服务。一般情况下，公司在决定使用硬件视频会议后往往另需高昂的资金投入建设视频会议独用的网络专线。因而一项工程、两笔开销往往使许多企业望而却步。软件视频的使用则完全建立在已有的资源上，无须另付资金投入；一台电脑，一部手机，即可轻松加入会议。例如SparkleConference-Video，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。让每个人的手机和PC电脑都可以做为终端设备。

软件视频会议(huì yì)技术发展的成熟，使得软件视频会议相对硬件视频会议而言具有不可替代的优势(Advantage)，在硬件设备(shèbèi)上投入少，维护量小，而使其成为“物美价廉”的解决方案(fāng àn)。

硬件的络要求比较高，要求网络中不能存在任何防火墙(作用：信息安全防护)。相比来说，软件视频会议(huì yì)可以适应复杂的网络环境。

软件视频会议移动性较强，可是随时随地开启会议，支持无线网络，可以灵活使用；文档协作，提供音视频、文档统一交流，更增加了视频会议灵活性；系统安装部署更加方便灵活，软件产品(Product)采用分布式部署，使用方式更加灵活，维护简单，产品升级操作控制十分方便。

随着软件视频会议(huì yì)的成熟，完全可以通过软件视频会议实现高清品质的会议效果。