归档: March 2019

除了前面提到的好处，VoIP还可以通过移动应用程序和高级呼叫路由工具进一步增强豪华轿车公司的移动性。例如，这款手机解决方案还可以帮助豪华轿车公司让驾驶员了解现有道路状况（恶劣天气，事故造成的交通）。通过清晰的通信渠道，VoIP可以保证司机和乘客的安全，并节省资金，否则这些资金将用于因危险道路状况而丢失的资产。

VoIP如何增强豪华轿车公司的客户服务？

SparkleComm为豪华轿车公司提供了跨多个平台和不同位置管理呼叫的灵活性，以及​​根据客户需求增加或减少的可扩展性。

通过使用强大的SparkleComm电话系统，豪华轿车公司可以以有效的方式促进消息的传递，以便增强客户服务并建立重复客户。

通过使用SparkleComm的VoIP功能，如呼叫会议，呼叫转移等，豪华轿车运营商可以让司机使用不同的通信设备（如智能手机，笔记本电脑或其他移动设备）与团队保持联系。通过这种方式，地理位置分散的员工（包括司机或豪华轿车司机）可以在紧急情况下与其他员工（主办公室和地理位置分散的员工）联系。它们还可以帮助解决客户和潜在客户的问题和询问。

此外，VoIP电话系统还可以通过简单地创建路由到单个位置的扩展来创建具有多个部门的大公司的外观。通过使用虚拟扩展（也称为虚拟号码），豪华轿车公司可以将所有员工保持在同一电话系统中，而不管其位置如何。因此，可以将呼叫从一个分机转移到另一个分机，从而更轻松地联系到员工，而无需拨打电话或转移到另一个电话号码。

租用豪华轿车服务可以为活动增添一丝魅力和气质。无论是婚礼，生日还是公司活动，豪华轿车公司都需要确保他们能够为客户提供一流的服务。改善客户服务体验并与客户建立稳固关系的一个好方法是利用VoIP来帮助进一步加强沟通并使车队尽可能顺利地运行。

豪华轿车公司如何从使用VoIP电话解决方案中受益？

SparkleComm电话系统为豪华轿车公司提供了一种高效安全的方式来与客户，潜在客户和员工进行沟通。

VoIP电话系统可以帮助豪华轿车服务建立专业和温暖的环境，进一步增强客户服务体验。通过自动话务员，豪华轿车服务可以通过在他们致电业务时向他们发送温暖愉快的问候脚本，给客户留下良好的持久印象。除此之外，自动话务员还可以通过充当“虚拟接待员”，过滤入站呼叫以及根据客户输入，营业时间或日期范围路由来提供呼叫管理支持。在这个工具的帮助下，豪华轿车公司可以随时积极和专业地代表他们的业务。

公司每天处理大量的电话，因此必须使用强大的电话系统，将数据和语音融合在一个终端中，以帮助减少每月的电话费。通过VoIP，豪华轿车公司在发送和接收电话或消息时不需要使用专用电话线。相反，所有形式的通信都可以通过现有的宽带连接进行通信。

此外，VoIP的可扩展性还允许豪华轿车公司在其现有系统中添加尽可能多的分机或电话线，而不会产生额外费用。通过SparkleComm，豪华轿车公司可以降低基础设施成本，因为SparkleComm系统不需要专门的IT部门或员工来更新或安装新设备。

托管SparkleComm系统部署VoIP技术，以跨越集成在一起的Web上的语音和数据。由于其成本效益和先进功能，功能丰富的SparkleComm是众多商业企业的选择。托管SparkleComm作为完整的商务电话解决方案.

换句话说，托管SparkleComm系统也称为虚拟PBX系统，是完整的商业电话解决方案，有可能以无与伦比的效率满足企业不断增长的需求。为了保持业务通信，任何商业组织都必须使用可靠的商务电话系统。但拥有和安装完整的PBX并支付其维护和平稳运行费用对于资源和IT预算有限的中小型企业来说并不实用。

托管SparkleComm VOIP系统是这样一个小型和不断发展的商业组织的梦想成真，它允许他们享受昂贵的商务电话系统的特权和绝对经济的价格。

易于使用和安装

由于托管SparkleComm系统提供了更多功能并且易于安装，因此可以在几小时内完成设置。虚拟PBX系统能够高效地处理大量流量。智能呼叫路由机制确保没有任何呼叫未得到应答。可以立即检查语音邮件和传真。员工没有任何限制，可以留在办公室电话，语音信箱和传真机旁边，以便实时响应您的客户。

全新的商务沟通水平

尖端和技术驱动的卓越功能可以完全改变您的小型企业通信的面貌。托管SparkleComm系统可以通过语音邮件，传真邮件，呼叫暂留，呼叫寻呼，呼叫转移和最后呼叫返回等功能，为用户提供无与伦比的灵活性和自由度。现场呼叫被暂停并从另一部电话继续，以便在应答员工不得不离开办公室执行重要任务时不必终止呼叫。

可以同时发送和接收多个呼叫，传真和消息。如果需要进行重要的公告，例如推出新产品或折扣，则呼叫爆炸功能允许用户立即向一些人发送单个记录的消息。您还可以对业务电话呼叫流量进行全面分析，以相应地配置小型企业PBX，从而优化业务通信。

适合您需求的商务电话系统

配置SparkleComm VOIP系统非常简单易用，随时添加新用户只需几秒钟。根据业务需求，Business PBX可以包含任意数量的功能，以提高客户满意度并增强业务形象。专业的问候和IVR（交互式语音应答）可以将一个人的公司投射为一个多部门的公司。单一号码可访问性使您的客户可以通过一个号码更方便地通过电话，聊天，传真或消息与您联系。免费和虚荣号码激励人们给你打电话，并通过专业的主机PBX建立对你的呼叫者的信任，从而增加你的客户群。

3.合作不应受到限制

许多人认为必须遵循特定的合作地点和时间。但是，如果您将协作限制在特定的会议地点或会议时间，那么您只是限制机会，因为好的想法和讨论相同的需要可能随时出现。

公司可以规划办公室外的开放式视频/电话会议区域，可以在人们需要讨论想法时使用。公司还应提供屏幕共享工具，以便在任何即兴协作会话发生时将信息传播到整个组中。

4.有重点目标很重要

如果任何一组没有设定目标，这只能证明是良好合作的障碍。每当小组开会合作时，他们应该有明确的重点和目标，每个人都必须意识到这一点。

除非达到目标，否则不能说协作是完整的。团队当然可以就许多问题进行合作，展开一次完整的视频会议进行问题的解决，还能讲会上每一位参会者的发言录制到同一个轨道上，方便后期对问题的进一步讨论。

5.协作信息必须易于获取

如果所需的信息不易获得，则可能难以有效协作。因此，应该使用技术来确保员工随时可以获得协作信息。

一个视频/文档共享，可以用来捕捉想法，然后将细节可以保存为组成员可以参考在需要的时候到一个文件。

它可用于在一个位置保存文档和文件。SparkleComm统一通信平台就是这样一种工具，它提供了所有这些功能，录制和播放等等。

合作确实非常重要和有用，更是如此，因为公司正在越来越多地扩展并在全世界拥有分支机构。

世界各地的员工不可能在特定的地方实际参加会议，但在线协作确实使每个公司大大小小的事情变得更容易，更有成效。只需确保使用最佳协作工具，然后每个协作会话都一定会成功。

对任何公司的成功做出巨大贡献的一个因素是，其员工是否能够作为一个团队一起工作。随着竞争的不断增加，如果您希望享受更高的生产力并希望您的员工分享健康的关系，那么鼓励在工作场所进行协作是绝对必要的。

团队合作有助于确保员工为您提供比单独处理项目时更好，更快的结果。因此，视频会议/电话会议对公司的成功起着非常重要的作用。

什么是工作场所的协作？

工作场所中的协作是指两个或更多员工通过分享他们的想法或想法来实现共同目标。它基本上是团队合作，但在更高层次上。

团队合作通常需要两个或更多人亲自到同一个地方完成某项任务，但随着技术的进步，SparkleComm统一通信平台等神奇工具的推出，协作是一种更高效，更好的方式做事。但是，如果您尝试使用协作但却没有成功，那么让我们来了解如何改善协作以获得更好的结果。

如何改善工作场所的协作？

1.重视社交互动

合作在许多工作场所不成功的原因之一是团队成员包括那些不经常相互合作的人。对于公司而言，重要的是要找出员工经常与之互动的方式。这时候就需要SparkleComm的运用。当将来需要团队合作时，使用合适的视频会议软件让员工沟通和协作变得更加容易。可以安排来自世界其他地方的员工定期举行视频会议，以便相互了解。

2.利用视频会议

视频会议对于企业来说是一个很好的解决方案，因为它既便宜又有效。即使是同一建筑物内的员工也可以使用视频会议，而无需担心任何巨额费用。事实上，协作的一大障碍是员工在需要讨论重要事项时无法与其他团队成员会面。但是，视频会议会让事情变得简单，因为您甚至无需离开办公桌即可与其他团队成员会面。它可以节省时间并帮助您在必要时进行协作。只需确保使用最好的视频会议工具，如SparkleComm统一通信平台。

您的数据如何在网络上保密

在最近的过去，像端对端加密这样的术语只适用于极客，而不太可能是非专业人士的口头。我们大多数人都不会想要了解它并在互联网上搜索它。今天，端到端加密是您日常数字生活的一部分。它实际上是最终的安全机制，可以在线保护您的敏感和私人数据，例如在交易过程中您的信用卡号码，或者您正在窃听的电话。

现在全球担心人们的隐私受到侵害，黑客潜伏在各个角落，政府撬动公民的私人通信，互联网电话，VoIP和即时通讯应用程序都采用端到端加密技术。例如劳格科技的SparkleComm统一通信平台采用特有的保密通话技术，支持客户端(app2app)端到端动态加密，使得通话内容无法被窃听。其特征是支持实时加密，端到端加密，支持通话启动和关闭加密。在本文中，我们将看到端到端加密是什么，它是如何以非常简单的方式工作以及它为您做什么。 

加密解释

在进入“端到端”部分之前，让我们先看看普通的旧加密是什么。在线数据安全和隐私权的斗争是一场在许多方面进行的斗争，但最后，归结为：每当您将私人数据发送到互联网上的另一台计算机或服务器时，您每天都会多次执行此操作，就像红帽的母亲把她送到树林另一边的奶奶家。这些森林，她必须独自穿越，没有防御，狼和其他危险比睡前故事的狼更致命。

一旦您通过互联网丛林发送语音呼叫，聊天，电子邮件或信用卡号码的数据包，您就无法控制谁将手放在他们身上。这是互联网的本质。这就是让许多东西免费运行的原因，包括Voice over IP，它可以让你免费通话。您的数据和语音数据包通过许多未知的服务器，路由器和设备，任何黑客，大哥或流氓国家代理都可以拦截它们。那么如何保护你的数据呢？输入加密，万不得已。 

加密涉及将您的数据转换为乱码形式，以便拦截它的任何一方都无法阅读，理解它，除了它所针对的收件人。当它到达这个合法的收件人时，加扰的数据将变回其原始形式，并再次变得完全可读和可理解。后一个过程称为解密。

让我们完成词汇表。未加密的数据称为纯文本; 加密数据称为密文; 运行在数据上加密它的计算机机制或配方称为加密算法 - 只是用于处理数据的软件。一个加密密钥用于与算法进行加扰，使得右密钥与算法对数据进行解密所需的沿所述明文。因此，只有持有密钥的一方才能访问原始数据。请注意，密钥是一长串数字，您无需记住或关注，因为软件可以完成所有操作。 

加密，或者在数字时代之前已知的密码学，在我们的时代之前已经使用了数千年。古埃及人过去常常使他们的象形文字复杂化，以防止低别人理解东西。现代科学加密技术出现在中世纪，阿拉伯数学家Al-Kindi编写了第一本关于这一主题的书。在第二次世界大战期间，它使用Enigma机器变得非常严肃和先进，并且在很多情况下帮助击败了纳粹。

现在，第一个带端到端加密的即时消息和呼叫应用来自德国，人们特别关注他们的隐私。例如Telegram和Threema。事实上，德国总理默克尔的电话被美国窃听的丑闻可能会加剧这种情况。此外，WhatsApp的联合创始人Jan Koum提到他的俄罗斯童年背景和所有戏剧间谍作为他渴望通过加密他的应用程序来实施隐私的驱动因素之一，尽管如此，它来得很晚。而如今，端到端加密已遍布全球，中国劳格科技的 SparkleComm即时通讯系统也运用了此技术来保障通信的安全性。

现在生活中，有许多会议室系统可用，但并非所有会议室系统都同样好。那么，你怎么找到最好的？以确保会议，特别是在线会议，变得顺利和成功。您需要做的就是寻找以下功能。

1.易用性

如前所述，有许多选项可供选择，但良好视频会议室软件最重要的特性之一就是易于使用。例如，SparkleComm统一通信平台是为任何规模的房间设计的会议解决方案之一。视频会议中还可以动态调整成员，包括：视频关闭、静音、请入、请出、允许发言、禁止发言、角色调整等；

您可能从未使用过这样的软件，但您不会遇到任何困难，因为SparkleComm是最简单但最有效的解决方案之一。

![enter imag 2.真正的感觉

最好的会议室系统将能够让您感受到真实的体验。与各种其他复杂软件不同，SparkleComm会议室软件通过帮助创建一个真实的环境，让您和参与者忘记技术并仅关注会议，为用户提供身临其境的协作体验。您可以通过移动设备轻松控制软件，无需技术人员为您提供指导。

3.良好的兼容性

与会议室系统一样灵活的会议室系统，就像会议室解决方案一样，我们也必须寻找与会议室设置所需设备兼容的系统。企业或组织机构可以从一个统一的软件界面(iOS／Android／Windows／macOS)，采用熟悉简单的操作模式进行语音通话、视频通话、电话会议、视频会议、即时消息、文件传递，而不用担心信息遗漏、延迟和误发等，从而拥有企业或组织机构专属的内部通讯解决方案。无论您打算使用哪种会议设备，只要它有显示器，它都将与SparkleComm会议室软件兼容。这种软件将证明对大型组织和初创企业都有益。

4 .屏幕共享和多屏视频

在会议中，您显然希望看到演讲者，其他参与者以及内容，这也是SparkleComm会议系统的工作原理。它有一个三屏选项，可让您查看内容，扬声器，并欣赏画廊视图。您可以轻松地与视频和音频共享内容。还有一个会后录屏功能，可用于团队协作。此外，您可以通过无线方式显示手机或笔记本电脑中的内容。

5.易于控制

当您举办会议时，您显然希望享受对它的适当控制，而SparkleComm会议室软件就是这样一种软件，让您以惊人的方式享受这一点。使用它，您将能够使用Mac / Windows / iPad / iPhone / Android系统控制任何设备上的会议。必要时，您可以通过静音/取消静音任何参与者来管理会议，甚至可以在必要时锁定会议。

因此，这些是会议室软件必须提供的一些功能。在做出选择时，请查看这些内容，如果您选择的软件符合SparkleComm等所有要求，那么您可以确信它将帮助您享受有史以来最好的在线会议体验。

当您拨打电话或接听电话时，涉及的内容很多：您的时间和可用性 - 您是否想要受到干扰; 谁在打电话，是否受到欢迎; 你会或可以说话的时间; 将花费你的金额; 您的隐私和安全; 你是否正确使用手机以及其他许多事情。在智能手机和IP语音的时代，挑战变得越来越大，越来越多，但解决方案和工具也在不断发展。例如劳格的SparkleComm是一套全面集成语音、视频、电话、即时消息和邮件功能，可安装于智能手机、电脑(PC／Mac)的软件客户端。SparkleComm的其他功能如视频通话、电话会议、视频会议、PTT对讲都以IP电话为基础，或与其高度关联密不可分。当然您可以采取以下措施来更好地控制呼叫并更有效地管理呼叫。 

使用呼叫阻止

有些人根本不想接听电话。机器人也是如此。您经常会被称为营销目的的自动拨号器所困扰。您可以将手机中的不受欢迎人数设置为黑名单，并将设置为自动拒绝来电。例如，在Android中，您可以在设置和“呼叫拒绝”选项的“呼叫”菜单中执行此操作。您也可以在主要的VoIP通信应用程序（如SparkleComm）中使用此选项。如果您需要更复杂的过滤呼叫解决方案，请在智能手机上安装来电显示或呼叫阻止应用。这些应用程序不仅可以阻止不必要的呼叫，而且还具有许多可以帮助您管理呼叫的功能，其中一个功能是通过以下方式识别任何呼叫者电话号码查询。 

使用设备的按钮拒绝或静音呼叫

有些地方你绝对不能接听电话，而且，不能让电话响铃或振动。你可能正在开会，深祷或只是在床上。您可以设置智能手机，使电源按钮和音量按钮执行快捷方式来处理来电。例如，您可以将Android设备设置为让电源按钮结束通话。这可能听起来很粗鲁，所以你可以将音量按钮设置为只是将手机静音，这样它既不会发出振铃声也不会振动，但是通话铃声自动决定放弃。您甚至可以配置手机向呼叫者发送一条消息，通知他们您拒绝接听电话的原因。检查手机的通话设置。 

使用不同的铃声

现在，他的号召是谁，谁拒绝，谁推迟，以后呢？当你的智能手机仍然放在口袋或包中时，你想知道这一点，这样你就可以通过电源和音量按钮完成上面提到的技巧。您可以为妻子使用不同的铃声，一个为老板，一个为此，这样，下次当你的妻子或老板打电话时，你会立即知道它，甚至不用触摸你的设备，随后会知道按哪个按钮，哪个不按。 

使用呼叫计时器应用程序

通话计时器是非常有趣的应用程序，可以控制您的通话时间和其他一些与通话相关的事情。它们甚至包含实现本文中提到的所有内容的功能。最重要的是，呼叫计时器，检查并限制您的通话时间，这样您就不会浪费昂贵的通话时间并保持在数据计划的限制范围内。    增强您的可访问性

你并不总是能够接听电话，这可能会让你错过重要的电话。在一瞬间，接听电话包括严重的风险，包括被警告或被解雇，参与车祸或被罚款的风险。您的智能手机有许多应用程序，可让您更好地接听和操作电话，并提供更合适的界面。您还可以投资额外的硬件，以便在车内免提（或忙着驾驶）。您可以通过蓝牙获取用于将手机连接到汽车音响系统的设备，或者如果您想在驾驶时继续说话，则可以直接投资配备此类系统的汽车。 

尽管技术变革在过去20年中彻底改变了业务，但大多数人在今天仍然使用电话与潜在客户、客户、合作伙伴和供应商进行沟通。您的电话服务需求取决于您的业务性质以及您认为必要的功能，以使运营尽可能顺畅。

一个提供商可以提供最基本的计划，而另一个提供商可以提供您正在寻找的所有功能，以及优秀的产品。无论您的行业或特定业务需求如何，如果您正在考虑转向VoIP，需要仔细审查一个基本属性：一流的客户服务和支持。

以下列出了当今可靠的VoIP提供商中普遍存在的杰出客户服务的以下特征。

生活和知识渊博的代表

与熟悉该主题的现场客户支持人员打交道有助于更快地解决问题。它还赋予了个人风格，培养了对客户的信任感和价值。

此外，处理真实而非自动消息或仅通过电子邮件与您的服务提供商打交道意味着如果您的系统是附加或甚至降级，有人可以向您立即推荐。如果您可以与一个了解您业务的基本要素的团队进行通话，因为您之前已经与他们中的一个人进行了交谈或在现场与他们会面，那么您就找到了您梦寐以求的支持团队。

SparkleComm可以确保无论何时致电您都能与员工交谈，您的任何问题或技术问题，安装更新等其他都可以快速而准确的解决。

愿意走更远的里程

毫无疑问，问题将不可避免地出现。真正以客户为中心的VoIP提供商并不能保证什么都不会出错。相反，优秀的客户支持意味着拥有一个承诺在问题出现时坚持与您合作的提供商，无论是分布式拒绝服务（DDoS）攻击还是充满回声和静态的低质量呼叫体验。

SparkleComm供应商不仅仅提供全天候的坚如磐石的支持。通常情况下，即使这些问题与其服务范围没有直接关系，他们也会毫不犹豫地加倍努力解决问题。

简化客户管理关系

优质的客户服务不是从一个部门多次转移到另一个部门，而是在处理支持时获得无缝体验。

例如，在尝试与技术支持代表或客户经理取得联系时，您不应该被搁置很长时间，也不应该转移到错误的部门，然后才能与可以真正帮助您的人交谈。

随着先进技术的发展，虚拟会议越来越多地用于将人们聚集在一起，以便他们开展业务。虚拟会议已成为越来越受欢迎和可接受的媒体，以发展和接触大量受众。各种行业的企业已经意识到在线虚拟会议比面对面的活动便宜得多。

要了解有关虚拟会议的更多信息，我们将向您展示什么是虚拟会议以及虚拟会议的主要类型。

1.什么是虚拟会议？

虚拟会议允许远程参与者访问即使在地球另一端的计算机上的现场会议和活动。虚拟会议完全通过互联网进行; 参与者无需在会议室聚会。通过专为虚拟体验设计的会议网站或视频会议工具（如SparkleComm），参与者可以轻松加入虚拟会议。

除了直播活动，虚拟会议还包括讨论论坛，交流机会，会议资源中心，搜索和与其他会议参与者聊天的能力以及其他功能。所有这些都是专门为虚拟参与者提供与现场与会者获得相同会议体验的机会。

2.三种虚拟会议

视频会议，电话会议和网络会议是虚拟会议的三种主要类型，适用于不同类型的情况或行业。以下是三种类型的简要介绍。

2.1视频会议

视频会议允许参与者在与计算机摄像机和麦克风或移动设备的内置摄像头会议期间不仅可以听到，还可以看到对方。目前市场上有各种各样的视频会议提供商，如Skype，Zoom和Loogear。想要加入视频会议的人需要视频会议软件，例如Loogear的SparkleComm是新一代的视频会议系统，它从客户端到后台的MCU，完全基于软件，摒弃了传统的硬件要求。配备网络摄像头和麦克风扬声器的计算机或移动设备和快速互联网连接。

这种类型的虚拟会议通常用于在遥远的地点面试求职者或为企业提供团体在线会议。它还用于与在家工作和远程办公的员工会面，以及连接到长途客户。SparkleComm视频会议还有助于在线培训，举办头脑风暴会议或项目计划会议。

2.2电话会议

一个电话通过电话线连接与会者。这可以通过固定电话或蜂窝设备来实现，这允许许多人同时从多个位置连接。它包括电话会议，音频会议等。

电话会议的缺点是会议参与者没有视觉参考，人们无法识别谁在说话而且看不到对方。如果事先引入所有电话会议参与者，并且如果每个人在评论之前识别自己，则该格式可以更有效。

2.3网络会议

Web会议是一个总括性术语，用于描述使用Internet和Web浏览器将来自不同地理区域的个人或团体连接在一起的过程，用于教育或培训网络研讨会，协作在线会议，视频会议或实时演示。

Web会议允许实时点对点通信以及从一个发送器到多个接收器的多通信。它提供了基于文本的消息，语音和视频聊天的数据流，可以在地理位置分散的位置同时共享。其实Loogear的SparkleComm也是比较著名的Web会议系统。SparkleComm不光具有视频会议功能还有电话会议、Web会议、即时通讯等一系列功能。