VoIP帮助您集成来自不同服务的联系人(一)

VoIP在当今的商业世界中几乎无处不在,与技术首次推出时相去甚远。对于企业和个人而言,它正在成为语音通信的默认方法。事实上,不同国家的不少运营商已经宣布计划在未来几十年内退出旧的PSTN网络以支持VoIP

在这一点上,几乎每个人都在他们生活的某个阶段进行了VoIP呼叫,即使他们当时并不知道。鉴于过多的移动VoIP应用和其他软电话应用程序,这并不奇怪。该技术彻底改变了电信行业,但其他领域也产生了连锁反应。

例如,SparkleComm VoIP服务提供商已经为传统的语音邮件功能引入了许多新的创新。用户不必拨号,听取消息并逐一处理,他们现在可以直接将消息发送到收件箱而不会有任何延迟。同样,自动助理、ACD队列、虚拟接待员等以及其他功能已经改变了许多部门和组织的工作流程。

企业内容管理

每个企业都管理着一个联系人数据库——无论是客户、合作伙伴、客户、其他组织等。特定部门甚至使用专业工具(如CRM应用程序)来完成此任务。很容易理解为什么,您需要有记录来跟踪客户订单,销售线索,服务请求和其他此类问题。

不幸的是,管理企业内的所有联系人并不简单。员工需要对中央数据库进行不同级别的访问,并且一些用户也需要能够进行更改和编辑。此外,您需要让一个人或团队管理整个数据库,以确保不会发生错误。最重要的是,您必须使用不同部门可能在同一组织内使用的所有不同应用程序,服务和应用程序。

通过实时视频通话访问圣诞老人

你可能不相信圣诞老人,但圣诞节的节日气氛的确能影响到你。

像沃尔玛这样的主要连锁店甚至利用店内圣诞老人的诱惑来对抗网上购物的兴起。他们相信,父母很愿意在商店周围撒上一些节日钱财,同时等待孩子有机会与圣诞老人说话。

通常呢,看圣诞老人的路线一把需要花三个小时。有时候呢,可能真正的圣诞老人躲在百货公司里,等待三个小时看到的是冒充的圣诞老人。

所以不要这样做。

相反,您可以在舒适的家中访问圣诞老人,并可通过视频会议前往圣诞老人待的地方。

如果你从事圣诞老人生意,多所高校每年都会培养出数百名毕业生,那么为什么不把自己与快乐的红色人群分开并提供在线服务呢?

目前有几种服务可以做到这一点,但它们有其局限性。Android和iOS 的视频通话圣诞老人应用程序是一种预先录制的服务,询问儿童的标准问题,然后提供秘密录制音频供家长访问,需要付费。

HelloSanta看起来很有前景,但价格昂贵,而且截至目前该网站似乎没有提供与圣诞老人订购实际通话的方法。也许他太忙于监督他的精灵?

还有一个与圣诞实时视频通话的网站,实际上给你安排来自圣诞老人的电话,它会在五分钟后切断你,并且没有最令人印象深刻的视觉效果。

凭借SparkleComm统一通信平台上的视频会议技术,我们绝对可以做得更好,带给你更优质的体验。

对于初学者来说,就是获得更好看的背景。

如果您无法访问真正的北极研讨会,那么可以投资一个小的增强现实来叠加一个,或者创建一个数字版本并裁剪您的图像,这样只有您的身体才能在虚拟背景中呈现。

接下来,找到一种视频会议形式,它不依赖于更适合与同事进行预算会议的静态平方聊天窗口。例如,SparkleComm统一通信平台让它的视频来电者在圆形气泡中轻轻地漂浮在屏幕上,这是一个与圣诞老人进行神奇聊天的更激动人心的环境。

如何通过使用文档或屏幕共享功能让孩子通过触摸屏技术写出他们想要的圣诞礼物列表来实现一点点物理交互?SparkleComm视频通话应用可让您在屏幕上书写,因此请将其转化为您的优势。

最后,通过让他们提前安排一个电话,帮助家人脱离现实世界或虚拟世界。并鼓励爸爸妈妈在预订时泄露一些秘密信息,这是典型的店内圣诞老人无法比拟的伎俩。

现在,如果你站在孩子的身边,那听起来好像是排队等待几个小时才能和一个停在郊区购物中心的圣诞老人说话。

但是你的父母实际上并不需要等待圣诞老人毕业班才能在网上一起行动,你可以自己做。

只需在最适合您的平台上设置新的视频会议帐户,无论是智能手机,平板电脑还是笔记本电脑,SparkleComm统一通信平台都能给你带完美的体验。然后穿上合适的衣服和胡须,并将自己隔离在你能找到的北极最近似的地方。

使用智能手机服务,如果必要的话,可以从圣诞树销售场地的孩子那里与孩子交谈,或者在您的车库车间运行一些金属丝,并使用SparkleComm视频会议平台帮助您编辑背景和灯光以创建最现实的设备。

现在没有必要安排一个电话,不需要秘密地分享一些亲密的细节来听起来真实,并且不需要窃听对话以便找出孩子们真正想要的圣诞节。

如果您确实将自己的视频外观设为圣诞老人,请确保已将其录制。这将成为回顾未来几十年的一次非凡的视频通话

不可阻挡的互联网通信可以保证视频通话安全

现在,在线黑客或许知道你内心的想法。

联邦药品管理局曾召回了近50万植入心脏起搏器,因为他们的设计软件安全性差,使网络犯罪分子能够远程控制设备。 这就是残酷的网络黑客攻击,以及每次访问互联网时都会发生让人紧张的恐怖故事。这些黑客现在正深入到我们的个人生活中。

然而,现在有希望让这一切发生改变。

中国工程师利用量子物理学创造了他们所说的完全不可撼动的互联网通信。他们甚至用它在全球范围内进行100%安全的视频通话

那么,超现代科学能让你在网上感到安全吗?

中国曾在北京和奥地利维也纳举办了世界上第一次量子洲际视频会议。这个4600英里的对话是由另一个世界首先实现的,这是一种由单光子传播信息构成的空对地量子连接。

这是一项重科学,一种称为量子密钥分配的加密,以前只使用地面光纤发送,甚至只用相对较短的距离发送。

从本质上讲,它意味着呼叫结束时的用户不断交换密码或密钥。这些键作为光的亚原子粒子携带,其互连到这样的程度,即任何干扰它们的尝试都会破坏它们的链并取消传输。只有保持不变,该消息才会到达。因此,如果您可以通过像SparkleComm统一通信平台上的视频通话保持彼此通话,则您知道您的视频通话是完全安全的。

这是一个难以理解的概念,但潜在的承诺是深刻的,不可撼动的互联网通信。

  • 生活在一个不可攻击的世界

确实,实验卫星上的两个国际科学院之间的一次性视频通话SparkleComm统一通信平台上两个朋友之间不可阻挡的日常对话之间存在巨大差异。我们还有很长的路要走,但这基本上就是科学的发展方向。

我们近几年遭遇的所有黑客丑闻,从全世界电视密切的名人照片泄露到发布全球关闭计算机的计算机病毒,必定会对我们的网络造成影响置信度。

到目前为止,我们只使用易于破解的密码来保护我们的个人详细信息,或者我们通过在我们的网络摄像头上粘贴磁带来进一步采取行动。实际上,我们正在对我们的在线生活进行假设,这样对我们最个人的信息,甚至是我们的身份将不断构成威胁。

然而,如果这一切都消失了,我们可以像离线一样自由地在线上线。

首先使用这项技术的是依靠个人信息交换来运作的金融,商业和医疗机构。消费者已经使用互联网与这些公司开展业务,现在大部分人都喜欢在网上购物,也有很多人喜欢通过互联网进行银行业务,那么不可思议的互联网通信如何影响我们的日常生活?

首先,视频通话可能成为与广阔世界更为常见的联系。例如,远程医疗现在也已经很常见了。虽然我们习惯于在线填写表格和访问帐户,但可能我们并不热衷于通过视频会议口头讨论个人信息,尤其是我们通常为一对一医生保存的私人问题。

网上银行也可能会发生变化。也许这种量子加密技术可以与基于视频的面部识别结合使用,使银行在线或视频会议银行信息亭完全安全。

引入完全安全的视频通话可以让我们更有信心寻求帮助,畅所欲言,并交换微妙和机密的信息,SparkleComm统一通信平台的视频通话在线保证你的网络安全。我们生活中的每个方面几乎都有一个在线镜像或大道,保证安全性不会创建新的应用程序或服务。但它会给我们一个新的心态,一种新的信心,即我们可以在不感到脆弱的情况下访问已有的内容。

老年门诊患者可能会发现视频会议可以缓解从医院到家庭的过渡(二)

医生可以看到你了

被动技术也可用于帮助看护人员密切关注他们的老年客户。 基于传感器的系统监控患者家中的运动,并且可以检测到日常功能的任何下降,或者是人的常规例程的重大中断。使用基于移动电话的系统的另一项研究发现,开发双向链接,详细说明患者和护理人员的活动,有助于促进社会联系。

劳格SparkleComm视频会议系统通过整合视频和感官系统,远程医疗保健专业人员可以密切监控患者的情绪,动作和习惯,并建立个人联系,帮助身心康复。医生可以在不离开办公室的情况下定期办理登机手续,减少进行多次家访的时间和经济成本,并使患者免于潜在的艰苦旅程到医生办公室。护士或医生的助手也可以随时指导老年人通过他们的药物摄入量(这对于那些可能记不起他们在医院收到的指示的健忘患者尤为重要),检查他们是否正在吃健康的饮食,以及回答有关新遇到的疼痛和任何疑问。

目前,很多医生正在通过SparkleComm视频会议对这种全科医生就诊老人进行为期四年的试验。到目前为止,他们发现远程服务可以提供更及时的后续咨询,减少等待时间,并让医生进行远程视觉评估,而不是依赖来自不太熟悉的来源的二手信息。

健康在家开始

远程医疗保健不需要纯粹的视觉体验。根据患者的身体能力,患者目前可以记录自己的血压和心率,并将信息发送到医生通过wifi技术访问的数据库。

然而,在家庭咨询中进行SparkleComm视频会议的最佳理由是,它结束了老年人的孤立,这是老年人健康和士气的长期问题。他们目前只在危机时期遇到的专业医疗保健支持网络将成为他们日常生活的一部分,他们的医生是一个值得信赖和不断的存在,与更广阔的世界联系在一起。

老年门诊患者可能会发现视频会议可以缓解从医院到家庭的过渡(一)

摔倒后,经过救护车,经过医院,护士和其他病床上的打鼾病人后,救护车回家后,最后聊聊了什么,什么时候带走,最后告别后,关门后,只剩下沉默。我国75岁及以上的女性中几乎有一半独居。在医院短暂停留后,他们将返回一个空荡荡的家。SparkleComm视频会议可以减轻隔离负担,并帮助他们过渡到新的健康制度。

老年人视频会议

超过6%的65岁及以上的人需要个人护理。这个百分比稳定了十多年,但人口老龄化意味着整体数字正在稳步增长。可悲的是,随着年龄的增长,一个人获得医疗服务的机会也随之下降,随着严重健康问题的增加,到2030年,中风的人数预计会增加20% ,这需要更多的方式来获得专家帮助。

在某医师学院已抛出其背后支持远程访问远程医疗,说明利用视频会议技术可以比亲自照顾在某些情况下效率更高。它甚至推荐医生使用视频进行补偿以鼓励其扩散。这个想法在医生自己中越来越受欢迎。医生现在每年进行超过1000万次视频咨询,与另一位医生讨论患者。

对于最近从医院短暂停留的老年人来说,SparkleComm视频会议可以提供一种快速简便的方式与护士保持联系,并减少通过行动不便或药物复杂性增加导致任何不可预见的麻烦。改善体验的关键是使访问该技术变得容易。

视频在你手中的波浪

虽然目前有许多免费的视频通话服务只需要使用很少的额外技术,每个都可以通过计算机或移动界面访问,但必须在预定的时间故意开启使用。

劳格科技SparkleComm视频会议平台提供了一种更轻松的方式来连接外部世界。用户可以访问视频和消息服务,这是针对老年人设计的,通过语音命令或触摸大型照片图标,无需密码。除了向已经加载到联系人列表中的人提供视频呼叫之外,该系统不提供其他功能,并且不需要关闭它。

作为一项附加功能,用户可以佩戴腕带,让其他人知道他们何时站在系统旁边。它还链接到智能手机,这意味着护士,看护人和家庭成员可以随时随地使用手机进行SparkleComm视频聊天,无论他们身在何处。

当从门诊返回家中时,SparkleComm系统可由健康专业人员或家庭成员建立。以一种看起来像数码相册一样熟悉的方式,突出显示视频会议式护士,医生和家庭成员可用的图片,并且使用起来并不困难。

统一通信即服务(UCaaS)

什么是统一通信即服务公司?

统一通信即服务(UCaaS)在云中提供广泛的通信和协作应用程序和服务。

UCaaS功能和功能

企业消息
存在技术(使定位和识别计算设备成为可能)
在线会议
团队协作
电话
电子邮件
即时通讯
音频,网络和视频会议
通话录音
集中管理

一些UCaaS供应商(Loogear)还提供联络中心功能,包括自动助理,交互式语音响应,呼叫路由和客户关系管理集成。许多供应商也在他们的产品中构建API。这有助于客户将基于云的通信工具直接嵌入其应用程序中。

UCaaS趋势

该领域的近期趋势包括:

增加的集成选项:客户对集成的要求越来越高,需要与CRM和其他业务线应用程序进行更好的集成。

安全性正在成为一些差异化因素,一些供应商提供包加密和VPN。更便宜的产品是增加双因素身份验证和单点登录。

用户界面变得更加可定制。这使客户能够围绕其企业品牌设计产品。

定价信息

定价范围广泛取决于所购买的实际技术捆绑和用户数量。

以下是几款值得推荐的统一通信软件

  • BlueJeans

BlueJeans是一个基于云的Web会议和统一通信软件,具有多供应商,多设备互操作性,可与任何规模的企业进行移动和浏览器集成。 BlueJeans还提供了多种协作工具以及与常用应用程序的集成。

  • SparkleComm

SparkleComm是基于云的统一通信平台。融合语音电话视频通话电话会议视频会议,PTT手机对讲,广播,文件传输等功能。采用灵活的网络结构,系电信运营商级别的网络应用。同时支持针对企业级别的应用。灵活的集成应用。可以方便的与现有或者第三方的应用集成。多操作系统支持等等。

  • Zello for Work

Zello for Work旨在将任何智能手机变成任何网络上的用户友好型即按即说(PTT)设备。这可以通过用户现有的智能手机或加固设备来完成。 Zello用户可以分组发言或直接联系,减少工作环境中不必要的噪音......

制定协作指标以增强业务收益

协作指标应该不仅仅关注平台和工具的运行情况。度量标准应该将重点转移到协作工具改进业务的程度。

协作工具和平台已成为大多数组织工作流程中不可或缺的一部分。协作可以更快地访问信息和想法共享。虽然大多数组织似乎都认为合作很有价值,但衡量这一价值并不那么明确。

成功的协作不仅仅需要找到合适的工具和平台。IT需要了解哪些组正在协作,他们在哪里进行协作以及共享的想法如何影响整个业务。创建一组协作指标有助于为业务计划提供信息并量化协作工具的成功。

衡量协作的挑战是什么?

由于协作有许多不同的形式,因此很难确定衡量成功的确切方法。对于一些组织来说,衡量协作取决于共享哪些想法和信息,如果没有记录所有类型的协作,这可能会产生问题。 组织应该考虑的三种主要协作类型如下:

1.一对一协作,或彼此合作的个人员工;

2.工作组协作,或在组织中共同开展项目的不同小组; 

3.外部协作,或与组织协作环境之外的个人或团体一起工作的员工。

为了更好地监控协作成功,IT应该熟悉组织中最突出的协作类型。例如,一对一协作可能难以衡量,因为可能无法记录某些亲自协作。

协作工具使记录协作更容易,但这取决于用户采用情况。如果没有强大的最终用户采用,IT将很难准确地了解员工如何协作以及他们的工作效率。劳格科技SparkleComm统一通信平台就是一个很好的协作工具,SparkleComm让沟通无处不在,已有强大的最终用户采用。

协作指标应关注哪些业务领域?

过去,协作指标主要侧重于平台性能,根据通话质量,可靠性和易用性确定成功。如今,大多数协作工具已经成熟到IT领导者不太关心测量工具的整体性能,而是更关心这些工具对业务的影响。

曾经有组织进行了一项关于协作的研究,该研究确定了三个指标,用于确定组织的协作部署是否成功:

1.使用协作工具可以增加收入吗?

2.协作工具是否可以降低业务成本?

3.让协作工具改进业务流程吗?

这套新的协作指标远离询问这些工具是否能够专注于工具如何影响整体业务,而更好地了解投资回报率。但是,为了全面了解这些指标,IT部门需要在部署新协作工具之前进行一些规划。

IT如何规划以业务为中心的协作指标?

在规划新的协作部署时,规划的早期阶段应包括确定将使用哪些协作度量来衡量部署的成功。一旦建立了指标,IT领导者就需要测量基线以进行比较。

例如,在协作部署之前和之后测量项目时间可以澄清业务流程是否通过缩短周转时间得到改善。如果IT确定没有足够的改进,则可以更轻松地重新评估协作优先级并制定新的路线图。

规划协作指标还可以包括考虑将用于协作的空间。如果组织使用会议室,IT领导者可以使用会议室的SparkleComm视频会议系统和数字环境来跟踪谁提出想法以及这些想法用于项目的频率。

在VoIP提供商中寻找什么

企业通信在成功中起着至关重要的作用,因为它们为各部门之间的协作提供支持,同时提高生产力。

选择VoIP服务提供商不应该是一项棘手的任务。我们已经知道互联网协议语音在很长一段时间内所带来的好处,并且随着网络和对这些服务的访问在全球范围内扩展,值得重新审视企业在转向VoIP时应考虑的那些功能。

以下是为商业通信选择VoIP提供商时要考虑的最重要的功能。

语音质量

这是VoIP方面最容易被忽视但最重要的功能之一。当电话两端的呼叫者无法明确判断或不断断开呼叫时,协作可能性会受到限制。这些不稳定的网络,抖动和延迟问题是一个巨大的红旗,有些事情是不对的,如果你选择VoIP服务而没有先查看他们的语音质量分数,你可能会把你的业务放在线上。

高级功能

除了呼叫功能之外,业务VoIP服务还应附带支持企业用户的其他高级UC功能。寻找提供您所需工具和附加功能的提供商。虚拟助手,通话记录和管理仪表板只是您可能想要考虑的一些功能。

调用成本

在选择VoIP提供商时,这是讨论最多的功能之一。特别是在通话费用居高不下的地区。然而,随着时间的推移它变得越来越重要。基于IP的光纤提供了可以体验到的最优质语音,但这并不意味着所有VoIP提供商都是平等的。

SparkleComm VoIP的开发者在开发之初首先考虑的是高质量的语音呼叫问题,当呼叫无人接听时,会自动转接到你所设置的号码或是人,呼叫质量也是很稳定且清晰的,不会存在任何延迟和抖动.

其次考虑到普遍用户越来越具有安全保密的意识,SparkleComm VoIP实现了端到端加密,支持通话启动和关闭加密,不必担心你的通话被他人窃听,对企业来说,也是一项不可比拟的优势.

并且SparkleComm VoIP通讯录功能与其他通信程序有所不同,它整合了企业通讯录、云端通讯录、手机通讯录同步、好友管理通讯录,分类管理带来的好处就是在生活和工作的沟通上互不干扰.

通过传统电话系统选择VoIP的诸多好处

在90年代末期,通过电话线运行打包语音和视频的技术刚刚开始在商业世界中获得关注。

如今,当VoIP提供更多功能和优势时,很难对使用传统电话系统提出论据。

以前受质量问题和连接速度慢的阻碍,VoIP非常适合当今基于Web的网络架构。由于该技术并非新技术,因此公司需要很长时间来改进其商务电话系统,现在能够以合理的价格提供最多的功能。事实上,SparkleComm VoIP对各种规模企业的可承受性是其主要优势之一。基于VoIP的电话系统安装简单且经济,并且可以与各种网络拓扑结合使用。因此,SparkleComm VoIP还消除了传统电话系统带来的长途费用。

SparkleComm VoIP具有固有的灵活性,使工作人员能够无缝地从各种设备和位置拨打和接听电话。这使企业能够提供更好的客户体验和更高水平的可用性和灵活性。在当今日益活跃的劳动力环境中,员工的灵活性是另一个重要的吸引力。SparkleComm VoIP电话服务也很容易个性化,使组织能够使用最适合其个人业务模型的特性和功能。

SparkleComm VoIP电话服务提供商还提供网络监控和管理,消除了之前与该技术相关的许多质量和带宽问题。通过优先处理语音和视频数据包并能够实时查明网络停机或问题,提供商可以提供高质量的服务和SLA来支持它们。

在传统的电话系统或解决方案中选择VoIP在当今的技术领域几乎毫不费力。虽然有大量的产品和服务提供商可供选择,企业可以找到量身定制的解决方案,以合理的价格满足他们的需求。而选择SparkleComm VoIP解决方案不需要大规模的网络管理变更,因为产品的架构可以与现有的数据网络和服务协同工作。选择SparkleComm VoIP还可以根据需要定制想要的功能。

为中小企业提供基于云的通信服务

在过去,小型甚至中型企业的通信系统选择有限。购买、安装和维护具有我们今天所期望的功能和选项的电话系统的成本对于除了大型企业之外的所有人来说都是非常昂贵的。数据和语音的结合,更好地称为VoIP服务,以及互联网和数据服务的激增,有效地消除了这些成本障碍,使各种规模的企业都能够获得高级呼叫和电话系统功能的好处。

现在,由于网络规模的壮大以及对数据网络上语音和视频传输的严格管理和监控,早期的一些质量和管理问题才得以解决。今天的中小型企业在选择最适合他们的VoIP解决方案时可以有所选择,而且肯定会有一些重要的竞争对手可供选择。

SparkleComm统一通信是面向企业和政府组织的商业通信服务,通过其广泛的解决方案直接面向各种中小企业。该公司致力于提供价格合理的基于云的SparkleComm统一通信服务,包括VoIP即时通讯视频会议解决方案,以合理的成本提供可靠,高质量的服务。

SparkleComm统一通信提供商拥有自己的网络和设备,从而实现了目标。这包括从网络接入点(NAP)到其SMB客户使用的电话和设备的所有内容。对于那些可能已投资于端点的组织,SparkleComm统一通信也与第三方设备一起使用。

SparkleComm统一通信提供商还提供项目和任务管理包,以促进其SMB客户之间的协作。 该团队通过Android(新闻 - 警报),Mac,iOS和Windows实现群组通信和协作。功能包括语音和视频呼叫,聊天,屏幕共享,文件共享,创建用户社区和访客访问的能力。其他好处包括安排会议,选票等功能。