归档: 2022

多年来，召开会议或会议本身的过程一直在变化。早些时候，人们习惯于在一个房间里聚集，然后讨论会议的进程。然而，今天的情况完全不同。即使会议的不同方在世界不同的地点，借助SparkleComm等多点视频会议软件，仍然可以召开在线会议。

多点视频会议可用于多种用途，它们不仅适用于公司。例如，几所大学使用多点视频会议设施，在一所大学进行的讲座可以同时在许多其他大学同时展示。

然而，视频会议可以是各种类型的。每种类型使用的设备都不同。以下是企业使用的主要多点视频会议类型：

1.点对点：

在这种类型的系统中，您的视频会议系统将连接到另一个系统。这是最基本的视频会议类型，非常受欢迎。使用的设备相当简单，您会发现大量支持点对点 (P2P) 视频会议的软件。

2、多点视频会议：

在 P2P 视频会议中，两个不同的会场同时进行通信。但是这里有两个以上的站点在同一个地方进行通信。进行这种类型的通信需要先进的设备。多点视频会议的最大参与者数量取决于您使用的软件。大多数软件通常一次允许超过 25 个用户，而SparkleComm视频会议软件一次允许更多的用户。

多点视频会议的操作非常复杂。主要设备是多点控制单元（MCU），它充当各个组件之间的中间点。

多点视频会议的优势

1. 减少旅行费用：

多点视频会议软件的主要好处是它大大减少了您的差旅费用。由于您将能够直接从您的营业地点与您的客户沟通，因此您不必担心差旅费用。而且由于您将能够一次与所有客户进行交流，因此您还将节省大量时间。否则，您将不得不一次致电您的每个客户。虽然直接面对面交流的效果永远无法替代，但如果你看看节省的成本，你就会意识到多点视频会议是值得的。SparkleComm视频会议是一个不错的多点视频会议软件，它支持高清质量的视频和清晰的音频。

2. 提高生产力：

如果您在全球范围内运营，那么您将拥有遍布全球的各种团队。如果您只是通过电话或电子邮件进行交流，可能会产生误解，这对业务不利。然而，在视频交流的情况下，他们会保持警惕，并会倾听正在讨论的一切。他们的生产力将提高，您的项目将更快地完成。多点视频会议的另一个主要好处是它还可以促进不同员工群体之间的沟通。在点对点通信中，您一次只能与一个员工组进行通信。但是，在使用SparkleComm视频会议的情况下，由于可以同时进行沟通，这将有助于在各个员工群体之间建立更好的关系。

3.没有时间限制：

在SparkleComm多点视频会议的情况下，没有时间限制。您所要做的就是打开软件并与对方连接。设置过程也非常简单，您无需精通技术即可使用SparkleComm视频会议系统。

4.新增功能：

在多点视频会议软件中，还有一些额外的功能使沟通更加有效。例如，SparkleComm的屏幕共享选项通常存在，这使您更容易解释事物。群聊选项也在那里，您可以使用它一次向所有客户或员工发送 URL。

为了使多点视频会议正常工作，您必须非常仔细地选择要使用的软件。您会在市场上找到大量此类软件。但是您应该选择功能广泛且声誉良好的产品。可以考虑SparkleComm。SparkleComm是一款非常可靠的软件，拥有广泛的用户群，提供高清质量的分辨率。SparkleComm视频会议的音频也非常清晰，因此，您将能够以非常有效的方式进行交流。SparkleComm还有其他几个功能。例如，屏幕共享功能可用，您还可以记录您的会议以备将来使用。SparkleComm视频会议软件也非常易于使用，您还将完全控制会议进程，您可以删除或静音任何您喜欢的人。

在过去十年中，视频通信的使用呈指数级增长，尤其是在商业领域。许多公司正在使用这种形式的技术来连接在世界各地工作的员工。这激发了公司员工之间的交叉协作，从而带来更好的绩效和更好的增长。企业还可以使用SparkleComm视频通信与客户、供应商和合作伙伴建立实时连接。这基本上是任何企业，无论其规模大小，都应该采用的东西。

什么是视频通信？

SparkleComm视频通信是指通过实时视频流或通过视频共享来传输信息。通过这种形式的通信，信息发送者和接收者能够使用音频和视频进行交互。为了建立连接，用户可能需要互联网、视频通信设备或特殊软件。与其他形式相比，使用SparkleComm视频通信的好处在于它提供了更实时和面对面的屏幕交互。通过这项技术，用户可以轻松地与工作中的家人、朋友或同事联系。

不同类型的视频通信

1. 视频通话

视频通话是指两个或更多人可以使用他们的手机或 PC 通过视频进行通信的服务。通过这种类型的通话进行交互的人基本上可以在交谈时看到和听到对方。视频通话呈现三种主要形式，即：固定电话网络、移动电话和互联网。

固定电话网络：这种视频通信模式可以发生在使用同一互联网平台的两台PC之间或PC和固定电话号码之间。一些服务的用户可以免费使用 PC 到 PC 通信服务。视频通话服务仅在使用 PC 向手机或固定电话号码发起视频通话时才收费。电信运营商收取的费用通常用于与他们的网络互连。因此，网络用户必须为他们待命的时间付费。

-移动网络：视频通话不仅限于电脑和固定电话。如今，人们可以使用4G 和5G 手机进行视频通话。5G的视频质量与前者相比具有更高的质量。大多数 4G 和 5G 手机实际上都具有支持与手机中的任何联系人进行视频通话的功能。

互联网：使用此选项在 Internet 上制作视频可以使用会话初始协议 (SIP) 或 H323 协议。通信完全建立在互联网上。不同的硬件和软件可用于通过 VoIP 服务连接通信器。手机用户还可以利用视频通话应用程序与朋友、家人或同事互动。一些用于进行视频通话的流行移动应用程序包括 SparkleComm、微信等。

2. 视频会议

视频会议是一种通信形式，两个或多个人可以从不同的位置共享实时的视觉连接。每个会议参与者都可以同时在多个屏幕的网格上查看其他人。视频会议主要用于商业和教育部门，以与来自多个地点的人们共享信息。但是这项技术是如何工作的呢？这很简单。来自每个参与者的视频流首先传输到多点控制单元 (MCU)。在 MCU 中，选择、组合多个流并作为单个音频和视频流发送给所有参与者。这意味着所有与会者都可以获得实时视频源，就好像他们正在与现实世界中的其他参与者进行交互一样。

视频会议也可以采用分散式系统，所有与会者都可以享受视频通信，而无需通过中央单元。这更像是每个参与者可以互换地互相呼叫。使用这种形式的视频会议的优点是它保证了高质量的视频。然而，它使用更多带宽来提供视频流这一事实意味着用户将在数据上花费更多。

另一种在市场上流行的视频通信是基于云的视频会议。当在会议中使用全高清摄像机时，该技术可提供高质量的视频。云视频会议的独特之处之一是不需要固定的硬件。一切都存储在一个中央位置，可以更轻松地从任何地方访问。当今市场上有很多流行的云视频会议软件，如SparkleComm视频会议等。除了面对面交流外，SparkleComm视频会议软件还具有屏幕共享、应用程序共享、白板以及会议记录和回放功能。

3. 网真

网真是一种先进的视频会议形式，允许进行真实的模拟，让会议的参与者感觉就像他们在物理上交谈一样。参与者可以建立眼神交流并在个人层面上进行互动。要使远程呈现成功运行，用户需要专门设计的摄像头和液晶显示屏。座位安排也必须是独特的，即会议两端的人们可以直接看到对方的弧形座位。声音和视觉以清晰的高清格式传输，使会议听起来更加逼真。网真主要用于公司与员工举行公司会议或与来自世界各地的客户、供应商和合作伙伴联系。

4.视频分享

大多数视频会议技术为用户提供了在演示期间共享视频的选项。借助此功能，会议参与者可以实时查看演示者共享的内容。这可以通过与语音通话配合使用的分组数据连接来实现。例如在SparkleComm视频会议这个平台上分享视频是即时的，所有与会者都可以同时看到视频文件。

结论

这些是视频通信的一些主要形式，非常适合个人或企业使用。它们中的每一个都有其独特的优点，但也有一系列的缺点。这意味着一个人必须考虑每种模式的优势并进行比较，看看它是否符合自己的沟通需求。但重要的是找到一种灵活、可靠且具有成本效益的视频通信形式。在此，我们强烈推荐SparkleComm视频通话技术，它采用最新的在线交流技术，它倾向于提供高质量的视频流、无缝视频通信和更逼真的面对面交互。

呼出呼叫中心与呼入呼叫中心

大多数大型组织通常都有一个配备员工的SparkleComm呼叫中心，以拨打电话和接听来电。但是，如今，同时进行呼入和呼出呼叫的混合呼叫中心非常罕见。公司更喜欢为两者设置单独的团队，即使他们在同一办公室里彼此相邻地工作。这是因为呼入呼叫和出站呼叫需要不同的技能。

呼入呼叫中心通常只会接听来电。这些呼叫分为几类，具体取决于您经营的业务或行业的类型：

技术或产品支持

这些呼入电话来自当前客户，当他们购买的产品无法按预期工作时，他们正在寻求技术支持。当他们的计算机因任何原因中断或您的服务交付停止时，他们会打电话来解决问题。

常规帐户查询

当客户需要退回有缺陷的产品，想要更换商品，更新其联系人或账单信息以及有其他一般查询时，他们可能会打电话进来。他们可能想知道您的办公时间和保修政策或提供反馈。

发货或订单状态

如果您的企业销售产品或产品组合，客户可以致电了解交货状态或获取跟踪信息。如果这是您提供的服务，他们可能会致电询问调度状态或更新。

很明显，[SparkleComm][8]呼入呼叫中心是为现有客户提供支持的。重点是减少呼叫和保持时间，以及提高首次呼叫解决率（在第一次呼叫中解决客户问题的SparkleComm呼叫百分比）。您的员工需要了解您的产品和服务，并能够处理心烦意乱或不耐烦的客户。

呼出呼叫中心专注于销售，建立品牌知名度和推广公司。当他们打电话时，这是出于特定目的，例如产生潜在客户或提出市场调查问题。他们可能是冷呼叫或热情呼叫潜在客户，希望将他们转化为购买。换句话说，他们旨在获得新客户或将现有客户群向上销售到新的或不同的产品/服务。

拨打电话的员工需要一套不同的技能。他们必须有耐心和厚脸皮，因为冷呼叫经常引起人们的负面反应。他们需要具有出色的说服技巧，并通过电话进行有效沟通。

拥有专用的出站呼叫中心在成本、时间、精力和人力资源方面可能听起来令人望而却步。但是，从长远来看，它是值得的。 您可以培训员工所需的技能，并制定专注于特定目标的策略。员工不必在解决客户问题和尝试进行销售之间来回切换。审查绩效、设定目标和管理SparkleComm呼叫中心也变得更加容易。

以前的电信行业压倒了世界各地的通信，但随着 VoIP 技术的开始，世界已经被翻转。目前，大多数组织正在通过软电话和移动拨号器用VoIP技术取代传统的电话公用事业。企业已经放下了 PBX 系统，而 VoIP 安排占据了前列。

SparkleCommVoIP 的容量降低了电话公用事业的成本，提供了更低的成本优势、有效性、盈利能力攀升、普遍性和更多的讨论。与传统的通信系统相比，SparkleCommVoIP 技术包含了更多的亮点。在混合决策中，人们会选择便宜且最好的替代方案，它可以以更少的风险提供更多的东西，而这正是 VoIP 技术真正运行的东西。电信组织受到了 VoIP 技术的沉重打击，因为它在完成电信限制基础设施方面展示了奇迹。

作为 VoIP 的一部分使用的想法是使用 IP 数据包，这保证了生产力，最小的努力突出，而电话系统中的想法是将语音信号简单地更改为电子标志和电子标志回到语音信号。VoIP 中不同应用程序的一致组合以及VoIP电话系统与任何具有 VoIP 设备的台式机、笔记本电脑或手机进行通话的能力使其在商业企业中更加友好。由于继承电话系统被迫限制亮点，VoIP 技术正在涌现出巨大的新颖融合，例如云与SparkleComm VoIP、机器学习与 VoIP 等。

由于中心、设计、建立和支持问题，电信组织带来了高昂的费用，它只提供电话消息和单个呼叫发送设置。而SparkleCommVoIP 远不止于此，它获得了更少的成本、更少的负载、惊人的结果和熟练的沟通方法。建立SparkleComm VoIP后 可以毫不费力地处理长时间的分离呼叫。一个稳定的 Web 框架是基本要素。SparkleComm VoIP 赋能众多应用，例如移动应用整合、 即时通讯、 视频通话和视频会议等。这种先进的 VoIP 技术被称为SparkleComm统一通信系统，它已在现代世界中大受欢迎。VoIP 在电信系统被拒绝的第二、第四和第八环上提供简单的转向。称为“驳船”的组件允许安静地了解客户支持和客户之间的讨论。另一个称为“耳语”的组件使主管能够在客户不知道他们之间发生的通信时阻止并仅与客户交谈。这些亮点对日常业务任务有很大帮助。

电信组织需要在IP BPX的替代中幸存下来 ，因此这就是为什么电信组织最终成为 VoIP 组织的动机。他们目前正在收购便利的VoIP提供商 ，并以任何一种方式支持 VoIP。毫无疑问，未来PSTN系统会遇到僵局。使用 VoIP 技术重新开始，许多小型新企业正在转变为更大的组织，并比近期记忆中的任何时候都增加了他们的收入。对 VoIP 技术的要求使用不仅对商业企业产生了最大的影响，而且对电信业务的影响也最为显著。

技术已经以多种方式改变了我们的沟通方式。它还改变了人们开展业务的方式，以及我们开展个人和社会生活的方式。我们可以通过网络和SparkleComm这样通讯工具轻松地向世界各地的任何人发送短信、交谈和发送电子邮件。事实上，现在可以虚拟访问世界任何地方。教育部门也有了显著改善，因为如果您拥有计算机和互联网连接，现在可以从世界各地的任何机构获得学位。

另一方面，互联网通信产生了许多问题，这些问题似乎随着技术的进步而增加。互联网通信的优缺点列表可能无穷无尽，这完全取决于您选择的轨道。例如，您必须谨慎对待提供个人信息的方式和对象。您还应该质疑您的信息来源，以确定它是否属实。那么互联网通信的优缺点是什么？

互联网通讯的优点

1.速度和时间

通过互联网通信，节省时间和金钱。这是因为传输信息更便宜、更快捷。联系业务合作伙伴或亲属也变得更快、更高效。我们现在可以通过电子邮件和短信即时与世界各地的任何人交流。由于社交媒体网站、SparkleComm视频会议以及电信公司提供的许多其他方式，互联网还提供了面对面的交流。

2. 创造就业

互联网通信的一个主要优势是创造新的和令人兴奋的工作。系统分析师、计算机程序员、网页设计师、硬件和软件开发人员以及信息通信技术 (ICT) 创造的许多其他新机会。

3. 全球化

互联网确实拉近了人与人之间的距离，也促进了经济增长。它还缩小了地理和语言界限。宇宙因信息技术而成为地球村，使得日本、爱尔兰等因语言和距离相隔的国家可以相互分享信息和思想。

4. 成本效益

向另一个国家发送电子邮件比拨打电话便宜得多。互联网还有助于将商业实践系统化，帮助企业降低成本。

5. 完善教育部门

互联网使许多计算机程序可以与世界不同地区的不同世代共享。任何有互联网连接的人都可以轻松获得健康、商业和环境等重要信息。

6. 更多商机

信息通信技术 (ICT) 使企业更容易实现自动化，允许客户 24/7 全天候与他们联系。这意味着可以随时随地开设公司，允许客户从不同国家进行采购。这使业务更容易和更方便。例如，SparkleComm统一通信的使用帮助许多企业即时和同时合作。使用SparkleComm统一通信的公司能够无延迟地共享和访问大型文件，实时获取更新，并确保每位员工无论身在何处或何时都能参与。

7. 消除文化鸿沟

互联网帮助弥合了差距。来自不同国家的人们可以轻松地相互交流，交流思想和观点。

网络通讯的缺点

1. 失业

尽管互联网改善了许多行业，但它通过外包、裁员导致了失业。例如，工厂可以用工作速度更快、工作时间更长的机器人代替技术人员。

2. 隐私

尽管互联网使沟通变得更容易、更快捷、更方便，但隐私问题也出现了。从电子邮件黑客攻击到电话信号拦截，现在越来越多的人为他们的私人信息而烦恼。

3.缺乏工作保障

由于技术不断变化，工作保障已成为一个问题。这意味着，如果 IT 专家想保住工作，他们需要不断学习以跟上变化。

4. 推翻文化

虽然互联网使宇宙成为一个地球村，但一些文化已经吞噬了另一些文化。例如，西方国家的青少年对世界其他地区的大多数青少年的穿着、行为和行为方式产生了影响。

结论

因此，尽管互联网确实让我们的生活变得更好，但它也有能力造成混乱。它对社会或公司的影响主要体现在我们在使用它时所做的选择。但是通过明智的使用SparkleComm统一通信这样的通信工具，我们可以获得好处，并避免它的许多缺点。

对任何公司的成功有很大贡献的一个因素是其员工是否能够作为一个团队一起工作。随着竞争的不断加剧，如果您想享受更高的生产力并希望您的员工分享健康的关系，那么鼓励工作场所的协作是绝对必要的。与单独从事项目相比，团队合作有助于确保员工为您提供更好、更快的结果。因此，协作确实对公司的成功起着非常重要的作用。

什么是工作场所的协作？

工作场所的协作是指两名或多名员工通过分享他们的想法来共同工作以达到某个共同目标。它基本上是团队合作，但在更高的水平上。团队合作通常需要两个或更多人在同一个地方实际完成某项任务，但随着技术的进步、高速互联网和SparkleComm等令人惊叹的统一通信工具的出现，协作是一种更高效、当然更好的方式的做事。但是，如果您尝试使用协作但没有奏效，那么让我们开始学习如何改进协作以获得更好的结果。

如何改善工作场所的协作？

1.重视社交互动

在许多工作场所协作不成功的原因之一是团队成员由不经常相互合作的人组成。对于公司来说，找出员工定期互动的方式非常重要。公司计划的体育赛事、野餐或电影之夜可以证明是公司不同部门的人相互了解的好方法。当这些人将来需要团队合作时，统一的沟通和协作肯定会容易得多。可以为来自世界其他地区的员工安排定期的非正式会议，例如SparkleComm在线会议以相互了解。

2.利用SparkleComm视频会议

SparkleComm视频会议对于企业来说是一个很好的解决方案，因为它既便宜又有效。即使是同一栋楼的员工也可以使用SparkleComm视频会议，而不必担心任何巨额费用。事实上，协作的一大障碍是员工在需要讨论重要事项时无法与其他团队成员会面。但是，SparkleComm视频会议将使事情变得容易，因为您甚至无需离开办公桌即可与其他团队成员会面。它可以节省时间并帮助您在必要时进行协作。

3. 合作不应受限

许多人认为，必须遵循特定的合作地点和时间。但是，如果您将协作限制在特定的会议地点或会议时间，那么您只是在限制机会，因为好的想法和讨论相同问题的需求可能随时出现。公司可以在办公室外规划开放的会议区域，以便人们在需要讨论想法时使用。公司还应提供屏幕共享工具，以便在任何即兴协作会话发生时在整个团队中传播信息。

4. 有重点的目标很重要

如果任何团队没有设定目标，这只会成为良好协作的障碍。每当小组开会进行协作时，他们都应该有一个明确的重点和目标，每个人都必须意识到这一点。除非达到目标，否则不能说协作是完整的。小组当然可以在许多问题上进行协作，但重要的是一次只解决一个问题以享受适当的生产力。

5. 协作信息必须易于获取

如果无法轻松获得所需的信息，则可能难以有效协作。因此，应该使用技术来确保员工在需要时始终可以使用协作信息。可以使用交互式白板来捕捉想法，然后可以将详细信息保存为文件，供小组成员在需要时参考。云计算服务可用于将文档和文件保存在一个地方。SparkleComm统一通信平台就是这样一种工具，它提供了所有这些功能、创新的白板、录音和回放等等。

协作确实非常重要，也很有帮助，因为公司的规模越来越大，并且在世界各地都有分支机构。来自世界各地的员工不可能一直亲自到特定地点参加会议，但在线协作无疑使每个公司（无论大小）的事情变得更轻松、更高效。只要确保您使用最好的协作工具如SparkleComm视频会议平台，那么每次协作会话都一定会成功。  

统一通信系统其主要目的是提供成功的通信，它是一个集成系统，它围绕基于 IP 的相互基础协调语音、视频和信息通信。更重要的是，以这种方式，它也被称为协调通信系统。

目前，可以将各种服务加入到一个单独的系统中并加以利用。随着类似SparkleComm这样的统一通信系统的使用，不再需要多样化的系统和通信服务。只需通过这一努力的调整，广泛的 IP 基础就可以将各种通信服务集中在一个地方。IP 电话、客户联络焦点、视频电话、富媒体会议、移动安排等都在统一通信系统的整个部分，尽管它们可能因商家而异。

SparkleComm统一通信通过由具有多个支持的独立卖方创建的独立协调系统，提供语音、信息、网络、视频和其他通信服务。SparkleComm统一通信系统真正承担的任务可以是系统管理、呼叫转移、呼叫控制、应用和服务、活动和有用性、安全等。SparkleComm统一通信系统包含多种类型的通信，例如互联网协议电视和高级标牌通信。利用SparkleComm统一通信系统的一个优选观点是，我们可以从其他通信介质获取数据，而数据是从其他介质发送的。

SparkleComm统一通信以其尊重企业的一致性，有效性，先进性和效率而闻名。无论个人是否在工作区域之外，软电话或远程 IP 手机的关联都保证了SparkleComm统一通信系统中的便携性。远程工作人员可以通过协调系统保持安静，因为它提供了一致的远程办公机会。在直觉假设一项紧急工作的努力世界中，SparkleComm统一通信提供了高质量的无损网络和视频会议，从而降低了费用。由于每一项服务都被填充为一个，因此带来的开销更少，并且使用其他类型的通信系统的要求也相对较低。

各种统一通信系统的组织依赖于事业的前提和规模。SparkleComm统一通信系统支持多达 10,000 名用户，面向大多数代表都是自给自足工作场所。多站点集中呼叫处理模型旨在用于具有远程区域设置的适当活动，它可以支持在 1000 个目的地之间传播的 30,000 部电话。多站点分散呼叫处理模型旨在用于大量的民众关联。在此，每个站点都有自己的与 IP WAN 相关的呼叫处理专家组。SparkleComm统一通信系统是一种使人道主义通信机械化的发展中的创新。

随着短信服务 (SMS) 的指数级增长和普及以及其他即时消息类型的超过一亿用户，即时消息的潜力和未来范围可能令人难以置信。与电子邮件、寻呼和 SMS 等其他双向消息传递技术相比，即时消息传递提供了类似功能。IM 最显著的特征或优势是存在的。这个因素是即时消息的基本要素，因此 IM（即时消息）通常称为 IMPS（即时消息和状态服务）。存在让用户知道他/她正在与之交谈的其他用户的当前状态。这引入了一种新的和改进的通信方法。

不同类型的即时通讯

即时通讯 (IM) 现在非常流行，并且很长一段时间以来都可供互联网用户使用。最近出现了不同类型的即时消息，具有新的功能和优势。例如，SparkleComm云视频会议可以举行无限数量的会议和直播。高清音频、高清视频、画廊和全屏视图等功能使其更具吸引力。还可以使用SparkleComm安排会议，除此之外，SparkleComm云会议还提供 24 小时电子邮件、电话支持和在线聊天。以下是最流行的即时消息类型。

1. 电子邮件信使

这是当今可用的最流行的即时消息服务之一。大多数电子邮件消息平台都提供即时消息功能以及其他功能，例如自定义状态消息和地址簿集成等。除此之外，它们还允许其用户访问聊天室。Android和iOS用户还可以进行视频通话和语音通话。电子邮件信使还为其用户提供文件共享和语音邮件功能。甚至可以共享大小为 2 GB 的文件。这些信使还为用户提供创建不同的插件并收听付费和免费广播服务。电子邮件信使仍然被认为是世界上最好的即时消息服务之一。

2. 社交媒体信使

社交媒体信使是另一个非常受欢迎的即时消息服务，它可以帮助人们很容易地联系到其他人。一些社交媒体信使提供了许多最新且有趣的功能，例如实时消息传递工具和机器人，可帮助其用户创建一种自定义体验。除此之外，它们还提供语音通话和视频通话。用户可以使用社交媒体短信息与其他人互动，而无需下载该应用程序。一个人可以构建他/她的机器人并立即在他们使用的任何平台和设备上联系他/她的朋友和同事。此外，社交媒体消息的对话界面允许其用户以更个性化的方式进行交流。

3. 即时视频消息应用

尽管即时视频通讯应用程序作为视频通话平台很受欢迎，但它也具有一些出色的即时通讯功能。例如，已经存在很长时间的SparkleComm即时通讯应用程序，它帮助人们建立联系。SparkleComm的即时消息功能允许人们与朋友和同事或一群人共享、接收和发送消息。现在，还可以发送视频和音频文件。SparkleComm即时视频消息应用程序还提供音频通话选项。此功能使接触当地企业进一步扩大了他们的影响力。SparkleComm即时视频消息应用程序可以在手机、平板电脑和计算机上使用。SparkleComm即时视频消息应用程序还与 Office 365 兼容，使其成为专业用途的理想即时通讯平台。

4. 智能手机的免费软件和跨平台即时通讯

这实际上是一个快速普及的交流平台。适用于各种智能手机的软件和跨平台即时消息包括 VoIP、SMS、视频聊天和即时消息。这允许多个用户之间的对话和交互。也可以通过适用于 iOS 和 Android 的移动应用程序访问此服务。聊天记录可以在线保存，这有助于他们在多个设备之间同步。人们还可以在对话期间分享照片或图片。人们还可以在消息中使用表情符号和符号。除了这些功能，这款免费软件和跨平台即时通讯软件还可以同时与多个用户进行视频聊天。

即时通讯服务不仅对改善一个人的社交生活很有用，而且对职业生活也很有用。它确保更好的沟通并接触到更多的用户。即时消息还可以帮助您在更短的时间内接触到更多的人。纵观即时消息的所有特性和优势，人们可以有把握地得出结论，它正在迅速成为企业界不可或缺的一部分。

在远程团队中工作变得越来越流行。随着公司的扩张和分支机构在世界各地的开放，团队成员很难聚在一起进行重要的讨论和会议。尽管如此，为了公司的正常工作和进步，团队成员必须保持联系，这就是创建虚拟团队的原因。您的公司中也可能有虚拟团队，它们可能运作良好，但如果您想增强您的虚拟团队的工作能力，那么您可以开始遵循下面给出的简单提示。

1. 使用在线工具保持联系

为了享受有效的虚拟团队沟通，保持联系非常重要。适当和定期的沟通可以提高员工的生产力和效率。虚拟团队也需要连接起来，为此可以使用SparkleComm等最佳沟通工具。借助SparkleComm统一通信工具，您可以开始语音和视频聊天，从而享受完美的对话。您还可以在线安排会议，并在适合每个人的时间与团队的其他成员联系。

2. 认识团队成员

由于它是一个远程团队，成员几乎无法面对面地见面和互动。这会阻止成员彼此很好地了解，因此通常不存在对团队成员共享至关重要的纽带。所以，偶尔应该有一个团队成员可以相互交流的聚会。如果不可能所有团队成员都亲自聚在一起，那么需要计划频繁的在线聚会。您甚至可以安排一些有趣好玩的线下和线上游戏。这些也可以帮助团队成员作为一个团队相互合作，同时相互了解。

3.使用屏幕共享工具

屏幕共享可以证明对增强虚拟团队工作非常有益。当你在一个项目中工作时，其他成员的第二意见可以帮助你使项目变得完美。但是，如果团队成员位于不同的城市/国家，协作可能会变得困难。因此，在这种情况下，使用SparkleComm屏幕共享工具可以帮助您更有效地在团队中工作，SparkleComm屏幕共享还可以帮助您正确了解任何情况，然后您可以采取必要的措施。

4. 跨文化意识很重要

文化意识很重要，在成员可能来自不同文化背景的远程团队中更是如此。如果存在文化差异，可能会给团队成员之间的理解和沟通带来困难。但是，如果成员了解不同的文化，则可以增强团队协作技能和虚拟工作团队的团结。

5.不定义任务但定义角色

如果您希望按时完成任务，团队合作很重要，而协同工作只会提高工作质量。人们相信，如果虚拟团队成员知道如何完成他们的工作并拥有灵活的角色，那么它会增强虚拟团队的工作流程。某些研究还表明，如果团队成员知道他们的职责，但不知道如何实现他们的目标，那么协作就会得到改善。由于他们不知道自己的道路，这有助于他们作为一个团队创造性地一起思考，这有助于他们实现目标。

6. 在线分享您的文件

您通常在团队工作时共享文档，但远程团队定期这样做可能并不容易。要解决此类问题，您可以使用SparkleComm在线会议工具。通过备份和存储，SparkleComm视频会议工具可以帮助您实时保存、编辑和共享文档。许多虚拟团队已经开始使用SparkleComm视频会议工具，使虚拟团队无论身在何处都可以轻松协作和互动。

7. 帮助建立信任

只有团队成员相互信任，他们才能正常工作。相反，缺乏信任将阻止他们系统地工作，这将在很大程度上影响结果。因此，重要的是要确保团队成员保持完全透明，经常相互交流，保持友好关系，相互信任。

8. 玩团队游戏

最后但并非最不重要的一点是，玩团队游戏有助于提高生产力。确保您的团队参与在线团队活动和促进团体活动的游戏。这让他们有机会互相帮助，一些这样的游戏也可以证明是一个破冰船，可以帮助成员相互了解并促进团队协作。

如果您还不知道如何让您的虚拟团队更好地工作，请立即开始遵循这些提示，并确保始终保持惊人的变化和更高的生产力。

内部和外部的有效沟通对于任何组织的顺利运作都至关重要。当前的流行病和向远程工作的大规模转变只会凸显有效沟通的价值。甚至在当前的全球危机之前，许多企业几乎每天都面临着沟通问题。随着在家工作成为新常态，公司现在比以往任何时候都更需要更好的沟通平台。 沟通效率低下的后果

大多数企业没有全面的沟通平台。应用程序是在需要时添加的，并且它们不集成。用户无法将数据从一个软件移动到另一个应用程序，这使得查找和共享相关信息变得乏味。

沟通效率低下会产生相当严重的后果，例如：

• 收入损失
• 客户投诉和失去信任
• 错过最后期限
• 员工流动率
• 诉讼和法律行动

因此，组织需要投资于一个统一通信平台，而不仅仅是一个或十几个应用程序。

什么是SparkleComm统一通信？

SparkleComm统一通信平台是一种解决方案，可以让公司更轻松地进行内部和外部沟通。它将包含不同的通信方法，例如视频通话、消息传递、文档共享和任务管理。并非每个沟通平台都提供所有功能，每个平台都可能专注于不同的领域，例如客户沟通或项目管理。

根据贵公司的需求，您可能需要投资多个平台。您需要为您的员工提供灵活的沟通选项，以便他们能够实现目标并有效地相互合作。如果没有正确的工具，您如何期望您的员工达到或超过预期？

通信平台不一定是基于云的，尽管这是大多数软件解决方案所使用的。即使是带有 PBX 的老式固定电话系统也是一个通信平台。但是，模拟解决方案在使用方式上一直存在限制。今天的系统功能更强大，使用多种工具，并提供了很大的灵活性。

现代通信平台的示例包括 VoIP 电话系统、基于云的联络中心解决方案、客户通信系统等。这些系统中的每一个都将使用各种软件甚至机器学习工具来促进通信。一些工具还提供分析功能。

通讯平台类型

内部通讯

顾名思义，这些平台专注于改善员工之间的内部业务沟通。这些平台可能包括实时和异步工具，因此用户可以选择最适合特定情况的工具。使用综合平台的优势包括：

• 平台上所有应用的单点登录
• 跨工具的类似用户界面
• 提供所有通信快照的仪表板视图
• 能够将消息从一种工具转发到另一种工具

建立在 VoIP 基础上的统一通信系统可以帮助企业简化内部通信渠道。这些系统应该可靠、安全，并且在某些情况下还符合监管要求（医疗保健、教育、金融服务行业）。

客户沟通

客户沟通工具允许企业管理客户请求、跟踪支持票证并与客户沟通。各种工具可能包括商业网站上的实时聊天、管理传入的客户电子邮件和分析客户趋势。CRM 应用程序还可以提供基于 AI 的自动化，以帮助更有效地管理成千上万的客户请求。

与客户沟通不畅可能导致严重后果，包括收入损失、品牌价值损失、宣传灾难，甚至法律诉讼。使用客户沟通平台可以帮助您改善客户体验。

项目管理

每个大小企业都有截止日期和目标。在这种情况下，一个全面的项目管理平台至关重要。这些系统帮助组织将较大的项目分解成更小的块并与团队共享。您可以将任务分配给特定用户、跟踪完成情况并查看项目截止日期。

您可以管理各种项目，例如产品发布、销售活动、营销项目和其他临时活动。

协作工具

协作平台允许用户处理项目所需的同一组文档。当项目团队在家或在其他偏远地区工作时，协作至关重要。您需要工具来管理围绕特定文件的虚拟通信，允许用户标记文档或讨论编辑/更改。

这些工具不仅限于文本文档。您可以使用虚拟白板进行头脑风暴和分享想法。屏幕共享可以帮助团队看到演示者在做某事，而不仅仅是听录音。这些工具比使用可能会中断工作流程或试图为每个人开会的会议室和时间的电子邮件要好。

视频会议

视频会议工具在大型组织中非常普遍，但即使是小公司也可以从这些工具中受益。它是面对面会议、研讨会、员工入职、培训和研讨会的替代品。

除实时视频外，视频会议平台还提供许多功能。您可以录制会议并与无法参加的人分享。如果与会者无法使用摄像头，他们可以通过手机拨打电话。这允许用户即使在旅行时也能参与。您还可以访问群聊选项以共享反馈、进行民意调查以评估用户兴趣，并允许参与者接管部分会议的演示。

用SparkleComm视频会议代替面对面会议有 很多好处。没有必要为所有与会者找到一个好时机，如果您的团队分散在全国各地，这一点很重要。没有人必须为了一两次会议而旅行或在酒店房间里消费。您可以经常召开会议以更新项目状态，因为您可以立即进行设置。